电商合规制度-商城供货服务协议(模板)

**商城供货服务协议甲方：乙方：甲乙双方就甲方利用自有的网络**商城销售乙方提供的品牌或授权经销的商品/服务事宜，签订本协议。双方完整协议由本协议正文及公布于**商城或由**相关人员邮件通知乙方的各项规则构成并具有完整的法律效力，如规则和本协议约定不一致的，以公布生效日期或签署日期在后的文件为准执行标准。服务内容1.1甲方为**商城的运营方和网络交易的销售方，向乙方提供网络平台的销售渠道、品牌维护等服务，乙方作为网络交易的供货方，利用甲方网络平台销售自有品牌或授权经销的商品/服务。1.2乙方提供完整的商品信息，包括但不限于将商品提供给甲方的供货价、图片、介绍、标题、卖点、库存等，乙方提供的所有商品信息应符合国家相关法律规定，且保证商品信息真实、有效，不会侵犯任何第三方的合法权益。商品信息的发布由甲方完成，甲方发布信息行为不代表认可乙方提供的商品信息无任何问题。如因商品信息违反国家相关法律法规而产生的损失，由乙方独立承担。1.3甲方向乙方提供用户的订单信息，包括但不限于收件人姓名、联系方式、地址、商品清单等，商品的销售凭证开具、物流配送及售后服务等由乙方完成,并对其行为独立承担相应责任。甲方有权利按照国家法律法规的规定，在主管机关、消费者询问时，主动提供乙方的真实名称、地址、联系方式等乙方信息。1.4乙方授权甲方自主开展本协议期限内每期产品的售卖活动，具体售卖期由甲方确定。甲乙双方均有义务保证已经确认的售卖档期如期进行。如遇特殊情况，需要更改售卖期，需双方协商确认。供应商资质要求2.1乙方申请成为**入驻商户，应当满足以下条件：乙方是在中国合法成立的企业法人，且必须注册资本在拾万元及以上、有效存续时间在1年及以上，且对其在甲方**商城上销售的商品拥有合法经营权及自主处分权。乙方签署并同意本协议的内容，并同意**商城发布的所有规则。2.2乙方在签订本协议时须向甲方提供真实、有效的资质文件和相关的授权文件，包括但不限于企业的营业执照、税务登记证、开户许可证、组织机构代码证、授权委托书、注册商标证明或者商标使用许可证明、销售产品的质检报告、海关检疫检验材料、生产许可证、品牌授权代理书或品牌授权销售证明书、生产商授权证明、食品流通许可等。乙方确认对提供给**的所有证明文件、资质文件的真实性及合法性负责，乙方同时承诺在上述信息发生变更时一个月内及时有效通知甲方，并提交更新后的相关信息（注：上述证照类文件复印件必须与原件核对无误并需加盖乙方公章）。如经查实乙方提供虚假、伪造、过期的证件或检验报告，甲方有权要求乙方赔偿由此造成的一切损失，并可视不同情况对该商品或供应商进行清场处理，直至终止本协议。三、货款结算3.1乙方向甲方提供的商品信息中包含将商品提供给甲方的价格，如果价格有变动，需提前5个工作日和甲方沟通确认。3.2乙方同意网络交易明细以甲方提供的结算数据为准，具体结算条款以双方后续签订的单个品类的《对账及货款结算管理协议》为准。3.3发生退货或者退款的订单，甲方有权在当期账单或后续账单中直接扣减对应款项。乙方在确认结算明细前，应先行处理好商品的退、调、换工作，否则甲方有权延长结算付款时间。3.4乙方出现重大服务问题时，甲方有权暂停或延长货款结算，重大服务问题包括但不限于：乙方该账单商品缺货订单数超过该帐单总订单数的1%、乙方该帐单超时发货订单数超过该帐单总订单数的2%、乙方因疑似假货问题被客户投诉等。3.5乙方应在顾客下单24小时之内发货，并提供物流追踪订单信息，48小时内未发货或48小时内发货但无物流信息的，乙方应向甲方赔付整单所有金额的20%。若乙方每月发生前述情形累计超过3次，乙方应自第4次起向甲方赔付整单所有金额的30%，甲方可以在货款中予以抵扣，同时甲方有权终止合作。3.6结算价格为含税含运价格，对账完成后，乙方需根据结算金额开具普通发票给到甲方。甲方开票资料：公司名称：税号：地址：银行账户：乙方收款资料：公司名称：税号：地址及电话：银行账户：四、甲方的权利义务4.1甲方依据本协议向乙方提供网络交易平台及相应的技术支持服务，维护**商城的正常稳定运行，并努力提升和改进技术，对**商城的功能和服务进行维护、更新和升级。甲方有权在交易**商城中开发新的模块、功能和软件或提供其他服务。甲方亦有权向乙方索取在线商品有关的产品、物流、售后服务信息答复用户咨询。