2024年计算机设备技术支持服务合同

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年计算机设备技术支持服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方设备清单第二条服务内容2.1服务范围2.2服务时间2.3服务方式第三条技术支持团队3.1技术支持人员资质3.2技术支持响应时间第四条设备维护与维修4.1维护内容4.2维修流程4.3备件更换第五条技术培训5.1培训内容5.2培训时间5.3培训方式第六条服务质量保证6.1乙方质量承诺6.2质量监督与检查第七条费用与支付7.1服务费用7.2支付方式7.3费用调整第八条保密条款8.1保密内容8.2保密期限第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条合同的变更与解除11.1变更条件11.2解除条件第十二条继承与转让12.1合同继承12.2合同转让第十三条其他条款13.1不可抗力13.2法律适用13.3合同效力第十四条合同的签署与生效14.1签署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________。1.2乙方名称：_____________，地址：_____________。1.3甲方设备清单：1.3.1设备名称：_____________，数量：_____________，型号：_____________。第二条服务内容2.1服务范围：乙方为甲方提供包括但不限于设备安装、调试、维护、升级、培训等服务。2.2服务时间：自合同签订之日起至_____________年_____________月_____________日止。2.3服务方式：乙方通过电话、远程登录、现场支持等方式为甲方提供服务。第三条技术支持团队3.1技术支持人员资质：乙方技术人员应具备相应的专业技术资格和经验，能够独立解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。3.2技术支持响应时间：乙方接到甲方技术支持请求后，应在_____________小时内给予响应，并在_____________小时内提供解决方案。第四条设备维护与维修4.1维护内容：乙方负责对甲方设备进行定期检查、保养，确保设备正常运行。4.2.1甲方通知乙方设备出现故障；4.2.2乙方进行初步诊断，确定是否需要现场支持；4.2.3如果需要现场支持，乙方应在_____________小时内派出技术人员到现场进行维修；4.2.4乙方维修完成后，应向甲方提供维修报告。4.3备件更换：乙方负责为甲方设备提供原厂备件，并负责更换。第五条技术培训5.1培训内容：乙方为甲方提供设备操作、维护、升级等培训。5.2培训时间：自合同签订之日起至_____________年_____________月_____________日止。5.3培训方式：乙方通过在线培训、实操培训等方式为甲方提供培训服务。第六条服务质量保证6.1乙方质量承诺：乙方保证所提供的服务符合行业标准，确保甲方设备正常运行。6.2质量监督与检查：乙方应定期对服务质量进行监督与检查，及时解决甲方反映的问题。第七条费用与支付7.1服务费用：双方确认，乙方提供本合同约定的服务，甲方应支付乙方服务费用共计人民币_____________元（大写：____________________________元整）。7.2支付方式：甲方支付乙方服务费用，可采用银行转账、支票等方式。7.3费用调整：如因市场行情变化、政策调整等原因，导致乙方服务成本发生重大变化，双方可协商调整服务费用。第八条保密条款8.1保密内容：双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。8.2保密期限：本合同项下的保密义务自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第九条违约责任9.1甲方违约责任：甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=应付服务费用×逾期天数×日利率。9.2乙方违约责任：乙方未按约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=应付服务费用×逾期天数×日利率。第十条争议解决10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；10.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼；10.3诉讼费用由败诉方承担。第十一条合同的变更与解除11.1变更条件：合同履行过程中，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效；11.2解除条件：合同履行过程中，如一方要求解除合同，应提前_____________天书面通知对方，经双方协商一致后解除合同。第十二条继承与转让12.1合同继承：合同有效期内，如甲方发生合并、分立等法律行为，本合同由继承方继续履行；12.2合同转让：甲方如需将合同权利义务转让给第三方，应提前_____________天书面通知乙方，经乙方同意后生效。第十三条其他条款13.1不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行合同，该方应立即通知对方，并在_____________天内提供相关证明文件；13.2法律适用：本合同适用中华人民共和国法律；13.3合同效力：本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。第十四条合同的签署与生效14.1签署日期：本合同于____年__月__日签署；14.2合同生效日期：本合同自签署之日起生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备清单详细列出甲方所有设备的名称、数量、型号等信息。附件二：技术支持服务记录表记录乙方为甲方提供技术支持的服务内容、时间、响应情况等。附件三：培训计划表详细列出乙方为甲方提供的培训计划，包括培训内容、时间、方式等。附件四：服务质量监督报告乙方定期对服务质量进行监督与检查，并及时解决甲方反映的问题，形成监督报告。附件五：费用支付凭证甲方支付乙方服务费用的凭证，包括银行转账记录、支票复印件等。附件六：违约金计算公式详细列出违约金的计算公式，包括应付服务费用、逾期天数、日利率等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为一：甲方未按约定支付服务费用责任认定：甲方应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=应付服务费用×逾期天数×日利率。示例说明：若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可依据合同约定的违约金计算方式向甲方追讨违约金。违约行为二：乙方未按约定提供服务责任认定：乙方应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=应付服务费用×逾期天数×日利率。示例说明：若乙方未能在约定时间内提供现场支持，乙方应根据合同约定的违约金计算方式向甲方支付违约金。说明三：法律名词及解释：法律名词一：合同主体解释：合同主体指合同双方，即甲方和乙方。应用：本合同由甲方和乙方共同签订，双方均为合同主体。法律名词二：不可抗力解释：不可抗力指无法