2022年办证单位工作总结

2022年办证单位工作总结一、上半年工作基本情况(一)进一步理清工作思路今年上半年，管委办在继承中发扬，提出了新的工作思路：1.工作理念：以群众满意为最高标准。2.工作目标：努力把大厅阳光、高效的作用发挥出来，为区委、区政府争光，为公务员队伍争气，进一步优化发展环境，更好地便民利民。3.工作角色：一是当好入驻大厅的审批项目的管理员、协调员;二是当好入驻大厅的窗口工作人员的服务员、督查员;三是当好行政审批制度改革的宣传员。4.工作作风要求：热情、周到、廉洁、高效。5.主要工作内容：一是以人为本，进一步把窗口工作人员凝聚起来;二是与入驻部门加强协调，进一步把行政审批效率提高起来。6.六条工作措施：一是严格劳动纪律;二是规范工作着装;三是统一服务用语;四是改进审批方式;五是精减审批环节及要件;六是强化群众测评。(二)进一步加强制度建设为进一步提升大厅窗口形象，优化沙区发展环境，更好地为企业、群众服务，大厅管委办根据原《考核规则》施行的实际情况，在反复征求窗口工作人员意见的基础上，再次修订了《大厅服务窗口及其工作人员考评规则》、《大厅服务窗口考核实施细则》和《大厅窗口工作人员考核实施细则》等三个制度，新制度的修订主要有___个变化：1.强化了《__区人民政府___<___市__区行政审批服务大厅暂行管理办法>___》(府发[__]___号文)“第六章大厅考核奖惩”中关于对窗口工作人员进行月度考核和年度考核的评比要求;2.细化了月度“流动文明窗口标兵”和“服务明星”的评比细则，并加大了奖励力度;3.考核的形式从以前扣钱(凡违纪被扣钱者均取消月度评优资格)改为在___分的基础上实行加、减分制，与经济挂钩，更大程度地激发窗口工作人员创优积极性。(三)进一步完善服务硬件环境上半年，管委办围绕打造让群众和工作人员感到舒心、温心、欢心、安心的“四心型”服务大厅做文章，采取了六条措施营造工作、服务的硬件环境。一是重新排版编印了近___万4千份办事指南，供办事群众取阅;二是添置了背景音乐设备，坚持早、中、晚上、下班前播放动听的音乐和广播一些温馨提示，及时调节大厅的工作节奏，密切与窗口工作人员、群众的联系;三是开展下午一刻钟的工间操活动，让窗口工作人员舒展筋骨，锻炼身体。四是改造卫生间、开水房区域，增设蹲位、洗手池等，并常年摆放鲜花，使服务后台的功能更完善;五是针对窗口工作人员调节紧张的工作神经需要，开通了互联网，增强了学习新闻的实效性;六是在原健身中心已有跑步机、腹肌板、乒乓球台等文体设施基础上，添置了羽毛球拍、健身绳，更大程度地丰富了大家的业余文体生活。(四)进一步提高服务质量一是为认真贯彻《行政许可法》“行政机关受理或者不予受理行政许可申请，应当出具加盖本行政机关专用印章和注明日期的书面凭证”的相关规定，在去年__月实行“行政审批专用章”制度的基础上，管委办规范了窗口不予受理行政审批申请回执单，以避免群众对申请的受理时间产生误会。二是管委办将工作岗位前移，在大厅设立值班台和投诉台，实行值班长制度。管委办干部从后台办公室走到前台大厅内轮流担任值班长，履行四条职责：一是主动、亲切当好群众的接待员;二是及时、有效当好___的调停员;三是细致、周到当好窗口工作人员的服务员;四是客观、公正当好窗口工作人员风纪风貌的督查员。值班长的设置使服务更加便民利民，进一步拉近了与老百姓的距离。有了值班长的示范表率，大家的服务意识有了明显的提高，尽心尽力地搞好各项审批服务工作。