2024年初级社会工作者《初级社会工作综合能力》押题卷

2024年初级社会工作者《初级社会工作综合能力》模拟试卷三

总分：100分及格：60分考试时间：120分钟

一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.小章大学毕业后屡次求职未果，为此一蹶不振。社会工作者在为其提供服务的过程中，与小章一同探寻

其个人潜能，帮助其认识自己，协助小章在解决自己的就业问题的同时，增加其在面对各种生活困难的能

力和勇气，以更好的面对困难。社工的做法体现了社会工作的（）工作目标。

A.促进发展

B.解决社会问题

C.激发潜能

D.建构社会资本

【答案】C

【解析】A选项，促进发展就是要实现人与社会环境的相互协调，使个人和社会都能更好地发挥功能。

B选项，解决社会问题就是要解决个人、家庭、社区方面的问题，帮助服务对象增强自身功能，修复社会的

机制，解决和预防社会问题。

C选项，通过向服务对象提供服务和帮助来促进其潜能的发挥，使服务对象在得到帮助的同时也增加自己面

对困难的能力和勇气，以更好地面对困难、走出困境、面对生活。符合题干描述，故选择C选项。

D选项为干扰选项，不属于社会工作的目标。

2.某高校应届毕业生因就业问题普遍出现了焦虑、不安等情绪。该校社会工作者小芳在了解具体情况后，

一方面为他们开展有关面试技巧和就业咨询等服务；另一方面积极收集就业信息，向用人单位推荐。小芳

提供的上述服务中，体现了社会工作对服务对象层面目标中的（）。

A.维护社会稳定

B.缓解困难

C.促进社会公正

D.解救危难

【答案】B

【解析】社会工作的目标可分为：

①服务对象层面的目标：解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展；

②社会层面的目标：解决社会问题、促进社会公正；

③文化层面的目标：弘扬人道主义、促进社会团结。

题干要求选择服务对象层面的目标。A,C选项错误，为社会层面的目标。

D选项错误，危难是因社会或个人原因，人体的身体受到严重损伤，个人的基本生活能力受到严重削弱，致

使其自身生存受到严重威胁以至生命遭遇危机的状态。

B选项正确，有一些困难比较严重，当事人应付和解决问题的能力又有限，所以需要别人帮助才能解决。这

既包括物质方面的困难，也包括精神方面的压力。符合题干描述，故选择B选项。

3.多年来，A市区某路口交通拥堵严重，机动车占用非机动车车道的现象十分普遍，社会工作者小曾发现此

问题后，调研发现造成拥堵的真正原因是该路段行人不遵守交通规则，于是小曾决定在该路段宣传遵守交

通规则的重要性，维持交通的正常运行，从而使该路段的拥堵得到有效改变。小曾的做法体现了社会工作

对社会的（）的功能。

A.维持社会秩序

B.促进社会和谐

C.促进人与社会环境的相互适应

D.增强个人能力

【答案】A

【解析】A选项正确，社会工作通过服务来化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果。在解决问

题的方法上，社会工作不但强调社会秩序的重要性，也强调不尽合理的社会结构和制度环境会造成社会问

题，因而要通过改变环境、完善制度来解决问题。本题中，小曾的做法体现了维持社会秩序的功能。

CD选项错误，题干要求选择对社会的功能，CD为服务对象层面的功能，故可以排除。

B选项错误，社会工作以人为本，致力于在社会成员之间建立相互支持的关系，社会工作所擅长的、面对面

的、深入人心的、人性化的服务，在化解矛盾和冲突时所产生的促进社会和谐的作用，是一般行政方法所

不能替代和无法比拟的。

4.小王是名大一新生，但由于自小身体有缺陷，初入大学，在校园适应方面遇到了一些困扰。经常与舍友

发生小摩擦，情绪逐渐低落，远离同学，独来独往。辅导员了解后，寻求学校社会工作者小方的帮助。针

对小王的情况，小方利用筹备新年晚会的契机，鼓励小王参与更多的学校活动，促使他融入集体，上述小

方的做法，最能体现出社会工作对服务对象的功能是（）。

A.促进正常学习生活

B.促进恢复弱化的功能

C.促进人的潜能发挥

D.促进社会环境的改变

【答案】B

【解析】社会工作对服务对象的功能包括：①促进服务对象的正常生活；②恢复弱化的功能；③促进人的

发展；④促进人与社会环境的相互适应。

D选项不属于对服务对象的功能，故可以排除。

根据题干小刘“自小身体有缺陷、情绪逐渐低落”社会工作者一方面可以通过开展活动恢复他的自信、鼓

励他表达，另一方面也可以通过建立适宜的社会环境促使他参与更广泛的社会生活。这在一定程度上恢复

着他被弱化的功能，促进了他的社会融入。故选择B选项。

A选项针对的是由于社会变迁、家庭或个人原因一时或较长时间陷入困境，从而难以进行正常生活的人群。

C选项针对的是由于生理、心理和社会的原因，他们的活动空间被压缩，在社会活动中受到排斥，进而滋生

出社会问题。

5.小娟结婚5年了，自女儿出生后，就留在家里照顾孩子。近来，丈夫经常因一点小事就对她拳脚相加。

万般无奈之下，小娟带着孩子离开了家，向社会工作者求助。社会工作者小董首先与庇护所取得联系，为

小娟母女提供暂时住所，这属于（）领域。

A.妇女社会工作

B.社区社会工作

C.矫正社会工作

D.司法社会工作

【答案】A

【解析】妇女社会工作是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。由于社

会制度及文化等多方面的原因，女性常常成为弱者，她们被忽视、被歧视和被侵害，她们的正当权益得不

到应有的保护，在很多方面得不到与男性同等的地位。我国在此方面比较突出的问题也是存在的，比如一

些女婴被虐待甚至被遗弃、贫困地区女童失学问题比较严重、女性被迫失业、对女性的家庭暴力时有发生、

一些女性被迫卖淫等，这些问题都是对女性权利的侵犯。故选择A选项。

6.社会工作者小李的工作内容是为接受社区矫正的青少年提供心理疏导、职业技术培训、联系企业安排实

习岗位等服务。协助服务对象恢复社会功能，以达到预防再次犯罪，稳定社会秩序的目标。小李的服务领

域主要是（）。

A.司法社会工作

B.社会救助社会工作

C.学校社会工作

D.企业社会工作

【答案】A

【解析】A选项正确，司法社会工作是司法社会工作者综合运用社会工作专业知识和方法,为社区矫正对象、

安置帮教对象及边缘青少年等特殊群体提供心理疏导、职业技能培训、就业安置等方面开展的社会工作服

务，其目的是提升上述人员的自我机能，恢复和发展其社会功能，最终达到预防犯罪、回归社会、稳定社

会秩序的综合目标。根据题干描述，小李的服务领域是司法社会工作，故选择A选项。

B选项，题干未涉及。社会救助社会工作是针对社会救助对象开展的社会服务。社会救助是政府或社会服务

机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质及社会关系方面的支持和帮助。

