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总厨的年度工作总结(5篇)总厨的年度工作总结篇1时光飞逝,转眼11月份已经过去,12月份的工作我们正在紧锣密鼓的进行中,下面由我代表出品部对11月份的工作及12月份的计划做个简要的汇报。11月份厨房重点实行目标管理方案,取得了良好的效果,加强的厨房团队的凝聚力和战斗力,尤其在组与组之间形成了良性竞争,谁都不甘落后的工作氛围。11月份我们出品部最大的地方就是我们的卫生,比以前大有进步,随时坚持“执行了”一分钟的清理方法的工作标准。现各档口的冰箱卫生、岗位卫生都有全免的提升,这是大家共同努力的成果。兄弟们你们辛苦了!一、11月份出品部具体工作完成如下:出品部根据季节变化,对冬季菜品进行了全面的更新,从大菜谱到小菜牌,包括:火锅、吊锅、简易菜单现已推出,而且反应效果不错。年夜饭菜单,我们通过市场调查、内部讨论最终定稿,现在正在广告公司制作,择日即可使用。明档升华改革,引进了东北面点产品,增加了明档的亮点,弥补了明档人气少、产品单一的缺点。为提升用餐氛围,出品部推出了“五谷杂粮”健康美食大派送系列产品,反应非常好。11月份出品部重点落实目标考核制,各档口针对毛利、卫生、出品质量、上菜速度作为主要考核内容,目标与工资绩效挂钩。实行这一举措,主要是培养厨房队伍的工作主观能动性,加强后备技术人才的培养。十二月份的工作开展如下:十二月份正处于餐饮旺季,我们集中优势资源,计划推出“浓浓大院情、美味糍粑节”小活动,现场打糍粑,让客人参与互动,增加过年的氛围,大厅还会增加两个大砂罐在大厅现场煨制菜品,可以现做现点,用来吸引新顾客,留住老顾客。按公司经营方针:12月初八(元月8号)与开福寺联合推出“腊八节”免费送腊八粥活动,出品部做好一切产品的制作工作,确保活动顺利推行,我们送腊八粥是做公益活动,献爱心,给企业树立良好的品牌形象。做好年夜饭的前期备货及接待工作。加强内部的职业道德和职业素养的培训,安排好年底和春节期间的排版和排休。现在我们是羽翼丰满以待发。分店明年5月份即将开业,到时,我们出品部就是从内部提升一批优秀的师傅主管、副厨师长等人才。现在正处于发展的大好时机,我们公司为我们提供了良好的平台,知名了前进的方向,兄弟们只要大家不断的修炼好我们的内功、不断的加强学习提升,就一定能够抓住机遇、实现自己的理想、梦想。兄弟们你们准备好了没有?总厨的年度工作总结篇2回顾过去一年的工作经历,餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营,这一切都源于餐饮部领导的支持和信任,新的一年到来之际,透视过去的一年,工作中的风风雨雨历历在目,用最直白的语言陈述一年中的工作经验。行政总厨工作总结怎么写?承蒙_总及领导信任,同事的支持,员工的奉献,让我任职餐饮部行政总厨一职。信任是一种压力,同时也是一种动力,动力驱使你前进,让你达到自己想要的目标和收获,是对自己努力最高的奖励。作为餐厅总厨我身感责任重大,我严格管理我的厨房团队以保证各项工作落实到实处,保证在客人满意的前提下使成本控制达到预期目标。在餐饮业日益激烈的竞争中,我们的出品尽力做到有独到之处,在确保传统菜式优质保量基础上,不断创新,使餐饮做出了一定特色。同时不断集思广义,制定较好的出品经营计划,为酒店创造出了较高的效益。