售后服务承包合同格式2024年

售后服务承包合同格式2024年通用合同编号：__________甲方（委托方）：乙方（承包方）：根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供售后服务事宜，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方为甲方提供的售后服务包括但不限于：产品安装、维修、保养、技术支持、咨询服务等。1.2乙方应按照甲方的要求及时提供售后服务，确保甲方利益不受损失。二、服务范围和地点2.1乙方服务的范围包括：____________________。2.2乙方服务的地点为：____________________。三、服务期限3.1本合同的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。3.2服务期满后，如甲乙双方同意续约，应签订书面续约协议。四、服务质量4.1乙方应按照行业标准和甲方的要求提供服务，确保服务质量。4.2乙方应定期对服务质量进行自检，发现问题及时整改。五、服务费用5.2乙方应向甲方提供正规发票。六、保密条款6.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。6.2保密期限自本合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。七、违约责任7.1乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或赔偿损失。7.2甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权拒绝提供服务或要求甲方支付违约金。八、争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他条款9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同自双方签字或盖章之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________代表（签名）：________________代表（签名）：________________日期：________________日期：________________一、附件列表：

1.售后服务承包合同

2.服务内容详细清单

3.服务费用明细表

4.商业秘密和机密信息清单

5.服务质量评估标准

6.售后服务记录表

7.违约金计算公式

8.争议解决方式的法律文件二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定，经甲方提醒仍不改正的，视为违约。

2.甲方未按照约定支付服务费用，经乙方提醒仍不支付的，视为违约。

3.双方未按照约定履行保密义务，导致对方商业秘密和机密信息泄露的，视为违约。

4.双方在履行合同过程中发生的其他违反合同约定的行为，经对方提醒仍不改正的，视为违约。三、法律名词及解释：

1.售后服务：指产品销售后，供应商根据合同约定对产品提供的安装、维修、保养、技术支持、咨询服务等活动。

2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

3.机密信息：指合同履行过程中双方知悉的与商业活动有关的，具有保密性、重要性和价值性的信息。

4.违约金：指一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应向对方支付的违约赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.服务延误：乙方应及时提供服务，如遇特殊情况导致延误，应提前通知甲方，并采取措施减少损失。

2.服务质量争议：双方可按照合同约定的服务质量评估标准进行评估，如仍有争议，可请第三方进行评估。

3.支付纠纷：双方应按照合同约定的支付方式及时支付服务费用，如有纠纷，可通过协商解决或依法解决。

4.保密义务违反：一旦发现对方违反保密义务，应及时提醒并采取措施维护自己的权益，如必要时可依法索赔。五、所有应用场景：

1.甲方为产品供应商，乙方为产品售后服务提供商之间的合同。

2.