浅谈教育机构行业的成本控制问题与对策-以东莞市南城思瑞培训中心有限公司为例

摘要随着社会的改革与经济的迅猛飙升，教育机构行业也发展得如火如荼。但教育机构要想长期发展，对企业的日常运营管理、企业的资金控制、成本的管理和控制方法无疑成为企业发展乃至成功与否的关键因素。教育机构的成本控制管理研究自然有着举足轻重的意义。本论文首先阐述了教育机构行业的研究背景以及意义，对成本相关概念进行简述后，通过文献分析与实地研究的方法来研究分析国内教育培训机构行业的发展及成本管理控制的现状，寻找所存在的问题。并且以东莞市南城思瑞培训中心有限公司为例子，结合理论，研究分析其成本管控现状及存在的问题，针对问题提出对策。最后得出必要的成本管控机制适合且需要运用到当前行业发展中的结论。利用相关措施，希望不仅能解决南城思瑞培训中心有限公司目前在成本管理上的问题，同时能够为教育机构行业的其他公司在进行成本管理时提供一种参考依据。力图促进成本管理及其相关理论在教育机构行业中的应用。关键词：教育机构行业，成本控制管理，思瑞培训中心有限公司AbstractAlongwiththesocialreformandtherapideconomicsurge,theeducationalinstitutionindustryalsodevelopsinfullswing.However,forthelong-termdevelopmentofeducationalinstitutions,thedailyoperationmanagement,capitalcontrol,costmanagementandcontrolmethodsofenterprisesundoubtedlybecomethekeyfactorsforthedevelopmentandsuccessofenterprises.Thestudyofcostcontrolmanagementineducationalinstitutionsisofgreatsignificance.Thispaperfirstlyexpoundstheresearchbackgroundandsignificanceoftheeducationinstitutionindustry,brieflyintroducestheconceptsrelatedtocost,andthenanalyzesthedevelopmentofthedomesticeducationandtraininginstitutionindustryandthestatusquoofcostmanagementandcontrolbymeansofliteratureanalysisandfieldresearchtofindtheexistingproblems.Moreover,takingdongguannanchengsiruitrainingcenterco.,LTDasanexample,thecurrentsituationofcostcontrolandexistingproblemswerestudiedandanalyzedincombinationwiththeories,andcountermeasureswereproposed.Finally,thenecessarycostcontrolmechanismissuitableandshouldbeappliedtothecurrentindustrydevelopment.Byusingrelevantmeasures,wehopethatwecannotonlysolvethecurrentproblemsincostmanagementofnanchengsiruitrainingcenterco.,LTD.,butalsoprovideareferenceforothercompaniesintheeducationalinstitutionindustryincostmanagement.TopromotetheapplicationofcostmanagementandrelatedtheoriesineducationalinstitutionsKeywords:educationalinstitutionindustry,costcontrolmanagement,siruitrainingcenterco.,LTD

