家电产品质保销售合同规范（2024版）

家电产品质保销售合同规范（2024版）本合同目录一览第一条定义与术语1.1家电产品1.2质保服务1.3销售合同1.4甲方1.5乙方第二条合同范围2.1家电产品范围2.2质保服务范围第三条合同期限3.1销售合同期限3.2质保服务期限第四条产品交付4.1交付时间4.2交付地点4.3交付方式第五条质量保证5.1产品质量标准5.2质量问题处理5.3售后服务第六条价格与支付6.1产品价格6.2支付方式6.3支付时间第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的变更与解除9.1变更条件9.2解除条件第十条合同的转让10.1转让条件10.2转让程序第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约责任第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1不可抗力13.2合同效力13.3附则第十四条合同附件14.1附件列表14.2附件内容第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1家电产品本合同所称家电产品是指乙方根据甲方订单要求，向甲方提供的各类家用电器产品，包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、电视机等。1.2质保服务质保服务是指乙方按照本合同约定，对所销售的家电产品提供的质量保证和售后服务，包括但不限于产品维修、更换零部件、技术支持等。1.3销售合同销售合同是指甲方与乙方之间，就家电产品的购买、交付、付款等事项达成的书面协议。1.4甲方甲方是指与乙方签订本合同并购买家电产品的自然人、法人或其他组织。1.5乙方乙方是指与甲方签订本合同并提供家电产品及质保服务的法人或其他组织。第二条合同范围2.1家电产品范围本合同约定的家电产品范围包括但不限于：冰箱、洗衣机、空调、电视机等。具体产品型号、规格、数量等详见附件。2.2质保服务范围乙方提供的质保服务范围包括但不限于：产品维修、更换零部件、技术支持等。具体服务内容详见附件。第三条合同期限3.1销售合同期限本销售合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2质保服务期限质保服务期限自家电产品交付之日起计算，有效期为____年。具体质保期限按产品说明书或乙方官方网站公布为准。第四条产品交付4.1交付时间乙方应当按照甲方订单要求，在合同约定的时间内将家电产品交付给甲方。具体交付时间见附件。4.2交付地点乙方将家电产品交付给甲方的地点为甲方指定的收货地址。具体地址见附件。4.3交付方式（1）乙方直接将产品送至甲方指定的收货地址；（2）乙方将产品交付给甲方指定的运输公司，运输公司负责将产品运至甲方指定的收货地址。第五条质量保证5.1产品质量标准乙方保证所销售的家电产品符合国家规定的产品质量标准，并符合甲方订单要求。5.2质量问题处理自家电产品交付之日起，若发生产品质量问题，乙方应在接到甲方通知后____小时内响应，并在接到通知后____日内予以解决。如乙方无法在规定时间内解决质量问题，甲方有权要求乙方退货或更换相同型号的产品。5.3售后服务乙方提供家电产品的售后服务，包括但不限于产品维修、更换零部件、技术支持等。具体售后服务内容详见附件。第六条价格与支付6.1产品价格本合同所约定的家电产品价格详见附件。6.2支付方式甲方支付家电产品款项的方式如下：（1）____；（2）____；（3）____。6.3支付时间甲方应在本合同约定的交付时间内支付家电产品款项。具体支付时间见附件。第八条违约责任8.1甲方违约甲方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成乙方损失的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为本合同总价款的____%。8.2乙方违约乙方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成甲方损失的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为本合同总价款的____%。第九条合同的变更与解除9.1变更条件甲乙双方同意，可以书面形式变更本合同的部分或全部条款。经双方协商一致，本合同的变更需签订书面协议，并注明变更日期。9.2解除条件在合同有效期内，除非合同另有约定，任何一方不得单方面解除合同。如一方要求解除合同，需向对方提出书面通知，并经对方同意。合同解除后，双方应按照合同约定处理已履行部分的事宜，并互相承担因此造成的相关损失。第十条合同的转让10.1转让条件未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。10.2转让程序甲乙双方如需转让本合同的权利和义务，应签订书面转让协议，并报送对方审查。对方在收到转让协议后，应在____小时内予以答复。如对方同意转让，转让协议自双方签署之日起生效。第十一条保密条款11.1保密内容本合同签订过程中及合同有效期内，甲乙双方应对对方的商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。11.2保密期限甲乙双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同解除或终止后____年止。11.3违约责任如甲乙双方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应向对方支付违约金，违约金为损失金额的____倍。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行合同义务的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，双方可协商决定部分或全部免除违约责任。13.2合同效力本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，至合同约定的质保服务期满日止。13.3附则本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条合同附件14.1附件列表附件1：家电产品清单附件2：质保服务内容附件3：交付时间表附件4：支付方式及时间表14.2附件内容附件1详细列出甲方购买的家电产品型号、规格、数量等信息；附件2详细描述乙方提供的质保服务内容；附件3详细规定交付时间及地点；附件4详细说明支付方式、时间及金额。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：家电产品清单附件2：质保服务内容附件3：交付时间表附件4：支付方式及时间表附件1详细列出甲方购买的家电产品型号、规格、数量等信息。例如：型号：海尔冰箱BCD221冰箱规格：221升双门冰箱数量：10台附件2详细描述乙方提供的质保服务内容。例如：质保期限：自产品交付之日起一年服务内容：产品维修、更换零部件、技术支持等附件3详细规定交付时间及地点。例如：交付时间：2024年6月30日交付地点：甲方指定的收货地址附件4详细说明支付方式、时间及金额。例如：支付方式：银行转账支付时间：合同签订后的七个工作日内支付金额：人民币100,000元说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付款项2.甲方未按约定时间接收产品3.乙方未按约定时间交付产品4.乙方提供的产品不符合约定质量标准5.甲方未按约定使用、维护产品导致损坏6.乙方未按约定提供质保服务违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付款项，乙方有权延迟交付产品，并要求甲方支付违约金，违约金为本合同总价款的____%。2.甲方未按约定时间接收产品，乙方有权将产品storage在指定地点，由此产生的storage费用由甲方承担。3.乙方未按约定时间交付产品，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金为本合同总价款的____%。4.乙方提供的产品不符合约定质量标准，甲方有权要求乙方退货或更换相同型号的产品，并有权要求乙方支付违约金，违约金为损失金额的____倍。5.甲方未按约定使用、维护产品导致损坏，乙方不承担维修或更换责任。6.乙方未按约定提供质保服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同总价款的____%。示例说明：如果甲方未按约定时间支付款项，乙方有权延迟交付产品，并要求甲方支付违约金，违约金为本合同总价款的5%。如果甲方未按约定时间接收产品，乙方有权将产品storage在指定地点，由此产生的storage费用由甲方承担。其他违约行为及责任认定标准可依此类推。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.合同解除：指合同双方或单方依法终止合同效力的行为。3.违约金：指一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定时，应支付给对方的一定金额。4.质保服务：指乙方按照本合同约定，对所销售的家电产品提供的质量保证和售后服务。5.法律适用：指本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。6.争议解决方式：指甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。1.不可抗力：如果因不可抗力导致一方无法履行合同义务，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，双方可协商决定部分或全部免除违约责任。2.合同解除：在合同有效期内，除非合同另有约定，任何一方不得单方面解除合同。如一方要求解除合同，需向对方提出书面通知，并经对方同意。合同解除后，双方应按照合同约定处理已履