客户满意度提升

客户满意度提升合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称名称）地址：联系人：联系电话：乙方：（全称名称）地址：联系人：联系电话：鉴于甲方致力于提高客户满意度，乙方具有专业的能力和经验为甲方提供客户满意度提升服务，双方本着平等互利的原则，经充分协商，就甲方委托乙方提供客户满意度提升服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的需求，提供专业的客户满意度提升方案，并组织实施。1.2乙方应确保在服务期间，甲方客户满意度水平得到明显提升。1.3乙方应提供必要的培训和指导，帮助甲方提高客户服务水平。二、服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____个月。2.2乙方应在服务期限内完成约定的服务内容。三、费用及支付3.1甲方应支付乙方服务费用共计人民币____元（大写：____________________元整）。3.2甲方支付服务费用后，乙方开始提供服务。3.3乙方开具正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。四、保密条款4.1双方在履行本合同时，应对双方的商业秘密和机密信息予以保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2若乙方未按约定时间完成服务，甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________签订日期：____________一、附件列表：1.客户满意度提升方案2.培训资料3.服务记录表4.客户反馈意见表5.保密协议6.违约金计算公式7.法律法规相关文件二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间完成服务，视为违约。2.乙方未达到甲方要求的客户满意度水平，视为违约。3.乙方泄露甲方商业秘密或机密信息，视为违约。4.甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。5.甲方未履行合同约定的其他义务，视为违约。三、法律名词及解释：1.客户满意度：客户对甲方产品或服务的满意程度。2.保密协议：双方约定对合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密的协议。3.违约金：一方违约时，向守约方支付的赔偿金。4.法律法规：指中华人民共和国相关法律、法规。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按约定时间完成服务。解决办法：甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金。2.问题：乙方未达到甲方要求的客户满意度水平。解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内整改，如仍未能达到要求，甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金。3.问题：乙方泄露甲方商业秘密或机密信息。解决办法：甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金；如造成损失，乙方还需承担赔偿责任。4.问题：甲方未按约定时间支付服务费用。解决办法：乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金。5.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：通过友好协商解决，协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为提高客户满意度，寻求乙方提供的专业服务。2.乙方为甲方提供客户满意度提升方案，并组织实施。3.甲方