4.2甲方有权独立对乙方提交的材料进行审核，并有权自主决定为乙方开通及停止**商城服务，甲方有权决定并随时调整乙方在甲方**商城内进行的商品种类、数量和类目范围。4.3甲方有权利对**商城内的商品及发布页面进行检查，对发现的不符合中国相关产品质量标准及**商城规则的商品进行下架处理，甲方同时有权对乙方发布的不符合中国信息发布相关规定的产品页面不经通知进行删除或终止向乙方提供服务。4.4甲方有权根据相关规定制定和发布**商城管理规则，并有权根据需要随时进行修改，如果甲方对相应规则进行调整，甲方需在规则执行前至少5个工作日以邮件通知乙方；如乙方对甲方管理规则的变更等事项有异议的，甲方有权决定是否按原规则履行本协议或终止向乙方提供服务。4.5甲方有权按照**商城内发布的仲裁规则，对乙方和用户之间的因网络交易有关的消费争议进行仲裁，乙方同意按照仲裁规则的要求向甲方提交相关的证据证明材料，接受并履行甲方的仲裁裁决结果。4.6甲方有权将本协议约定的交易模式下的权利义务交由第三方代甲方履行或完全转让给第三方，且有权同时将提供给乙方的资源和服务提供给乙方之外的任何第三方。五、乙方权利义务5.1乙方承诺并保证，向甲方提交的所有资质材料均为真实、准确、合法、有效的。5.2乙方同意接受本协议及甲方发布的**商城规则的约束，上述文件构成统一的整体并具有完整的法律效力。甲方有权在不经乙方同意的情况下发布**商城规则并无须通知乙方。乙方应主动关注**商城规则的发布并在意见征求期间内回复意见，乙方未回复意见并继续使用**商城服务即视为同意上述**商城规则。5.3乙方保证向**提供的商品具有合法的销售权，且为质量合格的正品，资质齐全、包装完好、不侵犯第三方权利，并符合中国法律法规规定的和原厂商的产品质量标准，符合产品包装、产品说明和实物样品等标明的质量状况，不存在对中国消费者的质量缺陷和其他风险。5.4乙方保证提供给甲方的所有商品信息真实、准确，符合**商城规则及相关法律法规的规定，不存在夸大或者虚假宣传、侵犯第三人权利或违背社会公共利益或公共道德及损坏甲方品牌形象和声誉的情形，并对商品信息独立承担责任。乙方应在接到甲方监督意见和消费者投诉时及时修改发布信息。5.5乙方同意根据甲方要求进行商品包装并附带合法发票，商品包装中不得包含其他网站等销售渠道的信息。乙方应当按照甲方的**商城规则在消费者下单后及时发货，并指定位于中国大陆的服务地址供消费者退货及修理、更换等售后服务。上述商品包装、物流、售后服务的费用均由乙方独立承担。乙方需确保完善商品管理、订单处理、售后服务项目，如果因以上事宜引起的消费者投诉、退货及起诉等行为造成的所有损失均由乙方赔偿，且甲方有权要求乙方承担由此造成甲方的全部损失（包括但不限于商誉损失）。5.6乙方需支持全国包邮费用，并保证在提供给甲方的商品价格不得高于乙方提供给其他任何第三方的价格；给予甲方及甲方用户的优惠不低于乙方或乙方的关联机构在任何乙方的销售渠道对该产品提供的最大优惠；提供给甲方的每种产品的内容和其它信息，与乙方或乙方的关联机构在任何乙方的销售渠道上就该产品展示或使用的最高质量、最完整、准确的内容和其它信息至少具有同等的质量、完整性和准确性。若甲方管理规则与此不同，以甲方管理规则为准。5.7乙方承诺在**上销售有保质期之商品时，保质期大于6个月的商品，剩余日期必须大于其保质期的二分之一，保质期小于6个月的商品。剩余日期必须大于其保质期的三分之二。乙方保证支持寄送样品至甲方以进行质检等用途，并同意样品无需返还，甲方拥有对样品的一切处置权。具体样品要求以甲方管理规则为准。5.8乙方承诺在**上销售生鲜类商品时，应当遵守如下规则：冷藏冷冻类商品，确保54小时送达，蔬果、常温类商品，确保78小时送达。预包装食品或法律、法规中明确要求包装上应当有标签的商品，包装上应有相应的商品标签。实际销售的商品应当与商品详情的描述相一致，包括但不限于：品牌、配料表等商品标识、规格、大小、重量等内容所售相应品牌的商品应为正品商品不得存在破损、异味、变质、无法正常食用、保质期及其他商品不符合品质标准或不能食用的情况生鲜商品应当严格控制包装，应视商品采取不同缓冲、缓震，冷藏、冷冻措施。乙方应保证支持寄送同批次样品至甲方以进行质检等用途，并同意样品无需返还，甲方拥有对样品的一切处置权。具体样品要求以甲方管理规则为准。5.9乙方需支持七天售后服务且遵循**商城统一的退货政策。