《组织行为学》A卷试题答案

PAGE第1页共3页学校学校班级姓名学号2017－2018学年度第一学期期末考试《组织行为学》试题答案（A卷）2016/2017年级工商企业管理（高技）专业题号一二三四五总得分得分一、判断题(每题2分，共20分)1、人们的知觉是由对象及其背景的相互关系来决定的。（√）2、知觉指一个人对周围客观事物重要性和有用性的总评价和总看法。（×）3、情感是情绪的高级形式。（√）4、需要层次理论是美国著名心理学家和行为学家马斯洛提出来的一种激励理论，属于行为改造型激励理论。（×）5、根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以提高工作的积极性。（×）6、提高内激励就是工作活动本身及完成工作的满足感。（√）7、任务型管理者既高度关心任务，又高度关心人。（×）8、事业部制适用于面对多个不同市场的大规模组织（√）。9、目前绝大多数组织均采用直线——职能制这种组织模式。（√）。10、在组织文化的结构中，厂容厂貌、产品的外观与包装技术设备与工艺特点等属于制度层。（×）二、单项选择题(每题2分,共20分)1、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（B）。A、知觉防御B、晕轮效应C、首因效应D、定型效应2、组织行为学研究的对象是（D）。A、人在管理活动中运用的手段和技术等B、人的一般行为规律性C、人在管理活动中应遵守的道德规范等D、组织中人的行为的规律性3、下列说法哪个是不正确的（A）。A、根据行为主体的不同，组织行为可以区分为个体行为、群体行为、领导行为、组织行为、宏观行为等B、组织根据其设立的宗旨不同可分为经济组织、政治组织、军事组织、文化组织、宗教组织等C、组织就是由两人以上组成的分工协作、权责分明的且有共同目标的集合体D、一定的组织具有一定的共同目标4、下列说法是不正确的是（B）。A、气质类型不是绝对的B、气质类型有优劣之分C、当一项工作要求承担者具有灵敏快速的反应时，多血质的人较合适D、气质影响活动的效率，工作性质和个体气质具有匹配性5、具有高水平的专长，关于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（C）。能力低下B、一般能力C、天才D、庸才6、气质类型(D)。A、有好坏之分B、都是好的C、都是坏的D、无好坏之分7、关于激励与鼓舞，下述说法中不正确的是（C）。A、激励主要以下属和组织成员的需要和满足为中心B、鼓舞的力量来自领导者C、鼓舞是下属和组织成员对他们所中意的领导者的利他主义的支持D、激励可以引导、规范员工的行为8、过程型激励理论包括（A）。A、期望理论、公平理论B、需要层次理论、双因素论、成就激励理论C、Ｘ理论、Ｙ理论D、挫折理论、归因理论、强化理论9、所谓“口服心不服”，是指（B）。A、表面从众，内心也接纳B、表面从众，内心却拒绝C、表面不从众，内心却拒绝D、表面不从众，内心也拒绝10、职能制的优点是（C）。A、权力集中 B、命令统一C、解决主管负责人对专业指挥的困难 D、决策迅速三、概念解释题(每题5分，共20分)1、组织行为——指各类组织的每位成员在工作过程中表现出的所有行为。2、感觉——感觉是人脑对作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。3、强化——指对一种行为的肯定或否定的结果，在一定程度上决定了这种行为在今后是否会重复发生。4、组织文化——是组织成员在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。四、简答题(每题6分，共24分)1、影响知觉选择的客观因素有哪些？（1）具有较强特性的对象；（2）对象与背景的差别；（3）对象的组合。2、双因素理论的意义是什么？（1）使人们对“工作激励”有了新的认识。（2）提出满意与不满意的对立面，能让人准确地判断员工的态度。3、人际关系的四大功能是什么？（1）信息沟通功能（2）心理保健功能（3）自我认识功能（4）人际协调功能4、充分合理授权的原则是什么？（1）明确职责。（2）因事择人，视能授权。（3）授权要留责。（4）分权而不放任。（5）授权要适度。五、案例分析(16分)如何看待评先进工作者李明是在某部委行政机关工作的一位公务人员，负责行政事务管理工作。去年他是全单位的先进工作者。他精力充沛、热爱工作、爱动脑筋、勤于动手，主任交办的工作他完成得相当出色；还经常承担起很多别的同事不愿做的事情，如打开水、清扫办公室等。但李明在研究与著述方面业绩平平，没有多大起色。今年单位来了一批年轻的硕士、博士生，改变了员工队伍的结构。这些人的特点是学历高、基础好、知识面广、尤其外语好，但并不象李明那样认真细致踏实地工作。他们中最有名的是林宇，刚满33岁，博士毕业，来单位不足三月，就在有关专业杂志上发表了三篇论文，其中有一篇论文在部委机关组织的一次征文活动中获得了一等奖，得到主任会上会下多次表扬。事后他还随主任出了一次国，据说是当翻译。后来有人传说单位为了提高知名度，加强同外系统的交流与合作，将调整先进工作者的标准，要十分重视研究成果和著述。对这种说法李明并不相信，只认为“行政机关工作人员主要是做好岗位工作”。可在今年年底评比时，林宇被评为先进工作者，并获奖金5000元，而李明却没被评上，尽管他至今还想不通，但他并未溢于言表。思考题：1、李明为何想不通?请用公平理论来分析。参考答案：通过案例可以看出，一方面李明的对先进工作者认知观念，没有随单位对评先进工作者标准的改变而改变；另一方面他也产生了不公平感觉。从亚当斯的公平理论来看，如果一个人的劳动投入和所得报酬的比值与另一个人的劳动投入和所得报酬的比值相等，那他就会感到公平，显然李明认为自己认真细致踏实地工作；劳动投入大，就应该评上先进工作者，结果却未被评上；而林宇只是会写文章，并没有像他那样认真细致踏实地工作，劳动投人不大，却评上了先进工作者。他觉得二人的劳动投入与所得回报之间的比值是不等的，所以他感到不公平。主任要想做好李明的思想工作