住宅楼质量保障服务协议(2024版)

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住宅楼质量保障服务协议(2024版)本合同目录一览1.质量保障服务范围1.1住宅楼结构质量1.1.1主体结构1.1.2承重墙体1.1.3屋顶与防水层1.1.4楼板与梁1.2住宅楼设备质量1.2.1给排水系统1.2.2供电系统1.2.3供暖系统1.2.4空调系统1.2.5电梯设备1.3住宅楼公共设施质量1.3.1楼道与楼梯1.3.2公共照明1.3.3安全出口1.3.4消防设施1.4住宅楼室内装修质量1.4.1墙面与地面1.4.2门窗安装1.4.3室内电路布局1.4.4室内给排水管道2.质量保障服务期限2.1结构质量保障期限2.1.1主体结构2.1.2承重墙体2.1.3屋顶与防水层2.1.4楼板与梁2.2设备质量保障期限2.2.1给排水系统2.2.2供电系统2.2.3供暖系统2.2.4空调系统2.2.5电梯设备2.3公共设施质量保障期限2.3.1楼道与楼梯2.3.2公共照明2.3.3安全出口2.3.4消防设施2.4室内装修质量保障期限2.4.1墙面与地面2.4.2门窗安装2.4.3室内电路布局2.4.4室内给排水管道3.质量保障服务内容3.1定期检查与维护3.1.1结构部分3.1.2设备部分3.1.3公共设施部分3.1.4室内装修部分3.2故障维修3.2.1结构部分3.2.2设备部分3.2.3公共设施部分3.2.4室内装修部分3.3技术咨询与指导3.3.1结构部分3.3.2设备部分3.3.3公共设施部分3.3.4室内装修部分4.质量保障服务响应时间4.1定期检查与维护响应时间4.2故障维修响应时间4.3技术咨询与指导响应时间5.质量保障服务费用5.1服务费用的计算方式5.2服务费用的支付方式5.3服务费用的支付时间6.质量保障服务责任6.1服务提供者的责任6.2业主的责任7.质量保障服务变更7.1服务内容的变更7.2服务期限的变更7.3服务费用的变更8.质量保障服务终止8.1服务期限届满8.2双方协商一致8.3法律法规规定的其他情形9.争议解决方式10.合同的生效、变更和终止11.违约责任12.其他约定13.合同的附件14.合同的签订日期和地点第一部分：合同如下：第一条质量保障服务范围1.1住宅楼结构质量1.1.1主体结构本合同所述主体结构质量保障服务包括但不限于：柱、梁、板、墙等主要承重构件的质量。1.1.2承重墙体本合同所述承重墙体质量保障服务包括但不限于：墙体的稳定性和抗震性。1.1.3屋顶与防水层本合同所述屋顶与防水层质量保障服务包括但不限于：屋顶的抗风揭能力、防水层的防水效果。1.1.4楼板与梁本合同所述楼板与梁质量保障服务包括但不限于：楼板的承载能力和梁的支撑能力。1.2住宅楼设备质量1.2.1给排水系统本合同所述给排水系统质量保障服务包括但不限于：给水管道的供水压力和水质、排水管道的排水能力。1.2.2供电系统本合同所述供电系统质量保障服务包括但不限于：供电的稳定性、安全性和电压的适用性。1.2.3供暖系统本合同所述供暖系统质量保障服务包括但不限于：供暖设备的供暖效果和安全性。1.2.4空调系统本合同所述空调系统质量保障服务包括但不限于：空调设备的制冷和制热效果、运行的噪音和能耗。1.2.5电梯设备本合同所述电梯设备质量保障服务包括但不限于：电梯的运行稳定性、安全性和乘坐舒适度。1.3住宅楼公共设施质量1.3.1楼道与楼梯本合同所述楼道与楼梯质量保障服务包括但不限于：楼道的照明、通风和楼梯的扶手、踏步。1.3.2公共照明本合同所述公共照明质量保障服务包括但不限于：照明的亮度、节能和控制方式。1.3.3安全出口本合同所述安全出口质量保障服务包括但不限于：安全出口的畅通无阻和指示标志的清晰可见。1.3.4消防设施本合同所述消防设施质量保障服务包括但不限于：消防设备的完整性和功能性。1.4住宅楼室内装修质量1.4.1墙面与地面本合同所述墙面与地面质量保障服务包括但不限于：墙面的平整度、开裂和地面的平整度、空鼓。