目录TOC\o"1-3"\h\u第1章绪论 ２０第1章绪论1.1研究背景和意义1.1.1本课题的研究背景现快速更新的社会知识促使人们对教育的要求也逐渐提高，我国的培训机构行业有着巨大的市场需求和广阔的市场前景。近年来，行业发展趋势继续蓬勃发展，各类培训机构数量迅速增加，培训方式和方法、培训内容和范围迅速扩大，竞争十分激烈。但由于进入培训行业的门槛低，一些小规模的培训机构对资金投入的要求更是不高，培训行业的服务内容大同小异，很多培训机构缺乏成本控制能力等原因，很多机构都想在同质化中脱颖而出，竞争尤为激烈培。因此，培训机构提升内部管理实力，打好坚实的底盘，优化运营管理模式显得尤为重要，而成本管理问题就是重中之重。1.1.2本课题的研究意义对中小企业来说，进行成本控制研究分析的意义具体表现为以下几个方面：通过研究分析企业的各项成本管控环节，能了解到企业的成本架构和有关成本管控机制是否完善。成本，是贯穿于整个企业经营体系的一个重要元素，所以通过对成本管控的研究，就能精确发现整个经营管理过程中存在的问题。研究分析企业成本有利于企业完善成本管理机制。通过发现的问题制定有效且有针对性的对策，这些对策可以让企业把资金落在刀刃上，最大程度上节约资金浪费的问题，实现经济效益和社会效益最大化。通过本课题的研究，希望不仅能解决南城思瑞培训中心有限公司在成本控制管理方面上遇到的问题，同时也希望本人不成熟的论述能够为其他有需要成本控制方法借鉴的企业提供到帮助。也恳切希望能通过本课题的探索促进成本管理相关理论及实际应用在教育机构行业中的有效应用。1.2文献综述1.2.1国内研究韦国华在《当代经济》（2006）中提到成本管理的关键在于控制，成本控制是使用现代成本会计法,使每个成本达到预期的衡量标准,通过控制成本,让我们的实际成本逐渐达到标准成本,这已经实现了降低成本、增加效益的目的，成本控制的质量直接关系到企业的生存和发展。韦国华.浅析标准成本管理[J].当代经济，2006(8)：50-51洪锦玲在《当代经济》2016年11月刊第32期《成本目标管理及其在教育培训机构中的应用》中指出在市场经济条件下，企业间的竞争归根结蒂是成本的竞争，但由于教育培训行业资金需求不高、入门较易、内涵较相似、成本控制能力不足等因素，致使各培训机构竞争过于激烈，因此，加强成本管理对于教育培训机构显得尤为重要。洪锦玲洪锦玲.成本目标管理及其在教育培训机构中的应用[J].当代经济，2016(32)：108-109在2017年《经济研究导刊》第33期《刍议培训机构的成本控制》一文中，常城研究指出：培训机构管理者如果缺乏对成本控制体系的管理意识，整体的成本管理效果将失去实际效果，同理，停滞不前的管理措施和方法，也会加快整体管理模式的淘汰，混乱的管理过程对于培训机构的成本管理体系来说也是非常值得重视的关键问题。常城.刍议培训机构的成本控制[J].经济研究导刊，2017(33)：86-87高利民《企业成本控制与管理研究》(2017)研究提出：企业面对存活大挑战，首先要解决的就是成本的控制与管理工作，成本控制的好坏直接影响企业能否持续健康发发展，因此为了不断推动企业的持续性发展，为企业创造更加广阔的生存和市场空间，加大当前企业成本管理与控制力度、及时发现企业成本管控中存在的问题、引入更加有效的成本管控方法，成为了目前企业市场化战略发展中的重要管理任务。高利民.企业成本控制与管理研究[J].会计师，2017(3)：43-441.2.2国外研究1494年，意大利数学家卢卡·帕乔里在发表了世界上第一部复式簿记理论专著《数学大全-算数，几何，比与比例概要》，它是现代会计发展的历史起点。即使那时还没有很概念性的会计成本理论出现，他依然能将计价方法细致分为两种来进行论述和研究，即成本法和市场价法，甚至提到了估价，即使这是帕乔利对成本产生的初步认知，但这就成为了成本控制的启蒙思想。慢慢到19世纪，成本的概念被更多的认可。1832年，英国发明家查尔斯·巴贝奇在著作《论机器和制造业的经济》中，对成本节约的思想进行了更详细地阐述，并将成本思想与具体劳动工作结合起来，有了成本核算的雏形，这在成本控制的发展史上迈出了突破性的一步。