贴心软件升级服务协议

贴心软件升级服务协议合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：鉴于甲方为乙方提供软件产品，并计划对软件进行升级，为了保证双方在软件升级过程中的权益，经双方友好协商，特订立本协议，以便共同遵守。第一条软件产品及升级范围1.2乙方同意接受甲方提供的软件升级服务，升级服务内容包括：（1）软件版本的升级；（2）软件功能的优化；（3）软件性能的改进；（4）针对乙方提出的合理需求进行定制化修改。第二条升级服务时间2.1甲方承诺自本协议签订之日起，为乙方提供为期__________年的软件升级服务。2.2升级服务期间，甲方应确保软件升级的及时性，对于重要漏洞和功能缺陷，应在接到乙方报告后__________个工作日内提供修复方案。第三条升级服务费用3.1本协议升级服务的费用为人民币__________元整（大写：_________________________元整）。3.2乙方应按照本协议约定的付款方式，在本协议签订之日起__________个工作日内向甲方支付升级服务费用。3.3升级服务费用支付后，甲方应提供正规发票。第四条升级服务方式4.1甲方通过远程登录乙方服务器进行软件升级，乙方应提供必要的协助。4.2升级过程中，甲方应确保乙方数据的完整性和安全性。4.3升级完成后，甲方应向乙方提供详细的升级记录和相关的使用说明。第五条技术支持和培训5.1甲方在本协议有效期内，应为乙方提供免费的技术支持，包括：（1）软件操作咨询；（2）软件使用中遇到的问题解答；（3）软件升级后的培训。5.2甲方应根据乙方的实际需求，提供定制化的培训方案，并确保培训质量。第六条保密条款6.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。6.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第七条违约责任7.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。7.2若甲方未按约定时间提供软件升级服务，乙方有权要求甲方支付延迟履行违约金，违约金计算方式为：延迟履行部分的服务费用×延迟天数×0.01%。第八条争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.软件产品说明书2.软件升级计划3.技术支持与培训方案4.商业秘密和机密信息清单5.软件升级服务费用支付凭证6.软件升级记录7.定制化培训需求表二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供软件升级服务2.甲方未按约定范围提供软件升级服务3.甲方未按约定提供技术支持和培训4.乙方未按约定时间支付升级服务费用5.乙方未按约定提供必要的协助6.乙方未履行保密义务三、法律名词及解释：1.软件升级服务：指甲方为乙方提供软件产品版本更新、功能优化、性能改进等服务。2.违约金：指一方未履行合同约定义务，应向对方支付的赔偿金。3.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值并经权利人采取保密措施的信息。4.机密信息：指合同履行过程中涉及的双方未公开的、具有保密性的信息。5.定制化培训：指根据乙方的实际需求，为乙方提供针对性的软件操作和使用的培训服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.软件升级服务延迟：与甲方沟通，要求按约定时间提供服务，如甲方仍无法履行，可要求支付延迟履行违约金。2.软件升级范围不符合约定：要求甲方按照协议约定提供升级服务，如甲方拒绝，可寻求法律途径解决。3.技术支持和培训不力：向甲方提出具体需求，要求甲方提供满意的技术支持和培训服务。4.升级服务费用支付问题：确保按照约定时间支付费用，如遇到支付困难，可与甲方协商延期支付。5.保密义务履行不当：发现对方泄露商业秘密或机密信息，立即要求对方停止侵权行为，并可要求赔偿损失。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供软件产品升级服务。2.乙方按约定时间支付升级服务费用。3.双