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文档简介
软研制度应知应会[复制]1、中国邮政储蓄银行的成立时间是()?[单选题]*A、2006年4月20日B、2007年3月20日(正确答案)C、2008年4月20日D、2009年3月20日2、中国邮政储蓄银行在全国范围内拥有多少网点?[单选题]*A、4万(正确答案)B、5万C、6万D、7万3、以下哪个是中国邮政储蓄银行的官方客户服务热线?[单选题]*A、95588B、95580(正确答案)C、95599D、955664、中国邮政储蓄银行作为大型零售商业银行的服务定位是()?*A、服务“三农”(正确答案)B、服务中小企业(正确答案)C、服务城镇D、服务社区(正确答案)5、若外包人力供应商人员未经研发中心允许离场,影响研发中心正常开展工作的,扣除离场人员对应级别至少_____费用。[单选题]*A、10天费用B、15天费用C、20天费用D、1个月费用(正确答案)6、研发中心应明确人力外包服务人员考勤管理要求并记录实际考勤情况。_____作为费用结算的重要依据。[单选题]*A、处室评价B、考勤记录(正确答案)C、公司评价D、以上都不对7、研发中心与人力外包服务人员签订_____后方可允许其进入研发中心工作[单选题]*A、劳动合同B、保密协议(正确答案)C、人事档案D、无需签订8、中国邮政储蓄银行的服务口号是()?[单选题]*A、为您成就未来B、与您更亲,与您更近C、进步,与您同步(正确答案)D、不断创新,追求卓越9、中国邮政储蓄银行软件研发中心成立于()?[单选题]*A、2014年1月(正确答案)B、2014年2月C、2014年3月D、2014年4月10、对于通过招聘笔试及面试考核的人力外包服务人员,研发中心向其所在公司发布_____,作为招聘通过依据。[单选题]*A、笔试通知B、面试通知C、考核通知D、入场通知(正确答案)11、试用人员在试用离场需提前至少_____通知邮储银行项目经理,正式人员离场需提前至少_____通知邮储银行项目经理,提交离场申请,由双方沟通确认,并由邮储银行部门领导审核后生效后组织工作交接,办理相关的离场手续。[单选题]*A、5天;10天B、1周;半个月C、2周;半个月D、2周;1个月(正确答案)12、中国邮政储蓄银行的英文缩写是()?[单选题]*A、ICBCB、PSBC(正确答案)C、CPBCD、BOCM13、根据邮储银行软件研发中心文明办公要求,外包人员在办公楼内吸烟,邮储银行有权()?*A、对其所在公司予以警告(正确答案)B、要求其当日离场(正确答案)C、禁止其重新投递简历D、扣除其所在公司对应级别1人月费用(正确答案)14、以下不属于中国邮政储蓄银行软件研发中心构建“1+3+N”自主研发体系的是()?[单选题]*A、苏州分中心B、合肥分中心C、成都分中心D、广州分中心(正确答案)15、以下哪项属于中国邮政储蓄银行软件研发中心文化理念?[单选题]*A、众和、自强、创新、包容(正确答案)B、众和、自强、创新、进取C、进取、自强、创新、包容D、进取、自强、创新、发展16、在外包人员为研发中心提供服务期间及结束后,对任何因为邮储银行提供服务而可能以任何方式获得、知晓、开发或者创造的邮储银行所拥有、保密或专有信息承担保密义务,并应采取妥当的保密措施;除非根据执行邮储银行业务的需要,或者取得以邮储银行名义出具的书面授权,否则承诺人不得以任何方式向邮储银行以外或向任何第三方()该等信息?*A、公开(正确答案)B、披露(正确答案)C、传播(正确答案)D、复制(正确答案)E、使用(正确答案)17、对于外包人员在受雇于研发中心期间可能制造、创作、开发、撰写或者构思的所有发明、发现、改进、创意、计算机或者其他程序及其他有关创新(“创新”),只要该等创新是其在受雇于研发中心期间做出,或者与邮储银行业务有联系,以下说法正确的是()?