客户关系管理风险防范

客户关系管理风险防范合同编号：__________合同各方当事人：鉴于：甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经充分协商，达成如下协议：第一条服务内容（1）对甲方现有的客户关系管理进行全面审查和评估；（2）为甲方制定客户关系管理风险防范策略和措施；（3）对甲方员工进行客户关系管理风险防范培训；（4）监督甲方客户关系管理风险防范措施的执行，并提供改进建议。1.2乙方应按照甲方的要求，及时完成服务内容，并保证服务的质量和效果。第二条服务期限2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期限为____个月/年。2.2服务期满后，如甲方认为乙方服务满意，双方可另行签订合同，延长服务期限。第三条费用及支付3.1甲方应支付乙方服务费用共计人民币____元（大写：____________________元整），包括但不限于乙方人员费用、差旅费用、资料费用等。3.2甲方支付乙方服务费用的方式如下：（1）合同签订后____个工作日内，甲方支付乙方服务费用的50%；（2）乙方完成服务内容并经甲方验收合格后，甲方支付乙方服务费用的剩余50%。第四条保密条款4.1乙方在提供服务过程中，可能了解或接触到的甲方商业秘密、机密信息等，乙方应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。4.3乙方违反保密义务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第五条违约责任5.1甲乙双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2如乙方未按约定时间完成服务内容，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。第六条争议解决6.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________甲方代表（签字）：______________乙方代表（签字）：______________签订日期：________________一、附件列表：1.甲方企业/组织法人营业执照副本复印件2.乙方企业/组织法人营业执照副本复印件3.乙方资质证书复印件4.客户关系管理风险防范策略和措施方案5.客户关系管理风险防范培训资料6.保密协议7.服务费用支付凭证二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间完成服务内容，视为违约。2.乙方未按约定保密甲方商业秘密、机密信息，视为违约。3.乙方服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方重新提供服务。4.甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。5.甲方未按约定提供乙方所需的工作条件，视为违约。三、法律名词及解释：1.客户关系管理风险防范：指通过审查、评估、制定策略和措施等方式，预防和管理企业在客户关系管理过程中可能遇到的法律风险、商业风险等。2.违约金：指一方违反合同约定，应向守约方支付的赔偿金。3.保密义务：指乙方在提供服务过程中，对甲方的商业秘密、机密信息等予以严格保密的义务。4.服务费用：指乙方为甲方提供客户关系管理风险防范服务所收取的费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按约定时间完成服务内容：甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。2.乙方未按约定保密甲方商业秘密、机密信息：甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。3.乙方服务质量不符合约定：甲方有权要求乙方重新提供服务，直至符合约定。4.甲方未按约定时间支付服务费用：乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。5.甲方未按约定提供乙方所需的工作条件：乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。五、所有应用场景：1.甲方为依法设立并有效存在的企业/组织，从事各类业务。2.乙方为依法设立并有效存在的企业/组织，具备相关资质和能力。3.甲方需要对现有的客户关系