Charles·babbage.Theeconomicsofmachineryandmanufacturing[M].England：ForeignLanguageTeachingandResearchPress,1832在20世纪初，外国企业的大规模发展使得对企业的扩张提出了更高的要求，成本控制也就显得尤为重要。美国学者约翰·惠特莫尔不断发表演讲来阐述对于成本的看法，很多企业深受影响。1952年，责任成本会计被首次提出，美国学者希琴斯认为明确的划分有利于提升企业的内部管理效率，具体到每一个主体的责任制减轻了企业管理负担，强化了企业的管理能力。而美国管理学家德鲁克提出的目标成本的概念则促使了目标成本控制体系的形成。22世纪初，成本控制的理论已经广泛深入学者研究，发展得较为完善，国外学者们开始思考理论与实际的结合重要性，只有把理论应用到实操中，才能证明理论的正确性，这也就使成本的控制范围变得更广也更有作用，如美国汤姆·彼得斯和南希·奥斯汀的著作《赢在优势——领导艺术的较量》中，就对管理员工的问题十分重视，他们认为只有做好员工的工作，才能真正解决好管理的问题。Tom·PetersandNancy·Austin.Winintheascendancy--thecontestofleadership[M].TheUnitedStates:EnterpriseManagementPublishing,1986-08-011.3课题研究方法和内容1.3.1研究方法（一）文献分析法：根据课题研究需要通过查找以往学者的文献资料来进行考证和说明，通过各学者的文献研究来探究本课题所研究的问题，这样使本课题更全面，更具说服性。（二）实地研究法：通过在东莞市南城思瑞培训中心有限公司进行实践去验证，在那可以对本课题所需的资料进行收集，通过对公司财务记录等方面的接触和观察，系统性地搜集所有与成本相关的真实资料，比如询问公司经营者和相关工作人员，探讨公司成本控制存在的不足，为公司寻求对策。1.3.2研究内容本论文从中小教育培训机构的角度来看待成本控制问题，各方面控制好成本输出，如何保护单位财产，提高经营效益。站在中小教育培训机构的立场上，结合理论和实际情况进行分析，以东莞市南城思瑞培训中心有限公司为例子，分析中小教育培训机构成本控制存在的弱点以及引发的问题，来说明优秀的成本管控机制对中小教育培训机构的重要性。然后针对成本管控的弱点，提出解决内部成本问题的对策，促进企业的健康发展和国家经济增长。

相关概念的界定2.1成本控制相关概念2.1.1成本的含义（1）成本是体现商品价值的唯一标准。成本贯穿于整个生产运输环节，是商品各生产环节的耗费体现，是商品价值的重要说法，换个角度讲也可以是为了达到某种目的而付出的相应的代价。（2）简单来说，成本具有补偿性。企业的正常运行，需要不断投入资本再生产，这就需要抽取销售收入补偿成本的投入。（3）成本从某种程度上来说是有意义的，为了达到目标而付出的牺牲，成本赋予了它价值，这种牺牲可以是多方面的。（4）广义上来看，成本也分机会成本，舍鱼而取熊掌，选择了一方的同时必然舍弃了另一经济价值。2.1.2成本控制的含义成本控制是指对于贯穿各生产环节的成本采取预防和调节措施。成本控制过程其实是总结企业各生产环节的耗费并进行监督与策划的过程，是发现企业漏洞、发掘内部优点并且探索各种降成本的方法的过程。2.1.3教育行业进行成本控制的必要性（1）企业发展的根基。成本降到一定程度就可以产生销售优势，对消费者来说，质优价廉才是关键，这样既积攒了客源也可以扩大销售规模，从而达到增加盈利的目的，资本的增长就可以很好地为企业打下强稳的根基，强稳的根基就是企业可以持续发展的动力。（2）企业可持续发展的有力保障。成本控制贯穿整个企业的管理，资本是硬道理，在同一投入量的情况下，只有降低成本，才能寻求更多方面发展，企业需要多维发展空间，成本控制就为企业持续发展提供有力保障。（3）贯穿管理层的重要部分。成本控制是成本管理的组成部分之一，也是最重要的部分，它需要贯穿于整个管理过程，起到承上启下的作用。而成本管理又贯穿于整个企业的管理，细节决定成败，做好成本控制对企业的发展有莫大帮助。（4）企业管理高度的衡量。严格的成本控制体系让企业意识到自身管理水平的有限性，从而会不断提高自身的管理高度来适应严格的控制体系，达到优化了内部成本体系的同时优化了整体。（5）强化企业整体凝聚力。经济责任需要落实到个人，要求每个个体都必须承担经济责任，为他们制定节约指标，不让他们置身事外于企业的经营管理，促使他们时刻为企业着想，节约日常消耗，以高责任感提升企业人员凝聚力，让成本控制的效果有目共睹。