旅游服务规范分类模拟题(一)VIP

旅游服务规范分类模拟题导游员必备常识(一)一、单项选择题1.

学生每年可享受

次家庭至院校之间的半价硬座客票。A.2B.3C.4D.5正确答案：C[解析]学生票

[解析]学（江南博哥）生每年可享受4次家庭至院校(实习地点)之间的半价硬座客票、加快票和空调票。故选C。

2.

国内持成人机票的旅客，其免费行李额为

。A.头等舱20千克，公务舱10千克，经济舱5千克B.头等舱30千克，公务舱20千克，经济舱10千克C.头等舱40千克，公务舱30千克，经济舱20千克D.头等舱50千克，公务舱30千克，经济舱20千克正确答案：C[解析]机票免费行李额

[解析]国内航班，持成人票或儿童票的旅客，每人免费行李额(包括托运和自理行李)为：头等舱40千克，公务舱30千克，经济舱20千克。持婴儿票的旅客无免费行李额。故选C。

3.

身高超过1.5米的儿童，应该

。A.免票B.购买半价票C.购买儿童票D.购买全价票正确答案：D[解析]儿童票

[解析]身高1.2—1.5米的儿童享受儿童票，超过1.5米时应购买全价票。故选D。

4.

目前国内共有

条国道。A.50B.60C.70D.78正确答案：C[解析]国道

[解析]目前全国共有70条国道，其中第一类12条，第二类28条，第三类30条。故选C。

5.

外交部可以签发

。A.外交护照B.普通护照和外交护照C.外交护照和公务护照D.普通护照、外交护照和公务护照正确答案：C[解析]护照的签发

[解析]普通护照由公安部出入境管理机构或者公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构以及中华人民共和国驻外使馆、领馆和外交部委托的其他驻外机构签发；外交护照由外交部签发；公务护照由外交部、中华人民共和国驻外使馆、领馆或者外交部委托的其他驻外机构以及外交部委托的省、自治区、直辖市和设区的市人民政府外事部门签发。故选C。

6.

客票500千米以内的有效期为

日。A.一B.两C.三D.四正确答案：B[解析]火车票有效期

[解析]根据《铁路旅客运输规程》的规定，客票和加快票的有效期按乘车里程计算：500千米以内为两日；超过500千米时，每增加500千米增加一日，不足500千米的尾数也按一日计算。故选B。

7.

旅客携带金、银及其制品入境应以自用合理数量为限，超过

克应填写申报单，向海关申报。A.50B.80C.100D.200正确答案：A[解析]金、银及其制品

8.

乘坐国内航班的旅客应在客票上列明的航班规定起飞前

到达指定机场。A.半小时B.一小时C.一个半小时D.两小时正确答案：C[解析]乘机时间

[解析]乘坐国内航班的旅客应在客票上列明的航班规定起飞前90分钟到达指定机场，凭客票及本人有效身份证件办理乘机手续。航班规定离站前30分钟停止办理乘机手续。故选C。

9.

东西走向的公路属于第

类国道。A.一．B.二C.三D.四正确答案：C[解析]国道

[解析]国道，是国家干线公路的简称。根据地理走向，我国国道分为三类：第一类以首都北京为中心或以北京为起点，向四面呈辐射状的公路，这些公路排序都是“1”字开头；第二类是我国版图之内南北走向的公路，以“2”字开头；第三类是东西走向的公路，以“3”字开头。故选C。

10.

下列说法错误的是

。A.1立升=1市升B.1千米(公里)=2市里C.1克拉(宝石)=0.1克D.1平方公里=100公顷=1500市亩正确答案：C[解析]常用度量衡换算

[解析]1克拉(宝石)=0.2克，故选C。

11.

下列说法错误的是

。A.世界上温度的测量标准有两种：摄氏℃、华氏下B.在我国，习惯于以摄氏测算温度C.华氏90度等于摄氏30度D.摄氏60度等于华氏140度正确答案：C[解析]温度测量标准

[解析]摄氏、华氏换算公式分别为：摄氏℃=5/9B(°F-32)，华氏°F＝℃B9/5+32，故华氏90度=5/9B(90-32)=5/9B58≈32.2(度)，而不是30度，故选C。

12.

非居民旅客携带

美元以上或等值的其他外币现钞进境，须向海关如实申报。A.1000B.2000C.5000D.10000正确答案：C[解析]外汇

[解析]居民旅客携带1000美元(非居民旅客5000美元)以上或等值的其他外币现钞进境，须向海关如实申报；复带出境时，海关验凭本次进境申报的数额核放。本题选C。

13.

旅游签证属于

。A.外交签证B.礼遇签证C.公务签证D.普通签证正确答案：D[解析]旅游签证

[解析]签证可分外交签证、礼遇签证、公务签证、普通签证等，还可分为入境签证、出境签证、入出境签证、出入境签证和过境签证五种。旅游签证属于普通签证，在中国为“L”字签证(发给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的人员)。故选D。

14.