在领导的正确指导下,各位同事给予了我最大支持,自己经过艰辛的努力,较好的完成了20__年工作,下面将20__年的工作就以下几个方面向领导及各位同事做一个汇报;1、大型宴会A、4、5月份制定了菜单的成本和毛利使宴会菜单有了量化和标准化,将菜品责任到人及规范化,从菜品初步加工到装盘,做到专人专做专负责,避免了菜品不稳,有效避免客人投诉,保证了出品质量。B、因长期客人投诉菜品温度不够,在后厨的建议下,酒店及时添加保温柜,保住了大型宴会的菜品需求,又避免了客人的投诉,同时提升了菜品质量和温度。总结菜品的进一步规范,有效的确保了菜品质量和菜品稳定性,既增加了顾客的满意度,又加强了员工的责任心。保温柜的添加彻底根治菜品凉的投诉,大大的提高菜品温度,为大型宴会画上了完美的句号。20__年大型宴会没有出现大的投诉事件,整体工作进展顺利得当。C、由于2号楼宴会较多,但使用餐具五花八门比较凌乱,不符合星级酒店匹配需求,在张总建议下,酒店又添加100多套大型宴会专用餐具,从而提高菜品档次,同时提升了宴会的标准和客人满意度。D、酒店20__年开始筹划没有运营截止到20__年7月七楼行政酒廊开始正式运营,大家在张总的带领下7楼增加了自助餐台及铁板烧,同时添加了厨房设备设施,及摆件和布菲炉等。行政酒廊的投入使用,提高了酒店经营品味档次及时尚感。G、国宴餐厅餐具的添加,提高了国宴菜品的档次及餐标。经过餐具和设备的投入为菜品在氛围、档次、艺术性等方面增加了基础,从而为菜品传播提供了实质性的效应。2、成本控制A、深挖市场冷门原料为毛利提升空间,保证了货源,通过货比三家,提升菜品质量。B、因为长期货源质量不稳定,如调料品牌多样化、重量多样化、参差不齐,导致长期菜品质量不稳定。如调料找调料供应商来鉴定供货商的真实性避免了以假乱真,保证了菜品质量。C、牛羊肉大肉长期注水,导致肉质不新鲜,在出品上大大折扣。先餐厅派陈慧强抓验收抓质量,如大肉以普通大肉现已改选为用众品大肉,同时提高了饭菜质量和客人满意度有到达预期效果。D、通过烹调技术传授,不断提高员工工作效率,从而节约不必要的成本支出,同时提升员工的烹调技术水平。G、厨房设施设备定人负责、定时开放集中使用,保证设施设备不空运转。F、在后厨,厨具使用方面以旧换新如;刀、勺、炒锅等以旧换新的方式,从而为酒店节约多余的费用和开支。合理的成本控制一直是中餐的难题,因为中餐局限于传统手工操作,所以要求控制成本在每一个细节和环节上。通过对食客心理的掌握,深挖市场冷门原料,及满足了顾客好奇心又提高了毛利。我个人在对烹调技术的传授形式方面有着独特的理解,在员工获得技术的同时又有效地提高工作效率,从而直接的节约了成本。对于设备设施的设定责任人做到人走熄灯,人离关机的效果,对于设备集中使用提高设备的最高效率,从而有效的节约成本。3、菜品创新A、加强员工的学习意识,培养员工技术创新,比如我们每位师傅每月两道新菜品,如达不到者扣除当月一天休假,一次警告。B、传授员工创新菜品思路、技能、烹调原理、方法等C、制作出很多客人表扬认可的优秀菜品例如;弘润招牌鸡、德式蒜香虾、岩米炖辽参、糯米肉汁萝卜、鲍菇炒银牙、刺身素龙虾、香煎金枪鱼、海蜇丝配内置豆腐、毛纸烧饼、萝卜丝饼、酥皮红豆饼等D、因客人对点到的菜品如;萝卜丝饼、一品红豆酥客人都给于了很高的评价,酒店给予每道菜500元奖励以此鼓励。E、我们对每个月的优秀菜品存档记录,以备后用。让新来的顾客满意,让老顾客传播,我们要做到常吃常新。加强员工的创新意识,就是等于给企业增添血液和动力。4、安全方面A、全年无消防安全隐患,也大大提高了餐饮员工的积极性,在安全方面多学多做,避免事故发生。B、全年在食品安全方面,酒店厨房没有给企业造成食物中毒隐患,同时有提升了酒店在饮食安全方面的知名度。