动物园水族馆的包容性和多样性实践

21/25动物园水族馆的包容性和多样性实践第一部分动物园水族馆包容性实践的定义和目标 2第二部分提高人员招聘和留任的多样性 4第三部分消除展览和教育计划中的偏见和刻板印象 8第四部分满足残障人士的可访问性需求 11第五部分推广毛利文化和土著社区的参与 13第六部分促进性别平等和LGBTQ+包容 16第七部分建立社区合作伙伴关系以推动多样性 18第八部分衡量和评估包容性和多样性计划的有效性 21

第一部分动物园水族馆包容性实践的定义和目标动物园水族馆包容性实践的定义和目标

定义

动物园水族馆的包容性实践是指一系列策略、举措和方案，旨在确保所有访客，无论其年龄、种族、民族、性别、性取向、残疾或社会经济背景如何，都能获得动物园水族馆的体验。

目标

动物园水族馆包容性实践的目标是：

*促进公平获取：确保所有访客都能获得动物园水族馆的设施、节目和服务，无论其身体或认知能力如何。

*创造欢迎的环境：营造一个热情、尊重和包容的氛围，让所有访客感到受欢迎和受到尊重。

*反映社区多样性：代表动物园水族馆所在社区的多样性，包括员工、志愿者、访客和展览。

*消除障碍：识别并消除任何妨碍访客充分参与和享受动物园水族馆体验的障碍。

*培养包容文化：通过教育、培训和宣传，在动物园水族馆员工和访客中培养包容和尊重的文化。

动物园水族馆包容性实践的范围

动物园水族馆包容性实践的范围包括以下方面：

*物理访问：确保所有访客都能无障碍地出入动物园水族馆的设施，包括坡道、电梯、语音提示和感官花园。

*感官体验：提供多感官体验，包括视觉辅助、听觉描述、触觉展品和香气体验。

*文化敏感性：认识和尊重不同文化背景的访客，在展览、节目和材料中纳入文化多样性。

*教育外展：向当地社区提供包容性教育节目和外展服务，触及那些可能无法亲自参观动物园水族馆的个体。

*工作人员培训：为工作人员提供有关包容性和多样性的培训，以确保每个人都能为所有访客提供欢迎和包容的体验。

动物园水族馆包容性实践的好处

动物园水族馆包容性实践的好处包括：

*提高访客满意度：营造一个欢迎和包容的环境，让所有访客感到受欢迎和受到尊重，从而提高访客满意度。

*增加社区意识：通过代表不同群体，动物园水族馆可以提高社区对包容性和多样性的认识。

*保护生物多样性：欢迎和代表所有社区，动物园水族馆可以培养对所有生物多样性的欣赏和尊重。

*增强动物福利：营造一个低压力的环境，减少动物的压力，从而增强动物福利。

*促进社会公平：动物园水族馆可以通过为所有访客提供公平的获取机会，促进社会公平。

实施动物园水族馆包容性实践的挑战

实施动物园水族馆包容性实践可能面临一些挑战，包括：

*成本：实施包容性改造和提供辅助服务可能会很昂贵。

*资源：动物园水族馆可能缺乏必要的资源来全面实施包容性实践。

*态度：一些员工或访客可能持有的偏见或无意识偏见可能会妨碍包容性实践的实施。

*沟通：有效地与所有访客沟通可能具有挑战性，尤其是那些有语言障碍或认知障碍的人。

结论

动物园水族馆包容性实践对于确保所有访客都能获得动物园水族馆的体验至关重要。通过实施全面且持续的包容性实践，动物园水族馆可以创造欢迎、尊重和包容的环境，从而提高访客满意度、增强动物福利并促进社会公平。第二部分提高人员招聘和留任的多样性关键词关键要点创建包容性招聘流程