中小教育培训机构成本管控问题与对策分析3.1中小教育培训机构的发展现状市场经济在日益高新的科技力量驱动下繁荣发展着，这使人们的生活水平也发生了不少惊喜变化，随着生活水平变好，人们越来越不满于自己旧时落后的思想与现时高质量的生活之间的差异，人们想要提升自我，想要在激烈的市场竞争中脱颖而出，这致使了大量教育机构的出现。而当面对众多类型相差不大的机构时，人们往往更追求不平平无奇，具有个性化且高效多元的机构。以下本人主要针对国内中小教育培训机构做出研究与分析。3.1.1国内中小教育培训机构发展现状据研究数据表明，中国的教育培训行业在市场拥有巨大份额，总需求高达1.8万亿元，要数最有价值的投资项目，教育培训机构占一席。调查数据显示，及大部分家长愿意为孩子花费高额选择培训机构，由此可见中小学课外培训市场的发展潜力不可谓不大。由于行业标准不高，教育培训机构的准入门槛低，加上近年来国家对“互联网+教育”的支持，许多企业纷纷跨入教育培训领域，教育行业的竞争日趋激烈。如果教育培训机构不及时调整招生方向、教学运营和市场营销，就很容易陷入僵局。中国教育学院数据显示，2016年中国中小学课外辅导行业的市场规模超过了8000亿元人民币。据行业测算，2018年市场导向培训市场规模约9000亿元，行业保持30%以上的高速增长。以上数据足以说明培训机构行业规模之大。成本高，效果低，培训课程超出大纲，不合理等问题，公众反应强烈。消费者想要看到的是物超所值而不是不成正比，他们想要的是看得到的实效，而不是虚有其表的成果。而企业需要达到高品质的教学质量与经营效果就必须下足成本，但应该怎么下，下在什么地方，哪个环节需要关注更多，哪里可以降到最小，都是很关键的问题。因此分析教育培训机构存在的成本控制问题，并为此提出有效的对策是十分重要的。3.2中小教育培训机构成本管控存在的问题及对策分析3.2.1中小教育培训机构成本管控存在的问题（1）教育培训机构自身缺乏战略意识，当今凡事都要讲究战略，更别说身处市场竞争下的企业了，忽视成本战略管理的重要性直接导致企业出现不可估计的损失。每个行业都一样，激烈的市场竞争对自身的刺激很重要，但更需要的是意识到自身的不足，明确战略目标，制定清晰的成本战略管理机制。培训机构这种新兴产业的主要目标不应该停留在寻求利润最大化上，而是应该追求长远发展，如何构建强稳的根基、塑造企业内涵才是应该下功夫的，优良的企业精神和文化不仅是求职者追求的，还是消费者认同的。（2）成本控制意识缺失。在培训机构中，很多时候管理者急于求成，忽视成本管控，在发展前期过于追求不必要的节省，导致后期补救成本过，缺乏长远眼光。管理者是整个成本控制的主导人，如果连起主导作用的一方都缺乏管控意识，整体将毫无意义。目前，很多培训机构员工认为成本管理工作只是财务人员和机构负责人的责任，缺乏一体性。然而，往往集中于处理专项化工作而疏忽成本控制这种管理层面的问题。这就致使机构的成本控制问题被忽视，日积月累，引发大问题。因此，如果还是认为成本管理是某一职位的专属工作，对企业这个总体来说是极不负责任的。成本控制的思想如果不能有效灌输到每一位员工，就会致使整体管理虚有其表。（3）成本控制方法滞后。新时代就要有新要求，过去的管理方法已经追不上现在的发展速度了，市场变，就要跟着变，甚至要超前发展，不然只会被社会淘汰。资金每流失一分，就代表企业的市场份额丢失一分，资本就是入场券，要想一直成为市场的会员，就要把握每一分资金，把成本用在实处，用有效的、创新的管控方法为自己赢取长期地位。（4）成本管控过程混乱。在教育机构内部，成本控制项目的实施过程是混乱的，没有有效的约束力，没有系统的实施，也没有相应的管理制度，这也会严重影响成本控制的实际效率。此外，即使建立了相应的管理制度，也未必有实效。这就需要用有效的监督机制解决严重的权责不清问题了。其中需要重点关注的是，缺乏对行政费用的重视，导致大量教学物资被闲置甚至重复采购的问题；办公物资的使用没有约束，造成了严重的浪费；岗位职责不明确，导致工作结构和职责分工严重缺失，对培训机构的长远发展非常不利。值得一提的是，如果物资采购和管理验收入库机制没有得到有效实施，也会导致整个管理体系失去有效性。（5）人力资源成本不受重视。随着培训机构的不断涌现，培训机构人员的高流动率和激烈的同行竞争导致产生高人力成本问题。