C选项，题干未涉及。学校社会工作主要是以帮助学生正常学习和健康成长为目的的专业服务。

D选项，题干未涉及。企业社会工作也称工业社会工作，是在企业中开展的社会工作。

7.作为一个服务人、帮助人的职业从业者，社会工作者在服务过程中更加注重自我反思和换位思考，与服

务对象进行良好的互动，交流想法，分享感受。上述做法最能体现的社会工作专业价值观是（）。

A.践行社会公平与正义

B.真诚地对待每一位服务对象

C.强调服务对象个人尊严

D.注重人与人之间关系的重要性

【答案】D

【解析】注重服务中人与人之间关系的重要性是指，社会工作是处理人的问题的工作，涉及人与人的沟通

和互动行为。因此，社会工作者应充分认识到人与人之间的关系的重要性，包括设身处地为他人着想（即

换位思考）、建立积极和良性的沟通交流关系、帮助服务对象建立积极的人生观，彼此分享和相互帮助。

故选择D选项。

8.某街道困难群众救助中心的常规服务之一是定期电话访问服务对象。社会工作者小陈致电社会低保人员

大强，询问其近期生活状况，被他拒绝。大强表示不清楚街道有电话访问服务，也不愿接受陌生人的访问。

根据社会工作者对服务对象的伦理责任，此时小陈最恰当的做法是（）。

A.尊重大强的个人意愿，日后不再打电话向他询问生活状况

B.对服务内容的真实性做出说明，并承诺帮助大强解决困难

C.恳请当地社会工作者告知大强此项服务后再次访问大强

D.向社会工作者反映大强拒访情况，请社区工作者代为访问

【答案】D

【解析】社会工作者对服务对象负有不可推卸的伦理责任，实践活动必须以服务对象的利益为出发点，专

业服务要注重体现尊重、保密和公平。

本题中大强不愿意接受陌生人的电话访问，所以社工要尊重服务对象的决定，不继续访问，可以请社区工

作人员代为访问，不能强迫继续访问大强，或者直接不管大强。故D选项为最合适的做法。

9.社会工作者小王出差期间，他的服务对象老李来机构反映自己与邻居之间的纠纷问题，同事小安接待了

老李。小安在与小王电话沟通后，暂时放下自己的工作，询问老李事情的来龙去脉，小安的上述做法体现

的社会工作伦理责任是（）。

A.尊重服务对象自决

B.维持服务的品质

C.保证专业的完整性

D.团队内相互协助

【答案】D

【解析】社会工作者对同事的伦理责任。社会工作是一个服务协作和注重团队努力的专业活动，非常强调

同事之间的合作精神。在专业服务过程中，社会工作者应彼此尊重、相互帮助。故选择D选项。

10.小华是社区服务中心的社会工作者。服务对象小陶告诉他，几天前社区车棚的火灾是因他玩耍时不小心

引起的，幸好扑救及时，只烧毁了一辆自行车。小陶知道自行车的主人正在寻找肇事者，表示知道自己的

错误，并承诺以后不再玩火,请小华替他保守秘密。小华在确认这个问题后，下一步应该采取的行动是（）。

A.厘清相关的潜在议题

B.检阅相关伦理守则

C.了解可运用的法律规章

D.寻求相关专业人员咨询

【答案】A

【解析】就社会工作实践中的伦理决定来说，有学者提出了一个简单的决策模式供专业人员参考，这一模

式主要包括以下八个步骤：（1）确认问题或困境（2）厘清相关的潜在议题。（3）检阅相关伦理守则。（4）

了解可运用的法律规章。（5）寻求专业咨询。（6）思考各种可能采取的行动。（7）列举和思考不同决定

可能的结果。（8）选择最恰当的行动。

本题中，“小华在确认这个问题后”表示已经完成第一步，下一步是厘清相关的潜在议题，故选择A选项。

11.社会工作者小陶在与服务对象小范会谈时得知，其女友最近与他分手了，小范非常恼怒，准备用暴力伤

害女友。基于对小范的了解，小陶认为事态严重，迅速将此事报告给督导，并联系相关单位进行干预，妥

善处理了此事。根据社会工作伦理困境处理原则，小陶的做法遵循的是（）。

A.隐私保密原则

B.生命质量原则

C.自由自主原则

D.保护生命原则

【答案】D

【解析】在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社会工作者有义务不仅保护受助者的

生命，也保护其他所有人的生命。本题中，小陶认为事态严重，迅速将此事报告给督导，并联系相关单位

进行干预，体现了保护生命原则，故选择D选项。

12.社会工作作为一个专业共同体，其确定的伦理守则不仅仅是对社会工作者的职业要求，也是对社会工作

职业的伦理约束，其作用是（）。

A.保护社会工作者的利益

B.保护社会工作服务机构的利益

C.保护服务对象的权益

D.提高机构社会影响力

【答案】C

【解析】社会工作专业伦理守则的作用包括：①保护服务对象的权益；②帮助社会工作者解决伦理难题；

③促进专业的健康发展；④促进社会服务机构的能力建设；⑤维护社会正义。故选择C选项。

13.社会工作者小李经多方链接资源，推动项目顺利完成，在同事中树立了自己的威信，也让机构负责人和

项目落地社区的领导更加信任他，根据马斯洛需求层次理论，上述情形满足了小李（）。

A.尊重的需要

B.归属与爱的需要

C.安全的需要

D.自我实现的需要

【答案】A

【解析】A选项，尊重的需要是指人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承

认。内部尊重，即自尊，是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。外

部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。本题中，小李在同事中树立

了威信，让领导更信任他，符合尊重的需要。故选择A选项。

B选项，归属与爱的需要包括两方面的内容：一是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望

成为群体中的一员，并相互关心和照顾。二是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽

或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望得到别人的爱。

C选项，安全需要是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监

督等方面的需要。

D选项，自我实现的需要指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自己的能力相称的一切事情

的需要，也是一种创造和自我价值得到体现的需要。

14.小欣在舞蹈课上，总是不断超越自己，挑战一个又一个的高难度动作。通过几年的不懈努力，终于站在

自己梦寐以求的国家大剧院的舞台上进行表演，展现自己的舞姿，实现了自己的梦想。这体现了马斯洛需

要层次理论中的（）。

A.自我实现的需要

B.归属与爱的需要

C.关系的需要

D.尊重的需要

