2022年全省职业院校技能大赛银行业务综合技能赛项试题（高职）综合柜员银行核心业务赛题 高职组（A卷）

银行核心业务题目高职组（A卷）

综合柜员岗

信息公告

1.本套题中所有金额及利率在计算得出结果并录入时，应四舍五入保

留两位小数；

2.活期账户均为“非自动转存”；

3.必填项与非必填项：只要题目中有给出信息，非必填项也要填写，

信息不全或不对均不得分；

4.填入的答案里不能有空格；

5.务必阅读每道题中“重要提示”的内容；

6.主管授权员号：143276、密码：12345654；

7.如个人开户（卡）业务题干未提示账户类型，均默认为开立I类个

人账户；

8.如出现其他币种，请换算为人民币；9.如无特别说明，默认业务发

生日期为开工日期；10.如无特别说明，摘要默认为日常业务。

开工操作

2021年08月15日，机构、柜员开工，批量领入重要凭证后，再领

入现金286500元，最后领入储蓄存折5张。

1.批量领取“储蓄存折、定期一本通、储蓄存单、信合借记IC卡、

1

印鉴卡”各20张（份），领取“现金支票、转账支票”各5本，每本

25张，单位定期存款开户证实书5张；

2.当前柜员为盛庚盼，对方柜员号：111654；

3.最后领取的储蓄存折起始号码：0000000002453211；

4.主管授权员号：143276密码：12345654。

个人综合业务一

2021年08月17日，医生陈敏女士首次来银行办理个人开卡业务，

银行卡需要设置查询密码，同时从户名为陈纪云的银行卡中转出

35268.90元作为开户资金。我行柜员在核实客户个人信息无误后，

为客户办理以上业务。

1.客户相关信息如下：

（1）姓名：陈敏；

（2）证件类型：身份证；

（3）证件号码

（4）地址：浙江省杭州市上城区新塘路621号；

（5）发证机关：杭州市上城区分局；

（6）证件有效期：20150227-20350227；

（7）民族：汉；

（8）性别：女；

（9）婚姻状况：已婚；

（10）教育程度：本科；

2

（11）职业代码：事业单位人员；

（12）月收入：7500元；

（13）邮编：310000；

（14）联系电话

2.客户新开卡号：6217790001100215407。

3.陈纪云相关信息如下：

（1）账号：6217790001096501052；

（2）身份证号码

4.身份核查结果为公民身份证号码与姓名一致，且存在照片；核查结

果为真实。

个人综合业务二

孙菲菲女士在2021年08月16号下午，代其丈夫陈弋为新开立的银

行卡账号办理短信签约业务，签约号码为陈先生本人手机号码，要求

全天发送短信。同时孙菲菲女士打算办理整存整取定期业务，要求将

本人银行卡内余额的75%转存为定期，存期为一年，本息转存，到期

利息转入本人银行卡，摘要为日常业务。2021年8月21号，孙女士

由于借记卡遗失来银行办理书面介质挂失业务。

1.客户相关信息如下：

（1）姓名：陈弋；

（2）身份证号码

（3）联系方式

3

2.陈弋银行卡账号：6217790001100210067。

3.经办人相关信息如下：

（1）姓名：孙菲菲；

（2）身份证号码

（3）卡号：6217790001100200529；

（4）卡内余额：156935.82；

（5）联系方式

个人综合业务三

客户吴珺先生于2021年08月22号前来银行要求从名下借记卡中转

账3.6万元开立一张存期为一年期的整存整取存单，本息转存，并设

定查询密码。同时客户要求办理电费签约业务，电费扣除与银行卡绑

定。客户由于急需钱周转，于是在2021年08月24号携带本人身份

证、存单以及银行卡前来我行将此存单账户销户，并将销户金额转入

本人名下银行卡中。

1.客户相关信息如下：

（1）姓名：吴珺；

（2）身份证号码

（3）民族：汉族；

（4）身份证地址：湖南省长沙市岳麓区瑞龙路麓谷明珠4栋2单元

506；

（5）身份证发证机关：长沙市岳麓区分局；

4

（6）证件有效期：20150602-20350602；

（7）手机号码（联系电话）

2.客户借记卡号（本行）：6217790001100210638。

