物流配送服务满意度监测

物流配送服务满意度监测合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称名称）地址：联系人：联系电话：乙方：（全称名称）地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为物流需求方，乙方为物流服务提供方，双方为了共同推进物流服务质量的提升，甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方进行物流配送服务满意度监测的事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的要求，对其物流配送服务进行全面监测，包括但不限于配送速度、配送准确性、配送人员服务态度、配送工具及设施等方面。1.2乙方需定期（每季度）向甲方提供物流配送服务满意度监测报告，报告中应详细列出监测结果及分析。1.3乙方应在接到甲方要求的其他相关服务通知后，及时提供相应的服务。二、服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。2.2如甲乙双方同意续约，应提前一个月书面通知对方。三、服务费用3.1乙方提供物流配送服务满意度监测服务的费用为人民币____元整（大写：_______________________元整）。3.2甲方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。四、保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经甲方同意不得向第三方披露。五、违约责任5.1乙方未按照约定时间提供监测报告的，应按照逾期天数向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用×逾期天数×千分之五。5.2甲方未按照约定时间支付服务费用的，应按照逾期天数向乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=应付款项×逾期天数×千分之五。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：______________乙方（盖章）：______________代表（签名）：______________代表（签名）：______________签订日期：______________签订日期：______________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方联系人身份证明复印件4.乙方联系人身份证明复印件5.物流配送服务满意度监测报告6.服务费用支付凭证7.保密协议8.违约金计算公式说明二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供监测报告：指自合同约定的报告交付日期起，乙方未按时交付监测报告。2.甲方未按照约定时间支付服务费用：指自合同约定的付款日期起，甲方未按时支付服务费用。3.双方未按照约定保密信息：指未经对方同意，向第三方披露合同内容和签订过程、商业秘密、个人隐私等信息。三、法律名词及解释：1.物流配送服务满意度监测：指对乙方提供的物流配送服务在速度、准确性、服务态度、设施等方面的满意度进行评估和监测。2.违约金：指一方违反合同约定，按照约定方式向另一方支付的赔偿金。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.个人隐私：指个人生活中不愿为他人公开或知悉的私密信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方延迟提供监测报告：乙方应与甲方沟通，说明延迟原因，协商调整报告交付时间，并按照约定支付违约金。2.甲方延迟支付服务费用：甲方应与乙方沟通，说明延迟原因，协商调整付款时间，并按照约定支付违约金。3.泄露保密信息：违约方应立即采取补救措施，停止泄露行为，向受损方道歉，并按照约定支付违约金。五、所有应用场景：1.甲方为物流需求方，乙方为物流服务提供方，双方签订物流配送服务满意度监测合同。2.甲方委托乙方对其物流配送服务进行全面监测，并定期提供监测报告。3.甲方按照约定时间支付服务费