XX小区与物业公司2024年度服务合同

小区与物业公司2024年度服务合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1小区1.2物业公司第二条：服务期限2.1服务合同的有效期为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三条：服务内容3.1物业公司应提供的服务包括：3.1.1物业管理的日常运营和维护；3.1.2小区的安全保卫工作；3.1.3小区的环境卫生清洁工作；3.1.4公共设施的维护和管理；3.1.5业主咨询服务；3.1.6其他双方约定的服务事项。第四条：服务标准4.1物业公司应按照国家和地方的相关规定以及双方约定的服务标准提供服务。第五条：服务费用5.1物业服务费用的收费标准和支付方式：5.1.1物业服务费用的收费标准按照双方约定的金额计算；5.1.2业主应按照约定时间和方式支付物业服务费用；5.1.3物业公司应提供正规发票。第六条：物业公司的权利和义务6.1物业公司的权利：6.1.1按照服务合同约定收取物业服务费用；6.1.2对小区内的违规行为进行制止和处理；6.1.3法律法规规定的其他权利。6.2物业公司的义务：6.2.1按照约定提供服务；6.2.2保障业主的人身和财产安全；6.2.3维护小区的环境和设施；6.2.4接受业主的监督和评价；6.2.5法律法规规定的其他义务。第七条：业主的权利和义务7.1业主的权利：7.1.1按照服务合同约定享受物业服务；7.1.2对物业公司的服务进行监督和评价；7.1.3参与小区的管理和决策；7.1.4法律法规规定的其他权利。7.2业主的义务：7.2.1按照约定支付物业服务费用；7.2.2遵守小区的管理规定；7.2.3维护小区的环境和设施；7.2.4配合物业公司的管理工作；7.2.5法律法规规定的其他义务。第八条：合同的变更和解除8.1合同的变更和解除应双方协商一致，并签订书面协议。第九条：违约责任9.1双方应严格履行合同约定，如有违约行为，应承担相应的违约责任。第十条：争议解决10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条：合同的生效、终止和续签11.1本合同自双方签字盖章之日起生效；11.2本合同在服务期限届满前，双方未达成续签协议的，合同自动终止；11.3合同终止后，物业公司应按照双方约定办理相关交接手续。第十二条：其他约定12.1双方认为需要约定的其他事项。第十三条：信息披露13.1双方应如实提供与合同履行相关的信息，并保证信息的真实、准确、完整。第十四条：保密条款14.1双方在合同履行过程中获得的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息，应予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1小区：指位于市区街道的住宅小区，具体地址为。1.2物业公司：指具有相关资质的物业管理有限公司，营业执照注册号为，地址为。第二条：服务期限2.1服务合同的有效期为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.2双方如需延长服务期限，应提前三个月书面协商一致并签订书面续约协议。第三条：服务内容3.1物业公司应提供的服务包括：3.1.1物业管理的日常运营和维护，包括但不限于物业设施的管理、维护和保养，确保设施设备正常运行。3.1.2小区的安全保卫工作，包括但不限于小区出入口的24小时值班巡查，防范安全事故的发生。3.1.3小区的环境卫生清洁工作，包括但不限于公共区域的清扫、垃圾的收集与处理，保持小区环境整洁。3.1.4公共设施的维护和管理，包括但不限于绿化、道路、照明、排水等公共设施的维护和保养。3.1.5提供业主咨询服务，包括但不限于对业主提出的关于物业管理和小区公共事务的问题给予解答和协助。3.1.6其他双方约定的服务事项。第四条：服务标准4.1物业公司应按照国家和地方的相关规定以及双方约定的服务标准提供服务。4.2物业公司应制定服务手册，详细描述服务内容、服务流程和服务标准，并向业主公示。第五条：服务费用5.1物业服务费用的收费标准和支付方式：5.1.1物业服务费用的收费标准为每月每平方米元，按建筑面积计算。5.1.2业主应按照约定时间和方式支付物业服务费用，逾期未付的，应按约定支付滞纳金。5.1.3物业公司应提供正规发票，业主有权要求物业公司开具物业服务费用的发票。第六条：物业公司的权利和义务6.1物业公司的权利：6.1.1按照服务合同约定收取物业服务费用。6.1.2对小区内的违规行为进行制止和处理。6.1.3法律法规规定的其他权利。6.2物业公司的义务：6.2.1按照约定提供服务，确保服务质量符合服务标准。6.2.2保障业主的人身和财产安全，采取必要的措施预防安全事故的发生。6.2.3维护小区的环境和设施，对小区的公共设施进行定期检查和保养。6.2.4接受业主的监督和评价，对业主的合理建议和投诉及时给予答复和处理。6.2.5法律法规规定的其他义务。第七条：业主的权利和义务7.1业主的权利：7.1.1按照服务合同约定享受物业服务。7.1.2对物业公司的服务进行监督和评价，提出合理建议和投诉。7.1.3参与小区的管理和决策，包括但不限于参加业主大会、业主委员会的活动。7.1.4法律法规规定的其他权利。7.2业主的义务：7.2.1按照约定支付物业服务费用，不得逾期未付。7.2.2遵守小区的管理规定，包括但不限于小区的规章制度、消防安全规定等。7.2.3维护小区的环境和设施，不得擅自损坏公共设施设备。7.2.4配合物业公司的管理工作，协助物业公司维护小区的秩序和安全。7.2.5法律法规规定的其他义务。