培训机构行业很特殊，学院的不定时不定量增加会导致人手的突然缺乏，这也就致使不得不高薪聘人，而又为了让新员工尽快上岗，培训力度与费用往往与时间紧迫性成反比。培训机构的持续发展关键是新招学员与学员升学，管理者常常太强调课程的销售和课程的教学，从而相对忽略内部管理层面的问题，特别是人力管理这一大问题，课程的输出靠人，缺乏了对人力资源管理的关心，就会流失人力资本。招生成本铺张浪费。为了打开品牌知名度，培训机构通常会投入大量资金进广告里，媒介的选择也是需要慎重考虑的。很多培训机构在还没打开品牌知名度前，就投入大量资金在购买电梯、停车场等广告位，得到的却是无人问津，投入的资金石沉大海。这就是没有根据自身定位选择正确的宣传招生策略，造成成本浪费。（7）缺乏创新研发。很多教育培训机构都一样，认为设备够用就行，师资才是最重要的，没有注重设备的更新与创新，忽视了设备的创新是激发教学质量的前提，新意永远是最能引起公众关注的，不进步就要被埋没。（8）学员培训活动成本不受约束。很多时候老师认为所有上课消耗的资源都能归为合理消耗，以教学质量做大化为目的的消耗就可以不受限制地浪费，就因为缺乏一定的管理制度。3.2.2中小教育培训机构成本管控对策洪锦玲在《当代经济》2016年11月刊第32期《成本目标管理及其在教育培训机构中的应用》中指出在市场经济条件下，企业间的竞争归根结蒂是成本的竞争，但是，由于教育培训行业准入门槛相对较低、资金投入要求不高、服务内容差异化有限、成本控制能力缺位等原因，造成了众多培训机构之间同质化竞争严重的局面，因此，加强成本管控对于教育培训机构显得尤为重要[2]。加强成本管控水平。培训机构行业不仅要做好企业的战略定位，还要立足于成本控制中的战略成本管理思想，从宏观和全局的角度对企业的产品类型、营销策略和分销模式进行决策，全面加强成本管控水平。可持续的竞争优势需要靠企业自身的觉醒。提升成本控制意识。要进行管理的前提是需要产生意识，机构在办学之初就应该要明确成本管控意识，把成本管控穿插到每一个管理环节中，时刻意识到成本管控的重要性，把成本管控和输出质量结合在一起。升级成本控制方法。根据资源消耗的主体，对不同类型的成本进行科学的分类，采用有效的方法，准确找出成本变化的具体原因，根据原因，制定有针对性的控制准则，不妨碍正常教学活动的基础上，科学控制所需消耗的资源。（4）完善成本控制体系。要想建立高效的成本控制体系,就要将教育培训机构的日常管理和成本制度结合在一起,将更多有效的管理理论落实到企业的实践中，并与成本控制相结合运用到企业的经营活动中，创新符合企业自身的管理模型。（5）关注人力资源成本，加强控制意识。从企业的战略目标出发，坚持以人为本，完善员工的考核激励制度，优化人力资源结构。利用绩效这种强有力的措施为导向，激发员工的积极性，提高工作效率。重视员工培训，培训不是简单的成本支出，而是对提高管理水平、职业资格、思维模式的一种战略投资。积极推进员工培训，构建线上线下培训一体化，保持高员工培训率和低员工流失率，减少培训的重复和无用性，从而降低员工培训的整体成本。（6）优化招生模式。教育培训机构最有效的招生方法往往就是深入意向客户群，例如学校、商超等人流量较为密集且有针对性的场所，就是最好的招生宣传场所，利用地推、派发宣传单等方式来提高公众熟悉度，把成本降到较低程度的同时也能提高招生率。（7）加大创新研发力度。在做好日常设备维护的同时，要增加创新研发成本，引入新设备、新软件，根据时代潮流，研发出具有创新性与代表性的课程体系。（8）规范学员活动成本。为了满足学生的需求，保证教学和培训活动的正常开展，轮班人员应在减少资源消耗和节约开支方面发挥主导作用。也可以相应地制定考核奖励，利用这种激励的手段促使教师降低资源消耗。

实践应用案例4.1东莞市南城思瑞培训中心有限公司简介与发展概况4.1.1瑞思简介瑞思学科英语成立于2007年，是中国学科英语教育的佼佼者，依托霍顿·米夫林·哈考特（HMHG）集团教育资源，引入美国K12原版课程体系，采用互动多媒体课件和“浸入式”教学方法，为3-18岁孩子提供基于语言艺术、教学、科学三大基础科目的美式全英文学科教育，并将创造力、想象力、领导力等跨文化综合素养贯彻始终。4.1.2瑞思发展概况依托HMHG在全球教育行业的丰富经验和优质的教育产品资源，将以同样的质量、同样的美国课程体系进入中国，引领中国儿童英语教育与世界接轨。