装饰装修工程售后服务承诺书范文2024年

装饰装修工程售后服务承诺书范文2024年通用合同编号：__________鉴于甲方为乙方提供装饰装修工程服务，为确保甲乙双方的合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本售后服务承诺书。一、服务内容1.1乙方对甲方提供的装饰装修工程质量表示满意，并同意按照本合同约定的条款支付工程款。1.2甲方在施工过程中应严格按照国家相关法律法规、行业标准和甲方的施工规范进行，确保施工安全、环保和质量。1.3甲方在施工完成后应提供完整的施工资料，包括设计图纸、施工预算、施工合同、工程验收报告等。二、售后服务承诺2.1保修期限本工程的保修期限为验收合格之日起____年，具体保修内容见附件。2.2售后服务响应时间乙方如发现工程质量问题，应在发现问题的____小时内通知甲方。甲方接到通知后，应在____小时内派员赴现场进行核实，并按照甲方的维修流程进行维修或更换。2.3售后服务质量甲方在接到乙方通知后，应按照甲方的维修流程及时解决质量问题。如乙方对甲方的维修服务不满意，甲方应在收到乙方书面通知后的____小时内重新安排维修。2.4售后服务配件更换如乙方在保修期内发现产品质量问题，甲方应负责免费更换相关配件。如保修期外，甲方应按照甲方的配件价格给予乙方优惠。三、其他约定3.1双方应遵守国家相关法律法规，不得擅自变更、解除或终止本合同。3.2乙方如未能按照约定时间支付工程款，甲方有权按照逾期付款金额的____%收取滞纳金。3.3双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。四、合同的生效、变更和解除4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。4.2本合同的变更或解除，应经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。4.3本合同期满后，如甲乙双方无异议，本合同自动续约____年。五、合同附件5.1附件为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日甲方代表（签名）：乙方代表（签名）：一、附件列表：1.设计图纸

2.施工预算

3.施工合同

4.工程验收报告

5.保修卡

6.维修流程说明

7.配件价格清单二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间完成施工，认定甲方违约。

2.甲方施工质量不符合约定，认定甲方违约。

3.乙方未按照约定时间支付工程款，认定乙方违约。

4.乙方擅自变更、解除或终止合同，认定乙方违约。三、法律名词及解释：1.装饰装修工程：指房屋室内外的装饰、装修和改造工程。

2.保修期限：指甲方对乙方提供的装饰装修工程质量承诺的保证期限。

3.售后服务响应时间：指甲方在接到乙方通知后，应按照甲方维修流程及时解决质量问题的时间限制。

4.违约：指合同一方未履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.施工进度延误：甲方应及时与乙方沟通，调整施工计划，确保按期完成工程。

2.施工质量问题：甲方应按照保修条款及时进行维修或更换，确保工程质量。

3.工程款支付延迟：甲方可与乙方协商制定付款计划，确保工程款按时支付。

4.合同变更、解除或终止：甲乙双方应协商一致，签订书面协议，明确双方的权利和义务。五、所有应用场景：1.适用于房屋室内外装饰、装修和改造工程。

2.适用于