金蝶软件集团客户专属合同2024版

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金蝶软件集团客户专属合同2024版本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同1.2双方1.3金蝶软件集团1.4客户1.5专属合同1.62024版第二条合同范围与服务内容2.1软件产品2.2技术支持2.3培训服务2.4升级服务2.5其他服务第三条合同期限3.1开始日期3.2结束日期3.3续约条款第四条费用与支付4.1软件购买费用4.2技术支持费用4.3培训服务费用4.4升级服务费用4.5其他服务费用4.6支付方式4.7支付期限第五条双方的权利与义务5.1双方的权利5.2双方的责任5.3客户的义务5.4金蝶软件集团的义务第六条保密条款6.1保密信息6.2保密义务6.3保密期限第七条知识产权7.1软件版权7.2商标权7.3专利权7.4知识产权保护第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任8.3违约赔偿第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律诉讼第十条法律适用10.1合同适用法律10.2法律解释第十一条合同的变更与终止11.1合同变更11.2合同终止11.3合同解除第十二条通知与通讯12.1通知方式12.2通讯地址12.3通知期限第十三条合同的转让13.1合同转让13.2转让条件13.3转让程序第十四条附则14.1合同附件14.2合同生效14.3合同份数14.4合同语言版本第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同：本合同是指金蝶软件集团与客户之间就金蝶软件集团提供的软件产品及服务达成的明确双方权利义务的书面文件。1.3金蝶软件集团：指金蝶软件（中国）有限公司及其下属的子公司、关联公司和分支机构。1.4客户：指本合同签订时甲方及其下属的子公司、关联公司和分支机构。1.5专属合同：指本合同为金蝶软件集团与客户之间就特定软件产品及服务达成的明确双方权利义务的书面文件。1.62024版：指本合同为金蝶软件集团与客户之间在2024年度就软件产品及服务达成的明确双方权利义务的书面文件。第二条合同范围与服务内容2.1软件产品：乙方根据甲方需求提供金蝶软件系列产品，包括企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、人力资源管理（HR）等。2.2技术支持：乙方为甲方提供软件产品的安装、部署、调试、运行维护等服务，确保软件产品正常运行。2.3培训服务：乙方为甲方提供软件产品及应用的培训，包括操作培训、功能培训、管理培训等，以提高甲方人员对软件产品的理解和应用能力。2.4升级服务：乙方为甲方提供软件产品的升级服务，确保甲方使用的软件产品始终保持最新的功能和性能。2.5其他服务：乙方根据甲方需求提供其他与软件产品相关的服务，包括但不限于咨询服务、定制开发、数据迁移等。第三条合同期限3.1开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2结束日期：本合同有效期为一年，自开始日期起算。3.3续约条款：如甲方希望在本合同有效期届满后继续使用乙方提供的软件产品及服务，应在合同到期前一个月向乙方提出续约申请，双方协商一致后签订续约合同。第四条费用与支付4.1软件购买费用：甲方应按照本合同约定的价格购买乙方提供的软件产品。4.2技术支持费用：甲方应按照本合同约定的价格支付乙方提供的技术支持服务。4.3培训服务费用：甲方应按照本合同约定的价格支付乙方提供的培训服务。4.4升级服务费用：甲方应按照本合同约定的价格支付乙方提供的升级服务。4.5其他服务费用：甲方应按照本合同约定的价格支付乙方提供的其他服务。4.6支付方式：甲方可以通过银行转账、支票支付等方式支付合同款项。4.7支付期限：甲方应在本合同签订后七个工作日内支付软件购买费用，技术支持费用、培训服务费用、升级服务费用和其他服务费用按双方约定的付款计划支付。第五条双方的权利与义务5.1双方的权利：双方有权按照本合同的约定行使各自的权利，履行各自的义务。5.2双方的责任：双方应遵守国家法律法规，履行合同约定，共同维护合同的履行。5.3客户的义务：甲方应按照本合同的约定支付款项，提供乙方必要的工作条件，按照乙方的要求提供相关信息。5.4金蝶软件集团的义务：乙方应按照本合同的约定提供软件产品及服务，确保软件产品及服务的质量和性能，为甲方提供必要的技术支持和服务。第六条保密条款6.1保密信息：本合同签订过程中双方交换的涉及商业秘密、技术秘密、运营数据等不应被披露的信息。6.2保密义务：双方在合同有效期内和解除合同后，应对保密信息予以保密，不得向任何第三方披露。6.3保密期限：保密义务自本合同签订之日起生效，至合同解除后五年止。第八条违约责任8.1违约行为：双方应严格履行本合同的约定，如一方违反合同条款，构成违约。