【答案】A

【解析】马斯洛认为人有五种基本需要：生理需要、安全需要、归属于爱的需要、尊重的需要、自我实现

的需要。

A选项，自我实现的需要是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自

己的能力相称的一切事情的需要，也是一种创造和自我价值得到体现的需要。自我实现的需要是在努力挖

掘自己的潜力，使自己慢慢成为自己所期望的人。本题中，小欣的做法体现了自我实现的需要，故选择A

选项。

B选项，包括归属的需要和友爱的需要。

C选项，属于阿尔德弗尔的ERG理论，而非马斯洛的需求层次理论，故可以排除。

D选项，人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。

15.近年来，大气污染问题逐渐受到社会的关注，很多社会组织和个人呼吁政府加强污染治理力度，倡导绿

色环保出行。根据莱恩•多亚尔和伊恩•高夫的需要理论，这种行为反映出的“中介需要”是（）。

A.重要的初级关系

B.适当的教育环境

C.自然环境的安全

D.良好的社会环境

【答案】C

【解析】莱恩•多亚尔和伊恩•高夫认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为基本需要

和中介需要。

中介需要指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。莱恩•多亚

尔和伊恩•高夫列举了11种中介需要，即有营养的食物和洁净的水、具有保护功能的住房、无害的工作环

境、无害的自然环境、适当的保健、童年期的安全、重要的初级关系、环境上的安全、经济上的安全、适

当的教育、安全的生育控制与分娩。

本题中，“呼吁政府加强污染治理力度，倡导绿色环保出行”反映的是人们对无害的自然环境的需要，故

选择C选项。

16.社会工作者在社区组织开展“志愿小明星”活动，让社区里的青少年自愿报名组成志愿服务队。经过几

次活动后，青少年的参与积极性越来越高，彼此之间的关系也越来越亲密。这一过程主要体现了同辈群体

的（）。

A.平等性

B.开放性

C.认同性

D.独特性

【答案】C

【解析】C选项，认同性是指同辈群体是个人自由选择结合的结果，群体成员之间的交往是在自然随意的过

程中进行的，成员之间相互依赖，对群体有较高的心理归属感和较强的认同性。本题中，经过几次活动后，

青少年的参与积极性越来越高，彼此之间的关系也越来越亲密，体现了同辈群体的认同性。故选择C选项。

A选项，同辈群体成员的年龄、知识、能力等方面比较相近，他们之间的地位是平等的。

B选项，同辈群体内部不存在特别严格的规章制度，成员之间的交流和交往在语言、方式，话题等方面都没

有限制特定的形式。

D选项，每个同辈群体都有自己独特的亚文化，这种群体的亚文化为群体成员提供了新的价值标准和行为方

式。群体成员在语言、服饰、行为方式甚至发型等方面都体现出自己的独特性。

17.小明的父母因为工作忙，平时没有时间对他的行为规范提出要求，也不能顾及孩子的情感需求和心理要

求，对孩子的态度更大程度上是漠视。这种家庭教养模式属于（）。

A.放任型

B.支配型

C.专制型

D.娇纵型

【答案】A

【解析】A选项，放任型是指家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流构成了放任型家庭教

养模式。故选择A选项。

B选项，家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式。

C选项，家长缺少爱心或耐心，管理方式粗暴，构成专制型家庭教养模式。

D选项，父母盲目的溺爱和疏于管束，构成娇纵型教养方式。

18.为实现邻里互助和环境保护目标，社会工作者在某社区倡导开展了“骑车出游”的活动。活动开展半年

后，小区居民都切身感受到邻里关系的融洽，互助精神蔚然成风，这反映出（）。

A.生理因素影响人的成长

B.社会因素影响人的成长

C.人类行为影响社会环境

D.心理因素影响社会环境

【答案】C

【解析】人类行为和社会环境相互影响。由于人类具有很强的能动性，所以人类可以改变自然环境，也可

以改变社会环境。如个人独创的行为模式被其他社会成员所仿效，并广泛地推行，就可以形成一种新的行

为模式，领袖人物或者大众的一致行为，对社会环境的影响作用巨大。

本题中，社会工作者倡导的“骑车出游”活动显著改善了邻里关系，更符合人类行为对社会环境的影响，

故选择c选项。

19.学校社会工作者小李为小学生提供小组服务，针对煤气使用，交通出行，游泳等日常生活中的安全隐患

进行教育，提高学生的安全意识。从学龄儿童的特点看，该小组的主要目的是（）。

A.防范校园暴力问题

B.避免儿童性侵问题

C.减少儿童功利问题

D.预防儿童意外伤害

【答案】D

【解析】学龄阶段儿童面临的主要问题有：意外伤害、校园欺负和性伤害等。

社工作者在预防学龄期儿童意外伤害方面可以针对儿童和环境开展工作，一是对儿童和家长进行安全教育。

二是针对学校开展工作。社会工作者可联合学校开设安全急救教育课程，编制教材或宣传手册，通过讲课，

演练，游戏，观看教育片，专家讲座等多种方式，对常见伤害类型如上下楼梯安全、食品安全、火灾、地

震等进行教育，提高儿童的自我保护意识和自救能力。

20.张太太与丈夫结婚7年了，这几年总是为一些事情争吵。两人来到家庭服务中心求助。张太太表示丈夫

总是醉酒，喝醉了她就会和他吵，因为她害怕醉酒的男人，她认为男人喝醉酒就会打人。而张先生则表示

是妻子太啰嗦，让他觉得又多了一个母亲，只有他打了她，她才会闭嘴。社会工作者发现张先生与张太太

似乎都受到原生家庭的一些影响，所以帮助他们去了解在他们成长过程中的重要影响事件。社会工作者的

这种做法采用了（）技巧。

A.心理动力反思

B.探索一描述一宣泄

C.现实情况反思

D.人格发展反思

【答案】D

【解析】A选项，心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧。

如协助服务对象了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机的模式等。

B选项，探索一描述一宣泄是指社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为

服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突，改善服务对象不良的行为。

C选项，现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧。

D选项，人格发展反思是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己的以往经历、调整自己人格的技巧。