3.客户新开存单凭证号码：0000000020218621。

4.折单余额：36000.00。

5.新开存单账号：810000000020217709。

6.客户提供电表号码：0622039504140203。

7.摘要：日常业务

个人综合业务四

1.徐娇女士此前已在我行开立过借记卡一张，由于徐女士忘记借记卡

支取密码，在2021年08月23号前来我行进行密码重置。同时徐女

士携带本人有效证件以及现金（公司所发奖金）前来我行，要求将现

金肆万玖仟伍佰壹拾陆元整存入名下借记卡。2.徐娇女士之前在我行

开立的一本通内有一笔金额为3万元存期为24个月的整存整取定期

存款，该定期存款于2021年08月23日到期，徐女士需要办理定期

销户转开业务，将3万元转为一年期整存整取定期存款，本息转存。

1.客户相关信息：

（1）姓名：徐娇；

（2）证件类型：居民身份证；

（3）证件号码

（4）联系方式

5

2.卡号：6217790001100215438。

3.卡内余额：190540.00。

4.客户名下一本通账号：810000000011083131。

5.两年期定期存款利率：2.52％。

6.新凭证号码：0000000011088106。

7.摘要：奖金。

单位综合业务一

1.上海清峰科技有限公司财务人员周旋女士2021年08月24号前来

我行，欲购买现金支票一本，费用以现金形式缴纳。

2.由于公司业务重组合并，该公司注销。上海清峰科技有限公司财务

人员于2021年08月25号持企业相关资料以及法人借记卡前来要求

注销基本户，并保留一张凭证号码最小的转账支票将销户金额全部转

入法定代表人个人账户（有实体卡）。

1.法人代表相关信息如下：

（1）姓名：严格；

（2）身份证

（3）联系方式

（4）账号：6217790001134046911。

2.财务人员相关信息如下：

（1）姓名：周旋；

（2）身份证

6

（3）联系方式

3.基本户账号：820000000008021503。

4.客户剩余转账支票如下：起始号码：3140522000454612；终止号码：

3140522000454625

5.现金支票起始号码：3140522000511501。

6.摘要：日常业务。

单位综合业务二

湖南湘晨广告设计有限公司是一家经营商业广告制作、设计、发布；

会议及展览服务；公司礼仪服务；婚庆礼仪服务的企业，注册成立于

2021年7月18日，注册资金100万元。2021年08月21日，该公司

财务人员到我行申请开立基本存款账户，并通过柜面对账。账户开立

成功后，在基本账户中存入现金叁拾玖万壹仟伍佰元整。

1.企业相关信息如下：

（1）行业类别：租赁和商务服务业；

（2）公司类型：有限责任公司；

（3）企业规模：中型企业；

（4）纳税人类型：一般纳税人（非同业）；

（5）营业期限：30年；

（6）统一社会信用代码：91431022309321606J；

（7）邮编：410000；

（8）注册地址：湖南省长沙市岳麓区麓云路企业广场中心503；

7

（9）办公地址：湖南省长沙市岳麓区麓云路企业广场中心503；

（10）经营范围：商业广告制作、设计、发布；会议及展览服务；公

司礼仪服务；婚庆礼仪服务。

2.法人相关信息如下：

（1）法人：李剑；

（2）性别：男；

（3）民族：汉族；

（4）身份证号码

（5）证件到期日：20300829；

（6）法人电话

（7）办公室电话

3.财务人员信息如下：

（1）姓名：赵婕；

（2）性别：女；

（3）民族：汉；

（4）身份证

（5）证件到期日：20321105；

（6）财务移动电话

4.基本户为活期计息通存通兑账户。

5.基本户账号：820000000008973201。

完工操作

8

2021年08月25日，营业终了，柜员按流程轧账完工。

1.柜员需先做柜员现金卡把，然后再进行现金轧账、凭证轧账、流水

轧账，最后做柜员完工。

2.当前柜员为盛庚盼。

3.主管授权员号：143276；密码：12345654。

4.柜员钱箱金额如下：

劵别张金额

100-壹佰圆1205120500.00

50-伍拾圆52