城市办公楼物业管理服务合同（2024年度）

城市办公楼物业管理服务合同（2024年度）本合同目录一览1.物业管理服务内容1.1物业管理范围1.2物业管理项目1.3物业管理服务内容2.合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期3.服务质量标准3.1服务质量要求3.2服务质量评估3.3服务质量改进4.物业管理费用4.1管理费用计算方式4.2管理费用支付方式4.3管理费用调整机制5.双方权利和义务5.1甲方权利和义务5.2乙方权利和义务6.合同的变更和解除6.1变更条件6.2解除条件7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担方式8.争议解决方式8.1争议解决途径8.2争议解决时间限制9.合同的生效、终止和解除9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同解除条件10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限11.合同的转让11.1转让条件11.2转让程序12.法律法规适用12.1适用法律12.2法规适用13.其他约定13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊要求14.附件14.1物业管理服务项目清单14.2物业管理服务费用明细表第一部分：合同如下：1.物业管理服务内容1.1物业管理范围1.2物业管理项目（1）物业设施设备的管理与维护；（2）物业环境的清洁与绿化；（3）物业公共区域的安全保卫；（4）物业的综合服务。1.3物业管理服务内容（1）物业设施设备日常巡检、维修、保养；（2）物业公共区域清洁、消毒、垃圾处理；（3）物业绿化植物的修剪、施肥、病虫害防治；（4）物业公共区域的安全巡查、消防设施检查、应急预案制定与执行；（5）物业的综合服务，包括客户接待、投诉处理、沟通协调等。2.合同期限2.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为2024年度。2.2合同结束日期本合同将于2024年12月31日24时自动终止。3.服务质量标准3.1服务质量要求乙方应按照行业标准和甲方要求，提供高品质的物业管理服务，确保物业的正常运行和甲方利益。3.2服务质量评估甲方有权对乙方提供的物业管理服务质量进行评估，并提出改进意见。乙方应认真听取甲方的意见，及时进行改进。3.3服务质量改进乙方应根据甲方提出的服务质量评估意见，制定改进措施，并书面报告甲方。甲方对乙方的改进措施有异议的，乙方应根据甲方的异议进行调整。4.物业管理费用4.1管理费用计算方式本合同的管理费用包括物业管理基础服务费和物业增值服务费。基础服务费按物业的建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利费等计算；增值服务费按甲方实际发生的增值服务项目计算。4.2管理费用支付方式甲方应按本合同约定的期限和方式向乙方支付物业管理费用。4.3管理费用调整机制本合同履行期间，如因政策调整、市场变化等原因导致物业管理费用发生较大变动，双方可协商调整管理费用。5.双方权利和义务5.1甲方权利和义务（1）甲方应按照合同约定向乙方支付物业管理费用；（2）甲方有权对乙方提供的物业管理服务质量进行监督和评估；（3）甲方应协助乙方开展物业管理工作，提供必要的便利条件；（4）甲方不得干涉乙方的正常物业管理活动；（5）甲方应按照合同约定履行其他权利和义务。5.2乙方权利和义务（1）乙方应按照合同约定提供物业管理服务，确保服务质量；（2）乙方应遵守国家法律法规，合法经营；（3）乙方应尊重甲方合法权益，不得损害甲方利益；（4）乙方应按照合同约定履行其他权利和义务。6.合同的变更和解除6.1变更条件本合同履行期间，如因特殊情况需要变更合同内容的，双方可协商一致，签订书面变更协议。6.2解除条件本合同履行期间，如一方违约严重，导致合同无法履行，另一方有权解除合同。合同解除后，双方应按照合同约定办理相关手续。8.违约责任8.1违约行为乙方若未能按照合同约定提供物业管理服务，或服务质量不符合约定的，视为违约。8.2违约责任承担方式乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=违约部分的服务费用×违约天数×100%。9.争议解决方式9.1争议解决途径双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决时间限制双方应自争议发生之日起30日内协商解决，逾期未解决的，任何一方均有权提起诉讼。10.合同的生效、终止和解除10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件本合同履行期满，双方未续签的，合同自然终止。10.3合同解除条件任何一方违约严重，导致合同无法履行，另一方有权解除合同。11.保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或解除之日起2年。12.合同的转让12.1转让条件未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2转让程序如需转让本合同，应书面通知对方，并经对方书面同意。13.法律法规适用13.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2法规适用本合同履行过程中，如国家法律法规发生变化，应按照新的法律法规执行。14.其他约定14.1甲方特殊要求甲方可以根据实际情况，向乙方提出特殊要求，乙方应尽力满足。14.2乙方特殊要求乙方如对本合同内容有特殊要求，应在合同签订前与甲方协商一致。14.3附件14.3.1物业管理服务项目清单14.3.2物业管理服务费用明细表第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务项目清单详细列出乙方应提供的所有物业管理服务项目，包括但不限于物业设施设备的管理与维护、物业环境的清洁与绿化、物业公共区域的安全保卫、物业的综合服务等。附件二：物业管理服务费用明细表详细列出乙方提供物业管理服务所需费用的计算方式、支付方式和费用调整机制等。附件三：物业管理服务质量标准详细列出乙方提供物业管理服务所需达到的质量要求，包括但不限于服务质量评估、服务质量改进等。附件四：甲方特殊要求详细列出甲方根据实际情况向乙方提出的特殊要求，包括但不限于物业管理的特殊规定、甲方特殊事件处理等。附件五：乙方特殊要求详细列出乙方对本合同内容有特殊要求，包括但不限于乙方对物业管理服务的特殊操作、乙方对费用支付的特殊要求等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：违约行为包括但不限于乙方未能按照合同约定提供物业管理服务、服务质量不符合约定、未能遵守国家法律法规等。违约责任认定：乙方的违约行为导致甲方损失的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=违约部分的服务费用×违约天数×100%。示例说明：如果乙方未能按照合同约定提供物业管理服务，导致甲方办公楼内的设备损坏，甲方有权要求乙方支付相应的维修费用和违约金。说明三：法律名词及解释：1.物业管理服务：指乙方按照合同约定，对甲方拥有的办公楼进行日常维护、维修、清洁、安全保卫、绿化养护等服务。2.合同期限：指本合同自双方签字盖章之日起生效，至2024年12月31日24时自动终止。3.物业管理费用：指乙方提