2024专业餐饮团体订餐服务标准化合同

2024专业餐饮团体订餐服务标准化合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方（餐饮团体）定义与资质1.2乙方（服务提供方）定义与资质1.3丙方（用餐者）定义与资质第二条服务内容2.1订餐服务范围2.2服务时间与地点2.3餐饮团体菜单选择第三条服务费用3.1定价标准与计费方式3.2服务费用支付时间与方式3.3额外费用与赔偿第四条餐饮质量与安全4.1食材质量标准4.2食品加工与卫生标准4.3食品安全应急处理第五条订单流程与变更5.1订单提交与确认5.2订单变更与取消5.3订单执行与跟踪第六条沟通与协作6.1甲方与乙方沟通渠道6.2紧急情况下的协作机制6.3丙方反馈与投诉处理第七条违约责任与赔偿7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3丙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点与机构8.3法律适用第九条隐私保护与信息安全9.1个人信息保护措施9.2数据安全与加密9.3信息共享与保密第十条合同的有效期与终止10.1合同开始与结束日期10.2合同终止条件10.3合同终止后的权利与义务处理第十一条附件11.1餐饮团体菜单样本11.2服务费用明细表11.3订单格式样本第十二条其他条款12.1不可抗力12.2广告与宣传12.3法律更新与合同修订第十三天签署与盖章13.1合同签署主体13.2合同盖章程序13.3合同副本数量与分发第十四条全部协议14.1合同构成14.2补充协议与修改14.3合同的生效日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方（餐饮团体）定义与资质1.2乙方（服务提供方）定义与资质乙方为专业提供订餐服务的企业，具备合法的经营资质，具备专业的服务团队和完善的运营管理体系，能够为甲方提供高质量的订餐服务。1.3丙方（用餐者）定义与资质丙方为甲方的客户，通过乙方订餐平台预订甲方餐饮服务的人员，具备完全民事行为能力。第二条服务内容2.1订餐服务范围乙方为丙方提供甲方的餐饮菜单选择、预订、支付、配送等服务，服务范围覆盖甲方所在地的城市区域。2.2服务时间与地点乙方按照与丙方的约定提供服务，服务时间为丙方预订的用餐时间，服务地点为丙方指定的地点。2.3餐饮团体菜单选择甲方提供多样化的餐饮菜单供丙方选择，并根据季节、节日等实际情况更新菜单，确保菜品质量与口味。第三条服务费用3.1定价标准与计费方式乙方向丙方提供甲方餐饮服务的价格，根据菜品、数量、配送距离等因素制定定价标准，采取明码标价的方式，计费方式为预订时支付。3.2服务费用支付时间与方式丙方在预订餐饮服务时，通过乙方订餐平台支付服务费用，支付方式为在线支付、支付、支付等。3.3额外费用与赔偿如因丙方原因导致订单变更、取消或延迟配送，乙方有权向丙方收取额外费用。如因乙方原因导致服务未能按时提供或菜品质量问题，乙方应向丙方赔偿。第四条餐饮质量与安全4.1食材质量标准甲方应保证提供的食材符合国家食品安全标准，不得使用劣质、过期、变质的食材。4.2食品加工与卫生标准甲方应按照国家食品安全标准进行食品加工，确保食品卫生，不得使用不符合卫生标准的餐具、设备。4.3食品安全应急处理如发生食品安全事故，甲方应立即采取措施，停止销售问题食品，及时向相关部门报告，积极配合调查处理，并根据规定承担赔偿责任。第五条订单流程与变更5.1订单提交与确认丙方通过乙方订餐平台提交订单，乙方对订单进行审核确认，确认后即有效订单。5.2订单变更与取消丙方在订单确认前可进行订单变更或取消，如已确认订单，如需变更或取消，应与乙方协商处理。5.3订单执行与跟踪乙方负责订单的执行与跟踪，确保按时按质完成订单。丙方可通过乙方订餐平台查询订单状态。第六条沟通与协作6.1甲方与乙方沟通渠道甲方与乙方建立定期沟通机制，通过电话、邮件等方式及时沟通，确保服务顺利进行。6.2紧急情况下的协作机制如遇突发情况，甲方应及时通知乙方，乙方协助甲方处理，确保丙方权益。6.3丙方反馈与投诉处理丙方对服务有异议时，可通过乙方订餐平台提交反馈或投诉，乙方在收到反馈后及时处理并回复丙方。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.2仲裁地点与机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为甲方所在地，仲裁机构为甲方所在地的仲裁委员会。