2024服务外包框架合同

2024服务外包框架合同合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于委托方委托受托方提供服务外包，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本框架合同，以共同遵守。第一条服务内容（1）（2）（3）1.2受托方应按照委托方的要求，确保服务的质量、安全、进度和投资控制等满足委托方的要求。第二条服务期限2.1本框架合同的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2双方同意，在服务期限内，委托方可以根据实际情况，向受托方发出服务外包的订单。第三条服务费用3.1受托方同意按照双方约定的价格向委托方提供服务外包。具体服务费用如下：（1）（2）（3）3.2受托方应在提供服务外包的过程中，按照约定的价格向委托方开具发票。第四条保密条款4.1双方同意，在签署本框架合同之日起至合同终止或履行完毕之日止，对在合同履行过程中获知的对方的商业秘密和机密信息予以保密。4.2保密信息不包括已经公开的信息或者本合同条款。4.3双方违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第五条违约责任5.1双方应严格履行本框架合同的约定，如一方违反合同约定，应承担违约责任。5.2受托方未能按照约定提供服务外包的，应按照委托方的要求承担违约责任。5.3委托方未能按照约定支付服务费用的，应按照受托方的要求承担违约责任。第六条争议解决6.1双方在履行本框架合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本框架合同一式两份，双方各执一份。7.2本框架合同自双方签字或盖章之日起生效。甲方（委托方）：乙方（受托方）：签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.服务外包需求说明书2.服务外包实施方案3.服务费用明细表4.保密协议5.服务满意度评估表6.违约责任认定书7.争议解决协议二、违约行为及认定：1.受托方未能按照约定时间提供服务外包，认定为违约行为。2.受托方提供的服务外包质量不符合约定，认定为违约行为。3.受托方未能按照约定价格向委托方开具发票，认定为违约行为。4.委托方未能按照约定支付服务费用，认定为违约行为。5.双方未能按照约定履行保密义务，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.服务外包：指委托方将其内部的某些业务或职能委托给受托方进行管理和执行的行为。2.框架合同：指双方为明确权利义务而签订的、概括性约定服务外包的范围、期限、费用等内容的合同。3.违约行为：指合同一方或双方未能履行合同约定的义务的行为。4.保密义务：指合同双方在合同履行过程中对获知的对方商业秘密和机密信息予以保密的义务。5.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议通过友好协商或法律途径予以解决的机制。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务外包进度延误：受托方应及时与委托方沟通，调整工作计划，确保服务外包按期完成。2.服务质量不符合要求：受托方应根据委托方的反馈及时进行改进，直至达到约定标准。3.服务费用争议：双方应按照合同约定的价格和支付方式进行结算，如有争议可通过协商解决。4.保密信息泄露：双方应加强保密意识，签订保密协议，并对违约行为承担相应责任。5.合同争议：双方可通过友好协商解决，协商不成的可向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.企业内部职能外包：如人力资源、财务、IT等职能部门的业务外包。2.生产制造外包：如产品制造、装配、包装等环节的外包。3.市场推广外包：如广告设计、活动策划、市场调