C、在人员方面后厨在全年没有发生大的事故发生,同时给酒店竖起管理的榜样。安全是企业平稳发展的基础,没有安全意识,企业将不能步入良好的发展轨道。5、管理方面A、每日例会认真听取质检部汇总意见,如;员客人反映菜品有问题、后厨各部门做的不到位、等细节问题,我都会结合前台给予解决避免二次投诉,后厨要有一种理念,前台跟着客人转,后厨跟着前台转。让客人满意,让前台满意,加强员工对前台的服务意思和自身素质。B、厨房内部组成质量提高小组,成员有###、###、###等。每天营业前检查卫生及员工仪容仪表,餐中对菜品质量、加工原料、口味等进行检查,收尾对卫生、原材料保管、多余菜品等进行跟踪处理。如发现问题必定在内部进行严肃处理。C、加强对员工每月不少于两次的技能、知识理论培训,以做到人人会说,人人会做的知识培训,从而有效地简化学徒在学习期间避免走弯路。1、加强了厨师烹饪手法的统一化和出品化保证了客人的满意度。2、增加了员工对技能、知识、素质方面的提升,也是对酒店形象管理的提升。D、以加强建立新菜品的奖励机制制度,以保证后厨菜品质量化、正常化,对客人投诉的菜品找出品人,要承担所有出品责任,对后厨公平合理化,要做到奖罚分明。G、厨房存在管理缺陷,比如前台和后台的沟通不到位,团队意识不强,就会导致出品存在误差,就会遭到客人投诉,损坏企业形象和利益,使企业形象下降。在20__年我要做到弥补缺陷和过失,打造团队意识,加强内部管理,增加后厨亮点。我们有信心、有决心,更有能力让客人满意,让酒店满意,树立企业形象,打造亮点弘润华夏。以下几点是我对20__年的计划和安排;感谢酒店领导多年来对我的支持和厚爱,虽然在20__小有成绩,但仍有缺陷需要加以改正,如;沽清单没有及时下,厨房跟前台协调不到位,我们要在新的一年里加以改正避免再有类似事情发生。1、在20__年工作中,后台和前台多增加沟通协调,让工作达到更完善更完美。2、制定下发沽清单,定人、定时保证沽清单按时到达前台,有效避免客人点菜发生没有现象的出现。3、加强后厨创新意识,增加缺失菜品,弥补新菜不足,打造自己的特色和品牌。4、后厨在推陈出新方面,要做到质量一流、出品一流、要有独特性和卖点。5、加强后厨团队精神,把控成本,做出自己独有的风格。6、通过现有人才筛选出后厨精英,培养适合酒店自己的人才,弥补现有人员的不足和缺失。7、在新的一年里,要增加菜品的卖点、多听取前台反馈意见,增加现场制作,提升本酒店的品牌和知名度。8、凿宽思路、深挖菜品,打造品牌、创收价值。9、结合当地的食材如;焦作铁棍山药、黄河鲤鱼、固始鸡蛋、新郑大枣,做出地方特色,做出地方特色和文化相关的菜品,提高酒店自己的品牌和独特性。以上几点在20__年要做为重中之重,回报酒店对我的厚爱。我坚信自己的能力和实力,会做个圆满的20__回报酒店和帮助我的领导和同事。20__我能做到。感谢大家,谢谢。总厨的年度工作总结篇3伴随着公司周岁生日之际,20__年也即将过去。这一年对我们红宝来说是非比寻常的一年,公司从起步慢慢变得成熟,正逐步壮大。不仅迎来了我们的新店“到家”。同时也是整个公司厨房全年营业收入及利润指标完成得较为理想的一年。__年已近尾声,迎接我们的是新年,新气象。值此辞旧迎新之际,我们有必要对我们的工作做一个总结,反省,对工作中出现的问题要正确分析并及时改正,当然好的工作经验要保持和延展,同时也要对明年的工作有所展望,有一个初步规划。以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。