电脑维修店创业专题计划书

魔杰科技责任创业规划主创团体：202工作室总经理：席晖杰主创团体：202工作室总经理：席晖杰采购：张柯贞业务：赵世耀财务：彭淏杰目录创业前景………………第1页开店步骤………………第3页一：申请营业执照二：考虑店面三：市场分析和其它部分问题四：技术人员五：全部产品管理（仓库管理）六：财务七：商品定价和维修定价电脑维修店创业计划书经过几年发展，电脑已经进入日常百姓生活中，甚至已经有两台以上。随之而来问题就是电脑维修。即使说有电脑企业承诺保修十二个月，但这仅限于硬件，对软件故障，却只能是送修，或是收费上门维修。服务好一点，十二个月能够上门服务几十次；那相对于服务不好呢？这给对电脑不太了解用户，带来了难题。其次，十二个月以后，电脑过了保修期，一旦出现故障，只能“四处寻医”。按理说电脑企业很多，找个维修企业应该不难，不过因为现在大多数电脑企业全部是以销售为主，一个是维修质量不敢确保，另一个是收费很高。现在电脑维修行业‘猫腻’多多，收费没有一个标准，维修市场还不规范。所以，我想开一个专业电脑维修维护技术服务型企业，我认为市场发展潜力巨大。以下是我见解：第一，大部分电脑全部过了质保期。十几年内个人电脑普及，很多家庭电脑用户购置电脑全部过了质保期，有些她们需要对应技术服务。第二，部分小单位电脑操作员多数电脑不内行。信息时代高速发展，各大小企业单位大全部配置电脑及办公设备，配有电脑操作员，但她们只会用电脑完成她们工作，会操作常见办公软件，对电脑维护、维修、合理利用电脑全部不会花大心思去研究，一旦出现故障，她们需要电脑技术服务，帮她们立即排除故障，代购相关配件等。假如依据她们要求尤其指定，花少许钱，把计算机专业人员请到家，方便又划算，能够为企业节省资金，何乐而不为呢？第三，大部分家庭电脑用户对电脑知识了解甚少。首先，她们生活水平不停提升，电脑越来越廉价，家庭买电脑用户越来越多，其中有一大部分家庭全部是给上学孩子买电脑，大部分因为对电脑了解不是很深，当电脑出现部分小故障，就不知怎样处理，只好找电脑销售商，而销售商关键是以电脑销售为主，保修范围仅限于硬件，对软件保修时间短，次数少，一旦过了保修期，她们就要收劝高额”维修费，而且多数服务质量跟不上，因为她们以电脑销售为主。所以，只好四处求“医”。其次，电脑具体能做什么，有多大功效，对那些给孩子买电脑用户来说，是个“迷”。而当用户买了电脑，经过销售员讲解，知道电脑能做什么，很“神奇”，却不知道怎样做才能实现电脑部分功效，不知道具体怎么操作，实现这些功效还要配置部分什么设备等。她们需要对应培训、指导服务。第四，大部分企业没有充足利用现有计算机设备。伴随计算机及局域网络应用不停深入，尤其是多种计算机软件系统被相继应用在实际工作中，在企业内部，需要使各部门相互间真正做到同效信息交换、资源共享，为职员提供正确、可靠、快捷多种数据和信息，充足发挥企业内现有计算机设备功效，从而加强企业内部各部门业务和技术联络，提升工作效率，实现资源共享，降低运作及管理成本，所以，建立企业内部网络是很必需。所以，我个人认为，开一家电脑技术服务型企业。可开展以下业务：电脑清洁、护理电脑安装、调试、升级、维修（包含硬件）局域网组建电脑上门培训指导耗材销售二手电脑调剂具体可开展形式：会员制和非会员制两种。会员制分为：个人和企业用户，采取包月包年包季制。关键目标用户：1、家庭用户。2、中小企业。3、各门市。另外，我认为，不管开什么样企业，一定要急用户之所急，想用户之所想，要紧紧围绕用户，增强和用户之间关系，价格要透明，技术要精湛，服务要上乘。争做规范电脑维修行业领头羊。