自2002年起，我国民航进行了资源重组，组建了三大航空公司，即

。A.中国国际航空公司、中国东方航空公司、中国南方航空公司B.中国国际航空公司、中国北方航空公司、中国东方航空公司C.中国南方航空公司、中国北方航空公司、中国东方航空公司D.中国南方航空公司、中国北方航空公司、中国国际航空公司正确答案：A[解析]中国三大航空公司

15.

按照我国法律，每人每次携带的人民币超出

元的不准进出境。A.10000B.20000C.50000D.100000正确答案：B[解析]进出境携带的人民币限额

[解析]自2005年1月起，我国公民出入境、外国人入出境，每人每次携带的人民币限额增加到20000元，超出20000元的不准进出境。故选B。

16.

国际航空运输中，通常用英文字母表示客舱等级，其中公务舱用

表示。A.FB.YC.CD.K正确答案：C[解析]客舱等级

[解析]国际航空运输中，通常用英文字母表示客舱等级。其中F=头等舱(FirstClass)；C=公务舱(BusinessClass)；Y=经济舱(EconomyClass)；K=平价舱(ThriftClass)。故选C。

17.

团体旅客若需退火车票，必须在开车

小时以前办理。A.2B.12C.24D.48正确答案：D[解析]退票

[解析]旅客要求退票时，须在发站开车前退票，特殊情况也可在开车后2小时内退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。故选D。

18.

下列关于团体签证的说法正确的是

。A.一式两份，均交给来华旅游团B.一式两份，签发机关留一份，来华旅游团一份C.一式三份，签发机关留一份，来华旅游团两份D.一式三份，签发机关留两份，来华旅游团一份正确答案：C[解析]团体签证

[解析]团体签证一式三份，签发机关留一份，来华旅游团两份，一份用于入境，一份用于出境。故选C。

19.

普通护照的有效期为

。A.护照持有人未满16周岁的5年B.护照持有人16周岁以上的8年C.护照持有人未满18周岁的5年D.护照持有人18周岁以上的8年正确答案：A[解析]普通护照的有效期

[解析]普通护照的有效期为：护照持有人未满16周岁的5年，16周岁以上的10年。故选A。

20.

道路交通事故报警电话号码是

。A.114B.119C.120D.122正确答案：D[解析]常用的电话号码

[解析]查询城市区号拨打114，火警拨打119，医疗急救拨打120，道路交通事故报警应拔打122。故选D。

21.

旅行自用物品不包括

。A.照相机B.手提式电脑C.小型监视器D.微型窃听器正确答案：D[解析]旅行自用物品

[解析]非居民旅客及持有前往国家或地区再入境签证的居民旅客带进旅行自用物品包括：照相机、便携式收录机、手提式摄录机、小型摄影机、手提式文字处理机，其中手提式摄录机包含小型监视器，手提式文字处理机包含手提式电脑。而任何窃听器都不属于旅行自用物品。故选D。

22.

邮件分为

。A.函件和包裹B.普通邮件和包裹C.信函、明信片、印刷品和包裹D.函件、普通邮件和包裹正确答案：A[解析]邮件的分类

[解析]邮件分为函件和包裹两大类。其中函件又分为信函、明信片、印刷品、印刷品专袋、航空邮件、小包和保价信函；包裹分为普通包裹、脆弱包裹和保价包裹。另外，按处理时限划分，邮件又分为普通邮件和特快专递邮件。B、C、D项混淆了分类的标准，故选A。

23.

冠“G”字的铁路列车为

。A.高速铁路动车NB.城际动车组C.准高速列车或直达特快旅客列车D.特快旅客列车正确答案：A[解析]旅客列车的种类

[解析]旅客列车主要包括：(1)冠“G”字的高速铁路动车组；(2)冠“C”字的城际动车组；(3)冠“Z”字的准高速列车或直达特快旅客列车；(4)冠“T”字的特快旅客列车；(5)冠“K”字的快速旅客列车；(6)冠“D”字的动车组旅客列车；(7)车次序号为4位数的普通旅客快车；(8)车次序号为4位数的普通旅客慢车。此外，在春运、暑运期间，还增开车次前冠有字母“L”的临时旅客列车；在旅游季节，还增开车次前冠有字母“Y”的临时旅游列车；还有在广深高速线上冠“S”字的广深列车。故选A。

24.

中华人民共和国护照分为

。A.公民护照和特殊护照B.普通护照和特殊护照C.普通护照、外交护照和公务护照D.普通护照、特殊护照和公务护照正确答案：C[解析]中华人民共和国护照的种类

[解析]中华人民共和国护照分为普通护照、外交护照和公务护照三种。故选C。

25.

因故改变行程或行期，需要退票时，单个游客和旅游团体分别应在开船时间前

办理退票。A.1小时和12小时B.2小时和24小时C.4小时和24小时D.4小时和48小时正确答案：B[解析]船票退票

26.

