快递公司服务满意保证书

快递公司服务满意保证书合同编号：__________甲方（寄件方）：________________地址：____________________联系电话：________________联系人：__________________乙方（快递公司）：________________地址：____________________联系电话：________________联系人：__________________鉴于甲方为乙方提供快递服务，为保证甲方的权益，经双方友好协商，特订立本满意保证书，以便双方共同遵守。第一条服务内容1.1乙方应按照甲方的要求，将快递物品安全、及时、准确地送达收件人。1.2乙方应对快递物品的安全负有保管责任，确保在运输过程中不受损坏。1.3乙方应在约定时间内完成快递服务，如有延误，应承担相应的违约责任。第二条服务质量2.1乙方应保证快递服务的质量，确保快递物品的完好无损。2.2乙方应提供上门取件、送件服务，并按照甲方的要求进行包装。2.3乙方应对快递过程中的问题及时与甲方沟通，确保问题的及时解决。第三条费用结算3.1甲方应按照约定的价格向乙方支付快递服务费用。3.2乙方应提供正规发票，甲方有权要求乙方对收费项目进行解释。3.3双方可另行约定费用结算方式、时间等。第四条违约责任4.1如乙方未按照约定时间完成快递服务，应按照甲方损失的金额支付违约金。4.2如乙方在运输过程中造成快递物品损坏，应按照物品的实际价值赔偿甲方。4.3如乙方违反本合同的其他约定，应承担相应的违约责任。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。5.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（寄件方）：________________乙方（快递公司）：________________签订日期：________________一、附件列表：1.快递物品清单2.快递服务费用明细表3.快递路线图4.快递保险单5.乙方提供的服务标准及规范6.甲方提供的包装材料及相关要求7.双方签订的保密协议8.法律法规规定的其他文件二、违约行为及认定：1.未按约定时间完成快递服务：指乙方未在合同约定的时间内将快递物品送达收件人。2.快递物品损坏：指在运输过程中，由于乙方原因导致快递物品遭受损坏。3.服务质量不符合约定：指乙方提供的快递服务未达到约定的服务标准及规范。4.乙方违反法律法规：指乙方在提供快递服务过程中，违反相关法律法规的规定。三、法律名词及解释：1.快递服务：指乙方按照甲方的要求，将快递物品安全、及时、准确地送达收件人的服务。2.快递物品：指甲方托乙方运输的物品。3.违约金：指乙方未履行合同约定义务时，应向甲方支付的赔偿金。4.保密协议：指双方签订的关于保护商业秘密、个人隐私等信息的协议。5.法律法规：指中华人民共和国相关法律、行政法规、地方性法规、部门规章等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.快递物品丢失：及时与乙方沟通，要求乙方进行调查和查找；如确属乙方原因，按照保险金额进行赔偿。2.快递物品延误：与乙方沟通，了解延误原因；根据延误时间，要求乙方支付相应的违约金。3.服务质量问题：及时反馈给乙方，要求乙方进行改进；如乙方多次未能改进，甲方有权解除合同。4.乙方违反法律法规：向乙方指出违法行为，要求乙方立即改正；如乙方不改正，甲方有权解除合同并向有关部门投诉。五、所有应用场景：1.商业快递：如企业间的产品、文件等运输。2.个