2024版系统软件维护服务合同

2024版系统软件维护服务合同甲方（服务提供方）：______________________乙方（服务接受方）：______________________合同编号：_________________________签订日期：______年______月______日签订地点：_________________________第一条合同目的为明确甲乙双方在系统软件维护服务中的合作事宜，保障双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，经双方协商一致，特订立本维护服务合同。第二条服务内容甲方同意根据本合同的规定向乙方提供系统软件的维护服务，包括但不限于软件更新、故障排除、技术咨询等。乙方同意按照本合同的规定接受甲方提供的服务，并按时支付服务费用。第三条服务期限本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。服务期限届满前，双方可协商续签服务合同。第四条服务费用及支付方式乙方应支付给甲方的维护服务费用总额为人民币（大写）：拾______万______仟______佰______拾______元整（￥_）。乙方应在本合同签订之日起______日内支付首期服务费用，后续服务费用按季度/半年/年支付，具体支付时间为每______的第一个工作日前。第五条服务标准与要求甲方应保证提供的服务满足乙方的业务需求，并符合行业标准。甲方应确保服务的及时性、有效性，并在乙方提出服务请求后的______小时内响应。第六条甲方的权利与义务甲方有权根据服务的实际情况调整服务内容和方式，但应提前通知乙方。甲方应定期对乙方的系统软件进行维护和检查，确保系统稳定运行。第七条乙方的权利与义务乙方有权监督甲方的服务质量，并提出改进建议。乙方应提供必要的协助和信息，以便甲方顺利进行维护服务。第八条保密条款双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他保密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允许他人使用上述保密信息。第九条违约责任如甲方未能提供符合约定的服务，应承担相应的违约责任，并赔偿由此给乙方造成的损失。如乙方未能按时支付服务费用，应按照未付款项的______‰/日向甲方支付违约金。第十条不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行的，受影响一方应及时通知对方，并提供相应证明。双方应根据不可抗力的影响程度，协商解决合同履行问题。第十一条合同变更与解除合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更或解除。如遇特殊情况需变更或解除合同，双方应协商一致，并以书面形式确认。第十二条争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十三条其他约定本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。本合同的任何补充协议均应以书面形式订立，经双方授权代表签字盖章后生效。第十四条合同生效本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________甲方代表（签字）：__________________乙方代表（签字）：__________________签订日期：______年______月______日（正文结束）第十五条知识产权甲方对其提供的系统软件和相关技术拥有完整的知识产权，乙方应尊重并保护甲方的知识产权。乙方在合同期内有权使用甲方提供的软件，但不得进行复制、修改、转让或用于其他商业目的。第十六条服务期限本合同服务期限为一年，自合同生效之日起计算。服务期满，乙方如需继续享受服务，应提前一个月与甲方协商续签事宜。第十七条服务内容变更在服务期限内，甲方有权根据技术发展和市场需求对服务内容进行调整。甲方应提前三十天书面通知乙方服务内容的变更，并说明变更的原因和影响。第十八条服务报告甲方应定期向乙方提供服务报告，内容包括服务实施情况、系统运行状况等。乙方有权要求甲方提供额外的服务报告或详细说明。第十九条合同终止合同期满或双方协商一致，合同自然终止。任何一方在合同期内提出终止合同，应提前三十天书面通知对方，并说明理由。第二十条合同生效本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________甲方代表（签字）：__________________乙方代表（签字）：__________________签订日期：______年______月______日附件列表：一、附件一：服务内容详细说明二、附件二：服务费用支付计划三、附件三：服务报告样本四、附件四：知识产权声明五、附件五：保密协议违约行为及认定：甲方违约：未按约定提供服务、未及时响应乙方的服务请求、未按约定提供服务报告。乙方违约：未按时支付服务费用、未提供必要的协助和信息、违反保密协议。违约责任：违约方应赔偿对方因违约造成的直接经济损失，并支付违约金。法律名词及解释：知识产权：指法律保护的创作成果和商业标识，包括但不限于专利权、商标权、著作权等。不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。保密信息：指在合同履行过程中知悉的商业秘密、技术秘密及其他保密信息。执行中遇到的问题及解决办法：服务延迟：甲方应提前通知乙方，并尽可能调整服务计划以减少影响。技术问题：甲方应提供技术支持，必要时可派遣技术人员现场解决。费用争议：双方应友好协商，必要时可引入第三方评估机构进行费用评估。合同争议：双方应首先通过协商解决，协商不成可提交至合同约定的法院。所有应用场景