1.4.2门窗安装本合同所述门窗安装质量保障服务包括但不限于：门窗的密闭性、隔音性和安全性。1.4.3室内电路布局本合同所述室内电路布局质量保障服务包括但不限于：电路的合理布局、安全性和用电设备的正常运行。1.4.4室内给排水管道本合同所述室内给排水管道质量保障服务包括但不限于：给水管道的供水压力和水质、排水管道的排水能力。第二条质量保障服务期限2.1结构质量保障期限2.1.1主体结构本合同所述主体结构质量保障期限为合理使用寿命内。2.1.2承重墙体本合同所述承重墙体质量保障期限为合理使用寿命内。2.1.3屋顶与防水层本合同所述屋顶与防水层质量保障期限为合理使用寿命内。2.1.4楼板与梁本合同所述楼板与梁质量保障期限为合理使用寿命内。2.2设备质量保障期限2.2.1给排水系统本合同所述给排水系统质量保障期限为合理使用寿命内。2.2.2供电系统本合同所述供电系统质量保障期限为合理使用寿命内。2.2.3供暖系统本合同所述供暖系统质量保障期限为合理使用寿命内。2.2.4空调系统本合同所述空调系统质量保障期限为合理使用寿命内。2.2.5电梯设备本合同所述电梯设备质量保障期限为合理使用寿命内。2.3公共设施质量保障期限2.3.1楼道与楼梯本合同所述楼道与楼梯质量保障期限为合理使用寿命内。2.3.2公共照明本合同所述公共照明质量保障期限为合理使用寿命内。2.3.3安全出口第八条质量保障服务内容8.1定期检查与维护8.1.1结构部分服务提供者应按照约定的周期对住宅楼的结构部分进行检查与维护，包括但不限于主体结构、承重墙体、屋顶与防水层、楼板与梁等。8.1.2设备部分服务提供者应按照约定的周期对住宅楼的设备部分进行检查与维护，包括但不限于给排水系统、供电系统、供暖系统、空调系统和电梯设备等。8.1.3公共设施部分服务提供者应按照约定的周期对住宅楼的公共设施部分进行检查与维护，包括但不限于楼道与楼梯、公共照明、安全出口和消防设施等。8.1.4室内装修部分服务提供者应按照约定的周期对住宅楼的室内装修部分进行检查与维护，包括但不限于墙面与地面、门窗安装、室内电路布局和室内给排水管道等。8.2故障维修8.2.1结构部分服务提供者在接到业主关于结构部分的故障维修通知后，应在约定的时间内派员前往现场进行查看，并采取必要的维修措施。8.2.2设备部分服务提供者在接到业主关于设备部分的故障维修通知后，应在约定的时间内派员前往现场进行查看，并采取必要的维修措施。8.2.3公共设施部分服务提供者在接到业主关于公共设施部分的故障维修通知后，应在约定的时间内派员前往现场进行查看，并采取必要的维修措施。8.2.4室内装修部分服务提供者在接到业主关于室内装修部分的故障维修通知后，应在约定的时间内派员前往现场进行查看，并采取必要的维修措施。8.3技术咨询与指导8.3.1结构部分服务提供者应提供结构部分的技术咨询与指导服务，包括但不限于对业主提出的结构相关问题进行解答、提供使用建议等。8.3.2设备部分服务提供者应提供设备部分的技术咨询与指导服务，包括但不限于对业主提出的设备相关问题进行解答、提供使用建议等。8.3.3公共设施部分服务提供者应提供公共设施部分的技术咨询与指导服务，包括但不限于对业主提出的公共设施相关问题进行解答、提供使用建议等。8.3.4室内装修部分服务提供者应提供室内装修部分的技术咨询与指导服务，包括但不限于对业主提出的室内装修相关问题进行解答、提供使用建议等。第九条质量保障服务响应时间9.1定期检查与维护响应时间服务提供者在接到业主关于定期检查与维护的请求后，应在约定的时间内安排人员进行服务。9.2故障维修响应时间服务提供者在接到业主关于故障维修的请求后，应在约定的时间内派员前往现场进行查看，并采取必要的维修措施。9.3技术咨询与指导响应时间服务提供者在接到业主关于技术咨询与指导的请求后，应在约定的时间内提供服务。第十条质量保障服务费用10.1服务费用的计算方式服务费用根据约定的服务内容、服务期限和服务响应时间等参数进行计算。10.2服务费用的支付方式服务费用支付方式包括但不限于预付、按期支付和维修完成后支付等。