1.制定明确的多元化和包容性目标，并将其整合到招聘策略中。

2.消除招聘过程中潜在的偏见，例如使用结构化面试和盲目审查简历。

3.与社区组织和多样化候选人库建立联系，扩大候选人渠道。

培养包容性工作环境

1.建立一个支持性的环境，让所有员工感到受到重视和尊重。

2.实施文化感知培训和多样性倡议，促进对不同背景和观点的理解。

3.鼓励员工资源小组，为来自不同背景的员工提供社区和支持。

提供职业发展机会

1.制定指导和导师计划，帮助有色人种和女性员工晋升到领导职位。

2.提供专业发展和培训机会，使来自不同背景的员工能够获得必要的技能和知识。

3.实施灵活的工作安排和休假政策，以适应多样化的员工需求。

吸引代表社区的游客

1.通过合作和活动与当地社区建立联系，使动物园和水族馆更具包容性。

2.展示来自不同文化和背景的动物和展览，以吸引广泛的观众。

3.提供教育计划和活动，促进对不同视角和体验的理解。

提升社会责任感

1.支持提高动物福祉和保护的举措，反映多元化社会的价值观。

2.参与社会责任项目，例如动物辅助治疗和社区服务。

3.倡导动物园和水族馆在促进包容性和多样性方面发挥领导作用。

实践持续改进

1.定期审查和评估多元化和包容性实践，以确定改善领域。

2.寻求外部视角，例如咨询顾问或社区组织，以获得反馈和建议。

3.庆祝成功并表彰在促进包容性和多样性方面做出贡献的个人和团队。提高人员招聘和留任的多样性

现状和挑战

传统上，动物园和水族馆行业在人员招聘和留任方面缺乏多样性。历史偏见、招聘惯例和有限的晋升机会导致了该行业内代表性不足群体数量较少。

*缺乏多样性可能会导致员工之间缺乏理解和视野，从而影响机构文化的包容性。

*忽略具有不同背景和观点的员工限制了动物园和水族馆在决策制定、创新和游客体验方面的潜力。

提升招聘多样性的战略

为了解决这一挑战，动物园和水族馆正在实施各种战略来提高招聘过程的多样性。这些策略包括：

*主动外联和合作伙伴关系：与社区组织、教育机构和多元化组织建立联系，建立人才渠道。

*针对多元化人才的招聘活动：举办面向目标群体的招聘活动，例如少数族裔职业博览会或LGBTQ+招聘会。

*无偏见招聘实践：采用无偏见招聘实践，例如盲选简历、结构化面试和基于能力的评估。

*制定目标和问责制：建立明确的多样性招聘目标，并要求招聘经理对其进度负责。

提升人员留任的多样性

确保多样性人才的留任对于营造一个包容和积极的工作环境至关重要。动物园和水族馆正在采取以下措施来促进人员留任：

*职业发展机会：提供多元化的人员职业发展机会，包括指导、培训和参与决策制定。

*创造归属感：创造一个员工感受到欢迎、尊重和有价值的工作环境，无论其背景如何。

*员工资源小组（ERG）：建立员工资源小组，为来自代表性不足群体的员工提供支持和网络机会。

*包容性培训：提供包容性培训，教育员工认识偏见、微侵略和促进包容性行为。

衡量成功

衡量多样性计划的成功至关重要。动物园和水族馆可以通过以下方式跟踪他们的进展：

*员工人口统计数据：定期收集员工的人口统计数据，以监控代表性不足群体的数量。

*人员流动率：监测人员流动率，特别关注代表性不足群体的流动率。

*员工满意度调查：进行员工满意度调查，以评估员工对工作环境的看法和包容程度。

案例研究

芝加哥布鲁克菲尔德动物园：布鲁克菲尔德动物园实施了各种计划来提高招聘和留任的多样性，包括主动外联、无偏见招聘实践和员工资源小组。结果，动物园的人员招聘和留任率显著提高。

迈阿密水族馆：迈阿密水族馆与黑人海洋科学家协会建立了合作伙伴关系，为黑人和少数族裔学生提供实习和职业发展机会。该计划已成功提高了水族馆人员的种族和民族多样性。

数据支持

*美国动物园和水族馆协会（AZA）的一项调查发现，只有17%的动物园和水族馆员工是非裔美国人。

*皮尤研究中心的一项研究表明，多样化员工的组织比同质性员工的组织拥有更高的创新能力和员工敬业度。

*一项由加州大学洛杉矶分校进行的研究发现，包容性工作环境与更高的员工满意度和生产力相关。

结论

提高动物园和水族馆行业人员招聘和留任的多样性对于创造一个包容和多元化的工作环境至关重要。通过实施有针对性的战略，动物园和水族馆可以建立代表性不足群体的强大人才库，从而提高创新能力、游客体验和组织整体成功。第三部分消除展览和教育计划中的偏见和刻板印象关键词关键要点主题名称：呈现包容性的叙事

