如何正确协调产品生产与质量检验的关系

如何正确协调产品生产与质量检验的关系如何正确协调产品生产与质量检验的关系质量是企业的生命，质量是企业的自尊心，这是很多的企业家、企业管理者经常说的话，但企业没有产量，无法生存，质量与产量是一对矛盾共同体，相互制约。质量抓严了，在一定程度上会制约产量；同样产量上去了，或多或少的会对质量造成影响，生产部是价值的直接创造者；品管部是价值创造过程的辅导者，生产和品管都是为公司服务,其目的是确保公司的服务不会被客户投诉退货.存在产量（生产）和质量（品管）对立的情况.主要原因在于沟通不够或沟通的方法不对..生产总以为品管提出的问题有针对性,品管总说生产不配合.因此，品管与生产这对矛盾共同体随着质量与产量的矛盾的产生而产生。班长与品管的问题其实说到底是人的问题,对质量的认识上不一致,才会出现对问题的看法不同;如果大家质量管理看法一致,自然就会一同进行问题的处理,一同制定标准,一同管理生产中的品质.所以,要根本上处理...一、影响两者关系的几个因素1、质量意识：很多生产班长都认为产品质量是品管的事，我只要完成生产计划就行；2、沟通渠道不畅：生产班长很少去和品管沟通；3、生产班长不愿承担责任：在责任面前有种种借口，相互指责；4、品管的业务水品不高：在现场误判产品质量，造成不必要的返工；生产中出了问题时，不能及时做出反应；操作工出了遇到问题时，给不了正确的指导等；不能正确定位：有些品管在现场总是高高在上，显示自己的地位要5、比员工高一等；二、协调两者的几点做法;a：班长必须提高质量意识：产品质量是生产出来的，不是检验出来的，产品质量是第一位的，其次才是产量，这是我们作为生产管理者必须牢牢记住的；生产中普遍存在的一些现象：1、这个找品管去；2、这是品管管的；3、你让返工，没人怎么办？4、你把这些开成次品，你给我买单啊？班组长更应该具备较高的质量意识：包括1.规范作业2.改进作业方式3.以质量为中心来组织生产4.优化生产等。b.相互沟通1、生产与品管关系的两面性：侧重质量与侧重产量的矛盾面：确保产品质量、满足顾客的需求是两者的共同面；2、在很多企业中，只看到生产与品管矛盾的一面，从而相互指责，出了问题后相互推诿，导致生产与品管的关系很僵，特别是在生产的班组长与品管之间更甚，可以用水火不容这个词来形容两者的关系；这种矛盾的存在，除了上面提到的意识方面的不足之外，另外的一个原因就是缺乏沟通，3、改善沟通的两个渠道：A：改变班前和班后会的组织模式：有以前班前班后会只是生产班长主持，改为由班长和品管共同主持；B：改变以前简单内容的培训模式。培训的方式由单一的生产集中培训，内容为现场管理，班组建设等。改变为与品管共同培训，授课人由品管和生产共同参与，分别授课或共同授课相结合。增加质量意识，品质控制方法等方面的内容。三.要勇于承担责任；1、几种缺乏责任感的变现：“这不是我的事”，“这是品管的事，我不管”，“这是生产的事，我只管质量”，“反正品管已经通过了”等等；2、在问题面前正确的态度：要勇于承担责任，多做自我检讨，在问题面前多多问问自己：我自己做的怎么样？自己有没有做到位？而不是去抱怨别人没有做好；3、生产管理者应该有的一种心态：品管不是在为难我们，而是在帮助我们，帮助我们提高，帮助我们改进。品质管理者应该有的一种心态：作为一个监督职能部门，要为生产服务，为生产提供质量监督服务，提供品质改进服务；4、品管应具备的业务知识：A；对产品与否的准确判断；B:现场出现质量异常时的迅速反应能力；C:与生产管理人员的沟通能力；D:品管常用的管理手法及产品工艺、产品标准的熟练程度；案例一：有一个从员工中提升上来的品管，很想把工作做好，而且很努力，但在一次产品质量判断的时候，开始凭自己的经验判为合格，生产员工按照他的要求做了，做到快结束的时候，品管主任来巡查的时候，发现产品有问题，一问他原来是他判错了，导致包装的产品全部返工。自此，每当他做出一项评判时，生产员工都会问他一句，“准不准”，这极大的打击了他的自信心，也给他继续做好工作设置了障碍。5、摆正心态、正确定位：有一个良好的心态，以及给自己正确的定位，对我们处理好工作中的各