*A、创新一经完成,立即向研发中心报告(正确答案)B、应邮储银行要求,立刻将其就该等创新所享有的包括所有权、著作权、专利权或商标权及知识产权等以及其收益在内的所有权利全部转让给邮储银行,包括其在专利申请中享有的专有权利(正确答案)C、采取任何其他合理的必要措施,使邮储银行能够就该等创新在全球各地享有专利权、著作权或其他形式的保护(正确答案)D、上述各项所涉及的费用均由邮储银行研发中心承担,但研发中心不因以上任何一项向承诺人支付任何费用(正确答案)18、供应商投递简历时须保证投递信息的真实性与准确性,同一应聘人员不得同时投报多个岗位,招聘被淘汰人员内不得再次投报同一岗位。[单选题]*A、1个月B、3个月(正确答案)C、半年D、一年19、外包人员入场登记材料必须包括:*A、个人简历(正确答案)B、身份证原件(正确答案)C、劳动合同原件(正确答案)D、健康证明E、外包服务人员场内工作承诺书(正确答案)20、外包服务人员的服务开始时间以什么时间为准?[单选题]*A、档案建立时间B、考勤登记时间C、入场手续完成时间(正确答案)D、到用人处室报到时间21、外包人员离场时间以什么时间为准?[单选题]*A、行方项目经理确认工作交接完成时间(正确答案)B、发起离场审批流程时C、离场审批流程结束时D、处室负责人确认工作交接完成时间22、外包人员出现下列情形的,经用人处室负责人审批同意后,通知供应商办理离场。*A、外包服务人员服务时间到期的(正确答案)B、不能胜任本岗位工作的(正确答案)C、绩效考核不符合要求的(正确答案)D、严重违反研发中心规章制度的(正确答案)E、严重违反《外包服务人员场内工作承诺书》条款的(正确答案)23、正式岗位招聘的外包服务人员需经过试用期考核,试用期原则上。[单选题]*A、两个月B、一个月(正确答案)C、三个月D、两周24、外包服务人员试用期满,供应商应发起试用期评定,试用期评定意见包括:*A、合格转正,按照拟定级别转为正式人员(正确答案)B、降级转正,降低拟定级别转为正式人员(正确答案)C、试用延期,新试用期自原试用期结束后第一天开始顺延;试用延期最多2次,每次延期时间一个月;(正确答案)D、试用延期,新试用期自原试用期结束后第一天开始顺延;试用延期最多1次,延期时间一个月;E、不合格,要求人员办理离场手续(正确答案)25、外包服务人员请假,根据请假时长不同进行分级审批。以下正确的是:*A、请假1天(含)以内的,由项目经理审批。(正确答案)B、请假1天以上5天(含)以内的,由项目经理审核,处室负责人审批C、请假1天以上3天(含)以内的,由项目经理审核,处室负责人审批(正确答案)D、请假5天以上的,由项目经理、处室负责人审核,分管领导审批E、请假3天以上的,由项目经理、处室负责人审核,分管领导审批(正确答案)26、外包服务人员公出应办理公出手续,根据公出时间不同分级审批。正确的是:[单选题]*A、公出5天(含)以内的,由项目经理审批;公出5天以上的,由处室负责人审批。(正确答案)B、公出2天(含)以内的,由项目经理审批;公出2天以上的,由处室负责人审批。C、公出3天(含)以内的,由项目经理审批;公出3天以上的,由处室负责人审批。D、公出1天(含)以内的,由项目经理审批;公出1天以上的,由处室负责人审批。27、外包服务人员对缺勤记录有异议的,可进行申诉,申诉的缺勤类别为:无法识别、提前销假、公出、其它等。当月缺勤补录应在次月日(遇节假日顺延)前完成。[单选题]*A、3日B、5日C、7日(正确答案)D、以上全错28、缺勤补录申请根据申诉时长不同进行分级审批。以下正确的是:*A、申诉时长1天(含)的,由项目经理审批(正确答案)B、申诉时长3天(含)的,由项目经理审批C、申诉时长1天以上3天(含)以内的,由项目经理审核,处室负责人审批(正确答案)D、申诉时长3天以上5天(含)以内的,由项目经理审核,处室负责人审批E、申诉时长3天以上的,由项目经理、处室负责人审核,分管领导审批(正确答案)29、外包服务人员加班最小时长为小时,工作日19:00后开始计算加班时长,周末按实际工作时间计算加班时长。[单选题]*A、1(正确答案)B、2C、0.5D、330、外包服务人员加班由项目经理安排调休,未经审批的加班不得调休。每月调休不得超过天。