本题中，社会工作者帮助张太太与张先生去了解在他们成长过程中的重要影响事件，属于人格发展反思技

巧。

21.明明从小父母双亡，与爷爷相依为命，家里的生活很困难，几天前爷爷也生病去世了，明明没有能力处

理爷爷的后事，因此找到社会工作者，希望能够得到帮助。此时，明明处于危机发展的（）阶段。

A.危机

B.解组

C.重组

D.恢复

【答案】D

【解析】危机的发展一般可以分为四个阶段：危机、解组、恢复、重组。

其中，恢复是指服务对象经历了解组的痛苦经历之后，开始调整自己的行为方式，寻找适应危机环境的新

的解决方法。本题中，明明找到社工寻求帮助属于恢复阶段，故选择D选项。

A选项，危机是指危机事件的发生的最初阶段，在这个阶段随着危机事件的出现，生活的压力剧增，服务对

象开始运用习惯的问题解决机制解决面临的生活困难。

B选项，在解组阶段，服务对象处于极度的情绪困扰中，认知和问题解决的能力下降，平衡生活被打乱。

C选项，在重组阶段，服务对象从混乱的生活中重新拾回自信，恢复新的平衡生活，通常这个阶段还包括家

庭关系的重建。

22.社区社会工作者老齐在走访社区高龄老人时，发现85岁的秦爷爷有一个22岁的孙子小兵赋闲在家。秦

爷爷悄悄告诉老齐，小兵游手好闲，还抽烟吸毒，家人都拿他没办法，请老齐帮助小兵。与小兵耐心细致

的沟通交流后，老齐证实了秦爷爷的说法。针对上述情况，老齐恰当的做法是（）。

A.评估小兵问题严重性

B.告诉秦爷爷自己解决此问题

C.为小兵拟订服务计划

D.转介小兵给禁毒社会工作者

【答案】D

【解析】在与服务对象初次接触时，社会工作者还有一项工作任务：对于那些立即需要帮助而本机构或者

社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其

他能够给予及时必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。本题中，小兵确实存在吸毒行为，合理的做法