下面我从在这一年里取得的成绩以及所做的努力,存在的不足和下一年改进计划这几点来讲。一、全年厨房营业数据情况说明在__年前_个月中店厨房营业额达__元,同比__年增加__元,增幅__%。在这一年中我们的成绩总的来说还是优秀的,优秀的背后是大家共同努力付出和公司正确决策共同取得的成果。二、我们所做的努力科学决策,齐心协力是我们今年取得成绩的重要原因。根据公司的要求,年初我以及三店厨师长即制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。有目的有计划工作思路才会清晰,工作处理起来也就有条不紊。1、出品方面:坚持公司理念,做宁夏特色风味厨房。依然重视选用宁夏风味传统菜肴,所用果蔬、肉类多为农村绿色食材,还专门找人配送无公害有机蔬菜以保证产品品质。在保持我们特色菜品如特色手抓、中宁清炖土鸡、沙湖鱼头、等不变的情况下适当推出新菜并根据时令创制季节性产品,如在冬春季出风味小火锅,义龙红宝全家福的龙凤煲。夏季推的杂鱼煲、金银煲、白萝卜煲等。根据市场需要南昌店推出了海南粉、义龙店新出的产品有海白豆角、菠菜煲,南沙店新推的有羊脚白萝卜煲、鲍汁鹅爪、鹅翅等都取得不错效果,得到顾客认同也带来营业额的提升。而且出品质量得到很好控制,产品投诉明显下降。产品结构调整。原来我们产品种类相当多。很多产品流程复杂,销量少,如以前卖的鱼香肉丝、水煮肉片等。毛利低而且销量不大的产品像烧鸭、烧鹅等。经过对比筛选后产品得以精简,只留下三十多个主打产品,蔬菜也随季节变化搭配。这样就省去很多备货的麻烦、同时由于餐前提前定量备好货也使得出品更加标准化、出品时间方面得到提高。对出品毛利的把握。在这方面义龙店做得很好。全年每个月营业额与毛利均达到公司规定标准,在原材料的选用、保管、量化方面都做得很到位。南沙店和去年相比增长了1.76个点,涨幅比较大。南昌店也能做到优化控制。各厨师长还经常走访市场了解原料行价,及时与供货商反馈。在10月份遭遇罕水灾菜价上涨的情况下更加注意对原料选用和保管利用,注意增加对批发菜的运用,齐心协力度过难关。虽然今年以来,物价在不断上涨,在这种情况下各店也做出相应对策,一方面加强自身管理。杜绝原料的不正常使用,找方法进行控制。另一方面在不损公司与顾客的条件下经过考察对部分产品进行价格调整,对于我们的举动顾客并没出现不满情况。此外,在今年11月份以来我们还制定出了每日原料申购单与盘点表,让每天进的货和销卖的产品如实反映在表单上,做到每日盘点,明确每天的原料使用情况,这能够起到杜绝浪费、货物积压的作用,让我们的毛利精确到天上来。我们还建立了出品估清、急推供应制度。为了最大限度降底估清品种及点错单的情况,把时间长的产品及时销卖出去,协调各分部门做好出品供应工作,要求各厨师长做好每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种及需要急推的产品设专薄记录,交楼面负责人分配到各服务人员身上。这样让服务人员也参与其中明确目的,工作效率得到提高,原料浪费减少。2、重视食品卫生与食品安全,抓好安全防火工作。在年初发生的“地沟油”等一系列食品卫生问题曝光后,我们及时采取措施,把我们用的油、酱料等般上展台陈列在顾客眼前让他们用餐无后顾之忧,取得的效果也不错。在南昌店蒸杂炸油起火以及蒸饭没关煤气事件发生后,我们对此相当重视,把责任人做开除处理引以为戒。并加大消防检查力度,增加厨房灭火栓,并且在会议中不断强调安全问题。对于存在的安全隐患及时排除。3、厨房设施设备调整。