[单选题]*A、3B、5(正确答案)C、7D、1031、外包人员考勤,关于迟到或早退的处理,以下正确的是:*A、当月迟到或早退在30分钟以下(含)的,每满三次按半天缺勤处理(正确答案)B、当月迟到或早退在30分钟以上的,每次按半天缺勤处理(正确答案)C、当月迟到或早退在20分钟以下(含)的,每满三次按半天缺勤处理D、当月迟到或早退在20分钟以上的,每次按半天缺勤处理E、当月迟到或早退在20分钟以下(含)的,每满两次按半天缺勤处理32、外包人员无考勤录入记录,且未完成请假、公出等考勤审批手续的视为缺勤。连续缺勤天及以上,或连续3个月内累计(不跨年)缺勤天及以上的,视为严重违纪,做离场处理,并对供应商进行相应处罚。[单选题]*A、3,5(正确答案)B、3,7C、5,7D、5,1033、外包人员绩效考核定期进行,一般多长时间一次?[单选题]*A、每月一次B、每季度一次C、每半年一次D、每年一次(正确答案)34、绩效考核对象为在岗且在岗时间个月及以上(含试用工作时间)的正式人员。试用人员及实习人员不参加绩效考核.[单选题]*A、1B、2C、3(正确答案)D、635、外包人员的绩效考核内容包括?*A、工作完成情况(正确答案)B、工作态度(正确答案)C、个人技能(正确答案)D、考勤(正确答案)E、工作失误、违反相关规章制度等给研发中心造成损失(正确答案)36、外包服务人员申请级别晋升的人员应同时满足以下条件:*A、满足相应级别的基本资格要求(正确答案)B、在现有级别工作不少于1年(正确答案)C、年度绩效考核结果为B及以上的D、中级以下外包服务人员,年度绩效考核结果为B及以上的(正确答案)E、中级及以上外包服务人员,年度绩效考核结果为A的(正确答案)37、现场IT外包人员被列入黑名单后,作何处理:[单选题]*A、降级B、辞退C、降级或辞退(正确答案)D、不做任何处理38、外包人员存在哪种情况,将列入IT外包人员“黑名单”:*A、违反研发中心管理制度离场。(正确答案)B、绩效考核不满足岗位任职要求。(正确答案)C、违反邮储银行管理制度的(正确答案)D、违反所属供应商内部制度的。39、级别管理包括初始定级和级别调整,级别调整应参考绩效考核结果,采取“_____”原则:*A、逐级晋升(正确答案)B、跨级晋升C、可升可降(正确答案)D、不可晋升E、随时晋升40、研发中心定期对正式人员进行绩效考核,考核内容包括哪几个方面。*A、工作业绩(正确答案)B、工作态度(正确答案)C、个人技能(正确答案)D、以上都不对41、人力外包服务人员享受国家规定的公休日和法定节假日,以下哪些情况需办理审批手续。*A、请假(正确答案)B、公出(正确答案)C、销假(正确答案)D、私人随意外出42、对试用期满的试用人员,研发中心对其进行试用期评定,评定意见包含哪几方面?*A、合格转正(正确答案)B、降级转正(正确答案)C、试用延期(正确答案)D、不合格离场(正确答案)43、人力外包服务人员违反邮储银行规章制度规定的,研发中心视情节严重程度对人力外包服务人员给予哪几方面的处罚,并追究其所在公司管理责任。*A、降级(正确答案)B、批评(正确答案)C、通报(正确答案)D、以上都不对44、以下哪类人员的日常管理应视同正式人员,采取相同管理措施。*A、外聘人员B、实习人员(正确答案)C、试用人员(正确答案)D、以上都不对45、研发中心根据信息化工程建设需要安排人力外包服务人员日常工作,并向人力供应商、人力外包服务人员明确哪几个方面的规定?*A、场地管理(正确答案)B、信息安全(正确答案)C、文明办公(正确答案)D、以上都不对46、人力外包服务人员是人力供应商向研发中心提供的从事信息化工程相关工作的人员,分为哪几类?*A、试用人员(正确答案)B、正式人员(正确答案)C、实习人员(正确答案)D、以上都不对47、领域是对人力外包服务人员从事工作的技术方向进行的分类。研发中心设置哪几个领域?*A、金融领域B、研发领域(正确答案)C、测试领域(正确答案)D、数据分析(正确答案)48、级别是反映人力外包服务人员综合素质
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