城市综合体2024物业服务与维护合同

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城市综合体2024物业服务与维护合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方和乙方对城市综合体的定义第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条物业服务内容3.1乙方提供的服务内容3.2服务标准和质量要求3.3服务时间和频率第四条物业维护内容4.1乙方负责的维护项目4.2维护标准和质量要求4.3维护时间和频率第五条费用及支付方式5.1物业服务费用5.2物业维护费用5.3费用支付方式和时间第六条乙方人员管理6.1乙方人员数量和要求6.2乙方人员培训和管理6.3乙方人员工作时间和休息安排第七条保险责任7.1乙方必须购买的保险类型7.2保险费用承担方式7.3保险理赔流程第八条违约责任8.1双方违约的情形8.2违约责任的具体承担方式第九条争议解决方式9.1双方解决争议的方式9.2争议解决的期限第十条合同的变更和终止10.1合同变更的条件和程序10.2合同终止的条件和程序第十一条保密条款11.1双方必须保守的商业秘密11.2保密信息的范围和期限第十二条合同的生效和解除12.1合同生效的条件12.2合同解除的条件和程序第十三条其他条款13.1双方认为需要约定的其他事项13.2附加条款的效力第十四条签署和盖章14.1合同签署的日期和地点14.2双方签署人的身份和授权证明14.3合同盖章和备案程序第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××城市综合体开发有限公司甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××物业管理股份有限公司乙方地址：××省××市××区××路××号1.3甲方和乙方定义的城市综合体指：位于××省××市××区××路××号，占地面积××平方米，建筑面积××平方米，集购物、餐饮、娱乐、休闲、商务等多功能于一体的大型商业建筑群。第二条合同期限2.1本合同自2024年1月1日起生效，至2029年12月31日止。2.2除非合同一方提前终止合同，经双方协商一致，可以延长合同期限。第三条物业服务内容（1）公共区域清洁卫生服务；（2）公共区域安保服务；（3）绿化养护服务；（4）公共设施设备维护服务；（5）停车场管理服务；（6）其他配套增值服务。3.2服务标准和质量要求：乙方应按照相关法规及行业标准，提供优质、高效的服务，确保服务质量和标准达到甲方要求。3.3服务时间和频率：乙方应确保每日24小时不间断提供服务，并根据甲方需求和实际情况，制定具体的服务时间和频率。第四条物业维护内容4.1乙方负责维护的项目包括：（1）公共设施设备；（2）绿化景观；（3）公共区域设施；（4）排水系统；（5）供电系统；（6）消防系统；（7）其他相关设施。4.2维护标准和质量要求：乙方应确保各项设施设备运行正常，维护标准和质量应达到相关法规及行业标准。4.3维护时间和频率：乙方应根据设施设备的运行状况和甲方需求，制定具体的维护时间和频率。第五条费用及支付方式5.1物业服务费用为每年人民币××万元整，按年度支付。5.2物业维护费用为每年人民币××万元整，按年度支付。5.3甲方应按照双方约定的时间和方式支付费用。第六条乙方人员管理6.1乙方应根据甲方需求，配备足够数量的服务人员，包括但不限于清洁工、保安、绿化养护工等。6.2乙方应对服务人员进行定期培训，提高服务质量和服务态度。6.3乙方应确保服务人员遵守甲方制定的工作时间和休息安排。第七条保险责任（1）物业责任保险；（2）员工意外伤害保险；（3）设施设备保险。7.2保险费用由乙方承担。7.3保险理赔流程：乙方应在发生保险事故后，及时通知保险公司，并按照保险公司的要求，提供必要的证明材料，协助保险公司进行理赔。第八条违约责任8.1双方违约的情形：（1）甲方未按约定支付费用；（2）乙方未按约定提供服务或维护；（3）双方未按约定履行合同义务。8.2违约责任的具体承担方式：（1）甲方未按约定支付费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕；（2）乙方未按约定提供服务或维护的，甲方有权要求乙方在规定时间内履行合同义务；（3）双方未按约定履行合同义务的，双方应承担相应的违约责任，违约金为合同金额的10%。第九条争议解决方式9.1双方解决争议的方式：通过友好协商解决，协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的期限：自争议发生之日起3个月内未能解决的，任何一方均可向人民法院提起诉讼。