是转介给专业的禁毒方面的社会工作者，故选项D选项。

23.服务对象小明在社会工作者张兰的帮助下，慢慢开始走出阴影，接着张兰又提供一些新的方法和知识，

希望能对小明以往的方式有所调整，此时，张兰扮演的角色是（）。

A.治疗者

B.使能者

C.教育者

D.倡导者

【答案】C

【解析】C选项，社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式，是扮演

的教育者角色。本题中，张兰又提供一些新的方法和知识，体现了教育者的角色。故选择C选项。

A选项，治疗者专注于服务对象问题的消除，如社会工作者运用行为学习的技巧帮助服务对象克服不适应的

行为，或者运用放松练习的技术减轻服务对象的心理焦虑等，都属于治疗者的角色。

B选项，社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在

能力，促使服务对象发生有效改变。

D选项，社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的

服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。

24.社会工作者小张为10名有逃学行为的青少年开展小组活动。小张与组员一起分析逃学的原因，其中组

员小王发言时思维比较混乱。小张在小王发言后说：“小王，你刚才讲了家里的基本情况和对老师的看法，

下面我们可以深入讨论一下你不想上学的原因吗？”在上述过程中，小张运用了（）的技巧。

A.提供信息

B.自我披露

C.对焦

D.澄清

【答案】C

【解析】A选项，社会工作者借助自己的专业知识和经验向服务对象提供必要的知识和技巧。

B选项，社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。

C选项，社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行引导，将讨论集中于某个焦点。本题中，社

工讲谈话的焦点集中在了不想上学的原因上来，属于对焦，故选择C选项。

D选项，社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。

25.小林因沉迷于网络游戏，影响了与家人和朋友的关系。社会工作者小张探访小林，跟他说自己也曾经迷

上网络游戏，造成颈背疼痛，不得不长期接受物理治疗，幸好得到家人的帮助和支持，才重新拥有了健康

的生活。此外，小张还为小林提供了许多有关网瘾危害的信息资料。本案例中，小张采用的是（）技巧。

A.影响性

B.倡导性

C.引领性

D.互动性

【答案】A

【解析】根据专业技巧运用的目的和作用，可以把个案会谈技巧分为支持性技巧、引导性技巧和影响性技

巧。故可以排除BCD选项。

影响性技巧主要包括：（1）提供信息。（2）自我披露。（3）建议。（4）忠告。（5）对质。本题中，小

张还为小林提供了许多有关网瘾危害的信息资料属于提供信息的技巧，属于影响性技巧，故选择A选项。

26.社会工作者：“你现在和父亲的关系如何？”服务对象：“普普通通，我现在有自己的家，见他的次数

比较少。”社会工作者：“你说的普普通通是指……”上述对话中，社会工作者第二次说话时运用的技巧

是（）。

A.澄清

B.对质

C.专注

D.同理心

【答案】A

【解析】A选项，澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。本题中，“你说的普

普通通是指……”体现了澄清的技巧，故选择A选项。

B选项，社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。

C选项，社会工作者借助友好的视线接触、开放的姿势以及专心的态度关注服务对象的表达。

D选项，社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。

27.社会工作者小李陪伴救助对象老王参加社会联谊活动，在活动中了解了老王最近面临的困难，并在活动

结束后安抚了老王的情绪，一起商量解决的办法，小李在本次活动中获取资料的主要方法是（）。

A.参与观察

B.非参与观察

C.自我陈述

D.定量评估

【答案】A

【解析】参与观察是社会工作者在观察过程中直接参与观察服务对象的活动，社会工作者小李陪伴救助对

象老王参加活动，在活动中了解了老王，属于参与观察。故选择A选项。

B选项，非结构式调查表只有预先设计好的固定的调查问题，没有调查问题的答案选项，调查对象需要根据

自己的理解填写调查问题的答案。

C选项，针对服务对象个人的经历和内心的感受，社会工作者可以采取由服务对象自我陈述的方式，允许服

务对象按照自己喜欢的方式讲述自己的故事和情况。

D选项，不属于收集资料的方法。

28.某医院妇产科开展了准妈妈小组活动，医务社会工作者小童通过交流分享、角色扮演等活动，让准妈妈

们了解到孕中、孕后可能产生的各种需求，并学习新的知识和解决问题的办法，从小组工作类型的角度看，

该小组属于（）。

A.成长小组

B.教育小组

C.支持小组

D.治疗小组

【答案】B

【解析】教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识不足，促使成员

改变其原来对于自己的问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。从题干里让准妈妈

学习新的知识和解决问题的办法正是体现了教育小组的理念。

29.社会工作者小王为大一新生开办小组互动，目的是让他们了解自我、探索自我，更好地认识自我。该小

组的类型是（）。

A.教育小组

B.治疗小组

C.支持小组

D.成长小组

【答案】D

【解析】D选项，成长小组多用于各类学生及边缘群体的辅导工作。成长小组的工作旨在帮助组员了解、认

识和探索自己，从而最大限度地运用自己的内在及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并

促进个人正常健康的发展。成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变。故选择D选项。

A选项，教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识不足，促使成员改

变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。

B选项，治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题

的人群。

C选项，支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供信息、建议、

鼓励和情感支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。

30.社会工作者老刘发现社区中不少贫困家庭的中年人文化程度低，职业技能不足，缺乏创业信心。为此，

老刘为他们开设了一个小组。在小组中，老刘讲述了家庭贫困的老梁培植多肉植物自强自立，成功创业的

故事，启发组员重新认识自我，积极寻找战胜困难的办法。上述老刘的做法，体现小组工作发展模式的实

施原则是（）。

A.开放互动

B.迅速解决问题

C.激发潜能

D.促进平等参与

【答案】C

【解析】社会工作者在运用发展模式时，应坚持贯彻以下两个原则：

一是积极参与原则。即要协调和鼓励组员在小组活动中，主动表达自己的困惑或者对发展的建议，积极分

享和学习自我发展的经验。

二是“使能者”原则。即要支持、帮助小组组员通过各种活动，相互关心、相互帮助和分享，更要发展认

知，激发潜能，提升组员寻求解决问题的办法、整合社会资源及自我发展的能力。

故选择C选项。

31.在某单亲妈妈支持小组的第一次活动中，由于大多数组员彼此不熟悉，缺乏必要的了解，组员们不能敞

开心扉。为了营造信任的小组气氛，社会工作者适宜的做法是()。

A.找出小组中每位组员的个性化特质

B.就某个议题让组员表达自己的想法

C.暂时回避组员之间可能存在的误解

D.引导组员尽可能地接纳自己的现状

【答案】B

【解析】社会工作者要致力于营造信任的小组气氛：

(1)主动与组员沟通，建立信任关系。

(2)创造机会让组员表达自己的想法，通过组员间的相互回馈和关怀自然地产生信任。(B正确)