1.承认并解决历史上的偏见和刻板印象，在展览中呈现更准确、公正的动物和自然历史叙事。

2.展示动物的多样性和个体性，挑战对物种的单一描述，促进对动物行为和进化过程的更深入理解。

3.重视不同文化和观点，包括土著和传统知识，丰富参观者的体验并培养对自然界的包容性视角。

主题名称：促进多元化的游客基础

消除展览和教育计划中的偏见和刻板印象

动物园和水族馆致力于消除展览和教育计划中常见的偏见和刻板印象。这些努力对于促进包容性、多样性和公平性至关重要。

识别和取消偏见

动物园和水族馆正在积极识别和消除展览和教育计划中可能存在的偏见。以下是一些常见类型：

*科学偏见：对某些物种或动物群体的过度关注，忽视了其他物种或动物群体的多样性。

*种族主义偏见：展示某些物种或动物群体的负面特征或刻板印象。

*性别偏见：对动物的性别或性别角色的刻板描述。

*物种主义偏见：将人类物种置于所有其他物种之上。

教育计划中的包容性

教育计划可以发挥重要作用，通过提供准确和公正的信息来消除偏见。动物园和水族馆正在采取以下措施：

*审查和更新课程：审查现有课程材料，删除偏见或刻板印象的内容。

*开发新的展览和活动：策划突出未代表物种或动物群体的展览和活动。

*促进多样性：确保教育团队的多样性，反映目标社区的多样性。

*进行敏感性培训：为教育工作者提供有关文化敏感性和偏见意识的培训。

科学展览中的平衡

动物园和水族馆正在努力在科学展览中展示物种和动物群体的多样性。以下是一些方法：

*突出多样性：展示来自不同栖息地、物种和动物群体的动物。

*强调保护：强调濒危或受威胁物种的重要性，避免仅展示受欢迎或知名物种。

*提供背景信息：提供有关动物及其栖息地的准确且平衡的信息，以消除刻板印象。

通过媒体消除刻板印象

动物园和水族馆也在利用媒体和公共关系来消除刻板印象。以下是一些策略：

*负责任的报道：鼓励媒体负责任地报道动物，避免使用偏见或刻板印象的语言。

*公众宣传：开展公众宣传活动，教育公众有关偏见的危害以及如何消除偏见。

*社交媒体参与：参与社交媒体讨论，纠正有关动物的误解或刻板印象。

合作与评估

消除展览和教育计划中的偏见和刻板印象是一项持续的过程，需要各利益相关者的合作。动物园和水族馆与以下组织合作：

*多元化、公平性和包容性（DEI）专业人士：寻求DEI方面的专业知识和指导。

*社区团体：与社区团体合作，了解特定人群的偏见和刻板印象。

*教育机构：与教育机构合作，开发和实施包容性的教育课程。

动物园和水族馆还在评估消除偏见和刻板印象的有效性。以下是一些评估方法：

*游客反馈：收集游客反馈，了解他们是否注意到展览和教育计划中的偏见的减少。

*教育效果评估：评估教育计划的有效性，以减少偏见和提高参与度。

*外部评估：聘请外部评估员定期审查动物园或水族馆的包容性实践。

通过采取这些步骤，动物园和水族馆可以消除展览和教育计划中的偏见和刻板印象，促进包容性、多样性和公平性。第四部分满足残障人士的可访问性需求满足残障人士的可访问性需求

导言

包容和多样性是现代动物园和水族馆的核心价值观，残障人士的可访问性是实现这一目标的关键组成部分。通过提供无障碍设施和服务，这些机构可以确保所有游客都能充分享受体验，无论其能力如何。

