erp营销模块课程设计

erp营销模块课程设计一、课程目标

知识目标：

1.学生能理解ERP系统中营销模块的基本概念、功能及操作流程。

2.学生掌握ERP营销模块中客户管理、销售管理、市场活动管理等核心环节的理论知识。

3.学生了解ERP营销模块与其他模块之间的数据关联及集成应用。

技能目标：

1.学生能熟练运用ERP系统进行客户资料录入、查询和管理。

2.学生具备通过ERP营销模块开展销售预测、销售订单处理、销售数据分析等操作的能力。

3.学生能够运用ERP营销模块策划市场活动，并对市场活动效果进行评估。

情感态度价值观目标：

1.学生培养对市场营销工作的兴趣和热情，认识到市场营销在企业运营中的重要性。

2.学生树立正确的客户服务观念，注重客户关系管理，提升客户满意度。

3.学生通过实际操作，培养团队合作意识，增强沟通协调能力。

课程性质分析：

本课程为ERP营销模块的实践操作课程，强调理论联系实际，注重培养学生的实际操作能力和市场营销素养。

学生特点分析：

学生具备一定的计算机操作基础和市场营销理论知识，对实践操作有较高的兴趣，希望通过课程学习提升自身实际工作能力。

教学要求：

1.结合实际案例，以任务驱动的方式开展教学，引导学生主动参与，提高实践操作能力。

2.教学过程中注重启发式教学，引导学生思考问题，提高解决问题的能力。

3.关注学生的个体差异，因材施教，确保每个学生都能达到课程目标。

二、教学内容

1.ERP营销模块概述：介绍ERP系统中营销模块的基本概念、功能和应用场景，使学生理解其在企业运营中的重要性。

-教材章节：第一章营销管理概述

2.客户管理：讲解如何在ERP营销模块中进行客户资料的录入、查询、修改和删除，以及客户等级、客户分类的管理方法。

-教材章节：第二章客户关系管理

3.销售管理：学习销售预测、销售订单处理、发货管理、退货管理等环节的操作方法，掌握销售数据分析技巧。

-教材章节：第三章销售管理

4.市场活动管理：介绍市场活动的策划、执行、监控和评估方法，以及如何在ERP营销模块中实现市场活动的管理。

-教材章节：第四章市场活动管理

5.ERP营销模块与其他模块的集成应用：讲解ERP系统中营销模块与其他模块（如生产、采购、财务等）的数据关联和协同工作原理。

-教材章节：第五章ERP系统集成应用

教学进度安排：

1.第1-2周：ERP营销模块概述、客户管理

2.第3-4周：销售管理

3.第5-6周：市场活动管理

4.第7-8周：ERP营销模块与其他模块的集成应用

教学内容确保科学性和系统性，结合教材章节和实际案例，帮助学生全面掌握ERP营销模块的操作方法和应用技巧。

三、教学方法

1.讲授法：通过系统讲解ERP营销模块的基本概念、理论知识，为学生奠定扎实的理论基础。

-在讲解ERP营销模块概述、客户管理、销售管理等内容时，采用讲授法，结合教材PPT展示，使学生快速掌握理论知识。

2.案例分析法：结合实际企业案例，引导学生分析讨论，培养学生的实际操作能力和解决问题的能力。

-在学习销售管理、市场活动管理等内容时，引入企业实际案例，让学生分组讨论，提出解决方案，提高学生的分析能力和团队协作能力。

3.讨论法：针对ERP营销模块的重点、难点问题，组织学生进行课堂讨论，激发学生的思考，加深对知识点的理解。

-在讲解市场活动管理、ERP营销模块与其他模块的集成应用等内容时，组织课堂讨论，鼓励学生提问、发表观点，提高课堂互动性。

4.实验法：安排学生进行ERP营销模块的实操练习，使学生在实践中掌握操作方法，提高实际应用能力。

-设置实验课程，让学生在实验室环境下独立完成客户管理、销售管理、市场活动管理等操作，巩固所学知识。

5.角色扮演法：模拟企业实际工作场景，让学生扮演不同角色，体验ERP营销模块在实际工作中的应用。

-在学习客户管理、销售管理等环节时，组织角色扮演活动，让学生体验企业中不同岗位的工作职责，提高学生的职业素养。

6.小组合作法：鼓励学生分组进行课题研究、案例分析和实操练习，培养学生的团队合作精神和沟通能力。

-在整个教学过程中，设置多个小组合作任务，要求学生在规定时间内完成，提高学生的执行力。

四、教学评估

1.平时表现评估：

-课堂参与度：评估学生在课堂讨论、提问、回答问题等方面的积极性，占总评的20%。

-小组合作表现：评估学生在小组合作任务中的贡献程度、团队协作能力和沟通能力，占总评的20%。

2.作业评估：

-定期布置与课程内容相关的作业，包括理论知识和实践操作，以检验学生对课堂所学内容的掌握程度，占总评的20%。

-鼓励学生在完成作业过程中积极思考、创新，对于表现优秀的作业，给予额外加分。

3.实验评估：

-实验报告：评估学生在实验过程中的操作技能、数据分析和解决问题的能力，占总评的20%。

-实验操作考核：在实验课程中设置操作考核环节，评估学生对ERP营销模块实际操作方法的掌握程度。

4.考试评估：

-期中考试：考察学生对课程知识的掌握程度，包括选择题、简答题和案例分析题，占总评的20%。

-期末考试：全面考察学生在整个课程中的学习成果，包括理论知识和实践操作，占总评的40%。

5.综合评估：

-结合以上各项评估结果，对学生的课程学习成果进行综合评价，确保评估方式客观、公正。

-对学生在课程学习中的优秀表现和进步给予表扬，对存在问题给予反馈和建议，鼓励学生持续改进。

五、教学安排

1.教学进度：

-课程共计16周，每周2课时，每课时45分钟。

-第1-2周：ERP营销模块概述、客户管理理论及实操练习。

-第3-4周：销售管理理论及实操练习。

-第5-6周：市场活动管理理论及实操练习。

-第7-8周：ERP营销模块与其他模块的集成应用理论及实操练习。

-第9-12周：课程复习、实操巩固、企业案例分析和讨论。

-第13-14周：期中考试、实验报告提交与评估。

-第15-16周：期末考试复习、期末考试。

2.教学时间：

-课堂教学：安排在每周的固定时间，确保学生有足够的时间进行课程学习。

-实验课程：根据实验室和设备情况，选择合适的时间进行，确保学生有充分的时间进行实操练习。

3.教学地点：

-课堂教学：安排在多媒体教室，便于使用PPT、视频等教学资源进行授课。

-实验课程：安排在ERP实验室，确保学生能够在实际操作环境中学习。

4.考虑学生实际情况：

-教学安排考虑学生的作息时间，避免在学生疲惫时段进行教学。

-结合学生的兴趣爱好，设计相关案例和讨