(3)寻找并强调组员之间的相似性。

(4)澄清组员之间的可能误解。

(5)培养组员积极倾听他人意见的良好习惯。

32.社会工作者组织了单亲儿童小组的第一次聚会，小组工作进入了开始阶段，下列选项中不属于小组工作

开始阶段中社会工作者的任务的是()。

A.协助小组组员彼此认识以消除陌生感

B.帮助小组组员厘清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识

C.讨论保密原则和建立契约

D.处理小组组员出现的抗拒行为

【答案】D

【解析】开始阶段社会工作者的任务包括：

(1)协助小组组员彼此认识以消除陌生感

(2)帮助小组组员厘清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识

(3)讨论保密原则和建立契约

(4)制定小组规范

(5)营造信任的小组气氛

(6)形成相对稳定的小组关系结构

D选项为社会工作者在中期转折阶段的任务，故错误。

33.社会工作者小雅在某个小组工作中，运用了角色扮演的方法，那么小雅组建的这个小组此时最有可能处

于()阶段。

A.开始

B.中期转折

C.后期成熟

D.结束

【答案】B

【解析】在转折阶段，社会工作者需要协调和处理冲突，在解决冲突时，社会工作者可以运用这样一些具

体措施：（1）帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异。（2）增进小组组员对自我

的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境以增进自我了解和对他人处境的敏感度。（3）

重新调整小组规范和契约。（4）协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张。（5）运用

焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。故选择B选项。

34.某校高一新生入学后，出现了学习和人际交往方面不适应等问题。为此，学校社会工作者小周开设了“拥

抱新生活”的成长小组。下列四个场景中，最符合小组转折阶段里组员常见特征的是（）。

A.组员小马担心在小组讨论中说错话，表现比较被动，经常一言不发

B.组员小曹经常对小徐安排的小组活动提出质疑，并常指责其他队员

C.组员小郑比较积极，主动向大家分享自己提升人际交往能力的经验

D.组员小刘有些伤感，认为小组结束后要忙学习，不如再延长几次

【答案】B

【解析】在转折阶段，组员最常见的显著特征包括：对小组具有较强的认同感；互动中的抗拒与防卫心理；

角色竞争中的冲突。故B选项属于转折阶段。

A选项为小组开始阶段，C选项为小组成熟阶段，D选项为小组结束阶段。

35.在小组工作的结束阶段，社会工作者的任务不仅需要处理小组成员的离别情绪，还需要（）。

A.鼓励成员互相尊重与关怀

B.重新建构小组关系

C.协助组员保持小组经验

D.协助完善小组规范

【答案】C

【解析】在结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪，帮助组员保持他们获得的小组经

验。故选择C选项。

36.社会工作者小张带领的青少年控烟小组已进入结束阶段。为了让组员形成的正向改变能够在现实生活中

保持下去，下列做法中较为适当的是（）。

A.重新制定小组规范

B.协助组员向他人寻求支持

C.处理组员离别情绪

D.将小组活动继续进行下去

【答案】B

【解析】在结束阶段，社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为，并在日常生活中运用在小组中获

得的成长经验。一是模拟练习；二是树立信心；三是寻求支持。帮助组员向其家人、社区或周围其他人寻

求支持，以维持在组员身上已经产生的变化；四是鼓励独立；五是跟进服务。

37社会工作者可以有选择地将亲身经历、体会、态度和感受向组员坦白，传递真诚，让组员感受到被信任,

这属于（）技巧。

A.专注倾听

B.积极回应

C.适当自我表露

D.适当帮助梳理

【答案】C

【解析】C选项，适当自我表露，社会工作者可以有选择地将亲身经历、体会、态度和感受向组员坦白，传

递真诚，让组员感受到被信任。通过这种信任关系情境的建构，促使组员也能够坦陈自己的问题和需要，

从而使得社会工作者和组员双方在组员的问题及需求上达成共识。故选择C选项。

A选项，社会工作者要通过语言的和非语言的专注，让组员感受到自己处在一个比较安全的关系之中，从而

鼓励组员自由、放松地表达自己的感受。

B选项，社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解

和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。

D选项，在组员发言过程中或发言之后，社会工作者要非评判性地帮助组员梳理其发言，使其讲述的内容和

感受听起来更具条理性和逻辑性。

38.在某小组活动中，社会工作者小张发现组员小菲性格内向，从不主动发言。小张每次在小组活动时都会

寻找合适的机会引导小菲发言。小菲发言时，小张会投以温暖和支持的目光，并不时地点头，有时还说：

“嗯，不错！”在上述过程中，小张采用的技巧是（）。

A.鼓励

B.重述

C.摘述

D.聚焦

【答案】A

【解析】在小组讨论中，对某些比较内向，或者容易害羞的成员要给予支持，不要逼他发言，而是注意他，

投以鼓励的眼光，等他们获得了勇气再发言。对他们的发言，社会工作者可以重复他们的意见.对正确的

方面给予积极的鼓励，树立起他们的信心和安全感。本题中，社工使用的是鼓励的技巧，故选择A选项。

39.社会工作者小段最近刚刚完成一个“青少年自我情绪管理”小组。他在督导老孟的指导下，对小组进行

了评估。下列小组评估方法中，属于效果评估的有（）。

A.着重观察组员在小组中的表现

B.听取现场观察人员的反馈意见

C.用目标达成量表评估小组目标

D.查看小组记录，调整活动计划

【答案】C

【解析】效果评估指小组按计划完成自己的任务后，社会工作者需要对自己的工作进行总结。一方面了解

小组是否完成了自己预定的目标和任务，另一方面为以后主持类似的小组积累经验。常用的方法有：小组

结束后的跟进访谈、组员的自我评估报告、小组目标实现表、小组满意度量表、小组感受卡、小组领导技

巧记录表等。故选择C选项。ABD选项均为过程评估。

40.某老旧小区内多为无电梯的6层楼房，小区内高龄老人很多，有的居民反映，有的老人近三年都没有下

过楼，为解决该问题，某社会工作服务机构参与了与社区居委会共同推进的电梯加装工作，经过近半年的

努力，看到电梯完成安装并投入使用。从社区工作目标分类的角度看，上述工作实现的是（）。

A.任务目标

B.过程目标

C.参与目标

D.控制目标

【答案】A

【解析】A选项，任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作。满足社区需要，达到

一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。这些活动所带来的改

善是具体而实在的。

B选项，过程目标，是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解

决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关

系等。

CD选项为干扰选项。

41.地区发展模式致力于建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善邻里关系，重建居民与团体

之间的紧密联系，帮助居民认识参与的重要，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入。这说明了

在地区发展模式中（）

A.过程目标与任务目标一样重要

B.过程目标的重要性超过任务目标

C.任务目标的重要性超过过程目标

D.只重视过程目标

【答案】B

【解析】在地区发展模式中，过程目标的地位和重要性超过任务目标。在地区发展模式看来，提升居民解

决问题的能力来实现自助是最重要的发展目标，而这一目标又是在持续的社区过程中形成的。因此，地区

发展模式致力于建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善和重建居民与社区团体之间的紧密

联系，帮助居民认识参与的重要性，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入。故选择B选项。