国税、地税、劳社、卫生、消防、工商、规划、建委、人事等窗口工作量大，大家接待群众热情、提供服务优质、办理审批高效，树立了良好的公仆形象。规划、建委、消防、环保等窗口业务政策性强，办理周期较长，对工作人员的素质要求高，这些窗口的同志能够严格依法行政，认真搞好审批。劳社局、工商分局、计生委、卫生局等窗口多次获得了群众民意测评表扬。大厅形成了思想共识、行动共向、工作互动的良好氛围：有群众到窗口“问路”，我们的工作人员不会不理或随手一指，很多都会本着“首问负责”的态度为其指明方向，有的在不忙的情况下还会主动将群众带领到办事窗口;有需要临时离开的会放置出“请稍候”的温馨提示牌，网络出现故障，会放置出“网络故障、暂停服务”的友情提示牌，并积极想办法联系相关人员尽快修复或积极作好耐心细致的解释工作，让群众理解;___%的窗口工作人员积极登记响应为群众提供预约服务的号召;“钱物遗失不用愁，大厅人员为您留”是大厅拾金不昧蔚然成风的真实写照，上半年有记载的拾金不昧的窗口就有___个，共___人次。(五)不断改进审批服务方式今年上半年，大厅改进审批服务方式的工作重心放在协助推进《___建设领域行政审批制度改革试点方案》(市政府___)的贯彻落实。__月__日、__月__日，由区监察局、区法制办牵头，大厅积极准备参加了两次建设项目并联审批专题会，旨在把建设领域___项涉及___个部门的审批改为只由计委、规划、国土、建委四个部门牵头实施的“五大环节有限并联(合并)审批”。目前，区计委、规划、国土、建委正分别拿出牵头实施方案。并联审批制度的建立，必将减少审批环节，缩短审批时间，缓解企业“二万五千里长征”的烦恼。二、存在的主要问题一是大厅集中方便、阳光高效的作用还未充分发挥出来，有部门项目未完全纳进大厅，还存在“体外循环”现象;二是窗口工作人员素质还有差距;三是大厅的硬件设施还不能完全适应工作需要。三、下半年工作打算1.继续精简和清理审批项目。本着“应减必减”的原则，继续依法精简全区的行政审批项目，停止不得再实施的行政审批项目。同时，进一步加强与派驻部门的沟通，加强内部监督、社会监督、___，确保区政府要求入驻大厅的项目全部在厅内接件、出件，实实在在让群众享受到政府提供的“一站式”服务。2.继续精减审批手续。在建立我区建设、注册项目并联审批机制的同时，加大工作力度，清理审批过程中各部门互为要件的重复材料，减掉前阶段已通过审批、牵头部门已把关___，其他部门再重复收取的材料;坚决取消无依据的、人为加上的要件;精简法规文件规定收取，但在实际审批过程中没有实际价值的审批材料，以解决因要件繁而影响审批效率的问题。3.继续探索建立建设项目并联审批机制。试行建立区属建设领域并联审批“超时默许”制度、联合踏勘制度、责任追究制度，多管齐下，以确保并联审批办法的顺利实施。4.扩大并联审批的实施范围。并联审批确实是在现行行政体制下解决审批环节多的一个有效手段。我们拟在建设项目实施并联审批的基础上，探索在注册领域实施并联审批，以缓解和解决最让群众头痛的、最影响发展环境的两大领域审批环节多，效率不高的问题。5.进一步加强队伍建设。要通过人性化管理、制度化建设、深层次服务，努力使大厅窗口队伍做到认识到位、着装规范、用语亲切、服务周到、群众满意。6.办好大厅对外交流平台大厅工作简报，同时要加强政府门户网大厅子网站建设。2022年加入学生会的总结今年的一二九小合唱是我校新一届学生会主办的第一项活动。活动取得了比较成功。一、紧张。近来，在组织活动的过程中，最担心的就是观众人数、活动流程控制和效果。