服务中心服务标准化建设

服务中心服务标准化建设合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为提升自身服务品质，拟对服务中心服务进行标准化建设，乙方具备为甲方提供此类服务的能力和经验，经双方友好协商，就乙方为甲方提供服务中心服务标准化建设事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的实际需求，为甲方提供服务中心服务标准化建设的咨询服务。1.2乙方负责对甲方服务中心的现有服务流程、服务标准、服务人员素质等进行全面评估。1.3乙方根据评估结果为甲方制定合理的服务中心服务标准化建设方案，并协助甲方实施。1.4乙方负责对甲方服务中心的服务人员进行服务标准化培训，确保甲方服务中心的服务品质得到有效提升。二、服务期限2.1本合同自双方签订之日起生效，服务期限为____个月。2.2乙方应在服务期限内完成服务内容，并提交服务报告。三、服务费用3.1乙方提供的服务中心服务标准化建设服务费用为人民币____元（大写：____________________元整）。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。四、付款方式4.1甲方在本合同签订后____个工作日内，向乙方支付服务费用的50%。4.2乙方在完成服务内容并提交服务报告后，甲方应在验收合格后____个工作日内支付剩余的服务费用。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按照约定时间完成服务内容，甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用×逾期天数×1%。六、争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.服务中心服务标准化建设方案2.服务中心服务标准化培训资料3.服务中心服务标准化建设实施计划4.服务中心服务标准化评估报告5.服务中心服务标准化培训记录6.服务中心服务标准化建设验收标准二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。2.乙方未按约定时间完成服务内容，视为违约。3.乙方服务品质未达到约定标准，视为违约。4.甲方未按约定提供必要协助，导致乙方无法正常履行合同，视为违约。5.双方其他违反合同约定的行为。三、法律名词及解释：1.服务中心服务标准化建设：指对服务中心的服务流程、服务标准、服务人员素质等方面进行系统性的改进和完善，以提升服务品质。2.违约金：指一方违反合同约定，向对方支付的赔偿金。3.服务费用：指乙方为甲方提供服务中心服务标准化建设服务所收取的费用。4.合同签订地：指合同双方约定签订合同的地点。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方拖延支付服务费用：乙方可以提醒甲方按照合同约定的时间支付服务费用，必要时可以依法向人民法院提起诉讼。2.乙方拖延完成服务内容：乙方应按照合同约定的时间完成服务内容，如无法按时完成，应与甲方沟通，协商延期，并承担违约责任。3.服务品质未达到约定标准：乙方应根据甲方反馈的问题进行改进，直至达到约定标准。4.甲方未提供必要协助：乙方应与甲方沟通，说明必要协助的内容，甲方应及时提供。五、所有应用场景：1.甲方为提升自身服务中心服务品质，拟进行服务标准化建设。2.乙方具备为甲方提供服务中心服务标准化建设的能力和经验。3.甲方与乙方就服务中心服务