汽车租赁服务规范 编制说明

汽车租赁服务规范编制说明1 1提出了更高要求。根据交通运输部统计，截至20赁服务规范》（简称《规范》）自2013年发布以来年4月《小微型客车租赁经营服务管理办法》（中华人民待规范。三是行业其他相关标准进行了制修订且《规范》2013准发生了变更。综上所述，《规范》2013年版内容存在对当2限公司、长安大学、黑龙江省汽车租赁行业协会、广10号）。我会按要求提交了标准复审材料，并广泛征求行2023年，我会持续收集整理行业现行管理政策、相关31负责总体统稿和标准全文修订起草工作，负责标准框架结构、标准文本质量把关等全面技术2负责明确标准起草原则和总则内容起草，确保标准内容与国家政策相协调，参与标准框架结3负责总体组织协调和术语定义起草，参与标准4负责标准修订初稿全文起草，相关理论和技术5负责汽车租赁网络平台、服务监督与投诉处理4内容起草，负责标准编制说明起草及标准过程6负责研究分析行业调研材料、分时租赁相关内7负责研究分析行业调研材料、分时租赁相关内8负责国家有关政策法规、标准资料的收集及整9负责行业政策实施情况调研工作、承租人安全负责行业发展情况调研工作、短期汽车租赁服负责长期汽车租赁服务相关内容起草，参与行上海华程西南国际旅行社有限公参与行业发展情况调研、短期汽车租赁服务流参与服务流程中预定与查验、承租人告知部分行业发展情况调研工作，及标准过程稿完善工参与服务流程中车辆交付与归还内容起草，及5110号）、《交通运输新业态用户资金管理办法（试行）），二是保持与技术标准的协调性。本标准的内容与汽车租赁行业其他标准内本标准的修订建立在充分调研和分析汽车租赁行业发展现状和管理政策的一是充分考虑主管部门监管要求和行业发展实际情况，二是考虑目前我国6较2013年版，本标准删除了向承租人JT/T794道路运输车辆卫星定位系统部分互联网信息服务平台企业相继进入小微型客车租赁行业，已经逐步形成一7入汽车租赁网络平台，通过网络平台提供汽车租赁相关服务的行为（见3.3）。本章节主要在《小微型客车租赁经营服务管理办法8合行业实际服务流程，细化了汽车租赁经营者应具备的服务能力和服务人员配9本章根据行业实际情况，首先以短期租赁为基础明确了汽车租赁行业服务服务人员完善服务流程和提高服务水平起到规范引导作用。根据服务流程先后网上查询、自助处理租赁汽车交通违法行为a）规定的材料查验承租人身份。主要依据为《反恐怖主义法》第二十一条七十条合同主要条款与示范文本的规定，对合同应明确的内容进行了归类和细②第d）条细化了费用类型，要求明确车辆租金、异地还车费、超时费用、⑥第i）条增加了解决争议的方法。依托企业经营管理系统能够实现自助取还车操作，虽然大部分汽车租赁企业尚运营中车辆查验由租赁双方共同进行或通过线上方式引导承租人进行查验，所消费者要求退还押金，符合押金退还条件的，经营者应当及时退还”，（1）9.1给出了汽车租赁网络平台应具备的功能，并要求具备相应管理制（6）9.6应采用技术手段，防止入驻汽车租赁经营者发生恶意低价竞争行正常秩序等现象，个别网络平台牵头组织开展恶性价格竞争活动，出现“0元”十五条市场监督管理部门不予受理的投诉情形，结合汽车租赁行业自身特点，是当前汽车租赁行业服务质量信誉考核制度尚未建立完善，起草组认为不宜在本标准具有良好的科学性和适用性，符合行业发展需要和行业主管部门管人员规范运营服务提供可操作性的标准依据，引导小微型汽车租赁服务规范健本标准能够有效助力小微型汽车租赁行业高质量发展，推动移动互联网与本标准的起草参考了国外部分国家发展经验及法规政策，选取汽车租赁行），由于我国汽车租赁行业管理体制与国外存在较大差异，因此本标准未对国当前各国汽车租赁行业管理体