这块在南昌店变动比较大,在二楼新建了冻库,起到的作用很大。由于南昌中厨和早茶产品比较多,原料多难以储存,冰箱冰柜压力很大。在价上我们现在是四家店很多产品需要集中采购再配送,这对我们原料的储存保管是个很大的考验,在冻库建好后这些问题都得到很好解决。另外还新进了洗碗机,把洗碗间、餐具假和热水器移到外面,原洗碗处改做水台,菜架搬进厨房,改变了一些工作流程,工作效率也得到一定提高。厨房内更换了大的煲仔炉,解决在饭市高峰期铁板类煲仔类菜肴加热问题。对中厨和早茶的蒸炉也作了调整做到节约能源提高效率,物尽其用。还对中厨、早茶部分餐具进行更换,让我们的出品更加完美。4、团队建设。在这一年中我们厨房人员相对比较稳定,员工流动小。大、中专学生在厨房作占比例也逐渐增大,而且还引进了一批技术能力比较好的师傅,厨房人员整体素质得到提高,也说明了我们员工对公司的认可,认为在这样的氛围里工作能体现自己的价值。同时在公司理念“提升自我、承担责任”以及李总提出的“三大纲领、五项行为准则”指引下我们注重加总厨的年度工作总结篇4新年的钟声即将敲响,新的一年就要来临,在即将过去的一年里,中厨房全体员工在酒店领导的正确领导和各部门同事的大力支持协助下,在国家政策对餐饮的不利条件下,在厨房全体员工的共同努力下,圆满完成了酒店的各项接待工作的指标。新的一年开始了,我们有别要回顾总结去年的工作,发扬优势,找出差距,有利于扬长避短,在新的一年里创新进取,努力拼搏,创造更好的成绩。中央下达的八项纪律,六项制度,严禁公款吃喝,严禁大操大办,铺张浪费的纪律已是两年了,这对我们餐饮企业经营者来说是严峻的挑战和考验,众所周知,中国是政府带动消费,餐饮企业要生存,要发展,想在市场中站稳脚根,并有利润,这是我们餐饮行业管理者必须去思考、掂量的问题,这是我作为酒店厨师长在新的一年的重要工作。就去年酒店餐饮部接待的情况来分析,散客少,会议接待少、餐费标准低的情况下,厨房迅速调整思路,调整菜品,把婚宴、乔迁、社会团体接待作为重点来抓,这方面我们取得了一定的成绩。新的一年里,这一次我们将持之以恒,争取做得更好,取得更好的成绩。在新的一年里厨房将重点抓原材料的采购,进货渠道,降低成本,把利益让给客人,让客人高兴而来,满意而去,做到客人和酒店之间互惠互利,树立更好的口碑。在新的一年里,厨房将严格执行《食品安全法》抓好厨房的安全生产工作,严格厨房规范的操作程序,加强厨房技能技术和作风纪律的培训考核,创新技术、创新菜品,建立一支技术过硬、纪律过硬、作风过硬的厨房团队,杜绝一切安全事故的发生。新的一年即将来临,我们厨房将在严峻的市场竞争中团结一致、努力拼搏、开拓创新、创造利润、创造更好成绩,在新的一年里向酒店圆满交上一份圆答卷,谨此,我代表中厨房全体员工向酒店领导和各部门同事及家人致以新年问候。祝大家在新年里身体健康、工作顺利、合家幸福、更上一层楼。总厨的年度工作总结篇5大家好!我是李涛,现任职中厨冷菜主管,从20__年6月17日加盟嘉乐迪至今刚满九个月,虽未满周年,但在过去的200多天里,我深感荣幸。能入驻嘉乐迪,对我来说,是实现自我价值的一个平台,在此感谢公司各级领导的关心与栽培,是您们的支持让我走到今天,完成了过去一年的任务。在此,做如下总结:一、对公司的认知度。二、出品翻新、出品质量、出品跟进及受欢迎度。三、各类材料验收及成本控制。四、部门内部的人员思想和工作管理。五、与其它部门的沟通协作。六、各类工作的改善意见。七、个人的努力方向。八、给公司的意见。总体分为以上八块。