个人的述职报告

———个人的述职报告个人的述职报告1尊敬的各位领导、各位评委：大家好！依据公司述职方案要求，下面我就重要工作及下一步工作思路和目标作如下汇报，欠妥之处请领导们予以批判指正。一、个人简介及工作职责我叫xxx，行政专员，6月毕业于xx职业学院，3月末到xx电子公司上班，8月份调入行政部工作。在公司领导及同事们的关怀帮忙下，我认真履行岗位职责，较好的完成了各项工作任务。我的重要工作职责有：一是通知、通报、规章制度、会议纪要、红头文件、工作总结及其他料子的撰写、修改和督办落实；二是帮助领导完成各生产单位、后勤部室、销售部负责人半月工作计划考核；三是夜间值班签到情况的检查与落实；四是印章的管理工作；五是传真电话的接听及转达落实；六是公司领导布置的其他工作。二、来重要工作内容及业绩（一）认真做好公司各类公文起草、撰写工作。来，起草、审核机电公司通报175份，通知80份，会议纪要26份，规章制度23份。另外，编写工作总结3份，共计两万一千余字；编写大型发言料子8份，共计一万余字。上半年以办公室名义起草下发《内部礼品提用管理规定》等管理制度4份，为公司管理水平提升奠定了良好的基础。（二）认真做好督查监督工作。严格依照《督查管理规定》，对公司生产运行会议、应收账款调度会议确定的事项以及公司领导研究确定的事项及时进行督查调度，调度事项29项，定期完成23项，有6项工作正在向前推动。（人力资源专员招聘）（三）做好半月工作计划考核工作。实行生产单位、后勤部室、销售部门负责人半月工作计划考核，帮助领导完成半月计划考核工作。（四）认真做好传真电话接听及转达落实工作。上半年共计收取转达传真500余份，电话接听时使用礼貌用语，收到传真信息及时通知相关人员，确保各类信息文件及时转达。（五）认真做好印章保管及用印工作。严格依照公司印章管理规定，保管使用行政部、人力资源部、质量安全部、销售部的印章，严格审批用印权限，半年来，未显现错盖、超权限用印事项。（六）认真做好夜间值班情况落实工作。每天及时对夜间值班情况进行落实，确保夜间值班工作有序开展。三、个人优势及不足经过在行政部近一年的工作，我各方面都得到了磨练。一是本岗位工作已能娴熟驾驭，并积累了肯定的工作经验；二是工作态度端正，做事认真踏实，具有较强的责任心。虽然取得了肯定的成绩，但是我也清醒的认得到实际工作中仍存在不足之处和孱弱环节，重要有以下几个方面：一是理论素养和业务素养有待于进一步加强，文字写作水平有待进一步提高；二是创造性开展工作不足，沟通沟通少。四、下半年工作思路、目标及计划下半年，我将严格依照领导的布置和部署，进一步加强责任意识，严格遵守公司各项规章制度，并不折不扣的学习好、贯彻好、落实好、执行好。一是帮助行政部经理做好行政部的各项监督检查工作，进一步加大工作执行力度，努力培养雷厉风行的做事风格，确保各项工作有序、高效开展；二是进一步加强自身业务学习，乐观参加各类培训，努力提高自身素养和写作水平；三是认真学习相关写作知识、技巧，进一步提高写作本领；四是进一步加强沟通与协调。协调是办公室的紧要工作之一，是公司有效运转的紧要条件。没有沟通就没有协调。加强内部沟通协调，增长与其他部门的沟通协作，努力营造和谐的工作环境，形成工作的合力。最终，感谢各位领导能够供应给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位领导在这一年来对我工作的热诚帮忙和悉心关照。在今后的工作中，我肯定认真总结经验，戒骄戒躁，努力实践，克服不足，努力把工作做好。我的述职完毕，感谢！述职人：xx月xx日个人的述职报告2捧着累累的硕果，迎着冬日的阳光，怀着满腔的热忱，我们又迎来了两个月度工作总结会会的召开。对于我个人来说，是丰收的一年，特别是这半年里收获了太多太多，需要感谢的人太多太多。在这里，我谨向关怀支持我们电话销售部的领导和广阔员工表示由衷的感谢！并对电话销售这方面工作做一个述职：一、两个月度来工作完成情况半年来，我们对电话销售团队进行了整合，渠道部销售人员现有人，部销售人员现有人，客服部销售人员现有人；完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进行了认真分工；订立了销售规定，与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动，完成总业绩，其中，重点产品电话销售工作（此处需要产品销售数据）。我们具体做好了以下几项工作：（一）强化培训。强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，依据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量，巩固了教学成绩。老师做到分工明确，责任到人。每次培训，由专业授课老师，依照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂，实作具体、有针对性，一看就会。如，11月27日，老师为我们进行了职称英语培训，取得了特别好的效果（我用27号前后的两组数字进行比较）。（二）更新系统。聘请专业技术人员，乐观进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为基础，整合呼入，来电量较更新前明显上升。（三）细化分工。