江南大学现代远程教育 考试大作业 电子商务

江南大学现代远程教育考试大作业

考试科目：《电子商务》

一、简答题（40分）

1、何为网络营销？

答：网络营销是以现代营销理沦为聚础，利用网络对产品的售前、售

中、售后各环节进行跟踪服务。自始至终贯穿在企业经营全过程，寻

找新客、服务老客户最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增

加盈利为目标的经营过程。

2、政府网上采购的形式有哪些？

答：1、公开招标

2、邀请招标

3、竞争谈判

4、单一来源

5、询价

3、网络广告的分类？

答：1）横幅式广告

2）按钮式广告

3）插页式广告

4）移动广告

5）主页型广告

6）巨型广告

8）列表分类广告

7）分类广告

9）电子杂志广告10）新闻式广告

4、网络促销方式的最新进展？

答：网络促销，顾名思义就是利用互联网来进行的促销活动，也就是

利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品服务的信息，以引发

需求，引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动。广泛的网络促销

包含网络广告、站点推广、网络销售促进和关系营销四种形式，其中

网络广告和站点推广是主要的网络营销促销形式。狭义上的网络促销

仅指网络营销促进。

网络广告主要是借助网上知名站点（如ISP、或者ICP）、免费电子邮

件和一些免费公开的交互站点（如新闻组、公告栏）发布企业的产品

信息，对企业和产品进行宣传推广。生已经形成了一个网络广告。网

很有影响力的产业市场，因此企业的首选促销络广告类型很多，根据

形式不同可以分为旗帜广子邮件广告、电子杂志广告、新闻组广告、

公告栏广告等。

站点推广是利用网络营销策略扩大站点的知名，吸引上网者访问网站,

起到宣传和推广企业以及企业产品的效果。站点推广主要有两大类方

法：一类是通过改进网站的内容和服务，吸引用户访问，起到推广效

果；另一类是通过网络广告宣传推广站点。前一类方法费用较低，而

且容易稳定顾客访问流量，但推广速度比较慢；后一类方法，可以在

短时间内扩大站点知名度，但费用不菲。

网络销售促进就是企业利用可以直接销售的网络营销站点，采用一些

销售促进方法如价格折扣、有奖销售、拍卖销售等方式，宣传和推广

产品。关系营销是通过借助互联网的交互功能吸引月白与企业保持密

切关系，培养顾客忠诚度、提高企业收益率的一种网销形式。

二、论述题：如何利用网络收集市场需求信息；如何利用网络收集市

场供应信息？（20分）

答：1.首先因为网络上的信息分散，我们必须明确的知道自己需要收

集的市场供应目标是什么；

2•然后利用搜索引擎工具（如百度、360、谷歌等）分步细化查询所需

的目标信息，.・.

3.价格信息是定价和营销的关键，可以利用网络收集市场价格信息,

收集的价格信息包括厂家•・•

4•通过大型的新闻网站（如新华社、BBC、CNN）搜索关键的贸易数据、

税收、人均消费量等；

5.同时，通过政府网网站和相关企业网站搜索统计数据，在获取统计

数据时还应注意相关专业的调研报告；

6.获取市场供应信息还可以采用网上问卷调查的形式，可以采用发电

子邮件、网站问卷以及朋友圈问卷调查的形式，把以上我们获得信息

整理、汇总并加以分析。

三、撰写电子商务网站创业计划书，一般的网络企业商业计划书包括

以下部分：（40分）

（1）计划摘要；（2）市场概况及机会

(3)产品/服务的竞争优势；(4)营销策略及计划

(5)核心技术；(6)财务规划及资金运作

(7)经营企业及股权结构；(8)可能的经营风险

答：电子商务的背景和前景分析

电子商务及网上购物产业背景

电子商务产业背景：

21世纪电子商务逐渐成为社会生活的主要方式，成为数字化社会的

基础。电子商务活动是

通过公共计算机通信网络进行商务活动的现代方式。该方式突破了传

统商务在时间和地域上

的限制，成为方便，快捷，安全可靠的新兴电子化商务活动模式。电

子商务使现代商务活动具

有安全，可靠，快速，明确和方便的特点，通过国际互联网络我们可

随时随地开展电子商务活

动。电子商务的发展逐步改变我们的生活及工作方式。原来纸上交流

的管理与商务活动方式

逐步变成了由计算机远距离操作完成的数字化活动方式。没有了时间,

空间和人为条件上的

限制，人们的生活和工作将变得方便灵活。特别在获取信息，各种服

务活动付款，送货方式等方

面有了根本的变化。任何合法组织和公司甚至个人通过在国际互联网

络上建立自己的站点都

可成为全球化的信息发布者。信息的获取具有了广泛的内容和选择性;

贸易，商务活动中的商

品认识，合同谈判，交易都通过国际互连网信息和网络软件完成。电

子商务也完全改变了我

们当今的商务方式。由于没有了时间和空间的限制，人们可以在家中

处理业务。小公司也可

以实现全球在线订货，完成世界性商务活动O越来越多的电子货币（信

用卡，数字现金等）在线付款方式在电子交易中使用，人们不再受限

制于物理现金的携带和使用。从现在年轻人对

网络的依赖程度可以看到今后电子商务的比重会越来越大。并且从网

络发展态势来看，现在

正是发展电子商务的大好时机，市场空白点也有很多。网上购物的发

展前景分析：随着网络

的遍及，截至今年6月底，中国网民规模达到4.85亿，较XX年底增

加2770万人，增幅6.1%。

而且在这时网民的品质也大大进步，平均每天的.上网时间也有很大

的提升。二观念的改变。

如今随着网购交易平台的兴起和信誉的提升，网上购物逐渐赢得消费

者的信赖。大多消费者

乐于足不出户，享受购物的乐趣。三.网购商品近数量种类的增多，

网购平台建设的发展。我

国网络零售平台有望覆盖约5亿人口。较宽广的选择面，相对于店面

略低的价格，各种促销

活动，使得不少人更加乐意去网购，淘一些新颖或稀奇古怪的东西或

去一些网上折扣店去淘

衣服。四.中国市场巨大。目前网购还处于成长期，潜力大。五.网上

购物竞争激烈。如淘宝、

凡客诚品、当当网、京东商城、麦网、欧谷商城、卓越亚马逊、天天

团购网（时尚优品）等都衣服。四,中国市场巨大。目前网购还处于

成长期，潜力大。五.网上购物竞争激烈。如淘宝、

凡客诚品、当当网、京东商城、麦网、欧谷商城、卓越亚马逊、天天

团购网（时尚优品）等都

是有力的竞争对手。今后若干年内我国上网人口仍将以中高收入水平

的人群为主，们购买力

强，教育程度较高，费个性化要求比较强烈。所以，提供-条龙服务

的垂直型网站及某一类产品和

服务的专业网站发展潜力很大。互联网的出现，发展和普及本身就是

对传统经济社会中个人

的一种解放，个性化信息需求和个性化商品需求将成为发展方向。所

以我们鼓励消费者把个

人的偏好参与到商品的设计和制造过程中去。对所有面向个人消费者

的电子商务活动来说，

提供多样化的比传统商业企业更具个性化的服务也将成为决定今后

成败的关键因素。随着电

子商务的蓬勃发展，网上超市在雾售业中的地位日益显著。网上超市

是B2c电子商务的一种

类型，即整合了“网络数据流优势”和“实体超市物流优势”的网络

营销中介与消费者之间的

商务模式，二者的强强结合形成了网上超市的生命力。目前制约我国

网上超市发展的两大因

素一“物流”和“数据流”中，“数据流”所涉及的信息流、资金流、

商流等问题