2024年国家开放大学电大企业信息管理作业2答案

2021年国家开放大学电大企业信息管理形成性考核（二）一、简答题.简述数据库系统的组成。答：是指在计算机环境下引进数据库技术后构成的整个系统。一个完整的数据库系统由数据库、数据库管理系统、数据库用户和支持数据库运行的各种计算机软件及硬件构成。.简述DBMS的功能。答：DBMS是用户与数据库的接口，应用程序只有通过DBMS才能和数据建立联系。?①数据库的定义功能：DBMS提供有数据描述语言DDL（Data?Description?Language），来定义内模式、外模式和模式，实现外模式 模式和模式 内模式之间的映射，并将各种模式翻译成相应的目标代码。?②数据库操作功能：DBMS提供有数据操纵语言DML实现对数据库的操作。有四种基本操作命令：检索、插入、删除和修改。？③数据库运行控制功能：DBMS对数据库运行的控制主要是通过数据的安全性、完整性、故障恢复和并发操作四方面实现的。？@数据库的维护功能：这部分包括数据库数据初始装入、数据库转储、数据库重组及记载系统工作日志等功能.简述关系数据库应满足的3类完整性规则。答：1.实体完整性约束规则。是指关系中的主码不允许取空值；2.引用完整性约束规则。指不能引用不存在的记录；3.用户定义的完整性约束规则。指对关系模式中的各个数据的数据类型、长度、取值范围等的约束，由用户通过关系DBMS提供的数据语言进行统一控制。.简述E-R模型设计的基本要求和E-R图转换为关系模型的规则。答：E-R模型的构成成分是实体集、属性和联系集，其表示方法如下：（1）实体集用矩形框表示，矩形框内写上实体名。实体的属性用椭圆框表示，框内写上属性名，并用无向边与其实体集相连。实体间的联系用菱形框表示，联系以适当的含义命名，名字写在菱形框中，用无向连线将参加联系的实体矩形框分别与菱形框相连，并在连线上标明联系的类型，即1—1、1—N或M—N。因此，E+模型也称为E-R图。1）实体集转换为关系？-实体集对应于一个关系？-关系名：与实体集同名。？-属性:实体集的所有属性。？-主码：实体集的主码。2）?联系转换为关系?联系转换成为关系模式。联系转换成为关系模式时，要根据联系方式的不同采用不同的转换方式.什么是拓扑结构？按拓扑结构分，网络有哪几种类型？指出每种类型的优缺点。答：拓扑（Topology）是将各种物体的位置表示成抽象位置。在网络中，拓扑形象地描述了网络的安排和配置，包括各种结点和结点的相互关系。拓扑不关心事物的细节也不在乎什么相互的比例关系，只将讨论范围内的事物之间的相互关系表示出来，将这些事物之间的关系通过图表示出来。网络中的计算机等设备要实现互联，就需要以一定的结构方式进行连接，这种连接方式就叫做"拓扑结构"，通俗地讲这些网络设备如何连接在一起的。2）拓扑图给出网络服务器、工作站的网络配置和相互间的连接，它的结构主要有星型结构、总线结构、树型结构、网状结构、蜂窝状结构、分布式结构等。星型结构星型结构是指各工作站以星型方式连接成网。网络有中央节点，其他节点（工作站、服务器）都与中央节点直接相连，这种结构以中央节点为中心，因此又称为集中式网络。它具有如下特点：结构简单，便于管理；控制简单，便于建网；网络延迟时间较小，传输误差较低。但缺点也是明显的：成本高、可靠性较低、资源共享能力也较差。环型结构环型结构由网络中若干节点通过点到点的链路首尾相连形成一个闭合的环，这种结构使公共传输电缆组成环型连接，数据在环路中沿着一个方向在各个节点间传输，信息从一个节点传到另一个节点。环型结构具有如下特点：信息流在网中是沿着固定方向流动的，两个节点仅有一条道路，故简化了路径选择的控制；环路上各节点都是自举控制，故控制软件简单；由于信息源在环路中是串行地穿过各个节点，当环中节点过多时，势必影响信息传输速率，使网络的响应时间延长；环路是封闭的，不便于扩充；可靠性低，一个节点故障，将会造成全网瘫痪；维护难，对分支节点故障定位较难。总线型结构总线结构是指各工作站和服务器均挂在一条总线上，各工作站地位平等，无中心节点控制，公用总线上的信息多以基带形式串行传递，其传递方向总是从发送信息的节点开始向两端扩散，如同广播电台发射的信息一样，因此又称广播式计算机网络。各节点在接受信息时都进行地址检查，看是否与自己的工作站地址相符，相符则接收网上的信息。总线型结构的网络特点如下：结构简单，可扩充性好。当需要增加节点时，只需要在总线上增加一个分支接口便可与分支节点相连，当总线负载不允许时还可以扩充总线；使用的电缆少，且安装容易；使用的设备相对简单，可靠性高；维护难，分支节点故障查找难。.什么是客户机/服务器，其组成是什么？优点是什么？答：简称c/s模式,即客户端运行客户端程序，将运行结果传送服务器，服务器运行服务器端程序，将运行结果接收，并运行相应程序，将运行后的结果，再返回客户端，客户端接收并显示。