服务器设备保修条款

服务器设备保修条款合同编号：__________甲方：__________乙方：__________鉴于甲方购买了乙方提供的服务器设备，为了保障甲方的合法权益，经双方友好协商，特订立本保修条款。一、保修范围1.2保修期自设备交付之日起计算，保修期限为______年。二、保修内容2.1乙方对设备提供的保修服务包括：（1）设备硬件故障的检测、维修或更换；（2）设备软件故障的修复；（3）设备由于制造缺陷导致的性能问题；（4）设备在保修期内出现的非人为损坏问题。（1）设备由于人为原因造成的损坏；（2）设备由于不可抗力造成的损坏；（3）设备在使用过程中由于正常磨损导致的损坏；（4）乙方提供的免费升级服务。三、保修流程3.1甲方在使用设备过程中发现故障或问题时，应立即停止使用，并通知乙方。3.2乙方在接到甲方的故障通知后，应在______小时内回复甲方，并在______小时内派员到现场进行检测、维修或更换设备。3.3乙方在接到甲方维修申请后，应根据实际情况安排维修人员，并在______小时内到达现场。3.4乙方维修人员到达现场后，应立即对设备进行检测，并根据检测结果采取相应的维修措施。3.5乙方在维修设备后，应进行功能测试，确保设备恢复正常使用。四、保修费用4.1在保修期内，设备出现故障或问题，乙方负责免费提供维修服务。4.2保修期外，设备出现故障或问题，乙方向甲方提供维修服务，费用按照乙方的维修收费标准计算。4.3甲方如要求更换设备，乙方应按照甲方购买设备时的价格提供更换设备。五、争议解决5.1本保修条款履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。5.2如协商不成，任何一方均有权向设备交付地的人民法院提起诉讼。六、其他6.1本保修条款自双方签字（或盖章）之日起生效。6.2本保修条款一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.服务器设备购买合同2.服务器设备保修条款3.乙方维修收费标准4.设备交付证明5.设备功能测试报告6.维修服务记录二、违约行为及认定：1.乙方未在约定时间内回复甲方或派员到现场进行检测、维修或更换设备。2.乙方维修人员在约定时间内未到达现场。3.乙方未按照约定保修内容提供服务。4.乙方未按照约定保修费用提供服务。5.甲方未按照约定通知乙方设备故障。6.甲方未按照约定停止使用故障设备。三、法律名词及解释：1.保修期：自设备交付之日起计算的期限，在该期限内乙方提供免费保修服务。2.保修服务：乙方对设备提供的故障检测、维修或更换、软件修复等服务。3.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.违约行为：违反合同约定的一方行为，包括不履行合同义务或履行合同义务不符合约定。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.设备故障无法确定原因或修复。解决办法：乙方应尽快安排专业技术人员进行检测，并根据实际情况提供维修或更换设备。2.乙方维修人员未能在约定时间内到达现场。解决办法：甲方应与乙方沟通，要求乙方尽快安排维修人员，必要时甲方可要求乙方赔偿因延迟维修导致的损失。3.设备保修期外出现故障。解决办法：甲方可与乙方协商维修费用，并根据实际情况决定是否更换设备。4.双方在保修服务内容或费用上产生争议。解决办法：双方应友好协商解决，如协商不成，可向设备交付地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方购买乙方提供的服务器设备。2.甲方在使用设备过程中发现故障或问题，通知乙方并提供保修服务。3