第十条合同的变更和终止10.1合同变更的条件和程序：双方同意变更合同的，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。10.2合同终止的条件和程序：合同期满或者双方同意终止合同的，应签订书面终止协议，经双方盖章确认后生效。第十一条保密条款11.1双方必须保守的商业秘密：包括但不限于客户信息、经营策略、财务数据等。11.2保密信息的范围和期限：保密信息范围包括本合同内容及双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密；保密期限自合同终止之日起5年。第十二条合同的生效和解除12.1合同生效的条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同解除的条件和程序：合同一方提前终止合同的，应提前3个月通知对方，并按照双方约定的程序解除合同。第十三条其他条款13.1双方认为需要约定的其他事项：双方同意，本合同未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2附加条款的效力：附加条款与本合同具有同等法律效力，双方应严格遵守。第十四条签署和盖章14.1合同签署的日期和地点：本合同于2024年1月1日在××省××市××区××路××号签署。14.2双方签署人的身份和授权证明：甲方授权代表×××，乙方授权代表×××。14.3合同盖章和备案程序：双方签署后，分别加盖公章，并将合同副本送至各自所在地的工商行政管理部门备案。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：城市综合体物业服务内容详细清单附件二：城市综合体物业维护项目详细清单附件三：物业服务费用支付明细表附件四：物业维护费用支付明细表附件五：甲方支付乙方服务费用支付凭证附件六：乙方提供服务情况报告附件七：乙方维护项目检查报告附件八：保险单据复印件附件九：乙方人员名单和服务记录附件十：合同变更协议附件十一：合同终止协议附件十二：补充协议附件详细要求和说明：附件一：城市综合体物业服务内容详细清单本附件应详细列明乙方应提供的各项服务内容，包括但不限于清洁、安保、绿化、设施设备维护等。附件二：城市综合体物业维护项目详细清单本附件应详细列明乙方应负责的维护项目，包括但不限于公共设施设备、绿化景观、排水系统、供电系统、消防系统等。附件三：物业服务费用支付明细表本附件应详细列明甲方应支付的物业服务费用的计算方式和明细。附件四：物业维护费用支付明细表本附件应详细列明甲方应支付的物业维护费用的计算方式和明细。附件五：甲方支付乙方服务费用支付凭证本附件应作为甲方支付乙方服务费用的凭证，由甲方盖章确认。附件六：乙方提供服务情况报告本附件应由乙方定期提供，详细报告提供服务的情况和成效。附件七：乙方维护项目检查报告本附件应由乙方定期提供，详细报告维护项目的情况和成效。附件八：保险单据复印件本附件应提供乙方购买的保险单据的复印件，以证明乙方已按照合同约定购买了相关保险。附件九：乙方人员名单和服务记录本附件应详细列明乙方提供服务的人员名单和服务记录，以证明乙方已按照合同约定提供了足够数量的服务人员。附件十：合同变更协议本附件应详细列明合同变更的内容和双方的权利义务。附件十一：合同终止协议本附件应详细列明合同终止的条件和程序。附件十二：补充协议本附件应详细列明双方认为需要约定的其他事项。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付费用；2.乙方未按约定提供服务或维护；3.双方未按约定履行合同义务。违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕；2.乙方未按约定提供服务或维护的，甲方有权要求乙方在规定时间内履行合同义务；3.双方未按约定履行合同义务的，双方应承担相应的违约责任，违约金为合同金额的10%。示例说明：若甲方未按约定支付物业服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。若乙方未按约定提供服务或维护，甲方有权要求乙方在规定时间内履行合同义务。若双方未按约定履行合同义务，双方应承担相应的违约责任，违约金为合同金额的10%。说明三：法律名词及解释：1.城市综合体：指集购物、餐饮、娱乐、休闲、商务等多功能于一体的大型商业建筑群。2.物业服务：指乙方提供的公共区域清洁卫生服务、安保服务、绿化养护服务、公共设施设备维护服务、停车场管理服务、其他配套增值服务等。3.物业维护：指乙方负责的公共设施设备维护、绿化景观维护、公共