那天晚上观众没有达到预期的效果，但人数还基本满意。紧张之二就是活动的创新。今年的一二九活动，我们有了较大的创新，特别是在节目形式上，进行了大胆尝试，效果还不错。二、高兴。整个活动节奏还不错，主持人的主持词和主持形势很好，有很深刻的刺激观众的效果，特别是结束词，具有很强的煽情性和鼓动性。各院系的演出效果比彩排的时候好得多，各院系在关键时刻作了工作，也充分体现了我校学生的集体荣誉感。三、欣慰。我觉得学生会的演唱是历年来学生会最成功的一次，马荔同学的辛勤工作为演出的成功奠定了基础，学生干部的深情演唱是锦上添花。四、自信。在清理现场时，我看到了我做学生时代的一幕：所有工作人员都在认真清理现场，有一个穿着礼仪服的同学默默地在撕地上的透明胶，主席团的同学在抬地毯。这时，张欢过来跟我讲，跟同学们讲点什么，我没有犹豫就同意了，讲话时的声音有点低成，很感动。以前总是批评学生干部，现在他们比较成熟，节奏比较合拍。五、感谢。感谢各院系团总支、学生会付出的辛勤劳动，感谢学生会做的工作，感谢所有参赛的学生，感谢出席晚会现场的领导、评委、老师、观众和工作人员。成绩只是符号，心里收获，道德震撼，才是我们要的成绩。加入学生会的总结___-___学年第一学期，在校团委的关怀和领导下，在学院党总支、团总支的亲切指导下，___大学___学生会本着“全心全意为同学服务”的宗旨，按照“自我教育、自我管理、自我服务”的工作方针，以创新的工作思路，踏实的工作态度，科学的工作方法，独立自主、富有特色的开展了本年度的各项工作，较好地完成了各项任务。一、本学期工作回顾在即将过去的一年里，___大学___院学生会在“___”重要思想和科学发展观的指导下，在“落实科学发展观”与“构建和谐社会”的思路之下，围绕着培养高素质人才的工作中心，扎实工作，开拓创新，全面推进学生工作再上新的水平。学生会系统为学校和学院的建设发展，为全院和全校学生的成长成才，为营造良好的校风学风做出了积极的贡献。(一)、加强教育引导，做好学生干部思想工作以纪念建国___周年为契机，以保持共产党员先进行教育为依托，我院学生会深入开展了各项爱国、爱党、爱校的教育活动和思想政治宣传，进一步帮助同学树立正确的人生观和价值观。长期的工作实践告诉我们只有坚持把握正确的思想方向，我们的工作才会充满生机，我们的事业才能够蓬勃发展。鉴于此，我们在学期初招新时就积极鼓励和吸纳学生党员加入学生会，并通过学生会流动党支部积极组织广大学生干部学习党的先进理论及相关精神，号召广大同学把个人前途与学校学院的发展紧密联系起来，从而激发学生干部为同学服务的热情，调动其积极性，促进学生会工作的开展。(二)、加强组织建设，完善学生干部培养、选拔、任免机制_______年___月本届学生会成立，继续秉承“以人为本，追求卓越”的方针，加强对干部的培养和管理，始终为建设一支灵柔高效、严谨求实、充满战斗力的团队而努力。在实践中，我们不断完善人才培养和管理机制，强调“感情留人，事业留人”，不拘一格、多渠道、多角度、多层面的选拔、培养和任用干部，使我们的干部队伍不断得到充实、发展和壮大，使学生会保持了旺盛的生命力和强大的战斗力。为进一步加强对学生干部的培养和管理，新学期伊始，我们建立和健全并实施落实了学生会干部选拔、培养和管理制度，促使该项工作有法可依、有章可循，促使其科学化、规范化;其次，在干部管理上，从政治表现、思想素质、工作能力、工作作风及学习、生活表率作用发挥等方面对干部们进行高标准、严要求的考核结合日常工作，提出要求，严格考察绩效，提高工作督导力;更为重要的是，本学期，学生会实践了以人为本的工作理念。