企业级邮箱系统服务协议

企业级邮箱系统服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：________________地址：_____________________联系方式：_________________联系地址：_________________乙方（服务接收方）：公司名称：________________地址：_____________________联系方式：_________________联系地址：_________________一、定义及术语1.1“本协议”指由甲方和乙方签署的《企业级邮箱系统服务协议》，包括附件和补充协议。1.2“服务”指甲方为乙方提供的包括但不限于企业级邮箱系统的搭建、维护、升级等服务。1.3“邮箱系统”指由甲方提供的企业级邮箱系统，包括邮件服务器、邮件存储、邮件传输等服务。1.4“用户”指甲乙双方授权使用邮箱系统的员工或第三方。二、服务内容2.1甲方承诺向乙方提供以下服务：2.1.1邮箱系统的搭建与部署；2.1.2邮箱系统的维护与升级；2.1.3邮箱系统使用的技术支持；2.1.4邮箱系统的安全防护。三、服务期限3.1本协议的服务期限为____年，自双方签署本协议之日起计算。3.2在服务期限内，如双方协商一致，可以延长服务期限。四、服务费用4.1乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：4.1.1按年支付，每年支付一次；4.1.2支付方式为______（转账、、等）。4.2乙方支付的服务费用不包括以下费用：4.2.1邮箱系统硬件设备的购置费用；4.2.2邮箱系统软件的授权费用；4.2.3因乙方原因导致的额外服务费用。五、服务标准5.1甲方应按照以下服务标准提供邮箱系统服务：5.1.1邮箱系统正常运行时间不低于99.9%；5.1.2邮箱系统数据安全可靠，保障用户数据不被泄露；5.1.3邮箱系统具备一定的抗攻击能力，确保系统稳定运行；5.1.4甲方应提供7×24小时的技术支持服务。六、用户管理与权限设置6.1乙方应按照以下规定管理用户与权限：6.1.1乙方负责为用户创建邮箱账号，并设置相应的权限；6.1.2乙方应确保用户遵守本协议的规定，合理使用邮箱系统；6.1.3乙方应定期审查用户权限，防止未授权使用或滥用邮箱系统；6.1.4乙方应在用户离职或调离岗位时及时停用或修改邮箱账号。七、数据备份与恢复7.1甲方应按照以下要求进行数据备份与恢复：7.1.1甲方应定期对邮箱系统进行数据备份，确保数据安全；7.1.2甲方应在备份后的24小时内将备份数据传输至乙方指定的存储设备；7.1.3甲方应在收到乙方恢复数据请求后的48小时内完成数据恢复；7.1.4甲方应确保备份数据的完整性与可恢复性。八、服务变更与升级8.1甲方应按照以下规定进行服务变更与升级：8.1.1甲方应在服务期限内对邮箱系统进行必要的升级与优化；8.1.2甲方应在升级前至少提前15天通知乙方，并协助乙方做好升级准备；8.1.3甲方应确保升级过程中不影响乙方的正常使用；8.1.4甲方应提供升级后的培训与技术支持。九、保密与隐私9.1双方应按照以下规定保守商业秘密与个人隐私：9.1.1双方应对在履行本协议过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等保密信息予以保密；9.1.2双方应采取合理措施防止保密信息的泄露、损毁或丢失；9.1.3双方应在保密信息泄露、损毁或丢失后立即通知对方，并采取相应措施减轻损失；9.1.4保密义务在本协议终止后仍继续有效，直至保密信息成为公开信息。十、违约责任10.1双方应按照以下规定承担违约责任：10.1.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任；10.1.2违约方应赔偿对方因违约所造成的直接经济损失；10.1.3如果违约行为构成犯罪的，还应承担相应的刑事责任；10.1.4由于不可抗力导致的违约，违约方应免除或减轻相应的违约责任。十一、争议解决11.1双方应按照以下规定解决争议：11.1.1双方应通过友好协商解决因本协议引起的任何争议；11.1.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼；11.1.3争议解决过程中，除争议事项外，本协议的其他部分仍应继续履行；11.1.4诉讼费用由败诉方承担。十二、适用法律12.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。十三、通知与送达13.1双方的通知与送达应按照以下规定进行：13.1.1任何一方发给对方的通知、请求或其他通信，应以书面形式作出，并通过挂号邮件、特快专递或电子邮件等方式发送；13.1.2通知、请求或其他通信在发送方的发信邮戳日期或电子邮件发送日期视为已送达；13.1.3双方应确保所提供的通知地址、联系方式准确无误，如有变更，应在变更后3个工作日内通知对方；13.1.4如果一方未能在规定时间内收到通知，应立即通知对方，并采取措施补正。十四、其他条款14.1本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。14.2本协议的任何修改、补充均应以书面形式作出，并由双方代表签字盖章确认。14.3本协议的附件、补充协议、往来函电等与本协议具有同等法律效力。14.4本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。十五、签字甲方（服务提供方）：签字：______