1-设计心理学-绪论

设计心理学工设2010级(201209)32学时第一章绪论第一节心理学概述第二节设计心理学的意义

第三节设计心理学的研究方法

心理学与科学心理学的发展

设计中的心理学心理学在工业设计中的应用第一节心理学概述心理学心理学是一门研究人的心理活动的一门学科。人的心理活动是指人们对外部物质世界的感觉，知觉，记忆，思维，想像，并在此基础上人们内心的一种情感的体验，以及在此体验上，形成的一般情况下的人的行为规律。总而言之是研究人的心理特征和心理行为的一门科学。心理学与行为

1、人的行为是心理的外在表现和指标。

2、人的心理对行为有着激发、定位和调节的作用。科学的分类自然科学:物理、化学、生物、地学、医学技术科学：机械工程、电子技术、计算机、化工人文科学：社会学、心理学、艺术学

返回心理学与科学心理学产生于古希腊现代心理学产生于19世纪的德国行为主义心理学格式塔心理学弗洛伊德心理学儿童认知发展心理学生态知觉心理学工程心理学返回心理学的发展设计中的心理学工业设计的概念

是一种创造性的活动,其目的是确定产品的正式的品质，这种品质不仅包括产品的表面特点和外部形态，更重要的是确立功能和结构的关系，从而创造出设计师和消费者满意的产品。

设计是围绕目标的问题求解活动.——创新设计、改良设计设计与心理学

美学-----动机心理学（可用性设计）------认知心理学（用户操作、界面设计）

广义：以心理学为背景，设计和改善人与物、人与环境、人与人得关系。动机心理学、认知心理学、社会心理学、情绪心理学

心理学在工业设计中的应用指导思想:以人为本市场角度:消费者心理特点和规律（市场细分）、

产品设计中对消费心理的把握。设计角度:

1针对使用者,根据适合的调查方法,建立设计需要的用

户模型.2为用户提供有利的心理条件，设计符合人的认知需求

的界面设计。

返回学习设计心理学的意义

设计心理学的特点和要求第二节设计心理学的意义学习设计心理学的意义

市场角度:

开发适销对路的新产品。增加企业市场竞争力。设计过程:

在以人为本的大思想下,设计出符合人的思维和行动特征的人机界面设计.设计师:

领会设计心理学的设计思想，提高自己的综合素质。

提高企业的效益

返回设计心理学的特点和要求特点

1、是工业设计思想的核心基础。

2、是交叉的边缘学科。

心理学：社会心理学，经济心里学，消费心里学，管理心理学，商业心理学，市场心理学，工程心理学等。

技术知识：产品功能，材料，结构，工艺，形态，色彩，表面处理，废料回收，环境保护等

社会知识：数理统计，美学，市场营销学，生理学等

3、充满活力，正在发展的学科。

要求对市场进行细分的基础上，分析消费者的心理，并把此内容反映到产品设计中去。用心理学的思维方式，建立设计需要的用户模型.

熟知设计从心理学的角度应考虑的原则。以设计心理学的观点，对已有产品能分析和改进。返回电源用插头返回第三节设计心理学的研究方法观察法访谈法问卷法投射法实验法量表法观察法

1、概念：是研究者通过感官或借助于一定的科学仪器，在一定时间内有目的，有计划地观察消费者的言语、行动和表情等行为，并把观察的结果按时间顺序记录下来，进而分析其内在联系，把握消费心理现象的规律。