8.2违约责任：违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金的具体数额双方协商确定。8.3违约赔偿：违约方应赔偿因其违约给守约方造成的一切损失，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等。第九条争议解决9.1协商解决：双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决：如协商不成，双方可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。9.4法律诉讼：如仲裁不成，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条法律适用10.1合同适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2法律解释：本合同条款的解释应遵循合同的整体内容，符合合同的目的和宗旨。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更：双方同意，合同的变更须书面签署，经双方确认后生效。11.2合同终止：本合同有效期届满，双方未续签，或双方书面同意终止合同，或一方违约导致合同解除。11.3合同解除：合同解除后，双方应立即停止合同约定的权利义务，但解除前的义务仍需履行。第十二条通知与通讯12.1通知方式：双方应以书面形式互相发出通知，通知应以邮戳日期或专人送达日期为准。12.2通讯地址：双方应书面确认通讯地址，并书面通知对方。12.3通知期限：通知应在合同有效期内发出，并提前三日送达对方。第十三条合同的转让13.1合同转让：一方将本合同的全部或部分权利义务转让给第三方，须经另一方书面同意。13.2转让条件：转让不得改变合同的主要内容，第三方须符合乙方的业务合作要求。13.3转让程序：转让须书面签署，经另一方确认后生效。第十四条附则14.1合同附件：本合同附件为本合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力。14.2合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同份数：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.4合同语言版本：本合同以中文书写，如有翻译版本，以中文版本为准。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件产品清单详细列出甲方购买的软件产品名称、版本、数量等信息。附件二：技术支持服务计划详细说明技术支持的范畴、服务响应时间、服务方式等。附件三：培训服务计划详细说明培训的内容、时间、地点、培训师等。附件四：升级服务计划详细说明升级的服务内容、升级时间、升级方式等。附件五：其他服务详细说明详细说明除上述服务外，甲方可以享受的其他服务内容。附件六：费用明细表详细列出各项服务的费用明细，包括价格、付款方式、付款期限等。附件七：保密协议详细列出双方需保密的信息类型、保密期限、保密义务等。附件八：争议解决方式选择详细说明双方在发生争议时可以选择的解决方式，包括协商、调解、仲裁、诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付合同款项。2.甲方未按照约定提供相关信息，导致乙方无法正常履行合同。3.乙方未按照约定时间提供服务或交付软件产品。4.乙方提供的服务或软件产品存在质量问题，影响甲方正常使用。5.双方未按照约定履行合同义务，导致合同无法正常履行。违约责任认定标准：1.违约金：按照合同金额的一定比例（如5%）计算违约金。2.赔偿损失：根据甲方因违约行为所造成的实际损失计算赔偿金额。3.合同解除：严重违约行为导致合同无法继续履行，双方可协商解除合同。4.承担诉讼费用：违约方需承担因诉讼而产生的诉讼费用。示例说明：若甲方未按照约定时间支付软件购买费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因延迟付款导致的乙方损失。具体损失金额需根据实际情况计算。说明三：法律名词及解释：1.企业资源计划（ERP）：一种集成了企业内部所有资源的管理信息系统，包括人力资源、财务、生产、销售等模块。2.客户关系管理（CRM）：一种以客户为中心的管理理念，通过信息技术手段，帮助企业提高与客户的沟通效率和客户满意度。3.人力资源管理（HR）：对企业内部员工的招聘、培训、考核、薪酬等进行管理的活动。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.技术支持：指乙方为甲方提供软件产品的安装、部署、调试、运行维护等服务，确保软件产品正常运行。6.培训服务：指乙方为甲方提供软件产品及应用的培训，包括操作培训、功能培训、管