无障碍设施

物理可访问性：

*轮椅坡道和无障碍入口：方便残障人士进出展馆和设施。

*宽阔的门道和走廊：确保轮椅和助行器可以轻松通行。

*无障碍卫生间：配有无障碍摊位、扶手和紧急呼叫按钮。

*感官友好区：为有感官处理障碍的游客提供安静的、光线较暗的空间。

辅助科技：

*音频描述：为视障游客提供展览和演示的语音描述。

*手语翻译：为听障游客提供手语翻译，让他们能够与工作人员和导游交流。

*轮椅和助行器：为需要辅助移动的游客提供轮椅和助行器。

服务和项目

专门的项目：

*残障人士导览：由经过培训的导游带领的定制导览，专门针对残障人士的需求而设计。

*感官活动：面向有感官处理障碍的游客举办的活动，提供多感官刺激。

*社交故事：提前提供有关动物园或水族馆体验的视觉或书面信息，帮助自闭症谱系障碍的游客做好准备。

工作人员培训：

*残障意识培训：教育工作人员如何与残障游客互动并满足他们的需求。

*紧急程序：确保工作人员在紧急情况下为残障游客提供协助。

评估和持续改进

游客反馈：

*鼓励残障游客提供反馈，以识别和解决可访问性问题。

*定期进行满意度调查，以评估所提供的服务和设施的有效性。

自评：

*使用可访问性检查清单自评动物园或水族馆的设施和服务。

*聘请可访问性专家对可访问性改进提出建议。

数据和统计

*根据美国残疾人法（ADA），估计有5000万美国人有残疾。

*在动物园和水族馆中，残障游客的参与率越来越高。

*提供无障碍设施和服务的动物园和水族馆报告游客满意度更高。

结论

通过满足残障人士的可访问性需求，动物园和水族馆可以营造一个包容的环境，让所有人都能享受到自然世界的奇迹。通过提供无障碍设施、服务和项目，并持续评估和改进可访问性，这些机构可以确保所有游客都有机会与动物互动、学习并获得灵感。第五部分推广毛利文化和土著社区的参与关键词关键要点毛利文化和传统知识的融入

1.引入毛利元素：动物园和水族馆展示毛利艺术、工艺品和符号，反映毛利文化遗产。

2.尊重土著知识：承认和纳入毛利社区在动物保护和环境管理方面的传统知识和实践。

3.促进文化交流：通过展品、表演和教育项目，为游客提供了解毛利文化和世界观的途径。

土著社区参与

1.建立合作伙伴关系：与毛利社区建立合作关系，确保其在动物园和水族馆运营中的参与和贡献。

2.支持土著项目：为土著社区的动物保护、教育和研究项目提供资源和支持。

3.创造就业机会：为毛利社区成员提供动物园和水族馆领域的就业、培训和职业发展机会。推进毛利文化和土著社区的参与

背景

动物园和水族馆一直致力于促进包容性和多样性，这包括认可和促进土著居民和毛利文化的价值。毛利人是新西兰的原住民，有着悠久的传统与动物世界之间的联系。

实践

为了促进毛利文化和土著社区的参与，动物园和水族馆实施了以下做法：

*建立毛利文化advisory小组：任命来自毛利社区的专家，为机构提供有关文化敏感性和适当性方面的指导。

*纳入毛利世界观：将毛利世界观融入展品和解释中，强调动物与环境之间的精神联系。

*支持毛利文化活动：举办毛利文化活动，例如传统表演、雕刻和编织工作坊。

*展示毛利艺术和手工艺品：展出毛利艺术品和手工艺品，以提高对毛利文化的认识和欣赏。

*提供双语标识和解释：使用毛利语和其他土著语言提供标识和解释，以促进文化理解。

*与毛利社区合作：与毛利社区组织合作，提供职业培训、教育项目和志愿者机会。

*培养毛利员工：主动招募和培养毛利员工，并支持他们职业发展。

*关注毛利动物：突出和展示对毛利文化具有重要意义的动物，例如鲸鱼、海豚和Kiwi鸟。

*促进文化交换：提供机会让参观者与毛利文化代表进行互动和学习。

成果

这些实践导致了以下成果：

*提高毛利文化的可见度：动物园和水族馆成为毛利文化传播和教育的场所。

*增强毛利社区的参与：毛利社区参与动物园和水族馆的规划和运作，增强了归属感。

*促进跨文化理解：参观者接触毛利文化，培养对不同观点和世界观的理解。

*支持毛利文化经济：通过支持毛利文化活动和展示毛利艺术品，动物园和水族馆为毛利经济做出贡献。

*培养对动物保护的理解：毛利世界观强调对动物和环境的尊重，这转化为动物保护意识的提升。

案例研究

惠灵顿动物园：

*与当地毛利部落合作，开发互动式展品，展示毛利文化与动物之间的联系。

*提供毛利导游，分享毛利故事和传说，加强文化体验。

*举办毛利文化活动，包括传统的雕刻示范和音乐表演。

奥克兰动物园：

*建立毛利咨询委员会，就文化敏感性提供指导，并促进毛利社区的参与。

*收藏重要的毛利艺术品，包括雕刻、编织和刺绣，以展示毛利工艺。

*主办年度毛利文化节，庆祝毛利文化的多样性，并为游客提供互动体验。

结论

通过推广毛利文化和土著社区的参与，动物园和水族馆创造了包容性和多样性的环境。这些做法提高了毛利文化的可见度，促进了跨文化理解，并培养了对动物保护的理解。未来的举措应继续重点关注通过可持续和有意义的伙伴关系加强与毛利社区的关系。第六部分促进性别平等和LGBTQ+包容关键词关键要点促进性别平等

