2024版质保协议书范本

2024版质保协议书范本甲方（供应商）：_______地址：_______法定代表人：_______联系电话：_______乙方（购买方）：_______地址：_______法定代表人：_______联系电话：_______鉴于乙方拟购买甲方提供的产品/服务，为确保产品/服务质量，明确双方在产品/服务质保期内的权利和义务，经双方协商一致，订立本质保协议书。第一条产品/服务描述1.1乙方购买甲方的产品/服务具体为：_______（产品/服务名称、规格、型号、数量等）。第二条质保期限2.1甲方对提供的产品/服务提供自交付之日起_______年或_______公里（适用于机械、车辆等）的质保服务。第三条质保范围3.1质保服务包括但不限于以下内容：（1）产品/服务在正常使用情况下出现的质量问题；（2）产品/服务的维修、更换、退货等；（3）产品/服务的技术支持和咨询服务。第四条质保责任4.1甲方承诺在质保期内对产品/服务出现的质量问题负责，并提供以下质保措施：（1）免费维修或更换有缺陷的部件；（2）提供必要的技术支持和咨询；（3）如产品/服务无法修复，提供退货或换货服务。第五条质保条件5.1乙方应满足以下条件以享受质保服务：（1）按照产品/服务的使用说明进行操作和维护；（2）妥善保管产品/服务及所有配件；（3）未经甲方同意，不得擅自拆解或修改产品/服务。第六条质保服务流程6.1乙方在发现产品/服务存在质量问题时，应按照以下流程申请质保服务：（1）及时书面通知甲方；（2）提供产品/服务的购买凭证和问题描述；（3）按照甲方的指导提供必要的信息和协助。第七条质保服务的提供7.1甲方在接到乙方的质保服务申请后，应在_______小时内响应，并在_______个工作日内提供解决方案。第八条质保服务的例外8.1以下情况不适用于本质保协议：（1）因乙方使用不当或保管不善导致的损坏；（2）因不可抗力因素导致的损坏；（3）乙方擅自拆解或修改产品/服务。第九条质保服务的费用9.1质保服务期内，甲方提供的质保服务不收取费用。但因乙方原因导致的服务，甲方有权收取相应费用。第十条违约责任10.1如甲方未按本协议提供质保服务，应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。第十一条争议解决11.1双方因履行本协议发生争议，应首先通过协商解决；协商不成的，任何一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。第十二条其他约定12.1本协议未尽事宜，双方可另行协商确定，并以书面形式作为本协议的补充。12.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：_______法定代表人或授权代表（签字）：_______日期：_____年_____月_____日乙方（盖章）：_______法定代表人或授权代表（签字）：_______日期：_____年_____月_____日（注：本协议正文到此结束，后续内容将在下一个提问中继续提供。）第十三条协议生效条件13.1本质保协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，并作为双方签订的买卖合同不可分割的一部分。第十四条质保期限的延长14.1如因甲方原因导致产品/服务未能在质保期内完成维修或更换，质保期限相应延长。第十五条质保记录15.1甲方应详细记录每次质保服务的内容，包括服务时间、服务内容、更换部件等，并由乙方确认。第十六条技术支持16.1甲方应提供质保期内的技术支持，包括但不限于电话咨询、远程协助等。第十七条质保服务的变更和终止17.1经双方协商一致，可以书面形式变更或终止本质保协议。第十八条协议的转让18.1未经甲方书面同意，乙方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。第十九条法律适用19.1本质保协议的订立、解释、履行、变更、解除和争议解决均适用中华人民共和国法律。第二十条补充协议20.1本质保协议的任何补充协议均应以书面形式订立，并作为本质保协议不可分割的一部分。第二十一条通知和送达21.1双方因本质保协议需要相互通知的事项，应以书面形式进行，并通过挂号信、电子邮件或双方确认的其他方式送达。第二十二条附件22.1本质保协议的附件包括但不限于：（1）产品/服务的详细技术规格和使用说明；（2）质保服务流程图；（3）质保服务记录表。一、附件列表：产品/服务技术规格说明书；质保服务流程图；质保服务记录表。二、违约行为及认定：甲方未在约定时间内提供质保服务，视为违约行为；乙方未按照产品/服务的使用说明进行操作和维护，导致产品/服务损坏，不适用质保服务。三、法律名词及解释：质保期：指供应商对产品/服务质量提供保证的时间段；不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。四、执行中遇到的问题及解决办法：如甲方在质保期内无法提供所需的维修部件，应与乙方协商解决方案，可能包括临时替代方案或延长质保期；如乙方对质保服务结果不满意，应首先与甲方协商，寻求