现在,就我个人观点做出以下分析:一、对公司的认知度分析:嘉乐迪巴西烤肉主题餐厅,在南宁是一家及其实力的老牌自助餐厅,从__年至今,近十三年长盛不衰。优势分析:1.地理位置是处于南宁市繁华的中心商业圈内。2.市场定位,价格定位精准。3.专注以烤肉为品牌,加以各式中餐,特色产品为助推,满足不同消费者的味蕾。4.餐厅内部环境布置典雅,大方、贵气,氛围较好。5.树立口碑,树立形象而进行的各层领域的重点管理成功。6.上层领导的战略眼光独到,领导力强,用人格魅力吸引了一大批忠诚员工,组成强有力的团队。不足分析:1.老式建筑,工作环境复杂,设备老化,生产线过长,导致人力成本投入大。2.公司体制不够健全,主要体现在:①员工手册内容缺乏引导性、制度性、向心性、共识性。②培训没有制度化、规范化、公开化、常态化。③编制架构不够合理,各负责人责任范围不详细,缺乏制度性引导及监督管理。④各个领域管理模式缺乏统一性大纲,人格魅力管理超过制度化管理,把“制度为基,以人为本”的理念倒置。⑤缺乏处理问题后期总结备案制度。⑥工薪体制没有达到与时俱进。3.整个产品价值链中出现薄弱环节,主要是产品包装、宣传、销售方式及后期维护性服务。4.生产部门与销售部门还未建立高效沟通渠道,导致经营缺乏灵活性。5.公司各级领导对公司经营方面思想缺乏统一性。二、自进入公司,我始终本着把自己的优势用在自己专长的领域里,实现价值最大化,其中有好的也有不足的,现在加以分析,为以后的努力点亮方向:1.升级整个产品展示台,从菜品布局到装饰,从装盘器皿到菜色翻新,从装盘手法到出品盘饰,一一进行整改:①为使展台更大气,请朋友用泡沫雕了三种泡沫雕,有一款海洋世界延用至今,其中“南南.宁宁”相对粗糙。②把原来装菜18寸碟改为比较流行的套碟,美观效果也大大改善,同时降低了浪费量,但每一款碟价格较贵。③为使新的套装碟更美观,后期增加了装饰用的基尾艺术杯,装上花卉。虽美观,但由于现场人流量大,清洗工作量大,又是玻璃制品,易碎、价格贵,所以取消装饰。这一问题说明,使用之前,对现场后期操作预计明显不足,经验不够丰富,导致了这一批杯子钱花了,却没达到效果。此事提醒了我,以后的整改要深思熟虑,全面考虑后方可执行,要谋定而后动。④更换寿司与蛋糕类产品的摆放位置及装盘效果。蛋糕类需冷置,而寿司类需常温,故把两款品种冷热对调,再把装寿司用的长方盘改为较大方的水纹钢化玻璃盘,效果明显,寿司销量猛增,一直延用至今。⑤菜色翻新方面,冷菜有刺身品种及装盘美观度调整,层层脆、口水鸡等川菜、泡凤爪、酒糟鸡、小刀鸭等浙菜以及时令凉拌菜及沙律菜,改善了卤水汤底口味,自制了几款酱料,根据季节不同,均时有翻新。2.在出品质量方面,严格遵守公司规定:①先在总办各领导试味后,确保菜品的质量过关,适合销售,才正式出品,为确保口味一致,各道菜肴制作均注明制作流程上墙,让每一位员工都能准确把握口味,后期还要经得住顾客的考验,受欢迎程度较好才保留菜品,不行就立刻更换。②为使厨房产品质与量的快速反应,经总经办批准,更换了部分老化设备,调整了厨房部分结构,正所谓“公欲成其事,必先利其器”,添加了蒸柜、冰箱、操作台、空调等设备。设立初加工班组,把白案分开为点心房和甜品间,使岗位更清晰明确,操作空间更大,食品储存避免相互窜味,大大提升了产品的总体质量。③调整果汁出品部门,由原来的吧台负责制作,改为由甜品间制作,把所有果汁配比比列严格上墙,让所有员工按统一的标准进行生产,整体提高了果汁的质量。3.出品的跟进方面,自我认为是最没有做到位的地方,首先,对自己管辖范围内的产品,对于材料的验收虽有规格标准,但未做到专人专职,定人定时定质量的严格把关。