saas技术服务合同范本(2024版)

saas技术服务合同范本(2024版)合同目录第一章：合同总则1.1合同目的1.2合同定义1.3合同效力第二章：合同双方2.1甲方信息2.2乙方信息2.3双方权利与义务第三章：SaaS技术服务内容3.1服务概述3.2服务功能3.3服务限制第四章：服务期限与费用4.1服务期限4.2服务费用4.3费用支付方式第五章：服务交付与验收5.1服务交付5.2服务验收标准5.3服务验收程序第六章：技术支持与维护6.1技术支持6.2系统维护6.3服务升级第七章：数据安全与保密7.1数据安全保障7.2保密条款7.3数据使用与共享第八章：违约责任8.1违约定义8.2违约责任8.3违约金与赔偿第九章：合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3变更与解除程序第十章：知识产权10.1知识产权归属10.2知识产权使用10.3知识产权侵权责任第十一章：争议解决11.1争议解决方式11.2适用法律11.3争议解决机构第十二章：其他条款12.1附加条款12.2通知与送达12.3合同生效第十三章：签字盖章13.1签字栏13.2签订时间13.3签订地点第十四章：合同附件14.1服务功能详细描述14.2服务交付计划14.3其他相关文件合同编号：______第一章：合同总则1.1合同目的本合同旨在明确甲方（客户）与乙方（服务提供商）之间关于SaaS技术服务的权利、义务和责任，确保服务的顺利进行和质量保证。1.2合同定义本合同中所涉及的术语定义如下：SaaS技术服务：指乙方通过互联网提供的软件即服务（SoftwareasaService）。服务期限：指乙方为甲方提供SaaS技术服务的起止时间。服务费用：指甲方为使用乙方提供的SaaS技术服务所需支付的费用。1.3合同效力本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。第二章：合同双方2.1甲方信息甲方名称：______甲方地址：______甲方代表：______甲方联系方式：______2.2乙方信息乙方名称：______乙方地址：______乙方代表：______乙方联系方式：______2.3双方权利与义务甲方权利与义务：甲方有权要求乙方按照合同约定提供SaaS技术服务。甲方有义务按照合同约定支付服务费用。甲方应提供必要的信息和资料，以便于乙方提供服务。乙方权利与义务：乙方有权按照合同约定收取服务费用。乙方有义务按照合同约定提供符合质量标准的SaaS技术服务。乙方应保证服务的可用性和安全性。第三章：SaaS技术服务内容3.1服务概述乙方提供的SaaS技术服务包括但不限于以下内容：软件使用许可数据存储与备份系统维护与更新技术支持与咨询3.2服务功能乙方提供的SaaS技术服务应具备以下功能：用户管理数据分析报告生成客户关系管理3.3服务限制乙方提供的SaaS技术服务存在以下限制：服务可用性不低于______%。单个用户数据存储上限为______GB。服务使用频率限制为______次/日。第四章：服务期限与费用4.1服务期限本合同的服务期限为自______年______月______日起至______年______月______日止。4.2服务费用甲方应支付的服务费用总计为人民币（大写）：______元整。4.3费用支付方式甲方应按照以下方式支付服务费用：预付款：______%，金额为人民币（大写）：______元整。定期付款：甲方应按照合同约定的时间间隔支付剩余服务费用。第五章：服务交付与验收5.1服务交付乙方应按照合同约定的时间和方式向甲方交付SaaS技术服务。5.2服务验收标准甲方应按照以下标准对乙方交付的SaaS技术服务进行验收：服务功能符合合同约定。服务性能达到合同规定的标准。服务安全性符合行业标准。5.3服务验收程序甲方应在收到服务交付通知后______天内完成服务验收，并出具验收合格证明。第六章：技术支持与维护6.1技术支持乙方应提供以下技术支持：远程技术支持电话技术支持现场技术支持（如适用）6.2系统维护乙方应定期对系统进行维护，确保服务的稳定性和安全性。6.3服务升级乙方应根据技术发展和甲方需求，提供必要的服务升级。第七章：数据安全与保密7.1数据安全保障乙方应采取必要的技术和管理措施，保障甲方数据的安全和完整。7.2保密条款双方应对在本合同履行过程中获得的对方的商业秘密和技术秘密予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。7.3数据使用与共享甲方授权乙方在提供服务的过程中使用甲方的数据，但乙方不得将甲方数据用于合同约定之外的任何目的。第八章：违约责任8.1违约定义任何一方未能履行或未能完全履行本合同项下的任何义务，或违反本合同的任何条款，均构成违约。8.2违约责任违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的直接损失。具体赔偿金额由双方协商确定，或按照合同约定的违约金条款执行。8.3违约金与赔偿违约金的计算方式为：违约金=违约部分的服务费用×违约金比例。违约金比例由双方协商确定，但不得超过违约部分服务费用的30%。第九章：合同变更与解除9.1合同变更条件任何一方要求变更合同内容，应提前______天书面通知对方，并征得对方同意。双方应就变更内容达成书面协议。9.2合同解除条件如一方严重违反合同条款，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。9.3变更与解除程序合同的变更或解除应以书面形式进行，并由双方授权代表签字盖章后生效。第十章：知识产权10.1知识产权归属甲方在使用乙方提供的SaaS技术服务过程中产生的数据和信息归甲方所有。乙方提供的SaaS技术服务相关的软件、技术、文档等知识产权归乙方所有。10.2知识产权使用甲方有权在合同约定的范围内使用乙方的SaaS技术服务。未经乙方书面同意，甲方不得将服务用于其他用途或转许可给第三方。10.3知识产权侵权责任如因甲方使用乙方提供的SaaS技术服务侵犯第三方知识产权，甲方应负责解决侵权事宜，并承担相应的法律责任和赔偿责任。第十一章：争议解决11.1争议解决方式双方因本合同产生的任何争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可提交至甲方所在地的有管辖权的人民法院进行诉讼。11.2适用法律本合同的签订、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.3争议解决机构双方同意，任何因本合同引起的或与本合同有关的争议，均提交至中国国际经济贸易仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。第十二章：其他条款12.1附加条款双方可根据实际情况协商增加附加条款，附加条款与本合同具有同等法律效力。12.2通知与送达本合同项下的所有通知应以书面形式送达对方。通知的送达方式包括但不限于邮寄、电子邮件或传真。12.3合同生效本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。第十三章：签字盖章13.1签字栏甲方代表签字：______乙方代表签字：______13.2签订时间本合同签订时间为：______年______月______日。13.3签订地点本合同签订地点为：______。第十四章：合同附件14.1