下列说法错误的是

。A.英国格林尼治天文台每天所报的时间，被称为国际标准时间B.我国以北京时间作为全国标准时间C.首尔、东京的时间比北京时间早1小时D.纽约、华盛顿的时间比北京时间晚14小时正确答案：D[解析]国际时差

[解析]纽约、华盛顿的时间比北京时间晚13小时，故选D。

27.

国内、国际机票的有效期

。A.分别为一年和两年B.分别为半年和一年C.均为一年D.均为半年正确答案：C[解析]机票有效期

28.

直拨国际电话的拨号顺序是

。A.城市区号+受话号码B.国家(地区)代码+受话号码C.国家(地区)代码+城市区号+受话号码D.国际字冠+国家(地区)代码+城市区号+受话号码正确答案：D[解析]直拨国际电话的拨号顺序

[解析]直拨国内长途的拨号顺序是：国内长途电话区号+受话号码。直拔国际电话的拨号顺序是：国际字冠+国家(地区)代码+城市区号+受话号码。故选D。

29.

人以上的旅游团可发给团体签证。A.5B.9C.10D.15正确答案：B[解析]团体签证

30.

旅行社责任保险的保险期限为

年。A.半B.一C.两D.三正确答案：B[解析]旅行社责任保险的保险期限

[解析]所谓旅行社责任保险，是指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者和受其委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员依法应当承担的赔偿责任为保险标的的保险。其保险期限为一年。故选B。

二、多项选择题1.

民航的运输飞行形式主要包括

。A.班期飞行B.加班飞行C.包机飞行D.不定期航班飞行E.季节性航班飞行正确答案：ABC[解析]航空客运

[解析]民航的运输飞行主要有三种形式：班期飞行、加班飞行和包机飞行。不定期航班与季节性航班飞行也是民航的运输飞行形式，但不是主要的。故选A、B、C。

2.

下列旅游安全知识正确的有

。A.不应在飞机升降期间使用移动电话等相关电子用品B.搭乘快艇应按规定穿着救生衣，并听从工作人员的指导C.搭车时切勿任意更换座位，头、手勿伸出窗外D.切勿在公共场所露财，购物时也勿当众清数钞票E.每次退房前，应检查自己所携带的行李物品正确答案：ABCDE[解析]旅游安全知识

[解析]旅游中安全是第一位的，导游人员和游客都需要多加小心，题干所述均正确，故选A、B、C、D、E。

3.

不准带进火车站、带上列车的物品包括

。A.国家禁止或限制运输的物品B.法律、法规、规章中规定的危险品等C.能够损坏和污染车辆的物品D.动物及妨碍公共卫生的物品E.规格和重量超过规定的物品正确答案：ABCDE[解析]旅客携带物品的规定

4.

饮食店卫生合格的一般标准有

。A.有卫生许可证B.有清洁的水源C.有消毒设备D.食品原料新鲜E.收款人员不接触食品正确答案：ABCDE[解析]旅游饮食卫生

[解析]饮食店卫生合格的一般标准应是：有卫生许可证，有清洁的水源，有消毒设备，食品原料新鲜，无蚊蝇，有防尘设备，周围环境干净，收款人员不接触食品，且钱票与食品保持相当距离。故选A、B、C、D、E。

5.

一般入出海关主要有哪些规定?

A.通过设有海关的地点入出境，接受海关监督检查B.验放旅客行李物品，以不违法违规为原则C.验放旅客行李物品，以自用合理数量为原则D.依法选择合适通道通关E.妥善保管有关单证，保持加封封志完好无损正确答案：ACDE[解析]入出境旅客通关

[解析]海关验放进出境旅客行李物品，以自用合理数量为原则，对不同类型的旅客行李物品规定不同的范围和征免税数量或限值。故选A、C、D、E。

6.

边防检查机关有权限制出境的外国游客包括

。A.持无效出境证件的B.持伪造、涂改或他人护照、证件的C.拒绝接受查验证件的D.有其他违反中国法律的行为尚未处理，经有关主管机关认定需要追究的E.刑事案件的被告人和公安机关或者人民检察院或者法院认定的犯罪嫌疑人正确答案：ABC[解析]外国游客出境

7.

被阻止入境的人主要包括

。A.未持有效护照、证件或签证的B.持伪造、涂改或他人护照、证件的C.拒绝接受查验证件的D.公安部或者国家安全部通知不准入境的E.患有精神病、麻风病、艾滋病、性病、开放性肺结核等传染病的正确答案：ABCD[解析]被阻止入境的人

[解析]被阻止入境的人主要包括A、B、C、D项四种，E项属于不准入境的人。故选A、B、C、D。

8.

公路按行政等级可分为

。A.国家公路B.省公路C.县公路D.乡公路E.专用公路正确答案：ABCDE[解析]公路的分类

9.

下列关于机票变更、退票及遗失的说法正确的有

。A.旅客购票后，如要求改变航班，应在原指定航班飞机起飞前24小时提出B.旅客购票后，如要求变更舱位等级，只能变更一次C.国内机票持有者若想退票，视退票时问的早晚支付不同比例的退票费D.旅客遗失客票，可以口头形式向航空公司或其销售