10.3服务费用的支付时间服务费用的支付时间根据双方约定的支付方式进行。第十一条质量保障服务责任11.1服务提供者的责任服务提供者应按照约定提供质量保障服务，并保证服务的质量。11.2业主的责任业主应按照约定支付服务费用，并配合服务提供者进行服务。第十二条质量保障服务变更12.1服务内容的变更服务内容的变更应由双方协商一致，并书面确认。12.2服务期限的变更服务期限的变更应由双方协商一致，并书面确认。12.3服务费用的变更服务费用的变更应由双方协商一致，并书面确认。第十三条质量保障服务终止13.1服务期限届满本合同服务期限届满，质量保障服务自行终止。13.2双方协商一致双方协商一致，可以提前终止本合同。13.3法律法规规定的其他情形法律法规规定的其他情形，可以导致本合同第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：住宅楼结构质量检查与维护计划附件二：住宅楼设备质量检查与维护计划附件三：住宅楼公共设施质量检查与维护计划附件四：住宅楼室内装修质量检查与维护计划附件五：质量保障服务费用计算明细表附件六：质量保障服务费用支付时间表附件七：质量保障服务响应时间时间表附件八：技术咨询与指导服务内容清单附件九：服务内容变更协议附件十：服务期限变更协议附件十一：服务费用变更协议附件十二：质量保障服务终止协议附件的详细要求和说明：附件一：住宅楼结构质量检查与维护计划本附件详细列出了住宅楼结构质量检查与维护的具体内容、周期、负责部门及责任人等。附件二：住宅楼设备质量检查与维护计划本附件详细列出了住宅楼设备质量检查与维护的具体内容、周期、负责部门及责任人等。附件三：住宅楼公共设施质量检查与维护计划本附件详细列出了住宅楼公共设施质量检查与维护的具体内容、周期、负责部门及责任人等。附件四：住宅楼室内装修质量检查与维护计划本附件详细列出了住宅楼室内装修质量检查与维护的具体内容、周期、负责部门及责任人等。附件五：质量保障服务费用计算明细表本附件详细列出了质量保障服务费用的计算方式和明细。附件六：质量保障服务费用支付时间表本附件详细列出了质量保障服务费用的支付时间及方式。附件七：质量保障服务响应时间时间表本附件详细列出了质量保障服务响应时间的具体要求。附件八：技术咨询与指导服务内容清单本附件详细列出了技术咨询与指导服务的具体内容和要求。附件九：服务内容变更协议本附件用于记录服务内容变更的详细事项，包括变更的原因、内容、日期等。附件十：服务期限变更协议本附件用于记录服务期限变更的详细事项，包括变更的原因、期限、日期等。附件十一：服务费用变更协议本附件用于记录服务费用变更的详细事项，包括变更的原因、费用、日期等。附件十二：质量保障服务终止协议本附件用于记录质量保障服务终止的详细事项，包括终止的原因、日期等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供者未按照约定的服务内容、服务期限和服务响应时间提供服务。2.服务提供者提供的服务质量不符合约定标准。3.业主未按照约定的时间支付服务费用。4.业主未配合服务提供者进行服务。5.双方未按照约定的方式进行服务内容、服务期限或服务费用的变更。6.双方未按照约定的方式终止本合同。违约责任认定标准：1.服务提供者违约，应按照约定承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.业主违约，应按照约定承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.双方违约，应根据违约程度各自承担相应的违约责任。示例说明：如果服务提供者未按照约定的周期对住宅楼的结构部分进行检查与维护，导致结构部分出现安全隐患，则服务提供者应承担相应的违约责任。如果业主未按照约定的时间支付服务费用，导致服务提供者无法按时提供服务，则业主应承担相应的违约责任。说明三：法律名词及解释：1.住宅楼：指用于居住的建筑物，包括主体结构、设备设施、公共设施和室内装修等。2.质量保