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文档简介
新人启动的六个步骤一、列名单二、邀约三、成功的聚会四、跟进五、检查进度六、复制一、列名单一、列名单列名单的原则:(1)、不做判官:预先判定谁会做,谁不会做。(2)、名单越大越好(3)、不要丢失名单一、列名单两种列名单的方式(1)用分类法(适合先列50人名单):·亲友(先亲后疏);·邻居(先近后远);·校友(从大到小);·同事或其他合作伙伴(从远到近);·朋友(千万不要忘记过去的老朋友);·一面之交者和新结识的人。一、列名单(2)用职业法(适合列100-300人名单):幼儿园同学:5人邻居:30人小学同学:10人商店服务员:20人中学同学:20人成人教育同学:10人大学同学:20人出租车司机:10人你的父母:1人从军时的战友20人你的兄弟姐妹:4人旅游中的朋友:10人各个时期的朋友:30人业务往来的朋友:20人你的各种亲戚:20人历来工作同事:20人你国外的朋友:5人孩子的老师:10人球友、牌友:5人给你看病的医生:10人一、列名单3、怎样结识陌生人——人脉的最大资源建议一:每天结交一个新朋友:让它成为习惯。主动点头、微笑、打招呼、主动聊天(FORM),建立联系。建议二:创造重复见面的机会。不断地逛逛同一地方,光顾同一家餐厅或商店,同那里的人建立起融洽的关系。(半月轮回法)建议三:人际关系的三过程。彼此喜欢(亲和力)→建立关系(关心别人)→相互信任(帮助别人)二、邀约二、邀约1、邀约的种类(1)、电话邀约(详细讲解部分):最常用的方式,对于新人非常适用。(2)、面对面邀约:也称自然邀约。(3)、书信、电子邮件、网上联络、短信息、传真邀约:适用于远距离的朋友。二、邀约2、邀约的三个原则(1)、高姿态。你要让他明显地感到,你正在为他介绍一个好的难得的机会。高姿态来自于你确实是在关心别人,而不是你自己,你要让对方强烈地感觉到这一点。(2)、三不谈。电话中不谈产品、不谈制度(奖金分配制度)、不谈公司(供货商)。邀约就是邀约,不是讲计划。电话邀约应控制在2分钟内,因为过早谈得太多,对方心门就会关闭。当你与对方在电话中一旦约好了会面时间和地点,这时你要及早挂断电话结束谈话。(3)、专业化。在开始建造你的生意时,专业化邀约和联络,对你至关重要,你要参加这方面的培训,听这方面的录音带,并要向你的上级咨询,最好看他们怎样邀约。二、邀约3、邀约中的十个注意事项(1)、先学习(2)、尽量快(3)、要兴奋(4)、说清楚(5)、邀一对(6)、多三倍(7)、二选一(8)、别迟疑(9)、多推崇(10)、勤咨询二、邀约对公司的活动进行包装(讲师、内容、主题、礼品等等)。____先生(小姐)!您好,我是上次和您联系的鼎源贷的理财顾问***,本周末我们公司会举办一场____的活动。现场有____(环节、亮点,非常有意思、非常难得。。。)这样,您看您是周六还是周日方便,我先帮您预留3个名额,您可以带上2位朋友一起过来感受一下。二、邀约(2)、《邀约台词卡》:熟人邀约第三者邀约一面之交邀约:三、成功的集会三、成功的集会1、集会的形式:(1)、一对一;(2)、家庭聚会;(3)、公开创业说明会。三、成功的集会2、ABC法则:A——你的上级老师或会议、磁带;B——你自己;C——新朋友。当你需要借助你上级老师的帮助时,你的作用就是桥梁,首先要做好推崇,推崇你的老师,并且要推崇到位。千万不要反推崇,反推崇就是将新朋友介绍得如此优秀,无论他在传统生意中如何成功,你只要介绍这位是XX经理即可,不要介绍他曾经有过的辉煌历史。其次,当老师在讲时,千万不要插嘴,你只要做好录音和笔记即可。老师讲完后,可以提些积极性的问题。三、成功的集会3、家庭聚会前的准备工作:(1)、适量的产品,用于展示和当场销售之用;(2)、白板和白板笔;(3)、录音机、VCD、资料等;(4)、足够的椅子或板凳,但不要会前过多摆放;(5)、用于跟进用的资料袋;(6)、适量的茶点,绝不提供酒水,讲座开始立刻停止供给茶水,讲座后再供,并且可以提供水果、小点心之类的食物;(7)、人数控制在15人以内,旁部门一律不能参加;(8)、签单用的表格等;(9)、提醒客人关闭手机,并将自己家的电话线拔下来,更不能开电视、录音机等响闹装置。三、成功的集会4、成功的集会——二次集会(1)、二次集会的原则:a、找一条主线工作,而且要跳下去工作。