学生会给广大干部同学搭建了一个施展才华、完善自身的舞台。同时，在工作中融于人性化管理的原则，关心了解干部们的学习生活情况，从开学之初，就着手学生会自己的个人信息库，在干部生日的时候，一张卡片、三两声祝福都无时不刻体现出学生之家作用，更体现出学生会对人才的尊重和关爱。(三)、优化部门结构，进一步强化学生会系统建设本学期，学生会与时俱进，经过了严格的招聘与遴选工作，学生会产生新一届全体学生干部，完成了本年度学生会的新老交替。目前，主席团成员全部由三年级学生担任，部长级干部由二年级同学担任。由于本学期初，新一届主席团完成了对学生会现有的各项规章制度的修订和完善，本着“有所继承、有所创新”的思想，依据实际情况制定了相关的新规章制度，编订成册，并通过“新生干部培训”，“学生会内部交流会议”使之深入人心;另外，进一步加强内部协调，努力实现着全院学生会组织“一盘棋”的工作思路。强化主席团会议协调监督职能和部长会议执行功能。在学生会内部，我们强调部长例会的协调和整合作用，充分调动学生干部的积极性和合作性;在基层，规范和强化了各部及其例会和考核制度。在学生会内部倡导竞争意识，使每个成员都拥有创新、比较和协作的精神，从而提高整个学生干部队伍的战斗力，提高了学生会的工作效率;在实际操作中做到深入、细化、量化。在规章的执行方面，我们结合了先进的人才管理机制，使制度执行与学生干部的考核顺利挂钩同时由办公室和相关部门进行监督和制度的落实。本学期，学生会办公室从实际情况出发，着手建设实施“办公自动化”，探索开发运营“学生干部信息管理系统”和“学生会管理考核系统”，进一步强化日常值班、学生会部长例会和主席团会管理，进一步加强了学生会档案的修整、装订和管理。(四)、营造了良好的学风，弘扬我校优良传统今年，学生会以第五届博采杯大学生辩论赛、公寓文化节和首届宠物练兵为重点，同时积极发掘各班级团支部、班委优势，在广大同学中组织了一系列的学术学习活动，深受同学欢迎。(五)、提升文化品位，推动文化建设在这一个学期中，我院学生会紧扣时代旋律，紧密围绕学校第九届社团文化节和我院特色，学生会筹备主办了第x届“___杯”辩论赛、第x届公寓文化节等。同时，积极参加“迎新杯男篮联赛”、“女足”、运动会等传统体育活动，并以学生出早操为契机做好全民健身的宣传动员，注意开展“参与性、群众性、趣味性”三位一体的体育比赛活动，在活动中灌输健身文化理念，培养同学们的协作精神和集体主义精神。在上述活动的开展过程中，我们积极推行“项目负责制”和“活动分级制”，以加强学生会各部门和全体成员之间的联系、交流和合作，充分调动学生干部作为团队成员应具备的自主性、合作性和思考性，合理优化工作资源，推动学生会活动“一体化”建设。(七)、增进交流，扩大宣传影响，树学生会新形象在本学期，学生会在遵循传统的基础上，在各项活动的宣传中，努力提高了日常海报、横幅、宣传板的艺术水平，朝着“上质量、造品牌”的目标不断前进。今年的信息宣传中心努力完成了学生会网站的改版，并使其在校内外多个论坛中实现了信息链接，使其成为学生会工作透明化、公开化的窗口，使之成为学生会新闻发布和同学们获取信息、反馈意见的良好渠道。同时，我们加强了对院刊《伏羲堂语丝》的管理和改进，配合网络等途径的宣传，使其成为学校各部门了解同学心声，了解学生会动态的重要渠道。二、成绩与不足即将过的第一学期，是学生会发展建设中十