经过8年的努力，瑞思已经在全国80多个城市建立了200多所分校，拥有10万名学生。凭借国际化的教育背景、丰富的专家资源、严格的教学质量控制体系、雄厚的师资力量，开创了中国学科英语教育行业的新模式，得到了政府、业内同行和媒体的高度认可，更赢得了全国家长的喜爱。4.2思瑞公司成本控制存在的问题及对策（1）成本管控体系落后，老旧且不成熟。公司应该从全局出发，站在公司整体方面考虑，结合战略性思想，全面加强成本控制水平，制定创新的成本控制体系，带动公司经营水平的发展。（2）公司员工缺乏集体责任意识。成本管控意识应该贯彻到全员当中，落实到每一个具体的工作中，小到节约水电，大到教学资源支出，都应以公司全局考虑。（3）缺乏有效的办公室物资监督机制。表一为东莞市南城思瑞培训中心有限公司2019年度的办公室物资经费预算及实际消耗情况表（以取整制表）。表一：2019年一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月经费

预算(元)100001000010000100001000010000120001200010000100001000010000实际

消耗(元)125001220013200135001260011000136001420012700114001250011600从上表可看出2019年度思瑞公司的办公室物资实际消耗基本都超出预算，且在暑期超出甚多。一般的办公室物资如笔、纸张、笔记本、蜡笔、卡纸、固体胶等，但据观察发现，很多员工不自备水杯而且用公司的一次性纸杯，这就因此多了一项不必要的成本。据本人计算，人均一天消耗20元办公室物资为正常情况，所以思瑞公司的预算月10000万其实是不足以支撑日常消耗的，特别是在暑期培训的高峰期，即使提高到12000元，也只是个正常使用水平，更加不足以支撑高峰期物资消耗。办公室物资的肆意浪费直接加重成本负担，一个人浪费十张纸，十个人就是一百张，节约行为要从小做起。面对增加办公室物资不必要成本的情况，应该建立明确细致的物资管理制度来约束资源浪费行为，例如制定一天纸张使用最大限度、员工无必要问题不能使用纸杯等制度。忽视人力资源成本。人力资源成本分为很多个方面，而人员的招聘成本是一个值得重视的问题，思瑞公司一直以来教师人员都十分紧缺，长期招不到人以至于要提高薪资水平的问题越来越严重。表二为2019年度，东莞南城思瑞培训中心有限公司发布的英语教师职位招聘信息的薪资水平变化情况表。表二：2019年一月~二月三月~五月六月~九月十月~十二月薪酬

水平

（元）2000~40002500~40003000~40003000~4500从上表可看出2019年度英语教师职位的薪资水平持续增长，随着薪资水平的不断提高，公司所要付出的成本也就随之增加，公司应该以提高公司福利为侧重点，利用自身优势来吸引人才，而不仅仅靠提高薪酬的方式。再者思瑞公司员工积极性较低，急需有效的激励机制来调动员工的积极性，从而降低离职成本。表三为2019年度南城思瑞培训中心有限公司月统计离职人数。表三：2019年一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月离职

人数

（人）201120120114从上表看出思瑞公司的人员离职情况较为频繁，且在年尾离职人数过多，这无疑增加了公司的离职成本。思瑞应该主动了解员工的需求和规划，并尽最大努力为他们寻找发挥平台。这不仅可以留住有用人才，还能直接性地为公司锻炼培养人才。就激励机制而言，除了在个人职业生涯规划上下功夫，还需要挖掘更多新的途径，年底分红不失为一个简单而有效的做法。思瑞公司还可以通过福利机制来提高员工的工作积极性，如年终出国游，使员工在获得福利的同时提升自己，这对公司和员工来说无疑是双赢的；再是工作时间的弹性度，在思瑞公司，可以允许不同部门自制工作时间，比如顾问可以根据约访时间制定，宣传人员可以根据地推时间地点与时间安排上班时间，老师可以除了上课时间，适当自由安排，为备课留充分空间，这样确保工作效率的同时还能作为人性化的非经济型福利。根据以上分析得出，人力资源成本是成本控制的关键，人力资源是任何培训机构的核心，管理者需要重视人力资源的管理，所以降低人力资源成本是最直接增加公司利润的途径。固定设备老旧失修，妨碍课程进度。校区的教学质量很大一部分取决于校区设备的完善度且先进度，不仅方便了教师课程的流畅度，同时也给学员们带来优质的教学氛围。