42.社会工作者小张在社区环境综合整治项目中主要负责收集社区资料。进行社区分析、策划服务方案等工

作，根据社会策划模式。小张扮演的角色主要是（）。

A.技术专家

B.协调者

C.方案实施者

D.中介者

【答案】A

［解析】社会策划模式中社会工作者主要扮演的角色包括：

（1）技术专家。包括收集社区资料，进行社区分析、社区诊断、社会调查，对服务进行策划、组织运作和

评估等。本题中，小张扮演的就是技术专家的角色，故选择A选项。

（2）方案执行者。社会工作者在项目的管理、监督实施、反馈等各环节承担领导责任。

BD选项为地区发展模式社会工作者扮演的角色，故错误。

43.某农村社区的青壮年大量外出务工，村里留守老人较多，老人们虽然平时生活能够自理，但普遍担心生

病后在外工作的子女无法及时赶回，没有人照顾自己，社会工作者老周拟采用社区照顾模式，打消老人们

的顾虑，下列老周的做法中，最能体现“由社区照顾”实施策略的是（）。

A.协助部分老人入住养老机构

B.筹措资金建设社区老年照顾中心

C.组织留守老人建立互助小组

D.动员外出务工的青壮年返乡工作

【答案】C

【解析】“由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。”由社区照顾”的核

心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚、朋友和邻里协助提供照顾。“由社区照顾”的重点是

积极协助困难群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。故选择c选项。

AD选项不属于社区照顾；B选项属于“在社区照顾”。

44.社会工作者大伟在社区工作中经常为一些在家接受照顾的老人寻找社区资源，如最低生活保障的申请、

为部分老人提供活动场地等。此时，大伟的角色是（）。

A.倡议者

B.顾问

C.治疗者

D.经纪人

【答案】D

【解析】D选项，经纪人角色是指为服务对象寻找有关的服务，如为弱智儿童寻找特殊学校，协助其接受文

化教育；为照顾者小组的活动寻找社区资源，例如活动场地；推动照顾者协助服务机构推行服务；向照顾

者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道等。故选择D选项。

A选项，倡议者为较为特殊的服务对象倡议和争取合适的服务；替照顾者向有关方面提出意见和争取改善措

施；通过教育和培训，鼓励照顾者自主争取权益。

B选项，顾问就服务对象的情况向有关服务机构提供意见，如向特殊教育学校介绍智障儿童的情况和提出服

务建议；为照顾者小组提供支援、提供活动及发展方向上的意见。

C选项，治疗者是为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，也开展家庭治疗和小组治疗。

45.社会工作者在社区走访时，有居民反映社区文体活动场地及设施不足，为进一步了解社区居民在这方面

是否存在“比较型需要”，社会工作者适宜的做法是（）。

A.向更多居民了解社区文体活动场地是否够用

B.查找有关社区文体设施建设的政策文件规定

C.观察居民使用现有文体活动场地的情况

D.了解其他同类社区文体设施的建设情况

【答案】D

【解析】（1）规范型需要：这种需要是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有规定或规范，

所指出的特定需要标准。B选项为规范型需要。

（2）感觉型需要：在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是

居民的感觉型需要。这种需要可能是主观的感受，也可能是基于客观事实而产生的感受。A选项为感觉型需

要。

（3）表达型需要：当个人把自身的感觉型需要通过行动来表达和展现时，即成为表达型需要。

（4）比较型需要：与其他个人或社区比较而产生的需要称为比较型需要。D选项正确。

C选项不属于任何一种需求。

46.社会工作者小梁准备在社区实施助老服务项目。为了合理有效配置资源，保障项目成效。小梁首先要做

的是（）。

A.了解现有资源，并与实施项目所需资源进行对照

B.通过发布广告、张贴海报等方式招募社区志愿者

C.充分利用社区内外资源，避免资源的闲置和浪费

D.加强资源的统筹和协调，发挥资源的整合性效果

【答案】A

【解析】对社区资源的管理包括对资源现状的分析、资源开发、资源的连接以及维系等方面的工作。社会

工作者需要了解自己现有的资源，即自己现在所拥有或能够调动的资源类型、数量、质量、便利程度、使

用成本等，并将这些信息与实施社区工作计划所需要的资源进行对照，以便及时了解目前在资源方面的欠

缺，有针对性地进行资源开发。故首先要做的是A选项。

47.某社区工作者主持召开居民会议，讨论社区内的治安问题，居民黄女士首先发言说，最近社区连续出现

自行车被盗问题，很令人担忧，此时，社会工作者宜采用的回复是（）。

A.表明自己也是受害者之一

B.建设组成居民小组进一步了解情况

C.坦诚说明自己有不同意见

D.询问其他与会居民对此问题的感受

【答案】D

【解析】对与会者的意见，会议主持人不要急于自己回应，应将意见抛给大家回应、讨论，协助与会者多

沟通意见，多回应其他人的意见。所以，根据题中的情况，社会工作者宜采用的回应是询问其他与会居民

对此问题的感受。故选择D选项。

48.通过问卷调查法或访问法对社区中的每一个家庭进行调查，了解他们对社区需要的想法。这种方法被称

为（）。

A.社区普查法

B.实验法

C.访问法

D.比较法

【答案】A

【解析】了解社区居民对社区的看法和需要主要有几种方式：①文献分析法；②观察法；③访问法；④问

卷调查法；⑤社区普查法。故BD选项为干扰选项。

A选项，社区普查是指当社区规模不大或涉及的问题具体而明确时，可以通过问卷调查法或访问法对社区中

的每一个家庭进行调查，了解他们的需要以及对社区问题的看法。故选择A选项。

C选项，通过与各类社区居民面对面的谈话，社会工作者能深入了解社区的需要，而且访问的过程本身也有

助于与社区居民建立关系。

49.小田大学毕业后来到一家社会服务机构工作，最近他正准备写一个关于孤寡老人的社会服务方案。社会

服务方案的首要基础是（）。

A.设计有效的评估方案

B.制定清晰的目标

C.问题认识和需要评估

D.争取可利用的资源

【答案】C

【解析】问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础，一个全面性的问题认识和需要评估过程主要包

括认识社区问题、寻求解决这些问题的资源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，开展方案

策划和提供服务。故选择C选项。

50.某养老院为提升内部服务规范性，由院长牵头召集机构各部门不同专业人员组成了标准化工作建设团队,

定期召开研讨会，组织外出调研学习。制定工作方案，建立服务标准。该团队的结构类型是（）。

A.多功能型团队

B.自我管理型团队

C.问题解决型团队

D.垂直管理型团队

【答案】A

【解析】社会服务机构的团队分成三种类型：多功能型团队、问题解决型团队和自我管理型团队。故D选

项为干扰选项，可排除。

A选项，多功能型团队是指由来自同一等级、不同专业领域的成员组成，共同来完成某一项任务的团队。本

题中，“召集机构各部门不同专业人员组成了标准化工作建设团队”体现了多功能型团队，故选择A选项。

B选项，自我管理型团队也被称为高绩效团队，自然形成的工作小组，被赋予了较大的自主权，集计划、指

导、监督和控制于一身，包括控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工作或休息等。

C选项，问题解决型团队。社会服务机构的多数团队是问题解决型团队，这些团队的成员每周用几个小时来

碰头开会，讨论如何提高服务效率、提升服务质量和改善工作环境等问题，成员也会就如何改进服务流程

和服务技术相互交换看法或提供建议。

51.随着服务项目的增多，某社会工作服务机构招募了大批志愿者，为了保证志愿服务的质量，改进志愿者

管理，机构需要开展志愿者绩效评估，执行评估前机构应该做的是（）。

A.评估服务对象对志愿服务的接纳程度

B.向志愿者说明评估的标准和程序

C.运用评估结果来判定志愿者胜任程度

D.评估机构的需要和志愿者的表现情况

【答案】B

【解析】志愿者绩效评估的标准与程序应该在事前以书面方式说清楚，评估资料的收集应侧重于志愿者动

机的满足方面。故选择B选项。