对呼入呼出进行了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到学校，了解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好效果；呼出方面，进行未付款订单的跟进，在学员跟进方面，及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员，都制表统计，在开发学员的得失之处做分析。通过召开每月一次例会来分析近来学员的情形，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进，对于成交的学员我们及时共享经验，以供大家学习。同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的承认后方可启用，若他们不接受，我们作相应的改进满足他们的需求。对于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福，在紧要的日子里送些小礼品以增长感情。在平常，我们也和老学员保持联络，关怀他们的情形，增长感情。假如方便的话，可以登门探望老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力，半年来，老学员成单量实现个。（四）完善制度。为更好地促进工作，我们研究订立并严格执行《电话销售执行规定》，对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定，违规操作情况明显下降。各位领导、同志们，以上这些成绩的取得，是校领导关怀、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的`结果。这些成绩，为进一步加快我校教育发展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。二、存在的问题和不足虽然半年来我们的工作取得了肯定成绩，但是离领导的要求还存在很多差距和不足，重要有以下几方面的问题：一是呼入方面：咨询应对本领不足，部分课程仍然缺乏深度咨询本领，需要与产品加强协作，加大培训力度。二是呼出方面：目前重要日常业务是未支出订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户二次开发与新用户电话陌生探望销售上投入的力度不足。三是有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对重要产品转化率无统计分析。四是团队氛围一度显现问题，业务竞争向恶性竞争方向发展，直接影响整体业绩。三、下步计划新起点，新希望。成绩代表过去，我们的工作将开始新的起点。下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：一是加强合作，进一步强化培训。新的一年，我们希望和产品部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，帮助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说，熟识学校的产品是很必需的。为了发展，学校可能会有产品改进或者新品的推出，常常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。二是加强数据统计与分析，及时了解呼入和呼出量，依据业绩起伏加强管理，提高产品转化率。三是乐观研究发掘销售规律，以引导好销售工作的开展，为学校创造更多的经济效益。四是进行大规模外呼，让熟睡的数据清醒，促成老客户的多次销售。（具体到产品）以上是我两个月度来的工作总结和计划建议，有什么欠妥的地方还请领导指正。个人的述职报告3一年以来，本人严格遵守纪律，认真对待工作，听从领导的工作布置。现将一年来本人履行岗位职责和党风廉政建设的情况作以下汇报，请评议。在教学工作中，做到认真备课，认真批改作业，作业格式工整、规范，并养成良好的学习习惯。对个别的差生，能悉心辅导，常常面批作业，找出知识的孱弱环节，及时进行补漏。例如，本身常常利用课余时间，落班辅导学生，有针对性地订立帮教计划，有目的有计划地做好后进生的转化工作。在课堂上，采用多提问，多检查，及时疏导，及时反馈的形式，努力提高后进生的文化基础知识。同时，在班级中开展互帮互学小组，进行一帮一的学习活动，使学生端正思想，相互学习，互想促进，形成你追我赶的良好学习氛围。平常，本身还注意两手抓：一方面培养好尖子生，一方面通过尖子生辅导后进生，以先进帮忙后进，以好带差，促进双赢效果。例如，学期初，我订立了帮教计划，开展伸出你的.双手，帮忙你的伙伴的互帮互学主题活动。定期检查，发现有进步的同学，及时称赞，嘉奖。这样，就充分调动了学生的学习乐观性，掀起学习热潮。在工作中，能充分调动学生的学习乐观性，激发学生的学习情绪，合理运用教学手段，以学生为主体，老师作主导，以探究的方式创设教学情境，开拓学生思维，民挥学生的想象力，切实地向课堂四十分钟要质量。开学初，能很快要组织好班委会，选出班级骨干，努力培养班级骨干。例如杨金花、罗福权、邓丽花等同学，能乐观搭配老师抓好班风学风建设，创建优良的班集体，形成良好的班风学风。所以一年来，学生违法犯罪率为0，差生率为0，在学校中被评为先进班级。在工作之余，本人还努力研讨教材，分析每堂课成功在哪里，哪里存在不足，不绝的总结经验，不绝的充实本身的教学水平和班级管理水平。通过一年来的教学，在班级中，学生的学习风气形成了，组