商业楼宇2024年度物业管理正式合同

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商业楼宇2024年度物业管理正式合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与性质1.2乙方名称与性质1.3商业楼宇定义第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条物业管理服务内容3.1物业维护与管理3.2安全保障与消防管理3.3环境卫生管理3.4设施设备维护3.5客户服务与投诉处理第四条服务质量标准4.1物业维护标准4.2安全保障标准4.3环境卫生标准4.4设施设备运行标准第五条物业管理费用5.1物业管理费用的计算方式5.2费用支付方式与时间5.3费用调整机制第六条维修资金管理6.1维修资金的筹集与管理6.2大修、改造项目的决策程序6.3维修资金使用的监督与审计第七条合同的变更与解除7.1合同变更的条件7.2合同解除的条件第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决方式9.1双方协商解决9.2提交仲裁机构仲裁9.3向人民法院提起诉讼第十条合同的生效、暂停与终止10.1合同生效条件10.2合同暂停的条件10.3合同终止的条件第十一条保密条款11.1双方对合同内容保密11.2保密信息的范围与期限第十二条法律适用与争议解决12.1适用法律12.2争议解决方式第十三条其他约定13.1甲方与乙方其他相关约定第十四条附件14.1物业基本情况说明14.2物业管理服务项目明细14.3物业管理费用预算明细第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1.1甲方性质：有限责任公司1.1.2甲方地址：×××市×××路×××号1.2.1乙方性质：有限责任公司1.2.2乙方地址：×××市×××路×××号1.3商业楼宇定义1.3.1商业楼宇：指位于×××市×××路×××号，占地面积××××平方米，总建筑面积××××平方米的综合性商业楼宇。第二条合同期限2.1合同开始日期：2024年1月1日2.2合同结束日期：2024年12月31日第三条物业管理服务内容3.1物业维护与管理3.1.1乙方负责商业楼宇的公共区域、设施设备及附属设施的日常维护和管理，确保其正常运行。3.1.2乙方负责定期对商业楼宇的设施设备进行巡检、保养和维修，确保设施设备的完好率。3.2安全保障与消防管理3.2.1乙方负责商业楼宇的安全保障工作，包括但不限于门禁管理、巡逻检查、安全保障人员的培训等。3.2.2乙方负责商业楼宇的消防管理工作，包括但不限于消防设施的维护保养、消防安全检查、消防演练等。3.3环境卫生管理3.3.1乙方负责商业楼宇公共区域的环境卫生管理，确保环境整洁、卫生。3.3.2乙方负责商业楼宇垃圾的分类、收集、清运工作。3.4设施设备维护3.4.1乙方负责商业楼宇的设施设备维护工作，包括但不限于电梯、空调、供水供电系统等。3.5客户服务与投诉处理3.5.1乙方设立客户服务中心，负责处理甲方及商业楼宇内商户的咨询、投诉等事项。第四条服务质量标准4.1物业维护标准4.1.1公共区域及设施设备的维护保养应符合国家相关法律法规及行业标准。4.1.2设施设备的运行状况应达到设计要求，确保甲方及商户的正常使用。4.2安全保障标准4.2.1乙方应制定安全保障规章制度，确保商业楼宇的安全稳定。4.2.2乙方应定期进行消防安全检查，确保消防设施设备完好、通道畅通。4.3环境卫生标准4.3.1公共区域的环境卫生应达到国家卫生部门规定的标准。4.3.2垃圾清运应按照规定时间、地点进行，确保商业楼宇的环境卫生。4.4设施设备运行标准4.4.1设施设备运行应符合国家相关法律法规及行业标准。第五条物业管理费用5.1物业管理费用的计算方式5.1.1物业管理费用按照商业楼宇的建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、维修保养费用等因素计算。5.1.2物业管理费用根据市场行情定期进行调整。5.2费用支付方式与时间5.2.1甲方按照双方约定的时间、方式向乙方支付物业管理费用。5.2.2甲方应按照约定时间和方式支付费用，逾期支付的，应支付违约金。5.3费用调整机制5.3.1物业管理费用的调整应遵循市场规律和双方约定。第六条维修资金管理6.1维修资金的筹集与管理6.1.1甲方、乙方按照约定比例共同筹集商业楼宇的维修资金。6.1.2维修资金专户管理，用于商业楼宇的设施设备维修、大修、改造等。6.2大修、改造项目的决策程序6.2.1大修、改造项目应由甲方、乙方共同协商确定。6.2.2大修、改造项目的实施应按照双方约定的程序进行。6.3维修资金使用的监督与审计6.3.1甲方、乙方对维修资金的使用进行监督。6.3.2定期对维修资金的使用情况进行审计。第七条合同的变更与解除7.1合同变更的条件7.1.1合同变更应由甲方、乙方协商一致，并签订书面变更协议。7.1.2合同变更应符合国家相关法律法规及行业规定。7.2合同解除的条件7.