8.3法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条隐私保护与信息安全9.1个人信息保护措施乙方承诺对丙方的个人信息进行保密，采取适当的技术和管理措施保护丙方的信息安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。9.2数据安全与加密乙方对丙方的订单信息、支付信息等数据进行加密处理，确保数据安全，防止数据泄露或被篡改。9.3信息共享与保密未经丙方同意，乙方不得将丙方的个人信息和订单信息提供给第三方，但法律要求或政府指令除外。第十条合同的有效期与终止10.1合同开始与结束日期本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满前，双方如需续约，应提前____个月协商达成一致。10.2合同终止条件合同终止的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违反合同条款，严重损害对方利益，对方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。10.3合同终止后的权利与义务处理第十一条附件11.1餐饮团体菜单样本附件一为本合同约定的菜单样本，包括菜品名称、规格、价格等信息。11.2服务费用明细表附件二为本合同约定的服务费用明细表，包括各项费用的计算方式和标准。11.3订单格式样本附件三为本合同约定的订单格式样本，包括订单的基本信息、菜品选择、数量、金额等内容。第十二条其他条款12.1不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。双方因不可抗力导致不能履行合同的，可以根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。12.2广告与宣传乙方在使用丙方的名称、标志等进行广告宣传时，应事先取得丙方的书面同意，并遵守相关法律法规。12.3法律更新与合同修订如国家法律法规发生变化，可能影响本合同的履行，双方应按照变化后的法律法规进行合同修订。第十三条签署与盖章13.1合同签署主体本合同由甲乙双方授权代表签署，授权代表应具备签署权限。13.2合同盖章程序合同签署后，甲乙双方应按照约定程序进行合同盖章，以使合同生效。13.3合同副本数量与分发双方各执一份合同正本，副本数量由双方协商确定，双方应妥善保管合同副本，不得泄露给无关第三方。第十四条全部协议14.1合同构成本合同及其附件构成双方之间关于订餐服务的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。14.2补充协议与修改未经双方协商一致，任何一方不得对本合同及其附件进行补充或修改。14.3合同的生效日期本合同自双方签署之日起生效，具体生效日期以合同第一条规定的甲方和乙方盖章的日期为准。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：餐饮团体菜单样本本附件提供了甲方的餐饮菜单样本，包括菜品名称、规格、价格等信息。菜单样本应符合甲方提供的菜品标准，并且乙方应根据菜单样本进行食物的准备和配送。附件二：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的各项明细，包括基础服务费、额外服务费、特殊需求费等，明细表中的费用计算方式和标准应严格按照合同中的规定执行。附件三：订单格式样本本附件提供了订单的基本格式样本，包括订单的基本信息（如订单编号、下单时间、用餐时间等）、菜品选择（包括菜名、数量等）、金额等内容。乙方应根据此格式样本向丙方提供订单。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未能按照合同约定提供菜单选项，或者提供的菜品质量不符合约定的标准。2.乙方未能按照约定的时间或地点提供服务，或者未能按照订单内容准备食物。3.丙方未能按照约定的时间支付费用，或者未能在订单确认后按照约定时间取消或变更订单。对于上述违约行为，违约方的责任认定标准如下：1.对于甲方和乙方的违约行为，应根据合同约定的费用计算方式计算违约金，违约金计算上限不超过订单总额的20%。2.对于丙方的违约行为，应根据订单总额的一定比例（如5%）计算违约金。例如，如果甲方未能在合同规定的时间内提供约定的菜单选项，乙方有权根据订单总额向甲方追讨违约金；如果乙方未能在约定的时间内提供服务，甲方有权向乙方追讨违约金；如果丙方未能在约定的时间内支付费用，乙方有权取消订单并追讨逾期付款的违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。在本合同中，如果不可抗力导致任何一方不能履行合同，那