下面介绍一下开店步骤：一：申请营业执照

营业范围：

名称预登记：酷维电脑维修部

二：考虑店面

1：店开在哪里？一定要开在跟同行那条街上，这么有利于大家相互帮忙，了解对方。

2：店面需要多大？最少一个要一个20-40个平方门面。必有晚上有些人看店

3：门面广告牌制作费和店面装修费（简单刷成白色就行简单部署一下就行）

4：店面设置，一个前台或说办公桌，另一个是技术员维修台，再一个是柜台，柜台里摆放部分鼠标，键盘，U盘、摄像头等等小样品，最少别让客人进来什么全部没有吧。

三：市场分析和其它部分问题

1：所在地人口是多少？

2：电脑普及率是多少？

3：她们买电脑全部去会在你店面买或组装吗？

4：通常家庭电脑小故障会找你维修吗还是上门维修、你电脑维修是怎么处理？

5：装一次系统你收费多少？一个小毛病比如qq网页打不开！你收费呢还是不收费呢？

6：你做维修店就要有配件，比如网卡坏了，你网卡从哪里进货，比较廉价，卖给用户又是多少？还有其它配件，机箱，声卡，主板电池等等。关键说意思是你进货渠道？

7：一个维修店总不能靠维修吃饭吧！最关键工作就是组装电脑，也就是帮她人组装电脑，那你给她人组装电脑，需要什么？要报价，报价从哪里来？需要组装电脑经验（技术员），你报价出来后，她人可能感觉你价格比刚才那家店要贵？怎么处理？组装机卖出去最少要无偿服务六个月。

8：谈到进货，就一定要有一个物流吧，你要在当地找到发货或收货地点吧？

9：那这个发货和收货工作谁来去做呢？

10：店面一定要有个女人，没有口才，没有相貌不要，年纪轻不要，非主流职员不要，最少3周岁以上，有这行业经验最好，这么人才你能找到吗？这个女人一定要懂电脑，她最少会使用QQ.我说不是聊天，是商务交谈。为何要用QQ谈，因为电话成本太高。那她最起码需要一台电脑吧。具体细节实在太多无法全部列出来。

11：技术员要求：单独配置和组装电脑，维修电脑，对电脑装机要有一个步骤比如：装系统-装软件-备份。会搭建小型网络配置路由器交换机，会电脑组装、网络组建，软、硬件及网络故障维修，维护

12：你作为老板，你怎么去找到你用户，你怎么去宣传你店面？你总不能让你全部同事全部知道你在开电脑维修店吧，也不太现实，要是这么话，你想想看，你市场是扩大了，可维修全部是不给钱怎么办？当然了，我是说第6条现象，换配件和硬件了肯定会给钱？你收多少最适宜？

13：假如店开起来了，没生意，“只有出，没有进”，你资金能支撑多久？三个月还是六个月？店面开始时候往往是门庭冷落。只是你好友会在开业那天会去捧场，送送花篮，礼品什么？后面就极少来了。

14：你总不能就靠维修和组装电脑，卖小东西吃饭吧？所以你要做大，卖A4,A3纸，打印机墨盒，色带，色带架，所以你还要卖这些打印耗材这些东西，维修是根本填不饱肚子，饿！

15：目标用户总不能就在那多个家庭用户吧，所以你需要出去多交好友，那交好友过程全部在哪里？在饭桌上，酒桌上，介绍自己时候你怎么说？那以后这么场所多了你能受得了吗？肯定是介绍自己是电脑生意，。这么一来，你名片撒出去后，就等于很好帮助你宣传了店面。

16：名片印制，

四：技术人员

1：技术员工具由她自己提供。用什么她自己最清楚，不过这个钱你要出，那这个东西你出钱了，她用了，丢了，算谁？丢了，坏了全部要买，又增加了成本。

2：技术员工资待遇根据你们当地标准给或根据她技术来给。

3：那技术员在装机过程中，不小心弄坏了全新配件，你作为老板就不能要她赔，她才那点工资，赔不起，还不如你做个好老板，别让她赔，反而她认为你是个很不错老板，不过一样错误不能再发生，这有牵扯到管理上面了。

4：那个销售女人，她工资，万一她干两三个月说不干了，怎么办？你怎么样才能把她给留住，你可不要小看她，一旦全部业务她全部掌握了，她却因为一些原因不愿意干了，那你业务莫非又要重新找个人来做吗？你认为你有那么多精力来做这件事情吗？当然了，你根本不可能做这个女人，因为你时间不够。

五：全部产品管理（仓库管理）

再小店全部有货，再小店全部需要管理，俗称“库管”，当然了不是让你把东西看好不丢就行了。是让你跟些货物有一个管理方法，比如每个月“盘点”就是整理货架，卖出了多少货，买了多少货，还剩下多少货，这些货来自哪家？你不在店里时候人家把你东西卖了，你也不知道。那你不成了冤大头了啊。

六：财务

这一块一定要弄好，不然话，你根本不