b.找最强的人帮助他;当你找到A时,至少帮助他开5—7次家庭聚会。c.往深度工作(就像大树往下扎根一样);d.往深度工作直到出现三个独立的人,即领袖式人物;独立人的标准:(i)有完整的咨询线;(ii)能独立作业;(iii)100%复制,这一点非常重要;(iv)有正确的心态,这是关键。e.当作第一代去带。三、成功的集会5.成功的集会的目的:(1)帮助下级部门发展他们的经销网;(2)往下复制;(3)帮助下级尽快独立;(4)少犯错误,避免困难。四、跟进四.跟进-销售的生命(一)、现场跟进:1.目的:(1)不要让新人把问题带走,做好回答疑义的工作;(2)激励和赞美新人,帮助新人建立信心;(3)借用ABC法则,利用成功人士的经验和影响力将新人带入大门,同时,你自己可以学到“临门一脚”的技巧;(4)借出资料,约定下次见面时间或推崇下次最近的会议。(5)对于听完计划特别兴奋的人,要适当泼冷水,不要让新人回去讲,适当打一下预防针。四.跟进2.技巧:
(1)
询问新人一些积极的、开放式的问题:如:“今天你听完我们的业务计划,相信你一定或多或少都有一些收获,您说对吗?您对哪一部分更感兴趣?”询问的目的有两个:a.不要让他先说一些消极的东西;b.从他的言谈中,你可以确定他是对这个机会感兴趣,还是对产品感兴趣或者他还有疑问。(2)避免提封闭式的问题,要具体;(3)制造危机:可以从FORM四个方面着手,F—Fmaicly家庭O—Occupation职业R—Recreation爱好M—Money(Message)收入(信息)四.跟进3.跟进时的原则:(1)善于倾听和提问,绝不争论,先认同,后解释:倾听占50%,提问占25%,回答占25%;倾听时,微笑点头、做好记录,绕开容易引起争论的话题。(2)情论重于理论,要心对心的沟通。讲理论不如讲故事,讲故事不如讲身边人的故事。讲身边人的故事不如讲自己亲身经历的故事。(3)制造危机找需求是核心:人只有在感到有危机时,才会产生动机和需求,当他有了需求再帮他找出路,告诉他我们这个机会是给一些没有资本、没有社会背景、没有经验的人准备的(对一些正在做传统生意而且做得不错的人除外)。(4)赞美永远是人际关系中的第一通行证。赞美对方是给对方竖立信心,告诉他这个行业是会有人帮助他的。因为大多数人对一人陌生的行业或者曾经有过失败经历的人,都会有一种恐惧感,所以要鼓励新人,告诉他一些普普通通人的成功故事。四.跟进(二)会后跟进:当现场跟进还没有签单者,再次跟进称为会后跟进。1.跟进时机:当新人听完计划后,又带回跟进资料后,你必须在24—48小时之内约他再次见面。因为根据生理学家和心理学家研究,当一个人接受了新的信息后,他在24—48小时之内能够保持这种兴奋的状态,所以我们必须在24—48小时之内约定第二次面谈。2.技巧与现场跟进相同。3.跟进的原则除与现场跟进原则相同外,应再加上一条:(5)绝不到新人家里跟进。原因:a.你的姿态降低,对方会有一种你有求于他的心态;b.没有可控制的环境,比如:电话、电视、小孩子、宠物、亲朋好友串门等等,无法深入沟通。四.跟进(三)跟进中遇到的三种人:1.放弃者(不做这个生意的人):2.载体(暂时不能全力以赴但可以介绍新朋友):3.领导人(生意的建造者):五、检查进度五.检查进度(咨询与沟通):(一)检查进度的重要性:1.有利于学习成功者经验:可节省人力、物力和提高工作效率。2.有利于复制系统的成功模式:使你不偏离正确的航向,并会得到最新的资讯。3.有利于巩固紧密的个人关系:增加团队的凝聚力和团队动势。五.检查进度(二)检查进度的三个原则:1.定期定时咨询;2.业务不干扰,不越级和绝不向旁部门咨询;3.承诺是相互的,承诺要兑现。六、复制1.如何成为一个可被复制的人:(1)心态归零:(2)强烈的责任感:六.复制2.如何百分之百的复制:(1)每天做好简单的七件事:第一,每天打电话给你的上级老师;第二,每天使用产品,最好是所有的产品,因为这是个分享的生意;第三,每天讲计划(STP),而且量越大越好;第四,参加集会和训练;第五,上网、看书,了解行业最新资讯;第六,自我暗示,把适合自己的一些激励词写下来,挂在墙上。最好是床前,当你每天早晨
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