表四为东莞南城思瑞培训中心有限公司2019年度固定设备维修费用详情表。表四：2019年一月二月三月四月~五月六月七月八月九月十月十一月十二月维修明细1.维修一台电脑费150元2.维修打印机80元无购入一台二手电脑2000元无1维修一台低价投影仪费50元2.维修后依然无法正常使用，购入新高价投影仪4200元无多台电脑公盘内存不足，花费800元购入新公盘无多台电脑出现卡机死机问题，维修费360元无财务室购入新电脑花费4600元合计12240元思瑞公司的硬件设备很多都是二手设备或者成本较低的新设备，表面上减少了成本的投入，但没有考虑到使用寿命和维修费用的长远问题，旧设备的维护频率高，导致后期维修与换新频率变高，直接加重了公司的设备成本，从表四数据来看，如果每年保持花费万元维修换新的频率，无疑给公司获得利润带来负担。应该规划时间段统一更新换代，延长使用寿命的同时提高教学质量，从而真正地控制成本支出。（6）学员活动成本没有规范化。思瑞公司的培训学员日常活动所需要的纸张、卡纸、蜡笔、固体胶等物资所消耗的成本没有进行规范化，缺失教师的监督，存在浪费的行为，特别是年龄段较低的班级。公司可以采用基于班级的项目责任制度，可以将项目团队成员，如带班、跟班成员作为成本控制中心，监督控制学员日常培训活动的费用等成本。为了满足学生的需求，保证教学和培训活动的正常开展，轮班人员应在减少资源消耗和节约开支方面发挥主导作用。公司也可以制定相关奖惩制度，对资源消耗相对较低、经费支出合理的成本控制中心，制定相关考核标准和方法，并对其进行考核和奖励。（7）礼品成本过高。学员日常活动获得的奖励与礼品柜的日常物资补充消耗都是一个值得关注的问题。表五为2019年东莞南城思瑞培训中心有效公司月度礼品采购明细表。表五:2019年一月~二月三月~四月五月~六月七月~八月九月~十月十一月~十二月礼品明细1.卡通橡皮擦20包20元2.迷你玩具车20台100元3.小型玩具车10台70元4.大型飞机模型3台360元5.大型迪士尼玩偶2个320元6..漫威手办10套1500元7.小狗小兔喝水玩具10套800元8.植物大战僵尸玩具10套400元10.保龄球玩具套装10套300元1.卡通固体胶20个40元2.卡通印章100个30元3.玩具戒指100个20元4.恐龙蛋玩具50个60元.5厨房玩具套装2套350元.6大型玩具枪2把300元1.卡通橡皮擦20包20元2.卡通笔200支250元3.小型玩具车10台70元4.大型迪士尼玩偶2个320元5.植物大战僵尸10套400元6.保龄球套装10套300元1.大型玩具枪2把300元2.迷你玩具车20台100元3.恐龙蛋玩具50个60元1.卡通固体胶20个40元2.大型迪士尼玩偶2个320元3.保龄球套装10套300元4.漫威手办5套750元1卡通笔100支125元2.迷你玩具车10台50元3.卡通印章20个6元月计3870元800元1020元460元1410元181元共计7741元思瑞公司采购礼品一般年尾不再采购，待年初大量采购所缺礼品，所以年初采购一般费用发生较高，从上表数据得出，通过零售网购的方式采购礼品所需成本较高，且校区学员较多，需要频繁补充礼品，这样一来，随着培训学员的数量增加，礼品成本会超高。公司管理人员可以通过1688批发网站或者线下批发商城渠道以大量低价购入礼品，节省礼品成本的同时可以使礼品款式多样化，礼品成本的下降必然可以增加企业利润。第5章总结在成本管控的实际工作中，财务部门不仅要做好基础的财务工作，还要发挥管理会计和财务管理的职能。在与各业务部门对接过程中，深入了解机构经营流程，认真梳理成本管控的重要环节，及时发现成本控制的薄弱环节。通过搜集的真实客观的成本分析数据，与管理层探讨归纳其中的不足，升级其中的优势，不断提高管理机制。虽说成本管理主要涉及财务，但主要重在管理，所以这其实是一个需要公司集体参与的过程，人多力量大这句话，可以理解为人多成本耗费高，也可以理解为多人节省也就可以节省更多，所以成本控制工作需要集体在分工合作的同时密切配合。本论文以管理学各学科的理论作为切入点，对思瑞培训中心有限公司进行实地调查，分析其成本控制方面上的一些不足。通过分析发现，思瑞培训中心有限公司在成本管控方面存在较多问题，这些问题给公司带来了很多负面影响，由此提出了针对性的建议。总之,教育培训机构为了持续长远的发展,必须改变其成本管理概念,全员提高成本控制意识,管理层强化成本分析,积极构建一个更系统的管理机制和控制措施,改善成本管控体系。由于本人对成本控制问题的调研时间不长，阐述的理论尚不成熟，对很多更深层次的方面尚未挖掘到，有待学习各大学者更多更完善的研究，探讨对成本管理除成本控制外的其他方面等等，在今后的学习和实践中我一定会进行深入思考和分析。