A选项属于需要评估与方案规划，而非绩效评估。

C选项说法错误，志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏，而是要反省机构的志愿者管理是否合

理，志愿者的使用是否有利于服务使用者（机构或服务对象）。

D选项，题干问的是评估前机构应该做什么，D选项已经开始评估。

52.某社会工作者小胡设计了一个题为“快乐游戏”的活动方案，目的是通过游戏促进贫困家庭孩子进行情

绪管理和建立自信心。小胡将活动方案交给了担任某公司经理的表哥，希望他的企业能捐款，帮助购买一

些游戏道具。这种筹资方式属于（）。

A.项目申请

B.电话劝募

C.私人恳请

D.特别事件筹款

【答案】C

【解析】C选项，私人恳请是机构领导者、员工和志愿者与他们的潜在捐款人面对面地会谈，表达需求、寻

求帮助、请求捐款的筹款方式，属于私人性、注重人际关系的筹款方式。本题中的筹资方式正属于私人恳

请。故选择c选项。

A选项，如果机构的大宗款项来自政府购买或基金会资助，一般要写项目申请书，因为政府、基金会对机构

的资助常常是以项目的形式出现的。

B选项，电话劝募是招募志愿者或者雇用专门人员，在紧凑的时间（通常2-4周）内密集电话拜访，传达简

单易懂的筹资信息，并在较短时间内快速筹款的方式。

D选项，特别事件是社会服务机构通过对特殊事件的服务，引起社会大众对机构和相关事件的关注。这些特

别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。一般通过召开记者会、研讨会、展览会、义

卖会、演唱会等活动，提高社会服务机构与目标民众的接触机会，增加组织的筹款金额。

53.社会工作者小林是养老院新入职的员工。在入职第一周，督导者老杨向他讲解了养老院里老人的生活规

律、饮食习惯和兴趣爱好。老杨的讲解内容属于（）。

A.行政性督导

B.教育性督导

C.支持性督导

D.调解性督导

【答案】B

【解析】A选项，行政性督导指的是指导督导对象明确工作职责，增强组织认同，积极面对组织管理中的挑

战，有效利用组织服务资源，达成组织服务使命。

B选项，教育性督导，包括教导有关“服务对象群”的特殊知识、“社会服务机构”的知识、有关“社会问

题”的知识、有关“工作过程”的知识、有关“社会工作者本身”的知识、提供专业性“建议和咨询”。

C选项，支持性督导指的是，通过提供压力疏导和情感支持，激发督导对象工作热情，营造安全和信任的工

作氛围，提高督导对象的工作成就感、自我价值感和专业归属感。志愿者督导是社会服务机构中的工作人

员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程。

D为干扰选项，无此概念。

本题中，老杨向小林讲解了养老院里老人的生活规律、饮食习惯和兴趣爱好，属于教育性督导，故选择B

选项。

54.关于定性研究和定量研究的说法，正确的是（）。

A.在定量研究中，研究者往往被当做自己人

B.在定量研究中，研究者主要进行演绎推理

C.在定性研究中，研究者应该恪守预设研究大纲

D.在定性研究中，研究者旨在发现问题的普遍性

【答案】B

【解析】A选项错误，定性研究中该研究者被视为“自己人”。

B选项正确，定量研究一般依托某些理论，形成假设，再通过收集资料和分析数据来验证假设。

C选项错误，定性研究的研究问题、研究计划和研究内容则根据当时当地的情况而灵活变化。

D项错误，定性研究注重研究对象，有助于发现研究问题的个别性和特殊性。

55.学校社会工作者小宋决定采用问卷调查的方式向高中学生了解校园欺凌状况，根据调查内容和对象的特

点。小宋最适宜采用的问卷调查方式及理由是（）。

A.采用自填问卷，保证问卷高回收率

B.采用访问问卷，确问卷填写质量

C.采用自填问卷，适合了解敏感问题

D.采用访问问卷,符合学生文化水平

【答案】C

【解析】自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷，其提问和答案应该用语准确、含义明确、通俗易懂、

题型简单、题量不大。

访问问卷是由访谈员向被调查者提问并记录其回答的问卷。当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时,

使用访问问卷特别合适。

选项A自己填写的问卷并不能保证问卷高回收，选项B访谈员记录的回答并不能确保填写质量，选项D访

问问卷适合文化较差人群，学生群体不属于。校园欺凌状况采用自填问卷，可以保护被调查隐私，故选C。

56.社会工作者小周在开展一项关于“拆二代”生存现状的研究时采用了访谈法，他事先准备好了访谈提纲，

在访谈中根据被访者的实际情况来确定问题的次序，这一访谈形式是（）。

A.结构式访谈

B.引导式访谈

C.非正式会话式访谈

D.标准化开放式访谈

【答案】B

【解析】非正式会话式访谈、引导式访谈和标准化开放式访谈是定性研究的三种访谈形式。

非正式会话式访谈没有预定的主题或文字资料，问题在自然进行中临时想起，研究者以不同问题从不同受

访者处收集资讯，资料分析缺乏系统性或综合性。

引导式访谈事先预备访问纲要，在访问时依情境决定问题次序及字句，有助于系统性整理，但一些重要且

突出的议题可能被排除。本题中社会工作者小周所采用的访谈形式即引导式访问。故选B选项。

标准化开放式访谈事前规划问题内容、字组与顺序，受访者按标准化字句与顺序回答，资料易比较但弹性

极小。

A选项为干扰选项。

57.小吴与患病的母亲产生矛盾，于是和母亲达成口头协议，一次性给付母亲医疗费等共3万元，从此双方

脱离母女关系。此后母亲因需继续治疗，要求女儿继续承担赡养义务。下列关于小吴与母亲协议效力的说

法，正确的是（）。

A.小吴和母亲达成的协议无效

B.小吴和母亲达成的协议须经过公证后方为有效

C.小吴和母亲达成的协议有效，小吴无需继续履行赡养义务

D.小吴和母亲达成的协议有效，但小吴应视情给予母亲资助

【答案】A

【解析】《老年人权益保障法》第十九条赡养人不得以放弃继承权或者其他理由，拒绝履行赡养义务。赡

养人不履行赡养义务，老年人有要求赡养人付给赡养费等权利。本题中，小吴和母亲达成的口头协议无效，

她应该履行对其母亲的赡养义务。故选择A选项。

58.根据《未成年人保护法》，对孤儿、无法查明其父母或者其他监护人的以及其他生活无着落的未成年人，

由（）的儿童福利机构收留抚养。

A.经过国务院及各级政府许可

B.群众中有抚养能力

C.民政部门设立

D.公安部门许可

【答案】C

【解析】我国《未成年人保护法》规定，要为特殊需要的未成年人提供社会救助，具体包括：①县级以上

人民政府及其民政部门应当根据需要设立救助场所，对流浪乞讨等生活无着落未成年人实施救助，承担临

时监护责任；②公安部门或者其他有关部门应当护送流浪乞讨或者离家出走的未成年人到救助场所，由救

助场所予以救助和妥善照顾，并及时通知其父母或者其他监护人领回；③对孤儿、无法查明其父母或者其

他监护人的以及其他生活无着落的未成年人，由民政部门设立的儿童福利机构收留抚养；④未成年人救助

机构、儿童福利机构及其工作人员应当依法履行职责，不得虐待、歧视未成年人，不得在办理收留抚养工

作中牟取利益。

59.根据《最低生活保障审核确认办法》，申请低保应以家庭为单位，如申请人有特殊情形的，可以单独提

出申请。下列人员中，可以单独申请最低生活保障的是（）。

A.最低生活保障边缘家庭中的二级重度残疾人

B.最低生活保障边缘家庭中的残疾人

C.脱离家庭、在宗教场所居住3年以上（含3年）的宗教教职人员

D.脱离家庭、在宗教场所居住2年以上（含2年）的生活困难的宗教教职人员

【答案】A

【解析】申请人有下列情况之一的，可以单独提出申请：

（1）最低生活保障边缘家庭中持有中华人民共和国残疾人证的一级、二级重度残疾人和三级智力残疾人、

三级精神残疾人；故A选项正确，B选项错误。

（2）最低生活保障边缘家庭中患有当地有关部门认定的重特大疾病的人员；

（3）脱离家庭、在宗教场所居住三年以上（含三年）的生活困难的宗教教职人员；故CD选项错误。

（4）县级以上人民政府民政部门规定的其他特殊困难人员。

另外，最低生活保障边缘家庭一般指不符合最低生活保障条件，家庭人均收入低于当地最低生活保障标准

1.5倍，且财产状况符合相关规定的家庭。

60.李青在某国企工作近五年，最近获知单位没有与他续签聘用合同，面临失业。李青可以领取失业保险金

的期限是（）。

A.12个月

B.18个月

C.24个月

D.36个月

【答案】A

【解析】《中华人民共和国失业保险条例》规定：

失业人员失业前所在单位和本人按照规定累计缴费时间满1年不足5