第八条：合同的变更和解除8.1合同的变更应双方协商一致，并签订书面协议。变更协议应明确变更的内容、范围、期限等相关事项。8.2合同的解除应双方协商一致，并签订书面协议。解除协议应明确解除的原因、解除日期、解除后的处理事项等相关事项。第九条：违约责任9.1双方应严格履行合同约定，如有违约行为，应承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2物业公司未按照约定提供服务或者服务质量不符合服务标准的，业主有权要求物业公司改正或者赔偿。9.3业主未按照约定支付物业服务费用的，物业公司有权要求业主支付滞纳金，或者根据合同约定采取相应的措施。第十条：争议解决10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条：合同的生效、终止和续签11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2本合同在服务期限届满前，双方未达成续签协议的，合同自动终止。11.3合同终止后，物业公司应按照双方约定办理相关交接手续。第十二条：其他约定12.1双方认为需要约定的其他事项，应书面补充约定，并作为本合同的附件。第十三条：信息披露13.1双方应如实提供与合同履行相关的信息，并保证信息的真实、准确、完整。第十四条：保密条款14.1双方在合同履行过程中获得的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息，应予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。第十五条：法律适用和争议解决15.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。15.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业服务内容和服务标准手册》详细要求和说明：本手册应详细描述物业公司应提供的服务内容、服务流程和服务标准，包括但不限于物业设施的管理、维护和保养，小区的安全保卫工作，环境卫生清洁工作，公共设施的维护和管理等。手册应由物业公司制定并公示，供业主查阅和监督。附件二：《物业服务费用收费标准及支付方式》详细要求和说明：本附件应详细列出物业服务费用的收费标准，包括收费金额和计算方式。同时，应明确业主支付物业服务费用的方式和时间要求，如每月支付，支付至指定账户等。附件三：《小区管理制度和规定》详细要求和说明：本附件应包含小区的管理制度和规定，包括但不限于小区的规章制度、消防安全规定、停车管理规则等。目的是为了维护小区的秩序和安全，保障业主的权益。附件四：《业主个人信息登记表》详细要求和说明：本附件用于收集和记录业主的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、房屋地址等。物业公司应妥善保管业主的个人信息，未经业主同意，不得向第三方泄露。附件五：《物业服务投诉和建议记录表》详细要求和说明：本附件用于记录业主对物业公司服务的投诉和建议。物业公司应认真对待业主的反馈，及时答复和处理，改进服务质量。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业公司未按照约定提供服务或者服务质量不符合服务标准的。2.物业公司未按照约定时间和方式支付物业服务费用的。3.业主未按照约定支付物业服务费用的。4.业主未按照约定遵守小区的管理规定，损坏公共设施设备的。5.双方未按照约定履行合同的其他事项。责任认定标准：1.物业公司未按照约定提供服务或者服务质量不符合服务标准的，应承担违约责任，包括但不限于改正错误、赔偿损失等。2.物业公司未按照约定时间和方式支付物业服务费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿损失等。3.业主未按照约定支付物业服务费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿损失等。4.业主未按照约定遵守小区的管理规定，损坏公共设施设备的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、承担维修费用等。5.双方未按照约定履行合同的其他事项，应根据具体情况承担相应的违约责任。示例说明：1.若物业公司未按照约定提供服务，导致业主家中水管爆裂，物业公司应承担修复水管的费用和赔偿业主因此造成的损失。2.若业主未按照约定支付物业服务费用，物业公司可依法追讨欠款，并要求业主支付滞纳金。说明三：法律名词及解释：1.物业公司：指具有相关资质的企业，负责小区的物业管理和服务。2.业主：指拥有小区内房屋所有权的个人或单位。3.物业服务费用：指物业公司提供物业管理和服务所收取的费用。4.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。5.赔偿损失：指因违约行为导致对方遭受的损失，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失等。6.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。7.合同解除：指双方提前终止合同效力，不再履行合同约定的义务。8.法律法规：指中华人民共和国的法律、行政法规、地方性法规、部门规章等。1.物业公司：本合同的一方，负责提供物业管理和服务。2.业主：本合同的一方，负责支付物业服务费用并遵守小区管理规定。3.物业服务费用：业主应按约定支付给物业公司的费用，用于支付