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第2页共2页2024年个人半年工作总结参考一、职责概述自____年____月____日起,本人在乐望教育科技有限公司的培训部门担任培训讲师,主要职责包括:1.担任公司产品的讲解和培训,与销售团队协作以达成销售协议。2.实施项目签订后的客户培训,确保客户能有效使用我司产品。3.定期对已培训客户进行回访,处理产品使用问题,收集并分析客户反馈,建立详细的《客户回访记录表》。4.协助整理和更新公司内部培训资料。5.对内部员工进行产品知识的培训。6.支持与销售相关的学术会议的组织工作。7.定期收集客户意见,为产品开发和销售策略提供改进建议。8.保持____小时待机状态,及时响应客户的产品咨询。9.与销售部门保持紧密沟通,及时汇报工作进展给上级领导。10.参加公司组织的技术研讨会和培训活动。11.管理本岗位的工具和设备,确保高效运作。12.完成上级分配的其他工作任务。在任职期间,主要关注的领域包括:1.对外进行客户培训,以及在教育展览会上担任主持。2.对内对新员工进行产品知识培训。3.制定方案和准备相关文件。二、进步亮点1.提升了总结能力,每日进行工作复盘,有助于自我提升和改进。2.工作效率显著提高,减少了拖延现象。三、改进空间1.需要更明确地设定工作目标。2.产品演示需进一步丰富,计划结合PPT进行更生动的讲解。3.应提升个人积极性,展现更多工作热情。四、发展计划1.精通PPT的使用,提升产品演示的视觉效果。2.深入理解并流畅讲解公司产品,增强培训效果。3.提升标书撰写和教育信息文案的编写能力。五、总结综上所述,我在工作中取得了一定的进步,同时也意识到需要在特定领域进行改进和深化。我将持续努力,以提高工作效率和质量,为公司的发展做出更大贡献。2024年个人半年工作总结参考(二)在过去的半年中,技术开发部实现了稳定且持续的进步。在某总的引领以及公司领导层和全体同事的全力支持下,技术团队紧密合作,以新产品开发为核心,同时为其他部门提供技术支持和质量改进,强化了内部管理。在此过程中,我们取得了显著的成果,但也意识到存在的不足。现在,我将20-年上半年技术工作的进展向各位领导和同事汇报。一、新产品开发在20-年上半年,技术开发部共启动新产品开发项目____项,其中____%已实现批量生产,____%正在客户验证中,____%待验证,____%仍处于研发阶段。这些新项目中,国际客户占比____%,国内客户占比____%。国际客户包括……等,项目涵盖锥环、支撑环、槽绝缘等转子和定子部件。国内客户主要为某某,项目涉及门型绝缘、核电槽绝缘等。新产品开发是跨部门协作的结果,需要各部门有序组织、协调和合作。例如,锥环和支撑环的开发,需要缠绕车间协助试样缠绕和工艺试验;新型层压板和单层匝间绝缘的开发,需要二车间协助反复上胶和压制。这些新产品的开发要求严格,技术难度高,时间紧迫,我们特别严谨,任何测试结果不理想,工作都需要重新进行,这有时会打乱生产计划,但各车间一直给予大力支持和理解,对此深表感谢!我们期待得到你们更大的支持!企业通过新产品研发,通常能获得更大的市场份额,提高利润,提升客户满意度。在当前全球经济一体化和市场竞争激烈的时代,快速推出新产品的能力已成为企业生存和发展的关键。因此,创新和新产品开发对每个企业都是必然的。我们希望每位同事不仅能够积极配合新产品研发,更应抓住这些机会提升自我,挑战自我。二、技术支持、质量改善、可靠性提升技术开发部在确保新产品研发的同时,持续为生产部、质保部和销售服务部提供技术支持,不断优化生产工艺,完善技术资料,编制修订了____份工艺文件、测试规程和管理规定,翻译转化了____份Alstom英文版材料和测试规程,同时进行了必要的技术培训和交底工作。我们协助生产部和质保部分析并解决了产品生产中遇到的问题,如34#百万锥环励端加工开裂、Alstom内支撑环加工后出现裂纹等。三、存在的不足与改进方向1.产品设计开发过程中,应急开发情况较多,导致流程执行不严谨,未严格按照体系要求执行。需改进《产品设计开发程序》,规范工作流程。2.虽然与其他部门的联系加强,但沟通仍有待提升。例如在刷漆工序中,技术部应更好地主导并明确刷漆要求,避免工序混乱。3.在新产品开发的同时,需严格把控老产品的品质,保持现有产品的市场优势。针对以上不足,我们计划采取以下措施:1.加强市场调研,明确产品发展方向,开发更具性价比和使用性的产品。2.争取实现Alstom转、定子打包,打入国际市场。3.优化缠绕树脂体系,降低成本,提升材料性能。4.整顿并强化被忽视的岗位,如手糊、刷漆等。5.规范新产品开发项目管理,严格执行《产品设计开发程序》。6.精细化管理技术开发部工作,实现标准化作业。在公司即将迎
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