物业综合服务承包合同：2024年度细化版

物业综合服务承包合同：2024年度细化版本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义2.服务内容2.1物业综合服务范围2.1.1物业管理2.1.2物业维修2.1.3物业保洁2.1.4物业安全2.1.5其他服务3.服务期限3.1合同生效日期3.2合同终止日期4.服务质量标准4.1物业管理服务质量4.2物业维修服务质量4.3物业保洁服务质量4.4物业安全服务质量4.5其他服务质量5.服务费用5.1服务费用计算方式5.2服务费用支付方式5.3服务费用调整机制6.服务保证金6.1保证金金额6.2保证金退还条件6.3保证金扣除条件7.合同的履行7.1甲方义务7.2乙方义务7.3丙方义务8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3丙方违约责任9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径解决10.合同的变更和解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件11.合同的终止11.1合同终止条件11.2合同终止后的处理12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3泄密责任13.不可抗力13.1不可抗力事件的定义13.2不可抗力事件的处理14.其他条款14.1合同的签订地点和日期14.2合同的附件14.3合同的生效条件14.4合同的续签条件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义丙方是指与甲方、乙方签订的本合同项下的其他相关方，包括但不限于物业使用人、供应商等。第二条服务内容2.1物业综合服务范围2.1.1物业管理乙方负责对甲方物业进行日常管理，包括但不限于物业设施设备的维护保养、环境卫生清洁、绿化养护、公共秩序维护等。2.1.2物业维修乙方负责对甲方物业的设施设备进行定期检查、保养和维修，确保设施设备正常运行。2.1.3物业保洁乙方负责对甲方物业的公共区域进行清洁保洁，保持物业整洁卫生。2.1.4物业安全乙方负责对甲方物业的安全保卫工作，维护公共秩序，确保甲方物业的安全。2.1.5其他服务乙方应根据甲方的合理需求，提供其他与物业综合服务相关的服务。第三条服务期限3.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同终止日期本合同期限为2024年1月1日至2024年12月31日。第四条服务质量标准4.1物业管理服务质量乙方应按照国家和地方物业管理的法律法规、行业标准及甲方要求，提供高质量的物业管理服务。4.2物业维修服务质量4.3物业保洁服务质量乙方应保证甲方物业的公共区域干净整洁，提供舒适的居住和工作环境。4.4物业安全服务质量乙方应采取有效措施，确保甲方物业的安全，预防安全事故的发生。4.5其他服务质量乙方应根据甲方的要求，提供其他与物业综合服务相关的服务，并确保服务质量。第五条服务费用5.1服务费用计算方式本合同的服务费用根据物业的建筑面积、物业类型、服务内容等因素，按照双方约定的标准计算。5.2服务费用支付方式甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。5.3服务费用调整机制合同履行期间，如遇政策调整、市场变化等特殊情况，双方可协商调整服务费用。第六条服务保证金6.1保证金金额乙方应在签订本合同之日起5个工作日内向甲方支付人民币万元作为服务保证金。6.2保证金退还条件合同期限届满，乙方无违约行为，甲方应在合同终止后10个工作日内退还保证金。6.3保证金扣除条件乙方如有违约行为，甲方有权从保证金中扣除相应金额作为违约金。第八条合同的履行8.1甲方义务甲方应按照本合同约定，履行其各项义务，包括但不限于支付服务费用、提供必要的协助和配合等。8.2乙方义务乙方应按照本合同约定，提供优质、高效的物业综合服务，包括但不限于物业管理、物业维修、物业保洁、物业安全等。8.3丙方义务丙方应按照本合同约定，履行其相关的义务，包括但不限于提供技术支持、协助解决争议等。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方如未按照本合同约定履行其义务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2乙方违约责任乙方如未按照本合同约定履行其义务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3丙方违约责任丙方如未按照本合同约定履行其义务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第十条争议解决10.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的争议。10.2调解解决如协商不成，双方可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。10.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向物业所在地的仲裁委员会申请仲裁。10.4法律途径解决如仲裁不成，任何一方均有权向物业所在地的法院提起诉讼。第十一条合同的变更和解除11.1合同变更条件本合同履行过程中，如因特殊情况需要变更，可经双方协商一致后签订书面变更协议。11.2合同解除条件任何一方未履行本合同义务的，对方有权解除本合同。第十二条合同的终止12.1合同终止条件本合同履行期满或者双方协商一致解除本合同的，本合同即行终止。12.2合同终止后的处理合同终止后，乙方应按照甲方的要求，妥善处理与本合同相关的各项事务。第十三条保密条款13.1保密内容双方应对在签订和履行本合同过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。13.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。13.3泄密责任如任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。第十四条其他条款14.1合同的签订地点和日期本合同于年月日在（地点）签订。14.2合同的附件本合同附件包括：（1）物业综合服务范围详细列表；（2）服务费用计算和支付的具体办法；（3）保证金支付和退还的具体办法；（4）其他与本合同相关的文件。14.3合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.4合同的续签条件合同期满前6个月内，如双方无异议，本合同自动续签1年。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业综合服务范围详细列表本附件详细列出了乙方应提供的物业综合服务范围，包括但不限于物业管理、物业维修、物业保洁、物业安全等服务的内容、标准和频次。附件二：服务费用计算和支付的具体办法本附件详细说明了服务费用的计算方式、支付时间、支付方式等具体事项。附件三：保证金支付和退还的具体办法本附件详细说明了保证金的支付金额、支付时间、退还条件及退还方式等具体事项。附件四：物业服务标准规范本附件提供了物业服务的行业标准和地方标准，作为乙方提供服务的依据。附件五：物业设施设备维护保养计划本附件详细列出了物业设施设备的维护保养计划，包括保养项目、保养频次、保养标准等。附件六：物业清洁保洁计划本附件详细列出了物业公共区域的清洁保洁计划，包括清洁项目、清洁频次、清洁标准等。附件七：物业安全管理方案本附件详细列出了物业安全管理的方案，包括安全防范措施、安全巡查、应急预案等。附件八：其他与本合同相关的文件本附件包括与本合同相关的其他文件，如乙方资质证明、甲方物业权属证明等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按时支付服务费用。2.乙方未按照约定提供服务或服务未达到约定的标准。3.丙方未按照约定提供技术支持或协助解决争议。违约责任认定标准：1.甲方未按时支付服务费用的，应支付迟延履行违约金，违约金计算方式为迟延支付金额的千分之五。示例说明：若甲方迟延支付服务费用1000元，则应支付违约金5元。2.乙方未按照约定提供服务或服务未达到约定的标准的，乙方应负责补足服务缺陷或退还相应费用。示例说明：若乙方未能按照约定提供物业维修服务，导致甲方损失1000元，则乙方应赔偿甲方1000元。3.丙方未按照约定提供技术支持或协助解决争议的，丙方应负责履行约定义务或赔偿相应损失。示例说明：若丙方未能协助解决争议，导致甲方损失5000元，则丙方应赔偿甲方5000元。说明三：法律名词及解释：1.物业：指甲方拥有所有权或经营管理权的建筑物及其附属设施和场地。2.物业综合服务：包括物业管理、物业维修、物业保洁、物业安全等服务。3.物业管理：对物业进行日常管理，包括但不限于设施设备维护保养、环境卫生清洁、绿化养护、公共秩序维护等。4.物业维修：对物业的设施设备进行定期检查、保养和维修，确保设施设备正常运行。5.物业保洁：对物业的公共区域进