客户机/服务器（Client/server）的组成：它是一个物理上分布的逻辑整体，它是由客户机、服务器和连接支持部分组成。其中客户机是体系结构的核心部分，是一个面向最终用户的接口设备或应用程序。它是一项服务的消耗者，可向其他设备或应用程序提出请求，然后再向用户显示所得信息；服务器是一项服务的提供者，它包含并管理数据库和通信设备，为客户请求过程提供服务；连接支持是用来连接客户机与服务器的部分，如网络连接、网络协议、应用接口等。客户机/服务器具有以下优点：（1）可实现资源共享。C/L结构中的资源是分布的，客户机与服务器具有一对多的关系和运行环境。用户不仅可存取在服务器和本地工作站上的资源，还可以享用其他工作站上的资源，实现了资源共享。可实现管理科学化和专业化。系统中的资源分布在各服务器和工作站上，可以采用分层管理和专业化管理相结合的方式，用户有权去充分利用本部门、本领域的专业知识来参与管理，使得各级管理更加科学化和专业化。可快速进行信息处理。由于在C/S结构中是一种基于点对点的运行环境，当一项任务提出请求处理时，可以在所有可能的服务器间均衡地分布该项任务的负载。这样，在客户端发出的请求可由多个服务器来并行进行处理，为每一项请求提供了极快的响应速度和较高的事务吞吐量。能更好地保护原有的资源。由于C/S是一种开放式的结构，可有效地保护原有的软、硬件资源。以前，在其他环境下积累的的数据和软件均可在C/S中通过集成而保留使用，并且可以透明地访问多个异构的数据源和自由地选用不同厂家的数据应用开发工具，具有高度的灵活性；而以前的硬件亦可完全继续使用，当在系统中增加硬件资源时，不会减弱系统的能力，同时客户机和服务器均可单独地升级，故具有极好的可扩充性。7.Internet的入网方式有哪些？列举因特网上比较常见的服务及协议，以及这些协议的功能、特点。因特网的接入方法：通过局域网接入、通过电话网拨号接入。因特网上常见的服务有：1）DNS服务。通过分级的域名服务和管理功能提供了高效的域名解释服务。2）WWW服务。WWW是网络应用的典范，它可以让用户从web服务器上得到文档资料，它所运行的模式是客户机/服务器模式。3）电子邮件服务。用户在发送邮件时，要使用邮件传输协议SMTP，在接收邮件时要使用邮件接收协议POP3协议。4）文件传输服务。FTP是互联网上使用最广泛的文件传输协议，允许提供交互式的访问，允许用户指明文件的类型和格式，并允许文件具有存取权限5）远程登录服务等。远程登录服务系统也采用客户机/服务器工作模式，主要由远程登录服务器、远程登录客户机和远程登录通信协议组成。在本地系统运行客户程序，在远程系统运行远程登录服务器程序，远程登录通过TCP协议提供传输服务。当本地客户程序需要登录服务时，由TCP建立连接8.简述企业网络建设的步骤及每个阶段的任务。企业网络建设是一项复杂的系统工程，可分为规划分析、系统设计、工程实施、验收维护四个阶段。规划分析的主要任务是根据需求、技术情况和资金情况对项目的实施进行可行性分析，即要弄清企业网“做什么”这一问题。系统设计的主要任务是解决企业网“怎么做”的问题。工程实施的主要任务是根据系统设计书具体建设企业网。验收维护的主要任务是保证企业网建设完全按照系统设计书进行，并为企业网建成之后的正常维护和高效运行做好充分的准备工作。三、分析题.著名的数据管理专家威廉.德雷尔说过：“没有卓越的数据管理，就没有成功高效的数据处理，更建立不起整个企业的计算机信息系统。”试分析这句话的含义是什么？答：任何企业的计算机信息系统都需要处理大量的数据，需要由专业的数据处理工具来管理及进行数据的综合处理，即需建立数据库系统，由数据库管理系统来统一管理。.通过网上搜索，分析数据仓库和数据挖掘技术在企业管理中的典型应用。答：数据仓库和数据挖掘技术的典型应用有（1）客户的细分。客户的细分是将一个大的消费群体划分成一个个细分群体的过程。客户细分的主要用途包括营销策略的制定、企业客户群的分析、客户行为的分析、竞争态势分析等。（2）客户赢利能力分析。在现实的商业竞争中，企业如果不知道客户的赢利能力，则市场营销策略就会非常盲目。（3）客户的获取与保持分析。企业的增长需要不断地获得新的客户，并保持原有的客户。在企业获取新客户的过程中，应用DM技术的目的是建立一个分析模型，寻找那些已知信息与想要得到的行为模型之间的关系。（4）市场营销中的应用。企业利用DM技术从销售记录中挖掘关联信息，了解某些商品具有关联销售的可能性，进而向已经购买相关商品的客户推销关联商品。企业也可以利用DM技术进行一对一营销以及交叉销售。.举例说明计算机网络在企业管理中的应用及其带来的有利和不利的影响。答：互联网在企业中的应用主要有企业内联网和外联网。企业内联网具有系统建立成本低、简单易用、见效快、回报率高的特点，在企业中得到了广泛应用，除了有WWW、电子邮件、文件传输等服务外，还有以