1.性别比例平衡：动物园水族馆积极致力于实现员工和领导层中的性别比例平衡，以确保不同性别的观点和经验得到充分代表。

2.无偏见的工作场所：营造一个包容且无偏见的工作场所，消除性别歧视，并支持员工报告和解决歧视问题。

3.职业发展机会：为所有员工，无论其性别如何，提供平等的职业发展机会，鼓励女性担任领导职务并打破传统性别角色。

支持LGBTQ+群体

1.尊重和接纳：尊重和接纳所有性别认同和性取向的个人，营造一个欢迎和支持LGBTQ+群体的环境。

2.员工福利：为LGBTQ+员工提供包容性的员工福利，包括医疗保健覆盖范围、父母福利和家庭伴侣福利。

3.反歧视政策：制定和执行明确的反歧视政策，禁止基于性别认同或性取向的歧视或骚扰。促进性别平等和LGBTQ+包容

引言

随着社会对平等和包容性的意识不断增强，动物园和水族馆等公共机构也在努力创造包容所有人群的欢迎环境。性别平等和LGBTQ+包容是包容性实践的重要组成部分，有助于营造尊重和欢迎所有人的气氛。

性别平等

动物园和水族馆可以通过以下举措促进性别平等：

*雇用和晋升妇女。确保女性在各个层级上得到平等代表，包括领导职位。

*提供平等的工资和福利待遇。确保所有员工，无论其性别如何，都获得公平的报酬和福利待遇。

*预防和制止性骚扰和性别歧视。制定明确的政策和程序，处理和制止这些行为。

*庆祝女性的成就。表彰和认可女性在动物园和水族馆领域的贡献，为年轻女性提供榜样。

LGBTQ+包容

动物园和水族馆可以通过以下举措促进LGBTQ+包容：

*创造一个欢迎的空间。确保所有游客，无论其性取向或性别认同如何，都感到受欢迎和受到尊重。

*提供LGBTQ+意识培训。对员工进行教育和培训，让他们了解LGBTQ+人群的需求和面临的挑战。

*支持LGBTQ+权利倡议。倡导保护和促进LGBTQ+权利的政策和措施。

*庆祝LGBTQ+多样性。举办活动和展览，庆祝LGBTQ+动物和其他生物的多样性。

数据证据

研究表明，促进性别平等和LGBTQ+包容的举措对动物园和水族馆大有裨益。例如：

*劳动力多样性增加。梅奥诊所的一项研究发现，具有包容性工作场所的公司拥有更具多样性的劳动力，员工保留率更高。

*财务业绩提升。麦肯锡的一项研究发现，具有性别多元化领导团队的公司比性别单一领导团队的公司财务业绩高出21%。

*游客满意度提高。威斯康星大学的一项研究发现，拥有包容性文化的动物园和水族馆游客满意度更高。

案例研究

以下是动物园和水族馆在促进性别平等和LGBTQ+包容方面的成功案例：

*奥尔巴尼动物园。该动物园制定了一项包容性政策，为所有员工提供平等的机会，无论其性别、性取向或性别认同如何。该动物园还举办LGBTQ+意识培训，并庆祝LGBTQ+动物。

*格鲁吉亚水族馆。该水族馆创建了一个包容性空间，所有游客都感到受欢迎。该水族馆还支持LGBTQ+权利倡议，并举办庆祝LGBTQ+多样性的活动。

结论

促进性别平等和LGBTQ+包容是动物园和水族馆创建包容所有人群的欢迎环境的关键。通过实施上述举措，动物园和水族馆可以营造一个尊重、欢迎和庆祝所有人的气氛，无论其性别或性别认同如何。这样做的结果是，员工、游客和动物都受益匪浅。第七部分建立社区合作伙伴关系以推动多样性关键词关键要点建立社区合作伙伴关系以推动多样性

主题名称：多元化社区参与

1.建立与代表不同社区背景和身份的当地组织的联系。

2.举办活动和项目，迎合多样化人群的兴趣和需求。

3.征求社区的意见和反馈，以确保计划具有包容性和相关性。

主题名称：包容性教育实践

建立社区合作伙伴关系以推动多样性

引言

水族馆和动物园在培养包容性和多样性方面发挥着至关重要的作用，因为它们可以接触到不同背景的人们。通过与社区组织和机构建立合作伙伴关系，这些机构可以扩大其影响力，接触到更广泛的受众，并促进多样化和包容性。