其次,生产制作中,缺乏监管,所有产品制作流程均已上墙,正因为缺乏监管,导致很多产品减少制作环节,或降低用料标准,不合格不美观的产品很容易流入餐厅菜品。最后,自己巡菜或定人查菜时,重点放在有没有出齐的菜点上,却没把问题产品及时撤换,致使经常遭顾客投诉或建议。总结是,管理松懈,有标准有制度不依,自己放松了尺度,这是我的不足。三、菜品研发,及成本控制。1.菜品的研发,自进入公司至今,在冷菜、刺身、果汁、点心领域中,平均每月有3-4款新品投入餐厅使用,也得到各方认可,其次,每月25日进行市场考察,询价,对菜品的研发注入了血液,使我能掌握市场信息,这点很好。最后,感谢采购部每月提供了两份市场价格信息表,及时令果蔬信息互通,也对新菜研发提供了很大帮助。2.成本控制分为以下几块:①对材料验收,定人保质保量进行收货,尽快加工。②对广东货进行少量多次的采购方法,避免过期变质食品积压。③充分利用好采购回来的原材料。迅速制成成品进入冰箱,要求员工遵守先进先出的原则,每天早晚整理冰箱,确保无产品长时间积压。④充分利用好边角料,如:鸭骨拿来煲汤,萝卜皮想办法制作成酸嘢菜,三文鱼头,皮交给厨房,或焗或烤,红萝卜黄瓜类用于鲜榨果汁,其他或利用在员工餐。⑤用气用电的控制,把猛火炉改为低压炉,把烤箱撤换一个,需要烤制的产品综合利用到一个烤箱去。⑥培训好新员工,制作产品之前接受培训,按要求生产来降低废品率。四、内部工作管理及人员思想管理工作管理分为几块:人、财、事、物。①首先是管好人,在6.7月分份,因风俗习惯、工作环境、人物性格等原因,一直是处于被动期,防止班组方面的分裂,加强合作。其次,制定制度和规定,这些形成有一个过程,在我刚来的时候,我没有一个要求,大家按原来的操作习惯工作,等到出现问题时,当即制定规则。所谓不破不立,让大家都清晰。再次是放权,把领班及骨干发动起来,给予足够的权利让他们发挥。最后是监管,严格执行责任到人,统一复制,层层管理制度。②财产管理,主要体现是部门基金的管理与使用,每月的基金均由我来支配,主要用在:部门聚餐的餐费,每月开厢花销,过节买礼品,工作鞋报销,补贴淡季奖金等,这一块使用得好会方便人员的管理,能加强人员之间的沟通,产生凝聚力。所以每月至少有两次开厢(含中午),增进彼此感情。③管事在厨房,没有大事小事之说,只有细节,人与人竞争,企业与企业竞争,均是赢在细节,特别是在我们厨房,人员流动大,设备老龄化,所有在日常岗位事务安排中,尽可能做到手把手教,明细各个流程细节,让所有员工克服自己的惰性,做好细节。④物品管理。主要是餐具、用具、设备,在这方面,嘉乐迪有比较详细的管理方案,也全部定人管理,很好,我主要是将对用具和设备相应的使用维护方法培训给员工即可。在人员思想管理方面,主要分几块努力:①定心,新员工在试工期间会与之面试谈心,了解新人所需,给他定好方向,提出要求,让他清楚满足自己的需要付出的努力,彼此约法三章,后开心做工,多给予一些认可、表扬和关心。②定位,根据每个员工的特长及性格安排岗位,完善他的岗位技能,给予他信心,让他们明白、在嘉乐迪这个平台上所作出的任何努力均会得到回报。③定目标及计划,每月我会不定期的与员工单独聊天,了解实际情况,探讨员工的职业目标及计划,交流为人处事的技巧,一起共勉。④改善班组会的质量和氛围,传统管理上,班组会基本上是以批评教育为主导,我的班组会以沟通与总结为基调,让每一个人都能轻装上阵畅所欲言,规定他们有困难,有苦水往上级倒
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