商事谈判与调解课程设计

商事谈判与调解课程设计一、课程目标

知识目标：

1.学生能理解商事谈判与调解的基本概念、原则及流程。

2.学生能掌握商事谈判的策略、技巧，并了解调解过程中应注意的问题。

3.学生能了解我国商事调解的法律规定及相关政策。

技能目标：

1.学生能运用所学策略和技巧进行商事谈判，提高谈判效果。

2.学生能运用调解方法解决商事纠纷，提升解决问题的能力。

3.学生能在实际情境中，运用所学知识分析和解决商事问题。

情感态度价值观目标：

1.学生能认识到商事谈判与调解在商业活动中的重要性，增强法律意识。

2.学生能在商事活动中遵循诚信原则，树立正确的商业道德观念。

3.学生能培养合作精神，学会尊重他人，提高沟通能力。

课程性质：本课程为实用型课程，以理论教学与实践操作相结合，注重培养学生的实际操作能力。

学生特点：学生在本年级已具备一定的商业知识基础，具有较强的求知欲和自主学习能力。

教学要求：教师需运用案例分析、情景模拟等教学方法，引导学生主动参与，提高课程效果。同时，注重培养学生的法律意识、商业道德观念和沟通能力，使学生在实际商事活动中具备较强的谈判与调解能力。通过本课程的学习，学生能将所学知识应用于实际情境，达到预期的学习成果。

二、教学内容

1.商事谈判基本原理

-谈判的定义与类型

-谈判的原则与策略

-谈判的步骤与技巧

2.商事谈判实践操作

-谈判前的准备

-谈判中的沟通与协商

-谈判后的协议签订与履行

3.商事调解概述

-调解的定义与功能

-调解的基本原则与程序

-我国商事调解的法律规定

4.商事调解实践操作

-调解员的选任与职责

-调解过程中的沟通与协调

-调解协议的达成与履行

5.商事谈判与调解案例分析

-典型案例解析

-案例讨论与总结

-案例启示与应用

教学内容安排与进度：

第一周：商事谈判基本原理

第二周：商事谈判实践操作

第三周：商事调解概述

第四周：商事调解实践操作

第五周：商事谈判与调解案例分析

教材章节关联：

《商事谈判与调解》第一章：谈判原理

第二章：谈判技巧

第三章：商事调解概述

第四章：商事调解实务

第五章：案例分析与实践

三、教学方法

为了提高学生的学习兴趣和主动性，本课程将采用以下多样化的教学方法：

1.讲授法：教师通过生动的语言、形象的比喻，系统讲解商事谈判与调解的基本原理、策略和技巧。此方法适用于课程的理论知识传授，如谈判原理、调解概述等。

2.案例分析法：教师选取具有代表性的商事谈判与调解案例，引导学生分析、讨论案例中的关键问题，从而提高学生分析问题和解决问题的能力。此方法贯穿整个课程，尤其在案例分析与实践环节。

3.讨论法：针对课程中的重点和难点问题，组织学生进行小组讨论，鼓励学生发表自己的观点，培养学生的思辨能力和团队合作精神。此方法适用于谈判技巧、调解实务等教学内容。

4.情景模拟法：教师设计商事谈判与调解的场景，让学生扮演不同角色进行模拟演练，增强学生的实践操作能力。此方法在实践操作环节中尤为重要，如谈判实践、调解实践等。

5.实验法：结合课程内容，安排学生进行商事谈判与调解的实验，让学生在实际操作中掌握所学知识，提高学生的实际应用能力。

6.角色扮演法：在案例分析过程中，学生扮演案例中的角色，从不同角度思考问题，培养学生的换位思考能力和沟通能力。

7.课后作业与反思：布置课后作业，要求学生结合所学内容进行反思，巩固课堂所学，提高学生的自主学习能力。

8.激励评价法：对学生在课堂上的表现给予积极评价，鼓励学生积极参与课程学习，提高学生的学习积极性。

四、教学评估

为确保教学评估的客观性、公正性和全面性，本课程将采用以下评估方式：

1.平时表现评估：

-课堂参与度：评估学生在课堂讨论、提问、回答问题等环节的积极性，占比20%。

-小组讨论：评估学生在小组讨论中的贡献，如观点阐述、团队合作等，占比20%。

-角色扮演与情景模拟：评估学生在角色扮演和情景模拟中的表现，如沟通能力、问题解决能力等，占比10%。

2.作业评估：

-课后作业：评估学生对课堂所学知识的掌握程度，包括理论知识和实践操作，占比20%。

-案例分析报告：评估学生对案例分析的深度和广度，以及对商事谈判与调解技巧的应用能力，占比10%。

3.考试评估：

-期中考试：评估学生对课程前半部分知识点的掌握，包括基本原理、策略和技巧，占比10%。

-期末考试：全面评估学生对整个课程知识的掌握，包括理论知识和实践操作，占比20%。

4.实践操作评估：

-实践报告：评估学生在实践操作中的表现，如谈判策略、调解技巧等，占比10%。

-同学互评：学生相互评价在实践操作中的表现，占比10%。

教学评估的具体实施：

1.教师在课程开始时向学生明确评估标准和要求，使学生了解评估内容。

2.教师在课程过程中及时记录学生的表现，为评估提供依据。

3.教师在课程结束后，汇总各项评估数据，给出最终成绩。

4.教师针对学生的评估结果，给予反馈和建议，帮助学生改进学习方法和提高能力。

五、教学安排

为确保教学进度合理、紧凑，同时考虑学生的实际情况和需求，本课程的教学安排如下：

1.教学进度：

-课程共计15周，每周2课时，共计30课时。

-第一周至第四周：讲授商事谈判基本原理和实践操作，每周2课时。

-第五周至第八周：讲授商事调解概述和实践操作，每周2课时。

-第九周至第十二周：进行商事谈判与调解案例分析，每周2课时。

-第十三周至第十五周：复习与考试，每周2课时。

2.教学时间：

-课时安排在学生的正常作息时间内，避免影响学生的休息。

-案例分析与实践操作环节可安排在周末，以便学生有充足的时间进行讨论和操作。

3.教学地点：

-理论授课地点为教室，确保学生能够在良好的学习氛围中学习。

-实践操作环节可安排在实验室或模拟谈判室，以便学生更好地进行情景模拟和角色扮演。

4.教学资源：

-提供充足的教材、案例资料和参考资料，方便学生预习和复习。

-利用校园网络资源，提供在线学习平台，便于学生随时查阅资料和交流讨论。

5.个性化教学安排：

-针对不同学生的学习兴趣和需求，提供可选的