企业级视频会议系统解决方案及实施服务合同

企业级视频会议系统解决方案及实施服务合同合同编号：__________甲方（以下简称“客户”）：乙方（以下简称“供应商”）：第一章定义与术语1.1本合同所使用的下列术语，除非上下文另有解释，具有以下含义：1.1.1“本合同”是指本企业级视频会议系统解决方案及实施服务合同。1.1.2“客户”指甲方，即购买并使用乙方提供的视频会议系统解决方案及实施服务的单位。1.1.3“供应商”指甲方，即提供视频会议系统解决方案及实施服务的单位。1.1.4“视频会议系统”是指由乙方提供的，用于实现远程会议、沟通、协作的硬件和软件系统。1.1.5“实施服务”是指乙方为客户提供的系统安装、调试、培训等各项服务。第二章合同标的2.1供应商同意向客户销售并提供以下视频会议系统解决方案及实施服务：2.1.1视频会议系统硬件设备，包括但不限于会议终端、摄像头、麦克风等。2.1.2视频会议系统软件，包括但不限于会议管理软件、会议录制软件等。2.1.3实施服务，包括但不限于系统安装、调试、培训等。第三章价格与支付3.1本合同总价款为人民币【】元（大写：【】元整），包括但不限于硬件设备费、软件费、实施服务费等。3.2付款方式：3.2.1客户在本合同签订后【】日内，向供应商支付合同总价款的【】%作为预付款。3.2.2供应商完成实施服务并经客户验收合格后，客户在验收合格后【】日内支付剩余的【】%款项。第四章交付与验收4.1供应商应在合同签订后【】日内，将视频会议系统硬件设备交付给客户。4.2供应商应在硬件设备交付后【】日内，完成实施服务。4.3客户应在实施服务完成后【】日内，对实施服务进行验收。验收合格后，双方签署验收报告。第五章保证与售后服务5.1供应商保证所提供的视频会议系统硬件设备、软件及实施服务符合国家和行业的相关标准，且在正常使用条件下，设备运行稳定、可靠。5.2供应商提供以下售后服务：5.2.1系统维护：供应商在验收合格后【】年内，对视频会议系统提供免费维护服务。5.2.2技术支持：供应商提供【】小时×【】天的技术支持服务，确保客户在使用过程中遇到问题能够及时得到解决。5.2.3培训服务：供应商为客户的操作人员提供免费培训，确保客户能够熟练掌握视频会议系统的使用方法。5.3供应商在售后服务期间，对所提供的设备、软件及服务出现的问题，应及时予以解决。如因供应商原因导致系统无法正常运行，供应商应承担相应的法律责任。第六章客户的权利与义务6.1客户的权利6.1.1客户有权按照本合同约定的条款要求供应商提供视频会议系统解决方案及实施服务。6.1.2客户有权对供应商提供的视频会议系统解决方案及实施服务进行监督和检查。6.1.3客户有权在验收合格后，按照本合同约定的售后服务条款要求供应商提供售后服务。6.2客户的义务6.2.1客户应按照本合同约定的付款方式及时支付合同款项。6.2.2客户应提供必要的协作，包括但不限于提供安装场地、电源、网络等，以确保视频会议系统的顺利实施。6.2.3客户应合理使用视频会议系统，按照供应商提供的操作手册进行操作，不得擅自拆卸、改装系统设备。第七章供应商的权利与义务7.1供应商的权利7.1.1供应商有权按照本合同约定的条款收取合同款项。7.1.2供应商有权对客户提供的视频会议系统使用情况进行了解，以提供更好的售后服务。7.2供应商的义务7.2.1供应商应保证所提供的视频会议系统解决方案及实施服务符合本合同约定的要求。7.2.2供应商应在合同约定的期限内完成实施服务，并确保系统稳定运行。7.2.3供应商应按照本合同约定的售后服务条款，及时响应客户的技术支持和维护请求。第八章系统使用与维护8.1客户在收到视频会议系统硬件设备后，应按照供应商提供的操作手册进行使用。8.2客户在使用视频会议系统过程中，应定期进行系统检查和维护，确保系统正常运行。8.3供应商应提供远程技术支持，协助客户解决使用过程中遇到的技术问题。8.4在售后服务期间，供应商应定期对视频会议系统进行巡检，及时排除潜在故障。第九章知识产权与保密9.1供应商保证所提供的视频会议系统解决方案及实施服务不侵犯任何第三方的知识产权。9.2双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。9.3双方在保密期间内，如因法律法规要求或政府监管需要披露保密信息，应提前通知对方，并尽可能减少信息披露范围。第十章违约责任10.1如供应商未能按照本合同约定提供视频会议系统解决方案及实施服务，导致客户损失，供应商应承担相应的违约责任。10.2如客户未能按照本合同约定支付合同款项，供应商有权暂停或终止本合同，并要求客户承担相应的违约责任。10.3双方应严格遵守本合同的约定，如一方违约，另一方有权要求违约方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.4本合同的违约责任条款不影响双方依法享有的其他权利和救济措施。第十一章争议解决11.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.3在争议解决过程中，除争议事项外，本合同的其余部分应继续履行。第十二章合同的修改与补充12.1本合同一经签订，非经双方书面同意，不得修改或补充。12.2如双方同意修改或补充本合同，修改或补充的内容应以书面形式作出，并作为本合同不可分割的一部分。第十三章合同的生效、终止与解除13.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2在合同履行期间，如一方违反本合同且无法纠正，另一方有权终止本合同。13.3在合同履行期间，如发生不可抗力等特殊情况，导致合同无法履行，双方互不承担违约责任，本合同可解除。第十四章一般条款14.1本合同的签订、履行、终止、解除及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十五章附件15.1本合同附件包括但不限于以下内容：15.1.1视频会议系统技术规格书15.1.2实施服务进度计划表15.1.