ITMS平台WEB页面简易使用操作说明v20

第页ITMS+平台WEB页面简易使用操作说明系统登入说明：ITMS+平台WEB页面支持谷歌浏览器、IE8及以上版本IE浏览器，其他浏览器支持登陆但是可能会出现显示错位等问题。1.1用户登入启动web浏览器，在地址栏中输入平台地址：05:21180打开ITMSweb客户端登入界面（如图1-1）输入账号登入平台。图1-11.2修改密码1.在EasyGateway的Web客户端界面，单击右上修改密码按钮，弹出修改密码对话框，如图1-2所示。图1-22.输入旧密码、密码及确认密码，单击确定按钮，完成修改。【步骤结束】终端管理2.1终端日常管理在日常管理界面可以查询、增加、修改、删除终端，也可以刷新终端状态，导出终端设备等操作。步骤：1.在EasyGateway的Web客户端页面，选择菜单[终端管理→终端管理]，打开终端日常管理页面，如下图所示。2.在查询方式下拉列表选择查询条件，单击确定按钮，查询到CPE设备。3.选择CPE设备，可以进行删除和设备状态刷新操作。4.选择要维护的CPE设备，单击该行的设备标示或双击选中的CPE设备，打开终端设备维护页面.2.2终端设备维护界面的操作在终端设备的维护界面可以查看到设备信息状态、手工下发业务、设备手工绑定解绑、设备配置管理、设备故障诊断等操作。2.2.1设备信息状态查看在界面的右上角可以刷新设备状态，查看设备的绑定、在线情况。如图：2.2.2手工绑定解绑终端（工单解绑工单见4.3）解绑终端：点击图标进入用户信息界面，选中LOID（即逻辑ID），点击图标就能解除设备绑定。绑定终端:点击增加绑定按钮，弹出如图界面，输入LOID，点击查询，若此LOID已存在1000（或2000）的开户信息且尚未绑定，在下方空白出能查出此LOID，选中查出的LOID，点击绑定既能完成设备终端的绑定操作。2.2.3手工下发业务选中需要下发的终端，进入设备终端维护界面，点击图标进入业务信息界面。选择需要下发的业务，点击业务开通图标，弹出业务开通界面，输入工单参数确定。注：在设备维护界面下发业务只针对已绑定上线了的设备，若只是按LOID下发工单，在下面的‘业务执行’里会有详细介绍。2.2.4终端重启和恢复出厂设置中需要下发的终端，进入设备终端维护界面，点击进入故障诊断界面。在‘修复工具’目录下有重启、恢复出厂设置等选项。，选中重启，点击右下角的重启键，即能重启终端，重启状态会在测试结果下的空白出提示，如重启成功；恢复出厂设置一样的操作。用户管理用户管理包含有家庭客户资料管理和企业客户资料管理。可以对家庭用户进行查询、新建、修改和删除操作。在EasyGateway的Web客户端页面，选择菜单[终端管理→家庭用户资料管理]，打开家庭用户资料管理页面。3.1用户资料查询在查询方式下拉列表选择查询条件，单击确定按钮，查询到家庭用户资料信息。如下图。选中用户资料可在下发查看到该用户LOID的绑定情况、绑定设备。3.2新增用户资料单击新建按钮，打开新建用户页面，配置新建用户参数，单击确定按钮，完成新用户的添加。3.3修改和删除选中需要修改或删除的用户，点击‘删除/修改’即能完成操作。工单管理4.1查询业务执行记录在EasyGateway的Web客户端页面，选择菜单[终端管理→业务执行记录查询]，打开业务执行记录界面。该界面提供工单的查询、删除、刷新、导出等功能。4.1.1工单查询可按设备标识、逻辑ID（即LOID）、宽带账号、时间等条件查询工单。界面如下图：4.1.2删除工单选中需删除的工单，点击‘删除’，即能删除工单。4.1.3导出工单查询出需要导出的工单信息，点击‘导出’在左下角能导出本页的所有工单信息。4.2业务执行（即工单下发）在EasyGateway的Web客户端页面，选择菜单[终端管理→业务执行工具]，打开业务执行工具界面。其中用户标识、逻辑ID都是所谓的LOID。业务执行步骤：，1、在用户标识和逻辑ID栏输入需要下发工单的LOID。2、在业务名称栏选择要下发的工单类型，如下图：在设备型号栏选择终端的类型：业务类型的选择,其中Z表示开通业务（新装）C表示注销业务（拆机）X、修改（变更）Y、移机（变更）3003、改密码（变更）选择完带*项（必选）后，点击右下角的‘获取参数’，弹出工单参数信息，填写相应的工单信息，点击右下角‘执行业务’即可完成工单的下发。4.3示例：工单解绑终端说明：工单解绑设备需要知道设备对应的LOID号码。1、打开业务执行页面，业务，名称选择“解绑设备”，用户标识/逻辑ID中数据用户的LOID2、点击获取参数，平台会提示该业务无需参数，同时“执行业务”按钮变为黑色。3、点击“执行业务”，下发解绑工单，如果LOID绑定了设备，解绑成功，同时将设备记录删除，在业务查询中多出一条unbind工单。如果LOID没有绑定设备，则会提示执行工单时，无法找到旧设备。【步骤结束】修改终端result值操作方法（设备需在线）方法1：1、登陆WEB页面，打开【终端日常管理】页面查询到终端。2、点击终端序列号弹出信息切页3、点击上面的功能菜单切换到“故障诊断”页面，打开“诊断项-修改Result值”菜单：4、点击“获取参数”，平台会从终端里面获取当前的参数值，显示在“参数值”一列。如果和健康值一致，则不需要修改，如果不一致，点击“修复”更改。方法2：1、点击上面的功能菜单切换到“配置管理”页面：4、打开InternetGatewayDevice，找到参数项，路径如上图，将值修改后点击“应用”。【步骤结束】修改终端挂接电脑限制数量（设备需在线）1、登陆WEB页面，打开【终端日常管理】页面查询到终端。2、点击终端序列号弹出信息切页3、点击上面的功能菜单切换到“故障诊断”页面，打开“诊断项-挂