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文档简介
2024版旅游服务合同标准模板合同编号:__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上,就甲方向乙方提供旅游服务事宜,达成如下协议:一、旅游服务内容(1)行程安排:根据乙方提供的旅游需求,甲方为乙方制定合理的旅游行程安排。(2)住宿安排:为乙方提供旅游期间的住宿服务。(3)交通安排:为乙方提供旅游期间的交通运输服务。(4)餐饮安排:为乙方提供旅游期间的餐饮服务。(5)游览安排:为乙方安排旅游景点的游览活动。(6)导游服务:为乙方提供专业的导游讲解服务。(7)其他服务:根据乙方的需求,提供其他旅游相关服务。1.2甲方应确保提供的旅游服务符合国家相关法律法规的要求,保障乙方的合法权益。二、旅游服务费用2.1乙方向甲方支付的旅游服务费用包括:(1)旅游费用:包括行程安排、住宿、交通、餐饮、游览、导游及其他服务的费用。(2)旅游保险费用:乙方应购买旅游保险,以保障旅游过程中的安全。2.2甲方应按照双方约定的费用向乙方提供旅游服务,并出具正规发票。三、旅游服务时间3.1双方约定的旅游服务时间为:____年__月__日至____年__月__日。3.2甲方应按照约定的时间安排乙方进行旅游活动。四、双方的权利和义务4.1甲方的权利和义务:(1)提供符合合同约定的旅游服务。(2)确保乙方的旅游安全。(3)尊重乙方的隐私和个人信息。(4)按照约定时间提供服务。(5)按照约定价格收取费用。4.2乙方的权利和义务:(1)按照约定时间支付旅游服务费用。(2)遵守旅游过程中的各项规定,配合甲方的管理工作。(3)如实告知甲方自己的身体状况和特殊需求。(4)爱护旅游过程中的公共设施和环境。五、违约责任5.1甲方未按照约定提供旅游服务的,应承担违约责任,向乙方支付违约金。5.2乙方未按照约定时间支付旅游服务费用的,应承担违约责任,向甲方支付违约金。5.3双方因不可抗力导致无法履行合同的,不承担违约责任。六、争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。6.2若协商无果,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至旅游服务结束之日止。甲方(旅游服务提供商):乙方(游客):签订日期:____年__月__日一、附件列表:1.乙方旅游需求确认书
2.旅游行程安排表
3.住宿安排确认表
4.交通运输安排确认表
5.餐饮安排确认表
6.旅游景点游览安排确认表
7.导游服务确认表
8.其他服务确认表
9.旅游保险单据
10.甲方提供的旅游服务明细表二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定时间提供旅游服务的,属于违约行为。
2.甲方未按照约定提供符合质量标准的旅游服务的,属于违约行为。
3.乙方未按照约定时间支付旅游服务费用的,属于违约行为。
4.乙方提供的信息不真实,导致甲方无法提供合同约定的旅游服务的,属于违约行为。三、法律名词及解释:1.旅游服务提供商:指承担旅游服务义务,为游客提供旅游行程安排、住宿、交通、餐饮、游览、导游及其他相关服务的法人或其他组织。
2.游客:指与旅游服务提供商签订合同,接受旅游服务的自然人。
3.旅游服务费用:指游客为获得旅游服务而支付的费用,包括行程安排、住宿、交通、餐饮、游览、导游及其他服务的费用。
4.违约金:指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。
5.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:乙方在旅游过程中提出额外需求,甲方无法满足。
解决办法:双方协商调整旅游行程,尽力满足乙方合理需求。2.问题:甲方提供的旅游服务质量不符合约定。
解决办法:甲方应及时整改,并向乙方支付违约金。3.问题:乙方在约定时间内未支付旅游服务费用。
解决办法:甲方有权终止合同履行,并要求乙方支付违约金。4.问题:旅游过程中发生意外事故,造成人员伤亡。
解决办法:立即启动紧急救援机制,保障游客安全,并按照保险合同约定进行赔偿。五、所有应用场景:1.个人旅游:适用于个人游客委托旅游服务提供商制定旅游行程,提供全方位旅游服务。
2.团队旅游:适用于企业、学校、社区等团体性旅游活动,需要旅游服务提供商统一安排行程和服务。
3.商务旅游:适用于商务考察、会议交流等活动,需要旅游服务提供商提供专业接待服务。
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