第八条违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按照约定时间、方式支付物业管理费用的，应支付违约金。8.1.2甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同的，应承担相应的责任。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按照约定标准提供物业管理服务的，应承担相应的责任。8.2.2乙方违反合同约定，导致甲方无法正常使用商业楼宇的，应承担相应的责任。第九条争议解决方式9.1双方协商解决9.1.1双方应积极沟通，共同解决合同履行过程中发生的争议。9.2提交仲裁机构仲裁9.2.1双方同意将无法协商解决的争议提交×××仲裁委员会进行仲裁。9.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均具有法律约束力。9.3向人民法院提起诉讼9.3.1双方均可向人民法院提起诉讼，解决合同履行过程中的争议。第十条合同的生效、暂停与终止10.1合同生效条件10.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.1.2本合同的生效不代表甲方对乙方物业管理服务的认可。10.2合同暂停的条件10.2.1双方同意暂停合同的，可书面约定暂停合同的期限及条件。10.3合同终止的条件10.3.1合同期满且双方未续签的，本合同自行终止。10.3.2双方同意终止合同的，可书面约定终止合同的条件。第十一条保密条款11.1双方对合同内容保密11.1.1双方应对本合同的内容保密，不得向第三方披露。11.1.2保密义务自合同生效之日起至合同终止之日起延续。11.2保密信息的范围与期限11.2.1保密信息包括但不限于商业楼宇的经营状况、客户信息等。11.2.2保密期限自合同终止之日起延续2年。第十二条法律适用与争议解决12.1适用法律12.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决12.2.1双方同意按照本合同约定的争议解决方式解决合同履行过程中的争议。第十三条其他约定13.1甲方与乙方其他相关约定13.1.1双方在其他书面文件中签订的与本合同相关的协议，为本合同的组成部分。13.1.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条附件14.1物业基本情况说明14.1.1附件中详细描述商业楼宇的地理位置、建筑结构、设施设备等情况。14.2物业管理服务项目明细14.2.1附件中详细列举乙方应提供的物业管理服务项目及标准。14.3物业管理费用预算明细14.3.1附件中详细列出乙方物业管理费用的计算方式、费用明细等。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业基本情况说明附件一.1地理位置：详细描述商业楼宇的地址、所在城市、区域等。附件一.2建筑结构：详细介绍商业楼宇的建筑风格、面积、楼层等。附件一.3设施设备：列出商业楼宇内的主要设施设备及其品牌、型号等。附件二：物业管理服务项目明细附件二.1公共区域维护：包括大堂、走廊、电梯间等公共区域的维护。附件二.2设施设备维护：包括电梯、空调、供水供电系统等设施设备的维护。附件二.3安全保障：包括门禁管理、巡逻检查、消防安全管理等。附件二.4环境卫生：包括垃圾收集、清洁卫生、绿化维护等。附件二.5客户服务：包括投诉处理、咨询解答、商户沟通等。附件三：物业管理费用预算明细附件三.1物业管理费用的计算方式：详细说明物业管理费用的计算基础和计算方法。附件三.2费用明细：列出物业管理费用的具体项目，包括但不限于人员工资、物料消耗、维修保养费用等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间、方式支付物业管理费用。2.甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同。3.乙方未按照约定标准提供物业管理服务。4.乙方违反合同约定，导致甲方无法正常使用商业楼宇。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定时间、方式支付物业管理费用的，应支付违约金，违约金为应付款项的10%。2.甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同的，乙方有权要求甲方承担相应责任。3.乙方未按照约定标准提供物业管理服务的，乙方应承担相应责任，包括但不限于修复损坏设施、赔偿甲方损失等。4.乙方违反合同约定，导致甲方无法正常使用商业楼宇的，乙方应承担相应责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。示例说明：假设甲方未按照约定时间支付物业管理费用，乙方在催告后仍未支付，则乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲方与乙方之间关于商业楼宇2024年度物业管理的正式合同。