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致谢这次毕业论文能够顺利完成，归功于所有曾经帮助过我的同学、指导过我的老师、一直支持着我的家人对我的教诲和鼓励。我要在这里对他们表示深深的感谢！其次要感谢经管学院所有曾经授予我知识的老师，他们教会我的不仅仅是专业知识，更多的是对待学习、对待生活的态度。再一次要感谢的是我的父母亲，你们是我力量的源泉，只要有你们，不管面对什么样的困难，我都会有前进的动力。感谢大学四年给我的所有，在此我要特别感谢我的舍友们，感谢你们给予了我一段快乐且值得怀念的时光，感谢这段时光让我成熟，让我长大。最后对老师，同学和家人再次致以我最衷心的感谢与祝福！

毕业设计项目选题与定位1.毕业设计项目选题的类型与原则毕业设计项目应该是对完整的大学专业学习的系统总结，是一项系统的设计课题。所以毕业设计项目的选题非常重要。选题要能充分体现出学生的专业设计能力和水平，但是更要强调选题的创新性与实战性，因为毕业设计是大学生以自己的设计作业向社会企业汇报的最终成果，同时也是从一名大学生向职业设计师角色转变的关键过程，对教与学双方都是一次挑战。毕业设计项目具有现实的针对性，为设计实践和就业竞争服务。毕业设计项目涉及的范围比较广，有多种类型，如实战课题、概念课题、模拟课题等，学生可以根据自己的兴趣，结合发展方向进行选择。其难易程度以学生在规定时间内经努力可以完成为宜。为此，毕业设计项目选题可以制定以下原则：（1）选题必须符合本专业的人才培养目标和教学要求，使学生得到全面综合训练。（2）选题体现理论联系实际的原则，要以社会与企业的实际设计项目为主，有利于增加学生的实际设计能力和就业竞争力。（3）选题应该体现创新精神和原创设计，符合地方经济产业的需求，如体现区域特色产业的设计需求，为地方企业经济服务，体现设计的可行性、适用性，体现对设计成果的生产和转换，体现国际与国内设计专业的最新发展动态与趋势等。有利于毕业设计项目的可实现性，争取社会企业在设计经费和设计制造方面的支持。（4）选题应有利于大学生综合运用多学科的理论知识和技能，全面反映学生的知识、素质和能力，鼓励跨专业、跨学科地进行系统的设计项目（不同子课题）的合作，培养团队工作与合作精神。（5）选题分配原则上应该一人一题，独立完成，若多人同做一个系统课题，每位同学均要完成一个独立的子课题，设计内容应各有侧重，以保证每位学生都得到全面的训练，达到毕业设计的教学目标。2.毕业设计项目的设计定位（1）设计定位的意义在完成毕业设计调研报告和确定毕业设计选题后，根据调研的结果对设计项目的方向进行定位，对大量的信息与资料进行科学地分析和深入地研究，毕业设计调研的主题范围相对较大，如何确定设计的主题定位与设计元素的提炼是非常重要的。-个成功的设计一定要寻找到设计创新的突破口，发现出独特的设计元素，而这种创新突破与设计元素实际。上就是通过市场的调研分析结果而得出的。（2）设计定位的方法毕业设计项目的定位方法，指导教师应该根据每一位毕业生的个性与爱好、知识结构与专业水平、未来就业岗位与企业设计需求去帮助学生进行设计定位。应该从新产品的开发与设计的工作程序与流程进行设计项目的规划，首先就是对新产品设计进行定位，确立设计目标。由于社会企业对设计开发要求不同，不同专业的设计方向与生产经营模式也不同，因此会有不同的设计定位和方法，但是新产品开发设计项目-般可分为三种情况：原创性产品设计、改良性产品设计和工程项目配套设计。①原创性的创新设计。原创性的产品开发设计是一种针对人的潜在需求，是一种针对新材料、新工艺、新技术的创造性产品开发设计。时代在进步，人的生活方式在变化，对设计的需求也在变化，所以，创新设计无极限，永远都会有新的产品设计创造出来。原创性的产品开发是现代设计师的重要课题，也是设计师创造能力的最高体现，展现着设计师的创造天才，闪烁着人类文明的智慧之光。作为现代设计师，-定要树立创新意识，头脑中时刻抱着发现问题的敏锐感和吸