小蜜蜂公司2024年服务与维护合同

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

小蜜蜂公司2024年服务与维护合同本合同目录一览第一条服务内容与范围1.1服务内容1.2服务范围第二条合同期限2.1开始日期2.2结束日期第三条服务费用3.1服务费用总额3.2支付方式3.3支付时间表第四条维护工作流程4.1维护计划4.2维护流程4.3维护记录第五条技术支持5.1技术支持范围5.2技术支持时间5.3技术支持方式第六条设备更换与升级6.1设备更换条件6.2设备升级方案第七条合同的续签7.1续签条件7.2续签流程第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3适用法律第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约保密条款第十一条合同的修改与终止11.1修改条件11.2终止条件11.3终止后的处理第十二条通知机制12.1通知方式12.2通知时限第十三条双方义务与责任13.1小蜜蜂公司的义务13.2客户的义务13.3责任限制第十四条附则14.1合同生效条件14.2合同附件14.3合同解除第一部分：合同如下：第一条服务内容与范围1.1服务内容（1）系统维护：确保甲方信息系统的正常运行，包括故障排查、系统升级等；（2）技术支持：为甲方的员工提供必要的技术培训和指导，解决在使用过程中遇到的技术问题；（3）定期检查：乙方应定期对甲方的信息系统进行检查和优化，确保系统的稳定性和安全性；（4）应急预案：针对可能出现的系统故障或安全问题，乙方应制定应急预案，并在出现问题时及时响应和处理；（5）其他服务：根据甲方需求，乙方提供其他相关的服务。1.2服务范围（1）甲方所在地；（2）甲方分支机构所在地；（3）甲方其他业务相关地点。第二条合同期限2.1开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2结束日期本合同的服务期限为____年，自合同开始日期起算。第三条服务费用3.1服务费用总额本合同的服务费用总额为人民币【】元整（大写：【】元整），乙方应按照本合同约定的支付方式向甲方支付服务费用。3.2支付方式甲方应按照本合同约定的支付时间表向乙方支付服务费用。3.3支付时间表甲方应在本合同开始日期后的【】个工作日内，向乙方支付服务费用总额的【】%；自服务开始之日起，每月【】日前，向乙方支付当月服务费。第四条维护工作流程4.1维护计划乙方应根据甲方的业务需求，制定详细的维护计划，并在合同开始实施前提交给甲方确认。4.2维护流程乙方按照维护计划对甲方的信息系统进行维护，包括但不限于系统检查、故障排查、系统升级等。4.3维护记录乙方应详细记录每次维护的过程和结果，并在维护结束后向甲方报告。第五条技术支持5.1技术支持范围（1）甲方信息系统的日常使用问题；（2）甲方信息系统的新建、升级和改造；（3）甲方员工的技术培训。5.2技术支持时间乙方提供的技术支持时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00。5.3技术支持方式技术支持方式包括但不限于电话支持、现场支持、远程登录支持等。第八条违约责任8.1违约行为双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。8.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的【】%。第九条争议解决9.1争议解决方式如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点本合同的争议解决地点为【】。9.3适用法律本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条保密条款10.1保密内容双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。10.2保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日起【】年失效。10.3违约保密条款如一方违反保密义务，应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的【】%。第十一条合同的修改与终止11.1修改条件本合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。11.2终止条件（1）双方协商一致；（2）一方严重违约，对方无法实现合同目的；（3）法律法规、政策变化导致本合同无法继续履行；（4）其他双方约定的终止条件。11.3终止后的处理合同终止后，乙方应按照甲方的要求，完成交接工作，将甲方信息系统恢复至合同终止前的状态，并保证甲方数据的安全和完整。第十二条通知机制12.1通知方式双方应通过书面形式进行通知。12.2通知时限通知应在合同约定的时限内发出，并确保对方收到。第十三条双方义务与责任13.1小蜜蜂公司的义务小蜜蜂公司应按照本合同的约定，提供优质、高效的服务，确保甲方的信息系统正常运行。13.2客户的义务客户应按照本合同的约定，支付服务费用，并配合小蜜蜂公司进行维护工作。13.3责任限制双方应尽到合理的注意义务，但对于因不可抗力导致的本合同无法履行或损失，双方不承担责任。第十四条附则14.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同附件本合同附件包括：（1）服务内容与范围的具体描述；（2）技术支持的具体内容；（3）其他双方认为需要附件的内容。14.3合同解除双方同意，本合同可以在履行过程中解除，但应提前【】天通知对方，并按照本合同约定处理后续事项。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容与范围的具体描述详细描述乙方（小蜜蜂公司）应向甲方提供的服务内容，包括但不限于系统维护、技术支持、定期检查、设备更换与升级的具体项目和标准。附件二：技术支持的具体内容详细列出乙方提供的技术支持范围、时间、方式，以及技术支持的详细流程和标准。附件三：其他双方认为需要附件的内容包括但不限于双方约定的其他服务项目、特殊要求、额外保障等内容的具体描述和标准。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照本合同的约定提供服务，或服务不符合约定的质量标准；2.甲方未能按照本合同的约定支付服务费用；3.双方未能按照本合同的约定履行其他义务；4.双方泄露对方的商业秘密、技术秘密等。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的【】%；2.违约方应承担因违约导致的损失赔偿责任，赔偿金额根据实际损失计算；3.双方应尽到合理的注意义务，但对于因不可抗力导致的本合同无法履行或损失，双方不承担责任。示例说明：如果乙方未能按照维护计划对甲方的信息系统进行维护，导致甲方信息系统出现故障，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因系统故障导致的损失。说明三：法律名词及解释：1.信息系统：指甲方使用的计算机系统、网络设备、软件应用程序等信息技术设施；2.维护计划：乙方根据甲方的业务需求制定的详细维护方案，包括维护时间、内容、流程等；3.技术支持：乙方为甲方提供的技术咨询、故障排查、系统升级等服务；4.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息；5.违约金：指违约方因违约行为应向守约方支付的赔偿金额；6.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。本合同中的“信息系统”指的是甲方使用的计算机系统和相关网络设