2、分类：自然观察法实验观察法参与观察非参与观察有结构观察无结构观察

3、特点：

优点：比较客观、真实、可靠、简单易行、花费低廉。

缺点：a被动地观察，且观察到的仅是消费者的活动。

b质量受到观察者本人水平、心理因素的影响。

c为了资料全面、真实、可靠，被观察的人和事数量要多，面要广。

4、适用范围：

用于研究广告、商标、包装、橱窗、和柜台设计的效果，商品价格对购买的影响，商店的营销状况和某种新产品是否受到消费者的欢迎等方面。返回访谈法

1、概念：

是通过访谈者和受访者之间的口头交谈，借以了解受访者的动机、态度、个性和价值观念等的一种方法。

2、分类：

结构式访谈无结构式访谈直接访谈间接访谈返回问卷法

1、概念：

是事先拟订出所要了解的问题，列成问卷，交消费者回答，通过对答案的分析和统计研究，得出相应结论的方法。

2、问卷的分类：

封闭式问卷开放式问卷混合式问卷是非题选择题分类题匹配题分类题：在您的购买力范围内，下列各类产品是您认为最需要的最需要的（A）一般需要的（B）暂时不需要（C）（1）彩电（2）摄象机（3）个人电脑（4）无氟冰箱（5）空调匹配题：（1）五星汽水A味美香甜（2）西湖汽水B清爽可口（3）燕京汽水C织补营养（4）冰川汽水D价廉物美

返回投射法

1、概念：是根据无意识的动机作用分析人的内心深处的心理活动的方法。

2、方法：

a词联想法ｂ造句法ｃ罗夏墨渍测验和主题统觉测验ｄ示意图法ｅ角色扮演法返回实验法

１、概念：

指对研究的某些变量进行操纵和控制，设定一定的情境，以探讨消费者的消费规律的研究方法。

２、分类：

实验室实验现场实验在专门的实验室内，利用一定的仪器和设备进行研究的一种方法。在现实的环境中进行的实验研究。３、特点：

ａ可以随时引起所研究对象的出现。ｂ可以控制无关因素的影响。ｃ可以研究在特别情境下的心理现象。ｄ可以研究的对象反复的观察和检验。

返回量表法

１、概念：度量某种心理的“尺度”就是心理量表，制作这种“尺度”的方法就叫量表法。２、分类：

态度总加量表法语义分析量表法测测你的沟通能力

每个人都有独特的与人沟通，交流的方式。阅读下面的情境性问题，选择出你认为最合适的处理方法，请尽快回答，不要遗漏。

1、你的上司的上司邀请你共进午餐，回到办公室，你发现你的同事颇为好奇，

此时你会：

a告诉他详细内容。

b不透露蛛丝马迹。

c粗略描述，淡化内容的重要性。

2、当你主持会议时，有一位下属一直以不相干的问题干扰会议，此时你会：

a要求所有的下属先别提出问题，直到你把正题讲完。

b纵容下去。

c告诉该下属在预定的议程之前先别提出别问题。

3、当你跟上司正在讨论事情，有人打长途来找你，此时你会：

a告诉上司的秘书说不在。

b接电话，而且该说多久就说多久。

c告诉对方你在开会，待会再回电话。

4、有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班，此时你会说：

a我不能再容许你早退了，你要顾及他人的想法。

b今天不行，下午四点我要开个会。

c你对我们相当重要，我需要你的帮助，特别是在周末。5、你刚好被聘为某部门主管，你知道还有几个人关注着这个职位，上班的第一天，你会：

a个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位。

b忽略这个问题，并认为情绪的波动很快会过去。

c把问题记在心上，但立即投入工作，并开始认识每一个人。6、我有位下属对你说，“有件事我本不应该告诉你的，但你有没有听到……”你会说：

a我不想听办公室的流言。

b跟公司有关的事我才有兴趣听。

c谢谢你告诉我怎么回事，让我知道详情。说明选择a可以得0分，选择b可以得1分，选择c可以得2分.累计总分0-4分为较低，5-8分为中等，9-12分为较高；分数越高，表明你的沟通技能越好。良好的沟通能力是处理好人际关系的关键。具有良好的沟通能力可以使你很好地表达自己的思想和情感，获得别人的理解和支持，从而和上级，同事，下级保持良好的关系。沟通技巧较差的个体常常会被别人误解，给别人留下不好的印象，甚至无