在售后七天内，如有消费者就乙方商品向**提出退换货要求，甲方有权根据自身经验以及**商城相关政策予以判断是否支持，乙方同意甲方的处理意见。5.10**商城订单发货由乙方负责，乙方承诺在收到甲方订单后24小时内向甲方返回物流单号，在收到甲方订单后48小时内，可在快递公司官网查询到对应单号的物流揽收信息。5.11乙方不得擅自终止本协议或者将本协议项下权利和义务转让给任何第三方，否则，甲方有权解除本协议、扣除乙方全部保证金，并有权要求乙方就由此给甲方造成的损失承担赔偿责任。5.12未经甲方事先书面授权，乙方不得以任何目的，任何形式使用甲方商标、标志及企业字号，否则，乙方承担由此产生的全部法律责任。5.13乙方承诺跟甲方合作的所有产品，在其他地方的售价或相关的优惠措施不得低于乙方给予甲方供货价倍需要根据情况填写。需要根据情况填写六、保密及廉洁条款6.1乙方对于本协议的签订、履行及**商城合作期间所获得的商业机密，包括但不限于合作方式、价款、销售数据、活动信息等承担保密责任，未经甲方许可不得向其他第三方提供。但依据法律、法规的规定向政府机关、司法机构、外部审计机构、证券监管机构披露的除外。6.2乙方有义务告知并督促因工作关系接触上述保密信息的雇员、代理人、外部顾问遵守本协议保密条款，并对上述雇员、代理人、外部顾问的行为承担责任。6.3双方确认并保证在业务往来过程中，不向对方人员进行商业贿赂，否则视为严重违反本协议约定。6.4如本乙方或其雇员违反上述保密约定，须按人民币十万元向甲方支付违约金；如该违约金不足以弥补甲方因此而受到的损失，乙方仍须承担赔偿责任。七、违约责任和不可抗力7.1乙方向甲方提交虚假、无效的资质材料和证明文件，向甲方发布错误、欺诈、违法、违规信息、侵犯第三方合法权益及其他违反本协议约定的行为，以及由甲方按照仲裁规则裁决乙方须向消费者承担赔偿责任的，乙方须对造成甲方及消费者的所有损失（包括但不限于诉讼费、仲裁费、律师费、差旅费、赔偿金、补偿金及行政罚款等）承担赔偿责任。乙方同意甲方有权从乙方未结算资金中实时扣除，且甲方有权采取对违规信息进行删除、暂停乙方服务、终止合作等措施。7.2乙方无论采取何种方式将甲方用户吸引到甲方以外的**商城或场所进行交易，或者其他利用甲方**商城获取非法利益或进行非法活动的，甲方有权全部扣除乙方未结算资金，并有权进一步追索乙方的违约责任。7.3乙方承诺不向甲方销售假货、旧货、不合格产品等非正品新货，否则一经发现甲方有权要求乙方支付所涉及商品价款的五倍并不低于拾万元人民币的违约金。甲方还有权采取违规产品下架、暂停乙方**商城服务、终止合作等措施。7.4若因乙方产品问题或售后服务问题等原因导致甲方被买家投诉、起诉的，甲方有权选择与买家和解、调解或诉讼，发生的全部费用（包括但不限于律师费、诉讼费、和解或调解支付给买家的赔偿或补偿金、法院判决支付的违约金、赔偿金、行政机关的罚款）由乙方承担；同时乙方应按该产品销售额的五倍向甲方支付商誉赔偿金。7.5无论在任何情况下，甲乙双方均无需为电力、网络、通信、金融系统的系统性故障，及罢工、战争、骚乱等社会动荡行为，及水灾、火灾、爆炸等不可抗力承担违约责任。7.6若乙方给予甲方的价格高于乙方提供给其他任何第三方的价格时，则每件商品须向甲方支付该价格与最低价格之间差额的五倍金额作为其违约行为的违约金。如因该行为造成甲方损失或不良影响，甲方有权立即终止本协议，乙方除承担上述违约责任外，还需赔偿甲方因此而造成的实际损失及预期利益损失。八、协议的变更与终止8.1本协议有效期一年，自双方签署本协议之日起算。如双方均未在到期日前一个月内向对方发出终止合作的书面告知则双方自动续期一年，续期次数不受限制。8.2甲乙双方如有实质性违反本协议约定的行为，或者甲乙双方协商一致，可以立即终止本协议。协议终止后，双方不再依据本协议继续开展业务合作。双方协议终止不影响费用及结算、保密及廉洁条款、承诺及保证条款的效力，双方仍应承担后续的法律责任。8.3协议终止后，甲方仍有权利按照国家法律法规的规定，继续保留乙方提交的资质材料，并有权继续保留乙方的网络交易数据。乙方应当继续向客户承担售后服务义务并履行产品质量责任，乙方如有因产品质量责任或售后服务问题导致甲方及第三方人身或财产权利受损失的，乙方仍应当承担全部责任。九、其他约定9.1甲乙双方发生争议时应协商解决，