信息技术设备年度维修保障协议

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

通用版信息技术设备年度维修保障协议本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方设备定义第二条维修服务内容2.1维修服务范围2.2维修服务内容2.3维修服务期限第三条维修服务流程3.1维修申请3.2维修评估3.3维修实施3.4维修完成及验收第四条维修费用4.1维修费用计算4.2维修费用支付方式4.3维修费用结算时间第五条维修质量保证5.1维修质量标准5.2维修质量保障措施5.3维修质量争议解决第六条售后服务6.1售后服务范围6.2售后服务响应时间6.3售后服务联系方式第七条设备维护与管理7.1设备日常维护7.2设备定期检查7.3设备升级与更新第八条技术支持与培训8.1技术支持范围8.2技术支持响应时间8.3培训内容及安排第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的事宜第十条违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任10.3违约赔偿方式第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决时效第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3泄密责任第十三条法律适用及争议解决13.1合同签订地点13.2合同签订时间13.3法律适用13.4争议解决方式第十四条其他条款14.1合同的附件14.2合同的有效期14.3合同的签订日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：__________科技有限公司甲方地址：__________1.2乙方名称：__________维修服务有限公司乙方地址：__________1.3甲方设备定义：包括但不限于计算机、服务器、网络设备、存储设备等信息技术设备。第二条维修服务内容2.1维修服务范围：乙方负责甲方设备的维修服务，包括但不限于硬件故障维修、软件故障排查、系统升级等。2.2维修服务内容：乙方提供24小时内响应服务，根据甲方设备实际情况提供相应的维修服务。2.3维修服务期限：自合同签订之日起至合同到期日止。第三条维修服务流程3.1维修申请：甲方设备出现故障时，甲方应及时向乙方提出维修申请，并提供设备相关信息。3.2维修评估：乙方接到维修申请后，应及时对甲方设备故障情况进行评估，并告知甲方维修方案及预计维修时间。3.3维修实施：乙方根据维修方案对甲方设备进行维修，确保设备恢复正常使用。3.4维修完成及验收：乙方维修完成后，应通知甲方进行验收，甲方对维修结果表示满意后，视为维修完成。第四条维修费用4.1维修费用计算：根据甲方设备故障情况及维修实际发生费用计算。4.2维修费用支付方式：甲方支付乙方的维修费用，可采取预付、后付或分期付款方式。4.3维修费用结算时间：合同到期后一个月内进行。第五条维修质量保证5.1维修质量标准：乙方保证维修后的设备达到原厂标准，确保设备正常运行。5.2维修质量保障措施：乙方对维修的设备提供一定期限的质量保证，如在保证期内出现同一故障，乙方应免费提供维修服务。5.3维修质量争议解决：如甲方对乙方维修质量有异议，双方可协商解决，如协商无果，可向合同签订地点的人民法院提起诉讼。第六条售后服务6.1售后服务范围：乙方提供甲方设备的定期检查、系统升级、技术咨询等售后服务。6.2售后服务响应时间：自甲方提出售后服务需求之时起，乙方应在24小时内响应并解决问题。6.3售后服务联系方式：乙方向甲方提供售后服务联系方式，包括电话、邮箱等。第八条技术支持与培训8.1技术支持范围：乙方为甲方提供设备选型、系统部署、技术咨询等技术支持服务。8.2技术支持响应时间：自甲方提出技术支持需求之时起，乙方应在4小时内响应并解决问题。8.3培训内容及安排：乙方为甲方提供操作培训、技术培训等，培训时间及地点由双方协商确定。第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件：合同签订后，如甲乙双方同意变更合同内容，可签订补充协议，经双方盖章生效。9.2合同终止条件：合同到期，双方无异议的情况下自动终止；如一方提前终止合同，需提前一个月通知对方，并支付对方违约金。9.3合同终止后的事宜：合同终止后，乙方应将甲方设备维修记录、技术支持记录等相关资料交给甲方。第十条违约责任10.1甲方违约责任：甲方未按照合同约定支付维修费用、技术支持费用等，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。10.2乙方违约责任：乙方未按照合同约定提供维修服务、技术支持等，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。10.3违约赔偿方式：违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=合同金额×10%。第十一条争议解决11.1争议解决方式：双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商无果的，任何一方均有权向合同签订地点的人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构：合同签订地点的人民法院。11.3争议解决时效：自甲方提出争议解决请求之时起，双方应尽快解决争议，最长不超过一年。第十二条保密条款12.1保密内容：双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。12.2保密期限：自合同签订之日起至合同到期日止。12.3泄密责任：泄露方应承担相应的法律责任，向守约方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=泄露信息价值×10%。第十三条法律适用及争议解决13.1合同签订地点：中华人民共和国__________省/市。13.2合同签订时间：____年__月__日。13.3法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.4争议解决方式：如本合同的任何条款与适用法律相抵触，该条款将按法律的规定重新解释，除该条款外的本合同其他条款仍然有效。第十四条其他条款14.1合同的附件：本合同附件包括设备清单、服务记录等，附件与本合同具有同等法律效力。14.2合同的有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。14.3合同的签订日期：本合同于____年__月__日在__________省/市签订。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备清单详细列出甲方所有需要维修保障的设备名称、型号、数量等信息。附件二：服务记录记录乙方为甲方提供的维修服务、技术支持、培训等服务的详细情况，包括服务时间、服务内容、服务人员等。附件三：维修费用明细表详细列出甲方支付给乙方的维修费用，包括维修项目、维修费用、费用支付时间等信息。附件四：质量保证书详细列出乙方对维修设备提供的质量保证范围、保证期限、保证措施等信息。附件五：培训计划详细列出乙方为甲方提供的培训内容、培训时间、培训地点等信息。附件六：保密协议详细列出双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等的保密内容、保密期限、泄密责任等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定支付维修费用、技术支持费用等。2.乙方未按照合同约定提供维修服务、技术支持等。3.甲方未按照合同约定提供设备相关信息或者提供不真实的信息。4.乙方未按照约定时间响应甲方服务需求或者未按照约定质量完成维修服务。5.双方未按照合同约定履行其他义务。责任认定标准：1.违约金计算方式为：违约金=合同金额×10%。2.如因乙方原因导致甲方设备损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。3.如因甲方原因导致乙方无法提供服务，甲方应支付乙方因此产生的费用。示例说明：1.如果甲方未能在约定时间内支付维修费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。2.如果乙方未能在约定时间内响应甲方服务需求，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。说明三：法律名词及解释：1.合同金额：指双方在合同中约定的维修费用、技术支持费用等金额。2.维修服务：指乙方为甲方提供的设备维修、软件故障排查、系统升级等服务。3.技术支持：指乙方为甲方提供的设备选型、系统部署、技术咨询等服务。4.质量保证：指乙方对维修设备提供