与社区组织和机构合作的益处

与社区组织和机构建立合作伙伴关系有诸多好处，包括：

*扩大影响力：通过与社区合作伙伴合作，水族馆和动物园可以扩大其影响力，接触到更广泛的受众。

*接触未服务的人群：社区组织和机构通常与未服务或服务不足的群体联系在一起。通过与这些组织合作，水族馆和动物园可以接触到这些群体，否则他们可能无法接触到。

*促进多样性和包容性：合作伙伴关系可以促进水族馆和动物园的内部多样性，同时培养外部社区的包容性。

*提高文化敏感性：与社区合作伙伴合作有助于水族馆和动物园提高其文化敏感性，从而更好地为不同的受众服务。

*获得资源和专业知识：社区组织和机构可以提供资源和专业知识，水族馆和动物园可能不具备这些资源和专业知识，从而增强其外展和教育计划。

建立社区合作伙伴关系的最佳实践

建立成功的社区合作伙伴关系需要一些最佳实践，包括：

*明确目标和期望：在建立合作伙伴关系之前，明确合作伙伴关系的目标和期望非常重要。这将确保各方对合作的预期保持一致。

*确定共同利益：确定水族馆或动物园与社区组织或机构之间共同利益的领域。共同利益将为合作伙伴关系提供坚实的基础。

*发展双向关系：合作伙伴关系应该是双向的，双方都从合作中受益。这可以包括资源共享、专业知识共享和机会共享。

*建立信任和尊重：建立信任和尊重是任何合作伙伴关系的基础。花时间培养人际关系和建立互信至关重要。

*评估和监控合作伙伴关系：定期评估和监控合作伙伴关系以确保其有效性和对双方都有利至关重要。根据需要进行调整，以确保合作伙伴关系继续实现其目标。

成功的案例研究

许多水族馆和动物园与社区组织和机构建立了成功的合作伙伴关系。这些合作伙伴关系的成果多样，包括：

*西雅图水族馆：西雅图水族馆与华盛顿大学鱼类和野生动物科学学院建立了合作伙伴关系。该合作伙伴关系使水族馆能够利用大学的专业知识，开发新的教育计划和外展活动。

*芝加哥动物园：芝加哥动物园与伊利诺伊大学芝加哥分校建立了合作伙伴关系。该合作伙伴关系使动物园能够接触到城市中西班牙裔和非洲裔美国人人口。

*圣地亚哥动物园：圣地亚哥动物园与圣地亚哥美洲印第安教育中心建立了合作伙伴关系。该合作伙伴关系使动物园能够开发文化上适宜的教育计划和外展活动，接触当地美洲印第安社区。

结论

与社区组织和机构建立合作伙伴关系是水族馆和动物园促进包容性和多样性的重要战略。通过与这些组织合作，水族馆和动物园可以扩大影响力，接触未服务的人群，促进内部多样性，提高文化敏感性，并增强其外展和教育计划。通过采用最佳实践和评估合作伙伴关系的有效性，水族馆和动物园可以建立牢固而持久的合作伙伴关系，对他们所服务的社区产生积极影响。第八部分衡量和评估包容性和多样性计划的有效性关键词关键要点数据收集和分析

1.使用调查、焦点小组和观察来收集有关游客、员工和社区成员的包容性和多样性体验的数据。

2.分析数据以识别趋势、差距和成功领域，确定需要改进的领域。

3.采用基准测试和定期监测，以跟踪包容性和多样性实践的进展和影响。

制定和实施包容性和多样性目标

1.根据收集的数据，制定明确、可衡量的包容性和多样性目标，包括时间表和责任人。

2.确保目标与组织的使命、愿景和价值观相一致，并将其纳入战略计划中。

3.采用协作式治理模式，让所有相关利益相关者参与目标制定和实施过程。衡量和评估包容性和多样性计划的有效性

制定包容性和多样性的计划是动物园和水族馆不可或缺的一部分，以确保创造一个对所有员工和游客都欢迎和公正的环境。然而，要确保这些计划切实有效，对这些计划进行持续的衡量和评估至关重要。

收集数据

收集关于员工和游客人口统计学、代表性和包容性体验的数据对于评估包容性和多样性计划的有效性至关重要。这些数据可以来自多种来源，包括：

*人口统计调查：对员工和游客进行人口统计调查，收集有关年龄、种族、性别、残疾状况和其他相关人口统计数据的匿名数据。

*反馈调查：向员工和游客发送反馈调查，询问他们的包容性和多样性体验。问题可以针对员工的工作环境、游客对展览和项